Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Владивосток (Приморский край)
3 декабря, 16:41

Лучший сервис ОСАГО

Хочу поделиться впечатлениями от работы компании "Т-страхование". Всем добрый день. Хочу выразить благодарность компании Т-страхование и менеджеру Михаилу М за лучший сервис, с которым я сталкивался за последнее время. Все очень быстро, оперативно, по делу и очень удобно. Никуда не нужно ехать, все онлайн, настоящий сервис 21 века. ДТП всегда неприятное событие, но компания Т-страхование помогаем сгладить его своим отношением к своим клиентам. Теперь предыстория: Днем в субботу попал в глупое ДТП. На трассе меня догнал 83 летний дедушка. Его ослепило солнце и он не заметил что поток начал притормаживать, и тормозить он начал уже об мою машину. Я очень расстроился,  так как купил авто около месяца назад. Обнадеживало то, что дедушка был со страховкой. Вызвали ГАИ,  хотя по телефону дежурный настаивал на том, чтобы мы оформили европротокол, так как ждать экипаж ГАИ придется очень долго. Мы отказались, так как сумма ущерба была явно больше 100 тысяч, покрываемых по европротоколу. Но как обычно это бывает, минут через 5 подъехал аварийный комиссар, и предложил свои услуги по оформлению. Оказывается, если оформлять европротокол через госуслуги, то сумма к возмещению составляет 400 тысяч, вместо обычных 100 тысяч по бумажному протоколу. Пока аварийный комиссар оформлял нам европротокол, я зашел в приложение Т-банка и нажал кнопку "Заявить о страховом случае". Там приложил фото документов, и повреждений автомобиля, а когда закончили с европротоколом приложил и его фото. После того как мы разъехались, минут через 30 пришло уведомление, что расчет ущерба выполнен, и составляет 100 тысяч. Меня это не устроило, и я позвонил на горячую линию Т-страхования. Там мне сказали, что раз вы оформили европротокол, максимальная сумма покрытия составляет 100 тысяч, и именно её мне и насчитали. Я ответил, что европротокол я составлял через госуслуги, и тогда оператор мне посоветовал нажать кнопку пересчитать выплату, что я и сделал. На следующий день, в воскресение, по мессенджеру со мной связался менеджер Т-страхования,  Михаил М, и предложил новый расчет, который уже больше соответствовал повреждениям моего авто. Но так как в день аварии все произошло очень быстро, я уже только по приезду домой заметил, что у меня на машине также отстрелили пиропатроны на ремнях безопасности. Я сообщил об этом менеджеру, и он попросил у меня прислать фото и короткое видео, неуказанных сразу повреждений. После того как я выслал запрашиваемую информацию , менеджер примерно через час выслал новый расчет по выплате, который меня устроил. С момента аварии и до получения денег на мой счет прошло менее 2 суток, такой оперативностью я очень впечатлен. Хочу пожелать Т-страхованию держать планку, а в лице меня они получили очень довольного и лояльного клиента.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.12.2024 11:23
    Приветствуем. Большое спасибо за детальный отзыв и доверие к нашей компании! Нам очень приятно знать, что работа Михаила и быстрота обслуживания помогли вам в такой непростой ситуации. Понимаем, как сильно авария может повлиять на настроение. Надеемся, что впредь вам не придется сталкиваться с ДТП, но в любом случае мы всегда готовы помочь. Спасибо за пожелания, будем и дальше работать над улучшением сервиса! Берегите себя и удачи на дорогах!
  • Администратор Народного рейтинга
    06.12.2024 16:23
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле этого года случилась авария по вине другой стороны, обратился в свою страховую на которую и пишу данный отзыв (т - страхование) ну и собственно решение данного вопроса тянет до сего дня, далее к сути проблемы , изначально формой возмещения б…
11 июля, 05:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в поддержку, так как старые машины система плохо страхует. Да провозились весь день, но ребята из поддержки сделали вообще все что возможно. Как итог, я получил "сложный" полис в течении дня, который вероятно не смог бы оформить онлайн нигд…
10 июля, 20:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.10.2023 произошло ДТП — по вине другого водителя сгорел мой автомобиль (не полностью). Его страховщик — АО «Т-Страхование» (Тинькофф) — отказался платить, хотя: 11.12.2023 получил и сразу же направил в Т-Страхование справку о ДТП. Получил отказ…
10 июля, 19:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По вопросу страховой выплаты по ОСАГО, заявку оставили в приложении, после чего нам позвонил менеджер Михаил М. С ним мы обсудили все вопросы по отправке необходимых документов. Михаил М. Сопровождал нас в течение всего времени, отвечая на возникшие …
10 июля, 18:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил как всегда, откуда его не ждёшь! Водитель с малым опытом вождения, не предоставил преимущество транспортному средству, двигающему с права, и допустил столкновения! Конечно, первые минуты, шок! Но открыв приложение ТБанка, з…
10 июля, 15:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию после наступления страхового случая через мобильное приложение Т-Банк. Менеджер Стелла объяснила порядок действий, рассказала по процедуре, сопровождала на протяжении всего времени. Обратилась в 27.06.2025, а 08.07…
10 июля, 13:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Покупал ОСАГО в Т-страховании в 2024 г. Сейчас хотел продлить страховку, но на сайте и в приложении мне выдает ошибку «сервис временно не работает» Поддержка передала эту информацию специалистам, обещали сначала решить за 5 дней, потом продлили ещё н…
10 июля, 11:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась страховую компанию по поводу страхового случая – ДТП с участием трёх автомобилей (когда стояла на светофоре в меня въехала второе автомобиль так как в него врезался третий автомобиль), виновником признан водителю третьего автомобиля. В…
10 июля, 08:49
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп 4 июля в городе Кургане, виновник вызвал аваркома оформили европротокол.Обратился в чат поддержки 4.07.25 сразу же после как оформили европротокол, попросили скинуть фото повреждений, спустя 2 дня связались со мной скинули расчет и доку…
10 июля, 04:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Благодарю сотрудника Т-страхования "Юлиану", которая очень быстро вникла в суть моего вопроса, оперативно помогла, сделала всё четко и без ошибок с первого раза! Побольше бы таких вежливых и компетентных, как она сотрудников хочется видеть в любых от…
9 июля, 21:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В принципе как всегда быстро, по существу. Оценили и выплатили в достаточно короткие сроки. Потребовался дополнительный осмотр, но так как при ДТП машина не была чистая изначально оценить повреждения оказалось затруднительным. Выплата соответству…
9 июля, 20:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце июня, попал в небольшую аварию. Я пострадавшая сторона, оформили на месте европротокол. Моя страховая компания "Т-Cтрахование". После оформления, я позвонил на горячую линию в свою страховую компанию. Сотрудник горячей линии подсказал как …
9 июля, 16:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.07.2025 в городе Уфа обращался в кампанию по полису по поводу ДТП, в которое попала жена на моем автомобиле. Через приложение загрузил все необходимые документы и фотографии, затем со мной связалась сотрудник Т страхования, объяснила все подробн…
9 июля, 12:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
За 2 года владения автомобилем попал (потерпевшим) в ДТП, к сожалению. Обратился после ДТП 10.06 в данную страховую по ОСАГО. Менеджер Михаил М. помог всё быстро рассчитать и оформить документы. Отношение понравилось, сотрудник на связи и вполне комп…
9 июля, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Спешу оставить положительный отзыв о работе с Т-Страхование! Я из Ростова-на-Дону, и у нас манера вождения многих водителей к сожалению, на данный момент оставляет желать лучшего… Приходится защищать себя различными способами - регист…
9 июля, 08:07
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил осаго в т- страхование. Собственник тс моя жена. При заполнении полиса ошибся, указал собственником себя, хотя вписаны в управлении были оба. Никто не подумал проверить заполнение, ошибка никого не взволновала! Хорошо ДТП не было. Отказ был б…
8 июля, 23:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с проблемой сколы на лобовом стекле в зоне видимости водителя. Страховая компания по Каско быстро согласовала замену лобового стекла на КИА Соренто Прайм. Работы были выполнены квалифицироваными специалистами, всем очень доволен. Обрат…
8 июля, 20:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Опыт общения с Т-Страхования плачевный. Не верьте тем сладким отзывам которые увидите в интернете, скорее всего они сами о себе их пишут. Произошёл страховой случай, обратился в страховую, насчитали 30% от необходимой суммы на ремонт, даже к лимиту…
8 июля, 17:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по полису Осаго урегулировать страхового события после ДТП. Документы приняли электронно,назначили менеджера Михаила М. Михаил все объяснил,принял доп документы. И после того как согласовали сумму в течение часа выплата стр…
8 июля, 15:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ксения М, словно ангел-хранитель, В страховом деле стала моим наставником. 5 июля, в день, что запомнится, Всё прошло гладко, как по нотам, спокойно и быстро. Компания действовала чётко и слаженно, Проблемы решались, как в сказке, прекрасно. …
8 июля, 14:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю в Т - страхование Задели мою стоящую машину В тот же день связался сотрудник Ксения М,чётко объяснила все моменты В связи с тем, что меня не устроила сумма,сотрудница перезвонила несколько раз,учла все мои пожелан…
8 июля, 14:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После дтп направил материалы в Т-Страхование по полису ХХХ № 051*****87. Очень понравилось обслуживание. Грамотные и приветливые специалисты. Общался со специалистом Анной. Всегда на связи. Все четко, быстро, понятно. В инструкции пошагово указа…
8 июля, 13:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т-страхование отличная компания, всё быстро, чётко и оперативно, 10 баллов и 10,буду всем советовать Т-страхование. Произошёл страховой случай, через 3 дня оплата уже пришла на карту,оценили ущерб по рынку,работают через приложение, это очень удобно,…
8 июля, 11:51
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я — клиент Т-банка с подпиской «Про». Недавно столкнулся с необходимостью оформить ОСАГО, но с одной важной особенностью: мне нужно указать цель использования автомобиля не как «личная», а как «такси». Однако, к моему удивлению, ни в мобильном прилож…
8 июля, 11:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
03.07.2025 обратилась в страховую компанию АО "Т-Страхование" по страховому случаю ДТП ( на пешеходном переходе в заднюю часть автомобиля въехало другое ТС ). Позвонила на горячую линию, там зарегистрировали мое обращение и уже буквально через 5…
7 июля, 19:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть