Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Татьяна, Москва
5 декабря, 09:28
Смарт + страхование
Здравствуйте!
04.09.2024 мной был заключен договор на 3 месяца. Заключала договор онлайн. За неделю до окончания действия договора мне по 10 раз на дню звонил и представлялся моим личным менеджером человек, имя называть отказывался, но телефон высвечивал МЕНЕДЖЕР РЕНЕССАНС), предлагал приехать в офис и оформить выплату там. Я отказалась, т.к. сейчас нахожусь в больнице и сообщила, что на выплату также подам онлайн.
Договор закончился 03.12.2024, но до сих пор он в статусе действующий, т.е. я не могу его закрыть и не могу получить свои деньги. Приехать в офис в ближайшее время я тоже не смогу. На горячей линии говорит, о техническом сбое, что все решится только после моего прихода в офис и менеджер нажмет волшебную кнопку. Попросила соединить с моим личным менеджером, оказалось, что у меня его нет.
Бредовая ситуация, обман, за технический сбой я своими деньгами должна заплатить получается.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ТатьянаАвтор отзыва05.12.2024 12:17Продолжу, дозвонилась до менеджера, сказал, что надо приехать. Зашла в личный кабинет и мне получилось написать заявление на выплату. Сфотографировала. Статус зарегистрирован. Через пять минут, статус закрыто, сфотографировала на память также. Позвонила на горячую линию чтобы уточнить что означает сей статус, мне ответили, что это значит все документы от меня получены и ждите выплату в течении 7 дней. Я понимаю, что все это вранье, т.к. у всех сначала долго рассматривают заявление, а тут раз и закрыто). Очень хочется прочитать комментарии СК Ренессанс и подтверждения, что заявление принято, а не опять технический сбой.
- ТатьянаАвтор отзыва05.12.2024 12:21Да, забыла добавить, договор так и остается действующим!!!!!
Администратор Народного рейтинга09.12.2024 10:04Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 23.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Ренессанс Жизнь09.12.2024 16:34Уважаемый клиент, проверим статус обработки вашего заявления - скорее всего именно статус принятия вашей заявки в обработку вы увидели в личном кабинете - и вернемся с ответом. Ренессанс Жизнь- Ренессанс Жизнь15.12.2024 16:54[quote][b]user-397516050637[/b] пишет:Да, забыла добавить, договор так и остается действующим!!!!![/quote] Уважаемый клиент, мы получили ваше заявление 05.12.2024 и 09.12.2024 сделали выплату в Заявленной сумме на ваши реквизиты. Техническая ошибка устранена. Подтвердите, пожалуйста, решение вашего вопроса в рамках данного отзыва. По поводу автоматического статуса в личном кабинете - как только заявление уходит в работу, заявка с заявлением закрывается, в личном кабинете стоит статус "закрыто"., ожидайте. Мы обязательно подумаем над тем, как более подробно описать все этапы. В целом, ваше заявление подано и прошло все свои этапы за 4 дня, что меньше заявленных, мы очень старались. Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь15.12.2024 16:55[quote][b]user-988118947493[/b] пишет:У меня ровно такая же история. Держат возврат максимально долго.[/quote] Уточните, решен ли ваш вопрос и напишите нам на client@renlife.com- ТатьянаАвтор отзыва17.12.2024 20:04Получила выплату 10.12, с учетом окончания договора 03.12. Это долго конечно. 7 дней ! Неделю деньги непонятно где... По поводу статусов: у мужа при окончании договора и написания заявления на выплату был статус в работе, сейчас тоже закрыт, только денег денег нет. Договор закончился 09.12. уже 7 дней прошло.
- Ренессанс Жизнь21.12.2024 14:50Уважаемый клиент, рады, что ваш вопрос решен. Сроки выплаты такие как заявлены изначально в условиях и ни в коем случае не нарушены. По поводу договора вашего мужа - пусть он нам напишет с номером договора из личного кабинета или на client@renlife.com, мы уточним статус выплаты. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Сотрудничаю с компанией компании Ренессанс Жизнь уже много лет. Есть действующие договоры как на 5 лет («Гарантированный доход» №5***9) с ежегодными взносами, так и Смарт-Плюс на несколько месяцев с
высокой ставкой. Также заключены инвестиционные до…
19 декабря, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Повелся на рекламу договора Смарт-Плюс ( было 19% , сейчас 25% ) , решил оформить в офисе , а не дистанционно , так было выгоднее на 2-3 % годовых ...
Пытались втюхать страховку на 5 лет , отбрехался на 1 раз , Смарт-Плюс на 3…
17 декабря, 17:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Я достаточно долгое время искала надёжный способ сбережения денег. Хотелось найти что-то, что принесло бы стабильный доход и при этом было доступно и понятно. И вот я наткнулась на программу Копилка Лайф от страховой компании Ренессанс Жизнь. Сразу с…
17 декабря, 07:46
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Посещение офиса страховой компании "Ренессанс Жизнь" оставила неизгладимое впечатление качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников.
Была застрахована в СК "Линия Жизни", но фирма обанкротилась и нас передали в СК "Ренессанс Жизнь".
Был…
16 декабря, 12:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Доброго времени суток!
Смарт плюс бонусируемый был открыт 3-го декабря сего года. Номер договора 552*****88 - открыт в питерском офисе при Индиго отеле, сумма страховой премии сто тысяч, деньги мною были внесены. Информации об оформлении заявки у п…
12 декабря, 03:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Начну свой отзыв с громкого названия "легализованные обманщики" + буду писать в ЦБ, тк схема заточена на пенсионеров!!! Продали обманом продукт "Гармония инвестиций" под видом вклада. Почему обманом ? Потому что продукт заставляет на протяжении 5 лет…
11 декабря, 14:59
Инвестиционное страхование жизни
В сентябре 2024 года я обратилась в «СК» Ренессанс Жизнь» для открытия инвестиционного счёта. Нужно было подъехать в офис, который удобно расположен и находится совсем не далеко от метро. Со мной взаимодействовала менеджер Вероника., которая мне терп…
11 декабря, 12:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
15 ноября закончился трехмесячный договор Смарт плюс. Что проще? закончился договор _перечислите выплату насчет . Ан нет. Нужно написать заявление чтоб получить назад свои деньги.
Находился в отпуске в городе где нет офиса. Звоню на горячую …
5 декабря, 16:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Здравствуйте!
04.09.2024 мной был заключен договор на 3 месяца. Заключала договор онлайн. За неделю до окончания действия договора мне по 10 раз на дню звонил и представлялся моим личным менеджером человек, имя называть отказывался, но телефон высв…
5 декабря, 09:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Обратилась 5.12.2024 года в офис, чтобы проконсультироваться по поводу продукта "Смарт+". Оформляется на 3 месяца под 25 процентов годовых. Почему пришла именно в офис? Потому что очень много негативных отзывов, главным образом, из-за того, что люди …
5 декабря, 07:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
14.10.2021 мои, уже ушедшим из жизни отцом, был заключен договор инвестиционного страхования жизни под номером 423*****01
Отец умер 07.07.24, я обратился за выплатой 27.11.24 (было не до этого)
Для подачи документов ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно приезжать в…
4 декабря, 20:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Добрый вечер
Впервые натолкнулся на ренессанс жизнь, в августе 2024 года, когда искал инструменты для инвестиций, меня привлекла максимальная на тот момент процентная ставка, она составляла 22%годовых по продукту смарт плюс, это промо продукт, кот…
4 декабря, 16:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
заключил в начале 2024 договор на инвестиции ежегодно по 150 тр на 5 лет
в случае дожития получаешь сумму большую - вроде как инвестиция , с ежегодным платежом в 150 тр
в течение года ситуация резко изменилась - смена работы, нужно срочно жилье…
3 декабря, 12:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
По звонку назначили время, без задержек приняли, дали информацию по новым продуктам. Подписали заявление на выплату по окончании вклада. Деньги пришли быстро, вопросов нет! Инвестиционные продукты не моё, больше не играю! К сожалению 300 символов нап…
3 декабря, 11:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Очень мутная контора, по телефону говорят одно ( звонил 3 раза) на деле другое.. Итак к сути
л03 ноября открыть 2 полиса процент плюс под 20 годовых на сумму 200тр, а , 10 узнал что будет повышенный процент по ним и подал заявление на закрытие 13…
2 декабря, 13:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
КОГДА я увидел вид инвестиций захотел принять участие но по не умению обращаться ссылками в интернете у меня не получалось я стал звонить в поддержку мне сразу разъяснили где у нас в городе находится офис и дали телефон для общения! Я перезвонил мне…
2 декабря, 12:40
Отзыв проверен
3 услуги
Есть довольно интересные предложения по программе накопления пенсии. Инвестиционное страхование жизни тоже на хороших условиях, для тех, кто хочет инвестировать с минимальными рисками. Менеджер Елена очень подробно и доходчиво всё рассказала показала…
29 ноября, 12:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Проблема решена
Добрый день,
заключил договор НСЖ Смарт Плюс, а через 2 недели потребовались деньги и решил воспользоваться периодом охлаждения для возврата
Позвонил и получил консультацию по процедуре - указал номер счета (он не совпадал с тем, с которого плати…
28 ноября, 18:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Взаимодействую с этой компанией более 5 лет, заключила несколько договоров. Сотрудники грамотные, доброжелательные, всегда ответят на возникающие вопросы. Очень удобно взаимодействовать и через личный кабинет.
Попала в эту страховую компанию случ…
27 ноября, 14:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оплатили 1,5 млн руб, 5 оплатами ежегодно. При заключении договора была обещана гарантированная доходность
1 год - 10%
2 год - 10%
3 год - 10%
4 год - 4%
5 год - 4%
Получили 1 636 407 ₽
Написано, что "Эта сумма была рассчитана по соглашен…
24 ноября, 22:26
Инвестиционное страхование жизни
Очень понравилось обслуживание в офисе, менеджер Юля грамотно объяснила все условия. Программа понятная, рабочая. Офис расположен напротив торгового центра «Планета», рядом с моим домом, в пешей доступности, в бизнес - центре «Вертикаль». Уже более 1…
22 ноября, 18:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Отличный сервис, могу написать про опыт использования Смарт Плюс. Договор на 3 месяца, менеджер А-н Артур. Компания обслуживает по вопросу инвестиционного страхования в БЦ Симонов Плаза, по своей инициативе посетил непрофильный офис на Дербеневской н…
22 ноября, 16:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с СК"Ренессанс Жизнь", чтобы предостеречь других от моей ошибки. В целом мой совет - держитесь подальше от этой компании...
В декабре 2022 г. я заключил с ними договор инвест.страхования жизни по програм…
21 ноября, 12:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Всё было просто замечательно с самого начала выбрали для меня один из лучших и интересных вариантов и всё время можно отслеживать происходящее в личном кабинете приятные и доброжелательные сотрудники информировали постоянно если появлялись новые прод…
20 ноября, 17:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Изначально я пришёл в Ренессанс по рекомендации Банки.ру, обратив внимание на очень выгодные условия по программе Смарт Плюс. Решил просто послушать, что скажут, что предложат и на каких условиях, поскольку часто бывает, что в рекламе указано одно, а…
20 ноября, 15:00
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
ЮлияК
Цена квадрата , 2025 г
5
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
27
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Рокси
Легенда вернулась!!!
3
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
2
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Laisanchik
Чистая и увлажнённая экономия 😉😊 История приобретения 3 друзей семьи 😍
8
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование