Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС-Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
7 декабря, 04:17

Отказ от страховки и возврат страховой премии при получении займа

Здравствуйте. Меня зовут Владимир. При получении займа в "ОТП-финанс" была оформлена страховка в "МАКС-Жизнь". Почитав отзывы на вашем портале, по поводу процедуры отказа от страховки и возвращения денежных средств, причем большая часть негативных, немного огорчился. Но, когда сам обратился в "МАКС-Жизнь" оказалось всё не так плохо, как гласит народная мудрость: не так страшен чёрт, как его малюют. Поэтому хочу рассказать свою историю, может кому-то будет полезно. Итак, я являюсь клиентом "ОТП банк". Мне одобрили займ, но денежные средства предоставил не сам банк, а "ОТП-финанс", это просто к сведению. 30.11.2024 мною был прочитан, изучен и подписан договор займа, в договоре чётко было прописано по поводу страховки, т.е. название страховой компании, "МАКС-Жизнь", сумма которую единоразово спишут с моего счета за данную услугу, а также порядок и сроки отказа от страховки. Сразу оговорюсь, в договоре есть графа отказа от страховки, а также указано, что отказ не повлияет на выдачу займа и условия кредитования. То есть, если бы я оформлял кредит в офисе банка, мне бы выдали договор на бумаге, я мог бы сразу отказаться от страховки, но так как я оформлял его через приложение банка, то естественно везде стояла отметка о моём согласии, но подписывая я полностью понимал что делаю. На следующий день, 01.12.2024, я зашёл на сайт страховой компании "МАКС-Жизнь". Попробовал зарегистрироваться, но не получилось. Я написал в чат,ссылка на переписку https://makclife.ru/, мне ответил бот, он написал подробный график работы, способы связи и что в понедельник со мной свяжется оператор. В понедельник, 02.12.2024, мне в чате ответила Анна, и дала полную информацию по моему вопросу, в частности, почему я не могу зарегистрироваться. 03.12.2024 я успешно зарегистрировался и прямо в личном кабинете оформил отказ от страховки. Заняло это минут пять, понятная пошаговая инструкция, единственное, нужно прикрепить к заявлению фото или скан 2-х разворотов паспорта и реквизиты на которые будет осуществляться возврат. Ни какой почтой больше ничего отправлять не нужно. Там же, в личном кабинете, отслеживаете статус своего заявления. В моём случае это произошло в течение двух дней, 04.12.2024 деньги пришли на счёт который я указал. И напоследок хочу обратиться к модераторам и тем людям которые будут читать мой отзыв. В конце моей переписки страховая компания предложила мне бонус за отзыв, кто будет читать увидит, поэтому вы можете подумать что мой отзыв проплачен. Но это не так, я получу бонус только если этот отзыв зачтут. Поэтому обращаюсь к модераторам, можете не засчитывать мою оценку, но пусть сам отзыв будет, я думаю кому-то окажется полезным.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • МАКС-Жизнь
    09.12.2024 09:27
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас, что нашли время и поделились опытом взаимодействия со страховой компанией. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили оказанный Вам сервис. Как правило, для принятии положительного решения по Вашей оценке, администрация портала banki.ru запрашивает скриншот обращения из чата (при наличии), договор страхования (данные в договоре кроме ФИО можно замаскировать), скриншот с выпиской о зачислении средств. Сведения необходимо направить на адрес responses@banki.ru со ссылкой на Ваш отзыв в теме письма - "отзыв 109407". Будем благодарны, если предоставите запрашиваемые сведения и будете готовы ответить на вопросы по договору и по качеству сопровождения от администрации портала на указанные Вами в отзыве телефон или электронную почту. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем! С заботой о Вас, ООО «МАКС-Жизнь»
  • МАКС-Жизнь
    09.12.2024 17:19
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас, что нашли время и поделились опытом взаимодействия со страховой компанией. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили оказанный Вам сервис. Как правило, для принятии положительного решения по Вашей оценке, администрация портала banki.ru запрашивает скриншот обращения из чата (при наличии), договор страхования (данные в договоре кроме ФИО можно замаскировать), скриншот с выпиской о зачислении средств. Сведения необходимо направить на адрес responses@banki.ru со ссылкой на Ваш отзыв в теме письма - "отзыв 109407". Будем благодарны, если предоставите запрашиваемые сведения и будете готовы ответить на вопросы по договору и по качеству сопровождения от администрации портала на указанные Вами в отзыве телефон или электронную почту. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем! С заботой о Вас, ООО «МАКС-Жизнь»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2024 15:47
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Меня зовут Владимир. При получении займа в "ОТП-финанс" была оформлена страховка в "МАКС-Жизнь". Почитав отзывы на вашем портале, по поводу процедуры отказа от страховки и возвращения денежных средств, причем большая часть негативных, …
7 декабря, 04:17
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
16.10 оформила рассрочку МТС банка, на потребительскую услугу. В документах была указана [u]автоматически включенная [/u]страховка от Макс-жизнь. Позвонила на горячую линию страховой компании, меня проконсультировали по условиям возврата страховой пр…
3 ноября, 13:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита по неопытности нам втюхали страховку, на ужасающую часть от кредита. Контора Макс Жизнь Полис No OTP-09/2024-3*****64 Дата заключения: 07.05.2024 На сайте указано что можно подать документы на отказ через личный кабинет, но …
7 мая, 14:00
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Выбирал страховую программу на соревнования по плаванию для сына. Поскольку ОСАГО оформлено в МАКС и никогда никаких проблем не возникало, зашёл на сайт, посмотрел программы страхования, выбрал программу Чемпион от МАКС-Жизнь. Заполнил данные, оформи…
24 октября, 10:55
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу отметить работу горячей линии МАКС-жизнь. Сотрудник Дмитрий квалифицированно проконсультировал по вопросу досрочного расторжения договора на страхование жизни (потребительский кредит). Заявка подаётся в личном кабинете страховой …
11 октября, 18:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2019 года брала кредит в банке Восточный и отказалась от страховки. В августе 2020 года во время эпидемии короновируса потеряла работу и сокрушалась – кредит платить надо, а денег не хватало. Особенно обидно, что та страховка как раз пр…
16 января, 16:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
14 ноября  приобрела товар в магазине "М-видео" в рассрочку. Рассрочка одобрена МТС-банком. При оформлении была подключена страховка, при чем без объяснений и разъяснений сотрудником. Товар вышел на сумму 87396 руб, оплата страховой премии на сумму 1…
16 ноября, 04:25
2 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлена рассрочка со страховкой. Стоимость страховки составляла почти 40000 рублей! При условии что рассрочка 68000. на следующий день были направлены документы на электронную почту и письмо с описью вложения на адрес указанный в договоре страх…
31 октября, 14:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила товарный кредит, при оформлении не было сказано ни слова о страховке, за что и какая сумма, когда увидела сумму кредита, начала задавать вопросы, за что, сказали, что ничего не знают, если отказаться, то не смогу оформить кредит. Появилась в…
29 сентября, 17:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Может быть мне рано писать отзыв, я договор заключила буквально несколько месяцев назад. Приятная организация, очень надеюсь скопить c их помощью немного денег для внуков. Условия выгодные, и никакого обмана от них не ожидаю. Все объясняют понятно и …
17 августа, 17:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В МТС банке даже не предупредив подключили страхование от не понятной компании. Сам полис страхования не предоставили. Пытаемся уже какой день отказаться , нужен номер полиса который не ПРЕДОСТАВИЛИ!!! ОФОРМЛЯЛИ В Воронеже письмо с отказом отправлять…
10 августа, 11:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор накопительного страхования сроком на 5 лет. Надеялась скопить себе дополнительно небольшую пенсию. Во время подписания договора представитель компании Дмитрий отметил, что параллельно с этим я буду застрахована от несчастных случаев…
7 августа, 14:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Кидалово не видитесь на этот развод в АТБ, навязывают страховку Макс Жизнь всем и вся если не страхуешся , не дадут кредит  , назад её не получишь,  так как контора находится в Москве , пока дойдёт письмо об отказе пройдут все сроки так как письмо у …
31 марта, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в АТБ. Навязали страховку. «Без неё будет отказ». Оформила. На следующий день позвонила по горячей линии в страховую, узнала детали. С Красноярска в Москву направила документы на возврат почтой России. Оригиналы договора, копия паспо…
9 марта, 04:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я получила кредит в Банке АТБ и мне оформили страховку. Кредит я оформила 22.01.2021 г. От страховки отказалась 28.01.2021 г. Мое письмо было получено в Макс-Жизнь ООО 02.02.2021 г.  По закону должны были вернуть страховку. Но ее до сих пор не вернул…
4 марта, 22:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении потребительского кредита в А** банке, было принудительно навязано(нельзя отказаться) страхование жизни и здоровья от компании «ООО МАКС-Жизнь». Почитав отзывы о возвратах этой страховки, и зная, что по закону страхование не может быт…
6 октября, 00:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
30.06.2020 взяла кредит в ПАО "АТБ". Вместе с кредитом сотрудником банка мне была оформлена страховка. Причем о ней он вообще ничего и не сказал. Про страховку я услышала в соседнем окошке, где молодой человек также оформлял кредит у другого менеджер…
11 июля, 02:36
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
4.06.2020 Оформил кредит в ПАО "АТБ", при подписании кредитного договора предложили подписать несколько страховок. На вопрос, если я сейчас отказываюсь подписывать договоры страхования, то я получу кредит на ожидаемых условиях, в ответ я услышал, что…
17 июня, 16:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые читатели, прошу Вас позаботиться о своих близких и о себе. Перечитывайте документы, даже после их подписания. Может это ваш последний шанс не попасться на крючок. Не отпускайте пожилых родственников или юридически неграмотных людей одних на…
2 июня, 22:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть