Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
18 июня, 19:09

Договор с нарушением, да еще тянут время!

Здравствуйте! 20.05.2018 при оформлении кредита на 330 000 руб. в ПАО СовкомБанк на покупку автомобиля, мне был навязан Договор страхования жизни и здоровья с РГС-Жизнь №180683890 на сумму 58 235 руб., иначе, сказали, что банк не одобрит кредит. Так мало того, что навязали, так еще период охлаждения указали  5 дней, а не положенные по закону 14 дней! Автомобиль оказался с браком, салон согласился сделать возврат и 29.05.2018 Договор купли-продажи автомобиля был расторгнут и в этот же день салон перевел в Банк 330 000 руб., соответственно, не стало причины для страхования. В Банке предложили сразу написать заявление и на расторжение Договора страхования сказав, что оправят заявление в страховую, т.к. Банк и РГС-Жизнь партнеры. 05.052018 дня я решил позвонить в РГС-Жизнь и узнать, когда же  расторгнут договор. Там конечно ответили, что ничего не получали. 06.06.2018. я написал Претензию о возврате средств. А теперь, когда я звоню, чтобы узнать результат, мне отвечают, что мне готовят корреспонденцию и в течении 30 дней я ее получу! Ввиду того, что данный договор страхования жизни, в нарушение ст 16. Закона РФ «О Защите прав потребителей» мне был навязан как неотъемлемая часть предоставления кредита. Так  же ввиду того, что в связи с расторжением договора Купли-продажи и возвратом автомобиля, кредит полностью возвращен и погашен, что подтверждается выпиской по кредитному счету. А так же в связи с тем, что в Договоре страхования указана заведомо ложная информация, в части Периода Охлаждения (досрочного расторжения) 5 дней, тогда как по Указанию ЦБ РФ от 01.01.2018 это срок составляет 14 календарных дней, что ввело меня, как потребителя в заблуждение. Прошу: Расторгнуть договор и вернуть деньги в полном объеме. Не тяните время! 10 дней прошли!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    19.06.2018 15:57
    Уважаемый Alekszhirkov! Мы проверим информацию и обязательно сообщим о результате. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • КАПИТАЛ LIFE
    20.06.2018 17:03
    Уважаемый Alekszhirkov! Решение о страховании является добровольным и договор страхования заключается только по согласию Клиента. Сожалеем, если между Вами и сотрудником возникло недопонимание. По результатам проведенной проверки сообщаем, что при оформлении полиса на стороне партнера была допущена опечатка. Поэтому в выданном Вам полисе был указан ошибочный период охлаждения. Вместе с тем, в программе страхования, являющейся неотъемлемой частью договора, указан верный срок, в течение которого Страхователь может отказаться от договора – 14 календарных дней со дня заключения договора. В целях предотвращения подобных ситуаций в будущем мы обратили внимание партнера на данную неточность и внесли соответствующие правки. Письменное заявление о возврате страховой премии от Вас поступило в компанию 6.06.2018. Несмотря на то, что Вы не уложились в период охлаждения, мы учли все описанные обстоятельства, рассмотрели Вашу ситуацию в индивидуальном порядке. Компания приняла решение о возврате. Денежные средства будут перечислены на Ваш счет в ближайшее время. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • КАПИТАЛ LIFE
    28.06.2018 10:19
    Уважаемый Alekszhirkov! Денежные средства перечислены на Ваш счет 26.06.2018 (п/п № 96555). С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Автор отзыва
    07.07.2018 22:23
    [quote][b]RGSLife[/b] пишет:Уважаемый Alekszhirkov! Денежные средства перечислены на Ваш счет 26.06.2018 (п/п № 96555). С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»[/quote] Здравствуйте! Все деньги поступили в полном объеме. Спасибо, что рассмотрели ситуацию и пошли на встречу.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.07.2018 12:10
    Без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не знаю как до конца выразить все свои негативные эмоции. Их слишком много, боюсь, что отзыв уйдет в сплошную демагогию, поэтому скажу кратко: 1. Персональный менеджеры - миф. Невозможно, дозвониться по тем контактам, что есть в ЛК. 2. Самостоятель…
26 сентября, 02:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вдова с тремя несовершеннолетними детьми. Супруг был страхователем. Прошло полгода- до сих пор посылают запросы в  мед учреждение, хотя мною уже дважды была предоставлена копия мед. карты супруга. Эту карту они  обязаны были требовать при заключении …
20 сентября, 11:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит через кредитную платформу, агрегатор вставил в заказ страхование жизни и здоровья от "Капитал Лайф". Меня такая ситуация не устроила, страховка была не нужна, поэтому обратился в первые 2 недели после заключения договора страхования в ком…
17 сентября, 19:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ещё одно подтверждение, что эта контора просто издевательство над людьми. Мало того, что обманом мне навязали договор, который не имеет никакого отношения к страхованию и инвестициям, 5 лет шантажировали, что не отдадут мои деньги, заставляли им плат…
14 сентября, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Непрозрачная компания , вышестоящие сотрудники не хотят работать с клиентами , а доступа к ним нет. Договора ими же составленные перезаключать не хотят , а "выкручивают руки" клиентам в свою пользу, пользуясь свой безнаказанностью...     У меня в …
14 сентября, 14:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь клиентов данной компании, что вы можете оказаться в такой же ситуации, в которую попали клиенты, на тот момент действующего сотрудника компании Ж-вой (С-вой) Т.М., которая являлась моим страховым агентом и считалась одной из лучших,…
10 сентября, 06:32
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я, В. Ольга Ивановна, клиент Компании с 2019г. У меня несколько накопительных договоров - 501*****03 и 501*****29. Меня консультирует по любым вопросам Д. Лариса Владимировна. Отдельно хочу написать про неё. Это высоко квалифицированный специалис…
8 сентября, 17:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
20.07.2017-20.07.2022. Требую расторгнуть договор страхования 500*****95 и выплатить по делу 20450954 не выкупную сумму 105000 тр ,а полную 150000 тр уплаченную мои отцом. Отец  вносил ежегодно 30000 тр  в срок, без задержек оплачивал. Папы не стало …
3 сентября, 10:59
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании « Капитал  Life». Была застрахована моя мама. Заполнила заявление в офисе, на следующий день деньги поступили в полном объёме. Спасибо большое моему консультанту П-ой Н. Н., очень добрый, отзывч…
25 августа, 12:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Договор страхования жизни, здоровья был заключён на 5 лет от 15.07.2017 до 14.07.2022. 15.07.2022 в офисе компании в г.Пермь оформил заявление на получение выплаты по завершению срока договора. В договоре указан срок 30 дней на осуществление выпла…
22 августа, 16:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
полис ***70 от 19.07.2019..заявление  об окончании написано 30.07.2022..до сих пор нет денег на счету! Где деньги?.как искать ? Где искать? Почему до сих пор не вижу перевод?..почему никто не звонит..не пишет?..3 года пользовались моими деньгами..%%%…
21 августа, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я Б. Светлана Н.,в компании Капитал Лайф заключён накопительный договор страхования жизни N  50******40 от 16. 11.2016г. Организована работа компании на самом современном уровне, постоянно следят за качеством работы, узнают у клиенто…
16 августа, 21:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключала договор страхования на 5 лет. В 7 пункте договора предусмотрено участие в инвестиционном доходе. По истечению 5 лет выплатили сумму внесенных страховых взносов (и то через 2 месяца) и больше ни копейки! Получается пользовались моими деньгам…
16 августа, 06:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я являюсь застрахованным по программе корпоративного страхования №02*******. в начале марта была получена травмв- перелом голеностопного сустава, 4 месяца находился на лечении и реабилитации. после выздоровления обратился в капитал лайф, предоста…
15 августа, 18:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
29.09.2017 я заключила с компанией Капитал Лайф (ранее РГС-Жизнь) договора накопительного страхования № 50*******, застрахованным лицом является моя дочь. Договор заканчивается уже в этом году в сентябре. На протяжении 5 лет моим консультантом бы…
9 августа, 14:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2019 года мой муж оформил договор накопительного страхования жизни № 50******34 и застраховал нашего сына. ​ 17.06.2022 во время спортивного мероприятия по велосипедному спорту сын получил травму с перелом ключицы. В договоре есть риск –…
5 августа, 22:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
18 июля 2018 года с моей мамой (74 года) был заключен договор страхования № 50******51 (по которому она уплатила страховую премию в размере 150 000,00 руб).  Ей пообещали, что это очень выгодно,  доход будет выше, чем в банке. После наступления с…
5 августа, 11:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
26.06.2019 моя мама оформила договор страхования N 50******06 в Капитал Лайф. 11.05.2022 наступил страховой случай в связи со смертью застрахованного лица( моей мамы). Я, 16.06.2022 разместила по страховому случаю в кабинете клиента документы для…
5 августа, 11:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении кредита между мной и ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», (далее-Компания), был заключен договор страхования № ВД-273*****87 от 24.06.2022. В срок 14 календарный дней - 01.07.2022 года я обратилась в офис Компании по адресу: г. Санкт-…
4 августа, 09:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне 70 лет. У меня рак почки. И поэтому, когда в ПСБ три года назад мне предложили застраховаться в "Капитал Лайф", то я согласился. И вложил около 170 тыс.руб. Обещали неплохой доход от этой суммы. Подошёл срок окончания договора, да и я жив ещё пок…
1 августа, 22:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30.08.2021 при оформлении кредита был заключен договор страхования в компании Капитал Лайф № 502*****18. 19.03.2022 была получена травма – закрытый перелом кости голени. В договоре есть риск по телесным повреждением, поэтому 20.06.2022 прикрепили все…
28 июля, 19:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахована в компании Капитал лайф. При наступлении страхового случая принесла весь необходимый пакет документов. Так случилось, что накануне страхового случая я вышла замуж и сменила фамилию. О чем конечно же принесла соответствующие документы для…
28 июля, 11:34
2 услуги
starstarstarstarstar
10.11.2021 при оформлении автокредита мною был заключен договор страхования №210997895. В связи с досрочным погашение кредита 12.07.2022, я обратились в офис компании по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская. В офисе я обратила внимание на от…
26 июля, 10:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 17 мая 2022 года в 11,00 в офисе на Малышева 105 г. Екатеринбурга, я написала заявление о возврате денежных средств по окончании срока действия Договора страхования жизни. Сотрудник Я-ва Е.С. заявление приняла и пояснила, что в течение 3…
25 июля, 17:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован на работе по корпоративному договору № ***21. 16.03.2022 в результате ДТП были получены многочисленные ушибы, сотрясение головного мозга, а также произошёл разрыв медиального мениска правого коленного сустава. С 31.05.2022 по 01.06.20…
24 июля, 20:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть