Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Владимир (Владимирская область)
23 ноября, 19:28

Работа с Т-Банком

Здравствуйте. Хочу рассказать о работе с Т-банком. Оформила КАСКО номер полиса ХХХ 043*****23 на новенькую машину, которую забирала из автосалона. И пострадала от вандализма и начался какой то АД, после предоставления все документов, мне только месяц искали СТОА и конечно находят я еду туда, на что мне отвечают что они отказались от меня. Звоню менеджеру, который вообще не в курсе, пошла узнать выяснила, что да мне отказали. Не говоря уже о том, то выходной у нее, то отпуск, то мое дело передали другому менеджеру. Затем станцию выяснилось не могут найти мне, и решают сделать выплату ну и считают ущерб в 1 600 000 и отказываются предоставлять акт осмотра и мне пришлось сделать независимую экспертизу. Независимая экспертиза составляла 3 200 000 На что с их суммой я не согласилась. И они опять долгое время пересматривают вариант и выдают 1 800 000, на что я опять отказываюсь, мне ищут станцию, которую естественно не находят ха-ха-ха Пройдя опять 10 кругов Ада и побывав у разных менеджеров, в разных отделах у разных руководителей ни кто не смог дать ответа. После чего новый менеджер запрашивает у своего руководства 2 300 000, на что приходит ответ в 1 356 026 🤣🤣🤣 И до сих пор ни какого внятного объяснения (мне даже самой интересно узнать где купить запчасти, да еще и по таким ценам) Я уже обратилась к юристу- будем значит судиться!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    26.11.2024 12:00
    Здравствуйте. Направление на ремонт выдали спустя два дня после вашего заявления о страховом случае. Через месяц сделали его повторно с учетом осмотра. На станции выяснили, что восстановить автомобиль не получится. Эту информацию менеджер заметил не сразу. После ответа от сервиса стали рассчитывать выплату. Предложили вам максимальную сумму без учета повреждений салона. Ущерб внутренней отделке не входит в покрытие по [URL=https://cdn.tinsurance.ru/static/documents/kasko_15072024.pdf]условиям страхования Каско[/URL]. Об этом написали в п. 4.2.2.1, "м". Меняли назначенного сотрудника для связи по страховому случаю, поскольку рассматривали разные варианты урегулирования. Наши специалисты подразделяются на профильные направления.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.11.2024 18:37
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Несколько лет покупаю полис КАСКО именно в Тинкофф. Мне подходит их гибкий подход к тарифам, есть возможность минимизировать стоимость полиса именно под мой режим эксплуатации авто. Условия страхования в Тинкофф самые выгодные по количеству покрываем…
3 октября, 19:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Однозначно рекомендую! Пока страхую в этой компании только свой автомобиль (КАСКО, ОСАГО), но сейчас ещё увидел большое количество программ, которые они предлагают, как говорится- на все случаи в жизни!Что касаемо выплат и направлений на ремонт автом…
3 октября, 15:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поделиться самыми приятными впечатлениями о компании Т-Страхование.  ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ за оказание помощи в страховом случае. Документы оформили быстро, все вопросы были со мной согласованы,  станцию для ремонта выбрала сама, направление п…
3 октября, 12:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Быстро и качественно решил вопрос по страховому событию. Застрахован по КАСКО в Т-банк. Обратился без справок на замену лобового стекла (машина - китаец). Через приложение заполнил форму и приложил фото. Сразу можно выбрать сервис, где производить ре…
3 октября, 11:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ситуация просто абсурдна. Я являлась премиум клиентом банка, сама оплачивала премиум подписку. Решила рассмотреть оформление КАСКО также в Т-Банке. На этапе согласования деталей, мне позвонил оператор и предложил акцию, при покупке страховки премиум …
3 октября, 10:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить представителя Т-страхования Ольгу М-ву за работу по автомобилю в ходе урегулирования ущерба по КАСКО.  Т-страхование пользуюсь не первый год, но с урегулированием столкнулся впервые. Все прошло чётко, Ольга была постоянно на связи,…
2 октября, 22:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все четко отработано, очень оперативно, быстрый отклик компании и персонального менеджера на возникающие вопросы при направлении на ремонт после дорожного происшествие - всего две недели и все готово. Постоянное сопровождение в течении страхового слу…
1 октября, 21:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мною был приобретен автомобиль 22.09.2024. В автосалоне при покупке автомобиля, предложили оформить в подарок страховку в Т-страхование, КАСКО. Ну как в подарок, оплатила за КАСКО 11600 рублей. На что я, в этот же день 22.09.2024, написала отказ от с…
1 октября, 20:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, застрахован по КАСКО в Тинькофф страховании, наступил случай,когда пришлось обращаться в страховую,связались быстро,менеджер Татьяна,сработала оперативно, с меня понадобилось фото автомобиля,и справка с метеослужбы о прошедшем граде,нап…
1 октября, 08:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Людмилы- за отзывчивость и своевременные ответы, очень пыталась помочь с решением вопроса. Была всегда на связи. Оценка снижена по причине «субъективной» оценки ущерба, нанесенного машине, сд…
1 октября, 06:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Познакомился я с Тстрахованием 3 года назад. После покупки машины, написал в Ильдар-автоподбор, а именно отдел страхования. Мне предлагали разные варианты, но остановился я на страхование. Был один неприятный момент связанный с тем, где ремонтиро…
29 сентября, 14:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На трассе в лобовое стекло попал камень. Образовался скол с трещинами. Обратилась в Т-страхование по полису КАСКО. Ответили быстро, запросили фото скола и выдали направление в сервисный центр. Там записали на удобное время и за полчаса отремонтирова…
28 сентября, 21:07
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пользуюсь многими продуктами тбанка - удобно, цены хорошие. Особенно на КАСКО. Но вот ситуация с обращением по инциденту дала понять - низкая цена не просто так. По условиям договора ремонт стёкол без франшизы. Обратился в страховую по поводу скола -…
28 сентября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращался по поводу страхования Каско. С консультантом Артёмом обсудили детали, созванивались три раза. Осталось оплатить. И в этот момент он пропадает, не выходит на контакт. Если что-то изменилось, почему не сообщить? Всякое желание сотрудничать с …
28 сентября, 08:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю. Было сорвано крепление на переднем бампере и повреждена защита. Менеджер Андрей принял заявку, всегда был на связи.Без лишних проволочек отправили на ремонт, все согласовали без проблем. Ремонт произвели качественно. С…
27 сентября, 16:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховая компания выполнила направление на сто и сопровождала от дня подачи заявления до поручения машины из ремонта. Приятный менеджер, быстрые ответы и качество работы страховой приятно удивили.  Из проблем была вмятины передней пассажирской двер…
27 сентября, 15:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Как и все водители, не планировал попадать в ДТП, но, тем не менее, без ОСАГО и КАСКО за руль предпочитаю не садиться. И вот, во время не спешной очередной поездки по городу столкнулся с одним «ездуном», у которого уже на счету 14(!!!) ДТП. Сначала д…
27 сентября, 10:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Летом гнал с Владивостока автомобиль Санта Феи Хендай и и перед поездкой купил каско полную страховку. По дороге прилетело 2 камня в стекло и поползла паутина на все стекло. По приезду оформил все и через 2-3 недели уже поменяли все на оригинал, стал…
27 сентября, 09:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить большую благодарность сотруднику, Эльнуру! Очень быстро решил мой вопрос со страховкой КАСКО.  Спасибо большое, Эльнур! До него была Татьяна, очень не компетентная сотрудник! В нашем городе Белгород, очень тяжёлая ситуация, у нас обстре…
26 сентября, 17:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всех приветствую. Застраховал машину по каско в Тинькове. Наступил страховой случай. Получил справку из гаи обратился - принятие решения быстро. Направили тоже быстро. Ремонт устраивает, хотя в следующий раз буду рассматривать выплаты наличными, не р…
26 сентября, 10:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Огромное спасибо страховой компании за очень быстрое решение вопроса. При выезде с парковки была повреждена передняя дверь (дверь под замену). Оформила заявку в мобильном приложении, в течение дня перезвонил персональный менеджер по урегулированию с…
25 сентября, 20:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Качеством обслуживания доволен. Особая благодарность персональному менеджеру Т-Страхования, Кристине. Быстро связались в ответ на заявку по восстановлению автомобиля послу ДТП. Но в связи с санкциями длительный срок восстановления автомобиля. Дли…
25 сентября, 19:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был страховой случай. Понравилось что ездить никуда не нужно было кроме ГАИ. Все документы и фотографии отправил в приложении. Перезвонили сразу предложили сервис для ремонта. С сервиса перезвонили тоже быстро и записали на следующий день. В сервисе …
25 сентября, 12:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Честно! Не понимаю, почему другие не могут работать, как Т-Страхование! Было несколько страховых событий за последний год! По всем этим событиям возникали сложности в запчастях и ремонте со стороны станций, но Т-Страхование, всегда шли на встречу в п…
25 сентября, 12:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться работой Т- Страхование. В августе 2024 года попала в ДТП на своём автомобиле.  Получила возмещение по полису Каско. Представители компании работают быстро, чётко, без проволочек, всегда на связи. У меня имеется прошлогодн…
25 сентября, 11:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть