Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Роман, Самара (Самарская область)
23 ноября, 12:58

Непуганые формалисты

21.09.24 мне во время соревнований не повезло сильно повредить связки левого голеностопа, если вкратце - то проще найти, что не повреждено. Будучи застрахованным в указанной СК и собрав документы (первичное обращение в травматологию, консультация травматолога с назначением исследования,  результаты исследования МРТ и консультация травматолога по результатам МРТ с установлением диагноза и [u]назначением[/u] [u]лечения[/u]. Что происходит дальше, а дальше следует отказ от СК по мотиву того, что срок лечения составил 8 дней (!!!), вместо минимальных 14. Как был сделан вывод: восемь дней прошло между первичным обращением в травматологию и консультацией с [u]назначением[/u] [u]лечения[/u].  В права есть понятие общеизвестного факта, который не требуется доказывать. Для данной СК не является очевидным, что порваные связки не зарастают ни за 8, ни 14 дней. Специальным приказом фсс/минздрава от 2000 года, [u]стандартный срок излечения при таких травмах 75-90 дней, но никак не 8.  [/u]Но, видимо, чтобы понимать, о чем речь, рассматривающий такого рода обращения сам должен получить такие же повреждения (чего я им искренне и желаю), а иначе не понятно.  В итоге пошел я еще раз к травматологу писать сроки лечения. Написал, в СК предоставил иии?... Выяснилось, что у меня травма, не описанная таблицей. А не описанная, потому что диагноз написан по МКБ, код которого включает перечень подобного рода повреждений. Откуда же СК, профессионально занимающаяся личным страхованием будет знать о таких мелочах... При этом сами повреждения описаны в исследовании МРТ. Нооо это тоже не аргумент. Пришлось еще раз идти к травматологу и переписывать данные МРТ, потому что, кроме как из результатов МРТ врачу неоткуда взять такую информацию по связкам. В итоге с третьего раза страховое возмещение-таки выплатили. Резюме: отвратительная СК, как указал в теме - непуганые формалисты. Искренне желаю всем, кто рассматривал мое обращение ,получить те же травмы, чтобы было понимание, наконец, о чем речь.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    23.11.2024 16:21
    Здравствуйте!   Я хотела бы проверить ситуацию. Напишите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите: 108041 банки.ру.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    23.11.2024 17:40
    Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.11.2024 09:47
    Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. 02.12.24 По пункту 3.7.6 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оставляем отзыв безоценочным.
  • СберСтрахование
    27.11.2024 15:19
    Добрый день! Мы с коллегами проверили. Ваши документы рассмотрели. Выплату перечислили вам полностью. Дополнительных перечислений не планируется. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страхую жизнь и здоровье в сбер страховании уже второй год подряд. В этом году случилось несчастье, попал в ДТП, получил перелом левой руки со смещением и перелом пальца правой руки, так же множественные ушибы. 10 дней лежал в стационаре и ещё 3 меся…
23 октября, 16:43
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Недавно я купил полис ОСАГО в Сберстраховании и остался очень доволен. Оформление прошло быстро. И не думал, что он мне пригодится, но волей случая пришлось обратиться за выплатой. Интуитивно просто прошёл все шаги до получения выплаты. Как всегда в …
23 октября, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Летом 2024. оформила страховой полис  0****0 «защита на любой случай» в ПАО СБЕРБАНК. Я считаю этот банк надёжным, т. к.  давно пользуюсь его услугами, все карты, счета, вклады у меня только в этом банке. И защитить жизнь и здоровье …
23 октября, 11:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить  благодарность компании, я являюсь сотрудником Сбера и соответственно застрахован в данной компании. В августе случился страховой случай. Воспользовался приложением, в нём всё чётко и удобно встроено, добавил докуме…
23 октября, 08:31
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. К сожалению, наступил страховой случай, ребенка укусил клещ, но все обошлось.  После обнаружения клеща я обратился на горячую линию 12.05.2024. Сотрудник зарегистрировал случай и рассказал адрес, куда надо обратиться для извлечения к…
23 октября, 07:44
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сделала вновь страхование «защита на любой случай», так как считаю,  что лучше в нашей жизни подстраховаться на любые случаи. Особенно когда в тяжелые моменты это очень спасает. Мою квартиру дважды затапливали соседи и нанесли большой финансовый урон…
22 октября, 22:17
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застрахована в  СберСтраховании работодателем по программе: страхование жизни и страхование от несчастного случая, так случилось, что получила травму в быту - перелом 2х поперечных отростков позвоночника поясничной зоны. Сообщила в стаховую о наступл…
22 октября, 20:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис, сработал прекрасно, персонал прекрасный, быстро обслужили, назначили и все по страховке, ни рубля не оплатила. Помимо того, при записи определили нужных специалистов и получилось записаться в клинику рядом с домом и пройти все в один…
22 октября, 15:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Быстро рассматривают заявление и проверяют документы выплаты начисляют на выбранную карту очень быстро в течении трех дней, рекомендовано бы проставлять на справках все печати, рассмотрение будет быстрее, удобное приложение все понятна и структуриров…
22 октября, 14:32
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В мае 2024 года, обратилась в данную компанию по страховому случаю- травма. Описала ситуацию в приложении, прикрепила выписку с мед учреждения и выписку с трудовой книжки. Рассмотрение длилось недолго, придел результат о назначении выплаты. В течении…
22 октября, 14:20
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась дистанционно через л/кабинет, сперва уточнила по моему случаю, был ожог  2 ст. небольшой - ноги. Мне ответили оперативно - заполните обращение и приложите мед. документы, все это подгрузила через л/кабинет,  потом заполнила заявление на вы…
22 октября, 08:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нужно было оформить страховку на спортивные соревнования!!! Не знал куда и к кому обратиться! Знакомый подсказал, что есть Сбер страхование! Скачал мобильное приложение и вуаля!!!!!! Все отлично, быстро, просто и надежно!!!! Оформил в мобильном прило…
22 октября, 05:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис 0****1 Надежное страхование в стране. Номер один я считаю. С выгодными условиями во всем. Вот уже 7 лет пользуюсь только данным страхованием. Приобретайте  всегда только СберСтрахования, лучшая компания удобно, быстро, и выплаты и обращения обр…
21 октября, 20:57
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В первом полугодии 2024 лечил зубы в частной клинике по месту проживания. Обращался несколько  раз. По полису ДМС от Сбера в августе 2024 года за 4 дня от подачи заявки через приложение Сбербанк страхование до зачисления на карту получил возмещение. …
21 октября, 20:54
3 услуги
starstarstarstarstar
0***8 Я пользуюсь услугами СберСтрахования уже несколько лет. Мне нравится, что компания предлагает широкий выбор продуктов для защиты жизни и здоровья, а также имущества. Особенно удобно то, что все документы можно оформить онлайн без посещения офи…
21 октября, 20:24
2 услуги
starstarstarstarstar
В сбербанке страхуюсь уже давно, сначала оформляла страхование жизни и здоровья по ипотеке, стоимость полиса была всегда хорошей, не дорого а стоимость покрытия отличная. Менеджеры в банке всегда приветливы, а так же при окончании полиса пришло у…
21 октября, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить команду СберСтрахование за помощь при обслуживании и сопровождении страхового случае по поводу стоматологии. Все прошло супер! Рекомендую всем пройти обследование с этим страховым пакетом. Большой выбор клиник по всей Москве, бы…
20 октября, 22:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела бы поблагодарить СберСтрахование, за финансовую поддержку в трудной жизненной ситуации, я сломала ногу, ну конечно же по этой причине я три месяца отсутствовала на работе, мне выплатили страховку, плюс к этому мне ещё платили каждый день больн…
20 октября, 18:11
3 услуги
starstarstarstarstar
Просто превосходное приложение СберСтрахование! Очень понравилось! Помимо красоты, всё предельно понятно, наглядно, ничего сложного. При оформлении полиса, как говорится, сам контролируешь ситуацию, подбираешь под свои условия. Полисы всех видов, на …
19 октября, 15:19
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим многолетним положительным опытом работы в сфере страхования в компании СберСтрахование. С первых дней сотрудничества я был приятно удивлён высоким уровнем профессионализма и вниманием к клиентам.  Команда специалистов всегд…
19 октября, 08:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня полис защита от несчастных случаев. Пользуюсь СберСтрахованием и мне очень нравится. Все чётко и понятно. Можно назначить выгодоприобретателя. Горячая линия работает 24/7. Всегда все хорошо объясняют, вежливые операторы, очень внимательные.…
18 октября, 23:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте  застраховала себя от травм , маму и дом в Сберстраховании.  так уж случилось что мама получила травму и ходила в гипсе и в это же время тетя порезала сильно руку , но застрахована в другом месте. Так вот все это случилось в начале сен…
18 октября, 20:58
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась впервые в Сберстрахование для оформления выплаты по полису 010SB**********52_2DENT. Заявки были проверены быстро, а денежные средства направлены в срок. Так же хочу отметить, в случае возникновения вопросов, сотрудники поддержки оперативн…
18 октября, 16:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полис: Защита на любой случай  на себя и добавил в полис отца. Что случилось? У отца случилась травма в результате несчастного случая. Отец - в быту сломал плечевую кость, зафиксировал перелом в поликлинике,  затем зафиксировал в больнице и…
18 октября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь СберСтрахование и очень довольно. Все очень понятно и без подводных камней. Так же удивило что можно назначить выгодоприобретателя, что является очень полезным. Выбирала банк по отличным отзывам и очень довольна что не ошиблась. В общем и …
18 октября, 07:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть