Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Роман, Самара (Самарская область)
23 ноября, 12:58

Непуганые формалисты

21.09.24 мне во время соревнований не повезло сильно повредить связки левого голеностопа, если вкратце - то проще найти, что не повреждено. Будучи застрахованным в указанной СК и собрав документы (первичное обращение в травматологию, консультация травматолога с назначением исследования,  результаты исследования МРТ и консультация травматолога по результатам МРТ с установлением диагноза и [u]назначением[/u] [u]лечения[/u]. Что происходит дальше, а дальше следует отказ от СК по мотиву того, что срок лечения составил 8 дней (!!!), вместо минимальных 14. Как был сделан вывод: восемь дней прошло между первичным обращением в травматологию и консультацией с [u]назначением[/u] [u]лечения[/u].  В права есть понятие общеизвестного факта, который не требуется доказывать. Для данной СК не является очевидным, что порваные связки не зарастают ни за 8, ни 14 дней. Специальным приказом фсс/минздрава от 2000 года, [u]стандартный срок излечения при таких травмах 75-90 дней, но никак не 8.  [/u]Но, видимо, чтобы понимать, о чем речь, рассматривающий такого рода обращения сам должен получить такие же повреждения (чего я им искренне и желаю), а иначе не понятно.  В итоге пошел я еще раз к травматологу писать сроки лечения. Написал, в СК предоставил иии?... Выяснилось, что у меня травма, не описанная таблицей. А не описанная, потому что диагноз написан по МКБ, код которого включает перечень подобного рода повреждений. Откуда же СК, профессионально занимающаяся личным страхованием будет знать о таких мелочах... При этом сами повреждения описаны в исследовании МРТ. Нооо это тоже не аргумент. Пришлось еще раз идти к травматологу и переписывать данные МРТ, потому что, кроме как из результатов МРТ врачу неоткуда взять такую информацию по связкам. В итоге с третьего раза страховое возмещение-таки выплатили. Резюме: отвратительная СК, как указал в теме - непуганые формалисты. Искренне желаю всем, кто рассматривал мое обращение ,получить те же травмы, чтобы было понимание, наконец, о чем речь.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    23.11.2024 16:21
    Здравствуйте!   Я хотела бы проверить ситуацию. Напишите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите: 108041 банки.ру.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    23.11.2024 17:40
    Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.11.2024 09:47
    Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. 02.12.24 По пункту 3.7.6 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оставляем отзыв безоценочным.
  • СберСтрахование
    27.11.2024 15:19
    Добрый день! Мы с коллегами проверили. Ваши документы рассмотрели. Выплату перечислили вам полностью. Дополнительных перечислений не планируется. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратился 26.09.2024 через мобильное приложение СберСтрахование, после получения травмы на работе, в документах требуют недопустимые для поликлиники формулировки, при этом в заключении травматолога поставлен диагноз, описано рентгенологическое и ульт…
17 октября, 14:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Застрахована жизнь и имущество в Сбербанк страховании. Очень удобно все оформлять в приложении Сбербанке страхование. Так же случился страховой случай. Написала в чат в приложении очень быстро и грамотно проконсультировали. Все отправила в приложении…
17 октября, 10:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте я как сотрудник Сбера имею полис СберСтрахование по которому есть возмещение стоматологических услуг. Полечила зубы, поставили пломбы. Сумма вообщем составила около 16000рублей В стоматологии Пломба всё быстро и безболезненно сделали, по…
17 октября, 07:02
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
За приемлемую цену отличный пакет услуг на самые страшные жизненные события. Дочка 4 года и я взрослый, застрахованы за платеж 3720₽ в год на сумму покрытия 52 000 000₽ полис 0****2 Каждый год продляю в зелёный день со скидками Застраховала и пле…
16 октября, 21:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Просто превосходное приложение СберСтрахование! Очень понравилось! Помимо красоты, всё предельно понятно, наглядно, ничего сложного. При оформлении полиса, как говорится, сам контролируешь ситуацию, подбираешь под свои условия. Полисы есть всех видов…
16 октября, 21:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в Сберстрахование по вопросу получения выплаты после полученной травмы (перелом) по Полису страховани, жизни и здоровья. Сотрудники очень грамотно ответили на вопросы по пакету документов и срокам их предоставления. После прохождения лечен…
16 октября, 16:08
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформил спортивную страховку на день соревнований по бегу в Сбер Страхование.  Всё сделал через приложение мобильного банка Сбер онлайн. Очень удобно. Оформление полиса заняло меньше трёх минут. Персональные данные для заполнения полиса подтянулись а…
16 октября, 15:01
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сбербанкстрахования за оперативность в рассмотрении документов по страховому случаю и минимальный комплект документов. В мобильном приложении оформила страховое событие за пять минут и уже через 10 дне…
16 октября, 14:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сломала палец на ноге. Оформила документы. Выплатили хорошую сумму и быстро! Была приятна удивлена. Хорошо, что есть такие сервисы!!! Отличный сервис. Очень довольна, что работаю в такой компании, где ценят сотрудников! Всегда идут на помощь при любо…
16 октября, 08:38
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застраховалась с ребёнком через сберстрахование первый раз, понравилось удобство приложения что можно решить вопрос через его и сам пакет услуги.  Данной страховой компанией пользуюсь уже лет 5, в 2023 году решила застраховать себя и ребёнка от клеща…
16 октября, 06:53
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
0****4 Номер полиса. Делала возврат по стоматологии. Быстро приняли решение и выплатили по реквизитам страховую премию. Все честно. Хорошая компания 👍 даже снимки оплатили , понравилось что удаленно все можно  выложить , и быстрота обработки . Удобно…
16 октября, 00:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сберстрахование очень много лет. Страхую и квартиру и от травм детей и ипотеку, естественно. Страховых случаев, слава Богу, не было, поэтому по выплатам могу сказать только со слов знакомых - проблем ни у кого не было, все выплачивают быстр…
15 октября, 19:01
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страховой продукт "Защита+для сотрудников сбера " 0****2,  отличный страховой продукт, 28.12 .2023 года произошел страховой случай а именно ушиб головы, обратилась в травматологию выдали документы по данному случаю, почти через год вспомнила, что име…
15 октября, 12:19
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, очень благодарна Сберстрахованию за материальную поддержку на момент получения неоднократных внезапных травм. С помощью компании смогла решить всё возникшие проблемы. Оперативно, вовремя, а главное. доступно и понятно. Когда внезапно тер…
15 октября, 09:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобное приложение. Качественное обслуживание.  Данная страховая компания не была выбрана мною, но так как я являюсь сотрудником Сбера меня автоматом зарегистрировали в "Сберстрахование". Страховых случаев благо не было, но я доверяю Сберу, надеюсь о…
15 октября, 07:33
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ни для кого не секрет, что в Сбербанке на зеленый день проходит акция на страхование. Так как ребенок у меня очень активный, решила застраховать его. И вот прямо перед первом сентября, к несчастью ребенок ломает руку. Это соответственно больничный, ч…
15 октября, 04:27
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Мой работодатель застраховал всех сотрудников компании. При наступлении страхового случая, оформила обращение через мобильное приложение. Приложение удобное. Визуально все понятно. Трудностей при выставлении обращения не возникло. 14.09 выставила обр…
14 октября, 20:32
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Сбер страхование здоровья. Страховала дочь, первый раз лет 7 назад. Страховой случай случился в школе на уроке физкультуры. Сделали рентген, оказался перелом пальца на правой руке. Обратились в отделение Сбербанка, собрали справки, написали заявление…
14 октября, 19:33
2 услуги
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами Сбербанка. Оформляла ОСАГО, удобно, быстро, дешевле, чем у других. Также есть полис по ДМС. Активно пользуюсь разными программи и услугами. Все максимально просто и удобно. Запись по звонку, на удобное время, всегда идут на в…
14 октября, 15:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень нравятся  предлагаемые продукты от Сбербанка. Страховка ОСАГО получилась по очень выгодной цене, дешевле чем у других банков и страховых компаний.. Так же застраховал ребенка от несчастных случаев и травм при занятии спортом. Порадовало что стр…
14 октября, 04:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хотела оставить свой честный отзыв .В конце июля получила бытовую травму . В итоге разрыв связок в колене. После длительного лечения ,решила обратился в свою страховую компанию .Так ,как был оформлен полис 010SB56*******. Заполнила заявление в прилож…
13 октября, 21:50
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Рада, что у нас на работе именно эта страховая компания  часто обращаюсь в поликлиники и больницу, как для профилактики, так и по различным нуждам и анализам нравится эта страховая компания, если есть какие-то сомнение, то даже не думайте, лучшая и…
13 октября, 15:37
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Оформил в мобильной приложении Сбера спортивный страховой полис по хоккею. Получилось быстро, удобно и недорого. На год 1200 р. После этого скачал мобильное приложение, где отображается вся информация по моему страховому полису. В приложении также им…
13 октября, 14:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня оформила страхование не выходя из дома! Так удобно! Скачала приложение Сберстрахование, выбрала нужное мне страхование, заполнила все поля и вуаля!)) Так же порадовала скидка 35% при покупке 3 страданий. Полис пришел на почту. Теперь буду так…
13 октября, 09:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Был полис стоматология для сотрудников. Очень удобное приложение для получения выплаты по страховому событию. Документы очень удобно загружать. Приложение само по себе с понятным интерфейсом. Рассмотрение за пару дней и на следующий день выплата. Так…
12 октября, 16:04

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть