Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
Вячеслав, Челябинск (Челябинская область)
3 декабря, 21:54

Проблема с ремонтом авто по КАСКО

Доброго времени суток! Полис КАСКО AI29*****24 Обращение A2446779 Попал в ДТП 10.10.2024 г. оформили европротокол так же был вызван аварийный комиссар, в ГИБДД так посоветовали сделать (перекресток достаточно загружен и время было утреннее в самый час пик), все зафиксировали, с виной был согласен. Далее через несколько дней приехал человек для осмотра и оценки повреждений. Все шло быстро и хорошо через несколько дней было направление на ремонт к дилеру и машину туда доставили. Прошла неделя и я получил звонок из сервиса по ремонту авто, там сказали что сумма ремонта будет около 800 тыс руб, а у меня по каким то причинам стоит лимит всего 400 тыс руб... Однако эти лимиты относятся исключительно к полису ОСАГО. Полис КАСКО является добровольным видом страхования, и условия выплат по нему зависят от конкретного договора между страхователем и страховой компанией. В большинстве случаев оформление ДТП по европротоколу не влияет на размер выплат по КАСКО, и страховая компания обязана возместить ущерб в соответствии с условиями полиса. И теперь страховая компания просит меня предоставить справку о ДТП, я обратился в органы ГИБДД и жду от них ответа.. Не знаю можно ли так делать и смогут ли они выдать справку задним числом? Почему я не могу отремонтировать авто по КАСКО? Ведь КАСКО должно защищать в таком случае. Очень расстроен таким событием.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    04.12.2024 08:43
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Вячеслав
    Автор отзыва
    04.12.2024 15:55
    Благодарю за внимание к моему вопросу! Очень приятно видеть, что компания действительно прислушивается к своим клиентам и готова разобраться в ситуации. Надеюсь, что все решится в кратчайшие сроки. Спасибо за поддержку и оперативность!
  • Администратор Народного рейтинга
    05.12.2024 17:49
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы по данной ситуации в страховую компанию? Сообщили ли вам причину, по которой у вас установлен лимит в 400000 руб? Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 28.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Вячеслав
    Автор отзыва
    05.12.2024 19:50
    Конечно, обращался. Сначала было очень трудно дозвониться, но позже удалось связаться. В страховой объяснили, что ограничение суммы в 400 тыс. связано с тем, что ДТП оформлено по Европротоколу. Сказали нужна справка из ГИБДД, но ДТП оформлено по Евпропротоколу. Отправил заказное письмо в ГИБДД. Также пытался попасть на прием к начальнику ГИБДД, подавал электронное обращение с просьбой помочь решить проблему и выдать справку о ДТП. Пока от ГИБДД тишина. На данный момент ситуация остается нерешенной. Без машины уже два месяца, а сервис также не знает, как действовать дальше. Вынужден как-то публично освещать проблему, так как оказался в заложниках этой формальности. ДТП было небольшое, но последствия для меня оказались значительными.
  • Вячеслав
    Автор отзыва
    09.12.2024 20:40
    Сегодня принес заявление с просьбой повторно рассмотреть мое обращение в страховую компанию, а так же документ из ГИБДД.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть