Сборище дилетантов

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Спасибо за ваш отзыв. «Сотрудник страховой компании допустила ошибку при оформлении полиса» — автор, укажите дату оформления полиса и канал связи с сотрудником страховой компании? 24.01.2025 Письмо получили. Оценку засчитали. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Канал связи: мессенджер W********. Дата оформления: 28.09.2024

Здравствуйте. Вы оформляли полис не в нашей компании, а у брокера. Агент, оформлявший вам полис не наш сотрудник, а сотрудник брокера. По информации, запрошенной нами у этого партнера, неверный стаж у водителя был указан в договоре вследствие технической ошибки агента, причем эта ошибка была допущена еще при оформлении предыдущего договора, а в действующий договор продублировалась автоматически при пролонгации. Агент, оформивший первичный договор, уже не работает в этой организации, но, по словам партнера, умысла на сознательную подмену года выдачи водительского удостоверения у него не было, он работал не один год, и во время работы характеризовался исключительно положительно и профессионально. Брокер должен был связаться с вами для решения вопроса. Мы же действуем в рамках заключенного договора, иных данных, кроме тех, которые в нем указаны, у нас нет. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

[list][*]На текущий момент никто со мной не связывался. Мне нужно направление на ремонт без франшизы. За бывших и действующих сотрудников, действия, совершаемые ошибки - несёт ответственность страховая компания., не взирая на то брокеры они или нет. По поводу положительных отзывов предыдущего агента - ну, ну. Вот посмотрите переписку с ней. Ее звали Ульяна. Очень хочу отправить вам переписку с ней, но не знаю как[/*][/list]