Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
30 ноября, 23:39

РЕСО ОСАГО обманщики

Возможно, моя история поможет людям, которые думают, а стоит ли платить РЕСО, и покупать полис. История начинается 05 августа 2024 года: припарковал машину на стоянке, ушел по делам, прихожу через 30 мин, охранник компании, где я был, спрашивает: «Ваша машина Фольксваген, цвет такой-то, стоит на стоянке?» Я говорю «да». «В Вас въехал другой авто. Мы с коллегой удар услышали сидя на закрытой проходной, вышли, попытались его остановить, но он быстро уехал с места столкновения». Ок, оцениваю повреждения: бампер пробит насквозь по диагонали, деформирован усилитель бампера (металлическая балка), раскололась ДХО, и сломалась рамка ДХО. Ну думаю ок. Вызываю ГИБДД… Пока жду экипаж, начинаю смотреть, где есть камеры, и обращаться в организации к ключевым лицам с просьбой о помощи с видео, где стоял автомобиль. Забегая вперед - потратил 2 дня, но достал видео с моментом ДТП. Через пару дней, как только видео с места ДТП было у меня на руках, поехал в группу разбора, предоставил видео полицейскому. Надо отдать должное - в группе разбора, а это было на Тазаева в г. Колпино, полицейский (имя не буду указывать без его разрешения) сработал оперативно, быстро все оформил, просмотрел по базам виновное авто, нашел виновника ДТП, для связи оставил свой мобильный телефон, мессенджер, все объяснил. Спасибо ему огромное, что есть такие сотрудники, которые умеют работать с информацией, и выполнять свою работу, а не затягивать процесс по формальным причинам. Дело отправляют в суд, я беру протокол и еду в ОСАГу РЕСО. Параллельно с этим начинаю обзванивать дилеров фольксваген, клубные сервисы и магазины для расчета стоимости убытков. Как выяснилось, рынок сейчас наводнен огромным количеством китайских подделок , и это крупные компании, которые заявляют по телефону, что запчасть оригинальная. Приезжаешь на место, а там поделки КИТАЙСОВ))  указываешь на это продавцу аргументированно, после этого он начинает избегать тебя)) Итак... Цена рыночная предварительная и по телефону колеблется от 105 тысяч до 150 тысяч с учетом работы, и всех всевозможных скидок. Звонит РЕСО Полевая-Сабировская, 49 и назначает день осмотра. Приезжаю,  выходит спЕциалист проводить осмотр: пишет разрыв бампера, отгибаю сам руками бампер в месте разрыва, показываю деформированную балку, на что он указывает это не поломка, там надо пару раз молотком ударить и все))) Вам это не напоминает инженера с МТС? )) Спрашивает где ДХО. Объясняю: в день аварии из-за сильной деформации не смог извлечь ДХО и рамку из своих посадочных мест, выехал на кольцевую дорогу, там и потерял сломанные запчасти, но могу предоставить фото авто, сделанные сразу после аварии, на что он с улыбкой промолчал и сразу начал рассказывать про ситуации не относящиеся к делу, и что вся эта система ОСАГО не что иное как выкачка денег. Ну ок, послушал, зашли в офис, и говорит предварительно можем выплатить 14 тысяч рублей. Чего??? Я отказываюсь. Тогда говорит: ждите 15 дней. Пытаюсь ему объяснить, что даже с учетом 50% износа (авто 2016 года) этой суммы не хватит даже на ДХО. Ответ: ждите 15 дней.Жду... Перечисляют уйму денег, аж 16300 руб)) звучит как издевательство, правда?  Делаю независимую экспертизу, пишу досудебную претензию, получаю ответ: что за основу взята методика ЦБ, а у них свои цены)) Например новый бампер оригинальный у них стоит 5 тысяч руб без учета износа. Дайте 2 )) Сегодня 25.11.2024, машина так и не сделана по причине вот таких вот товарищей, которые зарабатывают на честных людях и пользуются этим…
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    04.12.2024 13:29
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, сообщите результаты независимой экспертизы? 12.12.2024 13:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
было дтп, у виновника ресо осаго, приехал оценщик. осмотрел, авто шевролет круз, крыло переднее и бампер передний, замена и покраска, подкрылок и передняя фара под замену. насчитали 23000 рублей. буду судиться, уже начитался за эту компанию, весь рас…
30 сентября, 21:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.03.2024 г. произошло ДТП, в результате которому моему автомобилю были причинены механические повреждения. Для определения размера ущерба страховой компанией была проведена независимая техническая экспертиза (Заключение № ПР16260413 от 17.09.2025 г…
28 сентября, 13:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная страховая. Без проблем оформил полис. При чем по деньгам вышло не дорого, вполне приемлемо. Само оформление прошло быстро. ОСАГО на 1 год. Да и в случае, не дай Бог, с ДТП слышал очень много от друзей и знакомых, что оценку делают справедлив…
26 сентября, 14:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.09.25 У нас произошло ДТП, г. Санкт Петербург. Признаны потерпевшей стороной. В результате ДТП на нашей машине Рено Меган 3 2010 г. В. Повреждены: ручка двери водительской, дверь водительская, заднее левое крыло, но самые большие повреждения получ…
25 сентября, 13:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Столкнулась с хамским обращением со стороны тех. поддержки. Оформлен полис ОСАГО в августе, в сентябре решила добавить второго водителя, у которого ВСЕ коэффициенты ниже, чем у меня. Соответственно доплата должна быть либо минимальная, либо ее быть…
25 сентября, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай АТ16253114 В присланном отчете по моему мотоциклу у экспертизы по определению среднерыночной стоимости взят на расчет из 5 обьявлений 4 обьявления кузов от nc30. Эта модель выпускалась до 1992 года) Мой мотоцикл 1997 года с кузовом…
24 сентября, 22:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На момент оформления полиса (21.09.24г.) осаго страховая компания ресо - гарантия предложили наиболее привлекательную цену через площадку банки.ру. Оформление удобное , быстрое и простое , выезжать в офис не понадобилось . В 2025 году оформляла поли…
23 сентября, 22:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай АТ16253114 Прошло 19 дней Не выплатили ни копейки Звонили с Санкт Петербурга,просили "помочь" разобраться с каталожными номерами запчастей. На вопрос,когда ожидать калькуляцию..когда ожидать выплату???..промолчали. Как считать дет…
22 сентября, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше продлевал ОСАГО в другой страховой компании, но в июне 2025 года решил оформить полис в СК «РЕСО». Перед продлением сравнил цены и условия, у РЕСО получилось заметно дешевле. Оформление заняло около 20 минут через Банки.ру, все данные проверил…
20 сентября, 12:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Несколько лет страховала в Ресо. До наступления страхового случая. ДТП не по моей вине. Во-первых, в моем городе не оказалось их эксперта, мне пришлось отпрашиваться с работы и ехать в другой город за свой счёт, никто мне не возместит данную поездку.…
18 сентября, 19:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП летом 2025 года. Санкт-Петербург. Сразу же обратился в свою страховую. Отправили на оценку ущерба. Закрытая парковка для клиентов. Большой офис. Много всяких автоматов с кофе и едой. Очень много свободных мест чтобы посидеть. Был очень …
14 сентября, 15:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Как думаете, могут ли сразу два водителя попасть в ДТП на одной машине? Нет? Только не для Ресо, они могут всё! Может ли водитель, никогда не вписанный в полис, стать виновником ДТП по этому полису? Нет? Только не для Ресо, они могут всё! Может ли во…
5 сентября, 16:53
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
5 лет назад я пришел в РЕСО-Гарантия застраховать свой автомобиль и с тех пор являюсь их клиентом. За годы обслуживания мой агент оперативно оповещал меня о необходимости продления полиса, пару лет назад начал получать смс оповщение об этом, что очен…
5 сентября, 12:47
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пролонгация полиса ОСАГО в СК Рессо через сайт Банки ру 03.06.2025г. быстро без проволочек по проиемлимым ценам. Удобный сервис для получения электронных страховых полисов без посещения страховых компаний. Страховых случаев пока не было по этому оц…
4 сентября, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было дтп в котом вина участников была не определена. Согласно закону выплата в равных долях обоим участникам т.е. по 50% от ущерба (дело ат15888845) благо смогли найти видео где видно кто виновник , да не суть документы переданы в суд для определени…
3 сентября, 10:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день . Я в мае попала в аварию, на трассе м3 в сторону Калуги. На светофоре в меня сзади в'ехала фура. Приехала в офис, быстро и без проблем подала документы на оформление страхового случая. Буквально через несколько дней пришла выплата. Все…
2 сентября, 09:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Почему оценки только положительные? я бы поставила -100%, -10 звезд.... компания РЕСО гарантия никак не защищает вас как своих клиентов и не лоббирует ваши интересы, вы им не нужны, им нужно только количество клиентов. чтобы не выпл…
26 августа, 15:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неадекватное урегулирование страхового случая от 18.04.2025 г 12 часов 30 минут. Дата обращения 23.04.2025г. г. Омск, ул. Яковлева 112.Обслуживание на высоком уровне,впрочем, как и везде. Однако,апеллируя непонятными формулами возмещён вред по цене …
24 августа, 17:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всегда считала компанию Ресо самой лучше, пока не случился страховой случай. В Мой припаркованный автомобиль въехал автобус. Не буду описывать всю процедуру. Меня очень удивили цены, по которым оценили мой ущерб. Автомобиль конечно не новый, но это …
23 августа, 13:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всегда страховалась в Ресо. И раньше считала что это лучшая компания. Сейчас при моем страховом случаи. В мою в припаркованную машину Lexus NX 200 въехал автобус. При расчете возмещения мне посчитали такие смешные цены. Замена бампера 4900 покр…
22 августа, 19:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в Мосве в ДТП по вине таксиста. У виновника авто было в лизинге, поэтому европротокол не смогли составить. Позвонил агенту, у которого всегда оформляю страховку, она посоветовала вызвать ГИБДД и объяснила дальнейшие действия. Потом чере…
21 августа, 16:49
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.07.25г в 19:27ч произошло ДТП, в котором я оказался пострадавшим. У виновника оформлен полис ОСАГО в САО «РЕСО-Гарантия». После оформления ДТП в ГИБДД через личный кабинет страховой компании мною был подан страховой случай через личный кабинет Р…
21 августа, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось не большое, но неприятное ДТП 06.07.2025 года в чеховском районе. С виновником составили европротокол. С протоколом обратилась в офис, расположенный в городе Ступино, на Пристанционной улице. Состудница взяла необходимые документы и ра…
20 августа, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис осаго онлайн 16.08.2025 года на сайте банки.ру, выбрал страховую компанию Ресо-Гарантия,так как был уже опыт с данной страховой компанией в урегулировании страховой выплаты. Очень понравилось оперативность стоимости расчета и ответ…
18 августа, 15:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Невозможно внести изменения в полис, данные не сохраняются, поддержка ни ПЯТЬ, ни КЦ помочь не могут, отправляют в офис, куда нет возможности попасть, сервис на 0уровне. 9.08 внесли изменения, КЦ 10.08 подтвердил что обновилось, в ЛК изменений нет…
13 августа, 18:48

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть