Страховая не отвечает на претензию, не выплачивает компенсацию

26.12.2023г. между юридическим лицом ООО «УР-Энерго» и ПАО «Группа Ренессанс Страхование»  был заключен договор добровольного страхования транспортного средства – автомобиля Skoda Kodiaq универсал 2019 года Срок действия договора страхования – до 26 декабря 2024 г., страховой полис №006АТ-23/*****36. Мною все обязательства по договору выполнены, страховая премия в размере [b]67668руб. 00 коп. (шестьдесят семь тысяч шестьсот шестьдесят восемь руб. 00 коп.)[/b] выплачена в полном объеме. Согласно заключенному договору страхования, страховыми рисками являются причинение материального ущерба вследствие повреждения или хищения застрахованного транспортного средства, выгодоприобретателем по заключенному договору является ООО "УР-Энерго". 24.04.2024г. зарегистрирован страховой случай №44-1308997, направление на ремонт выдано 25.05.2024 г. №006AS24-001065в организацию Р-С (СЛР-ЦЕНТР), ГОРОД ЕКАТЕРИНБУРГ, ПЕРЕУЛОК БАЗОВЫЙ, ДОМ 38, СТРОЕНИЕ 38. 01.07.2024г. автомобиль Skoda Kodiaq был передан на ремонт в Р-С (СЛР-ЦЕНТР), автомобиль был выдан ООО «У-о» 11.08.2024 г. После осмотра ООО «У-о» был выявлен ряд  дефектов и недоделок по ходовой части, по кузовному ремонту (приемо-сдаточного акт от 11.08.2024 г. был подписан с разногласиями). Автомобиль был направлен на независимую экспертизу, Ренессанс был приглашен на эту экспертизу.  В адрес Ренессанс направлена претензия [b]Исх. № [/b][b]0903[/b][b]/1кп от [/b][b]03[/b][b].0[/b][b]9[/b [b].2024г. [/b]на возмещение  денежных средств после ремонта. (получена претензия 23.10.2024 г.) Каждый день пытаюсь дозвониться по 40 минут, каждый день обещают ответить. НИ КАКОГО ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧЕНО! Прошу Вас помогите разобраться в этой ситуации, дайте контакты куда уже звонить и с кем общаться??