Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Михаил, Калининград (Калининградская область)
10 декабря, 20:52

Обман

Наша бабушка отнесла в 19 капитал лайф пять лет назад 237500 руб.,где ей обещали фантастические доходы по окончании действия страховки.Но она не дожила один месяц до этого события, и мне , как выгодопреобретателю, пришлось идти к ним в офис за получением денег.,где я узнал , что сумма выплаты  будет 237500 руб.,останется такой  же, как и пять лет назад . Смерть у них не считается страховым случаем. Прошла неделя и мне пришел ответ.    Рассмотрение заявления о страховой выплате приостановлено до предоставления дополнительных документов ;    Инфо в Кабинете клиента lk.kaplife.ru На эту контору надо писать жалобы во все инстанции - это какой то обман. Люди будьте бдительны и обходите их стороной.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    11.12.2024 13:11
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2024 14:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы ао данной ситуации в страховую компанию? Какой ответ вам был предоставлен? 27.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.12.2024 14:05
    Добрый день. Приносим свои искренние соболезнования. С нашей стороны предоставляем следующие пояснения. Выгодоприобретелем по договору назначено иное лицо. Вы не являетесь стороной по заключенному договору. Договор был заключен на условиях программы страхования «Управление капиталом + Премиум. Выплата в конце срока страхования» (Приложение № 1 к договору), являющейся неотъемлемой частью договора. С указанной программой страхователь ознакомился перед подписанием договора. Все основные существенные моменты включены в бланк Полиса, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии, периодичность уплаты страховой премии) и размер страховой суммы по рискам «Дожитие Застрахованного» и «Смерть Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм). Скрыть эти данные не представляется возможным, так как они указаны на первой странице полиса как один из ключевых параметров подписанного страхователем договора. Согласно условиям договора по страховому риску «Смерть Застрахованного» в течение срока страхования Выгодоприобретателю единовременно осуществляется страховая выплата по окончании срока действия договора страхования, равная сумме страховой премии, оплаченной по договору и начисленный инвестиционный доход на дату окончания срока страхования (31.12.2024). 03.12.2024 в компанию поступили документы для выплаты по риску «Смерть Застрахованного», по результатам рассмотрения Страховщиком было принято решение признать событие страховым на основании поступивших документов. Таким образом, в выплате по риску по риску «Смерть Застрахованного» мы не отказывали. Выплата будет произведена Выгодоприобретателю только по завершении срока действия договора, т.е. после 31.12.2024 (данное условие прямо оговорено условиями договора). Об этом мы проинформировали Выгодоприобретателя 09.12.2024 посредством Кабинета клиента, а также официальным письмом от 10.12.2024. Смс-сообщение, направленное 10.12.2024 Выгодоприобретателю, содержало краткую информацию о приостановлении выплаты, так как она будет осуществлена после 31.12.2024, а также ссылку на Кабинет клиента для получения подробных пояснений. Если у Выгодоприобретателя по договору возникнут дополнительные вопросы, он может написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Я владелец двух договоров.  В связи со сложившейся ситуацией в Томке, массового хищения средств якобы не их сотрудником, решил расторгнуть имеющиеся договоры. Добиться от сотрудников какой-либо информации не возможно, дозвониться до менеджера тож…
5 июня, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании Капитал Лайф с декабря 2012 года. Оформила договор накопительного страхования жизни № ***34. 02.03.2022 получила травму с разрывом сухожилия, в последующем сделала операцию по травме. В компании есть возможность обращения и …
3 июня, 09:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2013 г заключила договор (ещё в РГС)накопительного страхования жизни с инвестдоходом, 5001235780, поэтому платежи повышались каждый год. В лк нарисованы красивые графики инвестдохода. Осенью 2021г решила расторгнуть договор-в лк прочла сообще…
25 мая, 17:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я заключала в 2018 году договор пожизненного страхования «Марс» № ***18 и застраховала свою маму. У меня наступил страховой случай по смерти 11.05.2022 и я связалась со своим менеджером – Я-ич А. После получения всех необходимых документов по смерти …
25 мая, 12:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Наступило время выплаты по договору страхования жизни, здоровья и трудоспособности в связи с  дожитием застрахованного лица до срока установленного договором страхования. В адрес страховой компании был направлен пакет документов с заявлением почтой Р…
24 мая, 19:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я, С. Юрий 05 мая 2022 года обратился с заявлением о возврате страховой премии в связи с закрытием автокредита. Сотрудник Анна Юрьевна ( фамилию к сожалению не помню) была очень вежлива, терпеливо исправляла мои ошибки. Деньги компания вернула быстро…
20 мая, 15:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв на оказанную услугу по договору страхования. В 2019 году моя мама оформила договор накопительного страхования № 5013****83 по одной из программ страхования, выгодоприобретателем назначила меня. К несчастью, 30.01.2022 нас…
20 мая, 15:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2017 году мы с моим супругом оформили 4 договора страхования жизни № 5008****61, 5008****30, 5008****09, 5008****50, сроки действия которых завершились 03.04.2022. 12.04.2022 мы обратились к сотруднику компании – М. Наталье (предварительно договори…
18 мая, 22:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возврат денежных средств в полном размере в ПО! 03.05.2022 оформлен договор страхования, в связи с ненужностью мне данного договора я написал в агентстве заявление с отказом 05.05.2022 и уже 18.05.2022 вся сумма была мне перечислена. Что касается мое…
18 мая, 16:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Вопрос: могу я изменить срок страхования в "капитал LIFE"? Заключила договор накопительного страхования для ребенка сроком на 8 лет. Хочу сократить срок, это возможно? Хочу, чтобы договор накопительного страхования закончился не в 202…
18 мая, 07:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 5 апреля 2022 года я написала заявление на выплату мне денежных средств так как срок договора страхования закончился. Номер договора *** от 27.03.2018 года. 13 мая деньги были должны поступить на мой счёт, однако этого не произошло. Поз…
17 мая, 15:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой дедушка, оформлял вклад в банке Открытие и ему предложили страховой полис "СЕРТИФИКАТ пожизненного страхования с увеличивающейся страховой суммой №501*****53. на что он любезно согласился. Через 1 год и 10 месяцев мой дедушка скончался.  После вс…
16 мая, 15:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В марте 2017г я застраховала жизнь в ООО "Открытие Страхование жизни". Договор №3200006******44 от 22.03.2017г. Программа была на срок 5 лет. 4.04.22г срок действия договора закончился и как написано в договоре деньги я должна получить через 30 дней.…
11 мая, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! в марте 2019 года заключила договор №***65 накопительного страхования жизни в компании капитал лайф страхование. Так сложились жизненные обстоятельства, что сейчас его необходимо расторгнуть. 6 апреля 2022 года обратилась в офис в городе…
6 мая, 15:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
31 марта  2022 года,я написал заявление на досрочное расторжение договора № ***80,сроки возврата денег мне сказали не более 30 дней. Сейчас 4  мая 2022 год,деньги на счёт не поступили....На горячей линии на мой вопрос: Где деньги ? ответить не могут.…
4 мая, 17:37
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
1 апреля 2022г я написала заявление на досрочное расторжение договора (***72) страхования жизни, сроки мне были озвучены не более тридцати (30) календарных дней на возврат выкупной суммы. Сегодня уже 4 мая 2022г, денег нет. На мои звонки на горячую л…
4 мая, 09:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С 2011 года являюсь клиентом компании Капитал лайф ( раньше назывались Ргс жизнь ). Никогда не задумывалась и не надо это было , что бы копить и откладывать , всегда денег хватало . Но ... финансовый консультант П. В. Н. меня убедила в том , что чере…
27 апреля, 12:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В компании работают обманщики. Узнала о Капитал Life от знакомой, которая мошеннически выманивала огромные деньги с людей в ТОМСКЕ, заманивала обещаниями о прибылью с инвест. продукта, перевирала информацию о договорах, не отдавала их на руки.  Сейча…
26 апреля, 21:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Взял кредит в банке Пойдём, и мне была добавлена страховка. А за текущий год это вторая страховка. В связи с чем я решил отказаться от страховки и вернуть деньги.  Кредит взял 14.04.22г и в этот же день направил письмо заказное в а…
23 апреля, 22:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор "Управление капиталом + выплата в конце срока страхования" заключен 28.03.2017 года с единовременной уплатой для клиента банка " ФК Открытие" .28.03.2022 срок действия договора закончился и все необходимые документы сданы. 19.04.2022 г пер…
20 апреля, 14:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Эту компанию нам навязал БАНК "Открытие", пообещав "золотые горы". На момент окончания договора на лицевом счете в личном кабинете (пять лет назад было внесено 440000 рублей) была сумма 519673 рубля. В итоге выплатили всего 425000 рублей. И постоянны…
20 апреля, 13:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30 марта 2022 года я со своим личным консультантом написала заявление о закрытии договора по сроку с указанием действующих договоров и выплате средств по полису средств на эти договоры То есть сумма договора идёт на пополнение действующих программ 30…
18 апреля, 16:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, Г-ин М. Н. являюсь клиентом Вашей компании "Капитал Лайф" с 2017 года. Хочу выразить огромную благодарность специалисту  "Капитал Лайф" Уразбахтиной Татьяне Юрьевне за профессионализм и умение проявлять клиентоориентированный подход.…
16 апреля, 09:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай. Страховая компания капитал life отказывается выплачивать страховку. Страхователь (отец) НИКОГДА НИЧЕМ НЕ БОЛЕЛ, Причина смерти  COVID-19, умер 12.02.2022 г. Договор страхования жизни заключён 02.12.2018 г. до 01.12.2023г. С…
14 апреля, 12:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мама заключила в 2017г. договор пожизненного страхования Марс № 7004****10 и в 2020г. накопительный договор № 5016****53, 14.03.2022 мама скончалась. Разместил документы через Кабинет клиента по обоим договорам в связи со смертью застрахованного. 21.…
13 апреля, 22:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть