Нежданно-негаданно

2 ноября этого года я оформляла накопительный вклад в отделении Альфа- банка. Именно о вкладе у нас с сотрудницей банка  Натальей  велась речь. Вот только дома обнаружила в папке  напечатанный на 14 листах Договор страхования жизни с ООО Альфа- Страхования. Нежданно- негаданно. Ба-бах такое на голову ! Сегодня юбилей как мои кровные 566000 ушли в ОО0 Ровно месяц сегодня , как пытаюсь вернуть  эти кровные. Ответ от О00 (или..?)  один и тот же : заявление в работе. А заявление об отказе было отправлено 5 ноября, как только  Почта возобновила после праздников свою работу. Письмо с заявлением было получено адресатом 8 ноября. Зарегистрировано заявление было 12 ноября. Сегодня, повторюсь, 2 декабря. До сих пор заявление не рассматривалось. Обращалась в Альфа- банк, просила посодействовать, они же партнёры,  да и по вине их сотрудницы я вынуждена пребывать в стрессе и терять свою финансовую выгоду. Увы, предлагают только переключить меня на линию специалиста из 000 Альфа-Страхования.  Бег по кругу. Вот и думайте, что это за общество  с ну очень ограниченной ответственностью. Напишу финансовому омбутсмену. Как он, интересно, оценивает такое положение дел   ?