Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Михаил, Калининград (Калининградская область)
10 декабря, 20:52

Обман

Наша бабушка отнесла в 19 капитал лайф пять лет назад 237500 руб.,где ей обещали фантастические доходы по окончании действия страховки.Но она не дожила один месяц до этого события, и мне , как выгодопреобретателю, пришлось идти к ним в офис за получением денег.,где я узнал , что сумма выплаты  будет 237500 руб.,останется такой  же, как и пять лет назад . Смерть у них не считается страховым случаем. Прошла неделя и мне пришел ответ.    Рассмотрение заявления о страховой выплате приостановлено до предоставления дополнительных документов ;    Инфо в Кабинете клиента lk.kaplife.ru На эту контору надо писать жалобы во все инстанции - это какой то обман. Люди будьте бдительны и обходите их стороной.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    11.12.2024 13:11
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2024 14:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы ао данной ситуации в страховую компанию? Какой ответ вам был предоставлен? 27.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.12.2024 14:05
    Добрый день. Приносим свои искренние соболезнования. С нашей стороны предоставляем следующие пояснения. Выгодоприобретелем по договору назначено иное лицо. Вы не являетесь стороной по заключенному договору. Договор был заключен на условиях программы страхования «Управление капиталом + Премиум. Выплата в конце срока страхования» (Приложение № 1 к договору), являющейся неотъемлемой частью договора. С указанной программой страхователь ознакомился перед подписанием договора. Все основные существенные моменты включены в бланк Полиса, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии, периодичность уплаты страховой премии) и размер страховой суммы по рискам «Дожитие Застрахованного» и «Смерть Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм). Скрыть эти данные не представляется возможным, так как они указаны на первой странице полиса как один из ключевых параметров подписанного страхователем договора. Согласно условиям договора по страховому риску «Смерть Застрахованного» в течение срока страхования Выгодоприобретателю единовременно осуществляется страховая выплата по окончании срока действия договора страхования, равная сумме страховой премии, оплаченной по договору и начисленный инвестиционный доход на дату окончания срока страхования (31.12.2024). 03.12.2024 в компанию поступили документы для выплаты по риску «Смерть Застрахованного», по результатам рассмотрения Страховщиком было принято решение признать событие страховым на основании поступивших документов. Таким образом, в выплате по риску по риску «Смерть Застрахованного» мы не отказывали. Выплата будет произведена Выгодоприобретателю только по завершении срока действия договора, т.е. после 31.12.2024 (данное условие прямо оговорено условиями договора). Об этом мы проинформировали Выгодоприобретателя 09.12.2024 посредством Кабинета клиента, а также официальным письмом от 10.12.2024. Смс-сообщение, направленное 10.12.2024 Выгодоприобретателю, содержало краткую информацию о приостановлении выплаты, так как она будет осуществлена после 31.12.2024, а также ссылку на Кабинет клиента для получения подробных пояснений. Если у Выгодоприобретателя по договору возникнут дополнительные вопросы, он может написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключил в 2018 2 Договора страхования, уговорили в банке пообещав хорошую процентную ставку. Спустя 3 года, не получив обещанной доходности, решил расторгнуть оба Договора... вот тут-то и началось все веселье. Приехал в офис для расторжения дого…
12 апреля, 17:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После окончания срока вклада в РГС банке, специалист убедил меня застраховать свою жизнь на 100.000 руб, сроком на 5 лет, пообещав подключить к программе инвестирования, которая по ее словам принесет процент гораздо больший чем на вкладе в банк. В ре…
11 апреля, 20:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моему возмущению нет предела, за 5 лет выплатил 380682,36 руб., каждый год принимал индексацию, а получил 274097,17 рубля. Когда заключали договор так красиво говорили, что получите 300000 рублей + доходы от инвестиций.  Начинал с 5000 руб., 2-ой год…
11 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить искреннюю огромную благодарность вашему сотруднику Х-ой М. Д. за чёткость в работе, высокий профессионализм, ответственность и исполнительность. Обращалась неоднократно на горячую линию компании, однако мой вопрос долго ост…
7 апреля, 15:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!  Чтобы не быть голословным номер договора № 310013******41 НСЖ Капитал, открывался как для инвестирования. Пели в уши про 14% годовых. По итогу из 500 тыс. вложенных они должны вернуть только 448 тыс. Вот так проинвестировали на 5 лет. …
6 апреля, 09:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарность компании. Заключила в 2020 году два договора – один инвестиционный № 5019****30, второй накопительный № 5018****54 с квартальными взносами. Раньше не задумывалась о необходимости данных договоров, но как говорится мало ли, что в жизни м…
5 апреля, 19:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Подала документы онлайн без посещения офиса, со мной связался сотрудник компании в этот же день 21.03.2022 – З. Татьяна, подробно разъяснила как что прикрепить и как передать документы на рассмотрение выплаты в компанию. 23.03.2022 я прикрепила все д…
31 марта, 16:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Все кругом говорили об инвестициях. Я в этом полный профан. Знакомый посоветовал профессионального консультанта крупной страховой компании. Моя первая ошибка: не исследовала тему адекватности компании. Мне "зашла" консультант, расположила, вызвала до…
30 марта, 07:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформлялся кредит на кровать мне подключилась страховка страхование жизни,я отправила письмо отключении страховки 14 дней, вд-2731831047, письмо пришло ещё 24 марта по почте в Москву ,  кредит оформлялся 12 марта, уже прошло больше 14 дней как оформл…
28 марта, 11:54
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
в 2015 году мой муж открыл 2 накопительных договора страхования № 500365291 и № 5003653430 и  застраховал двух детей. В 2018 году  муж умер и договоры были освобождены от уплаты взносов согласно условиям договора до их окончания – январь 2022 года. 0…
25 марта, 07:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 17.02.2022 при оформлении рассрочки на мебель в ПАО МТС БАНК мне была навязана услуга Страхования жизни Вашей компании. Договор номер ВД 2731799147. Соответственно я написала заявление на отключение страхования! И поскольку у нас в город…
23 марта, 22:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июле 2017 года консультант БКС предложила мне оформить полис страхования жизни в рамках совместной программы с ООО "СК "РГС-Жизнь" (прежнее название Капитал Life). Программа выглядела так - раз в год я вношу 1050$, за это получаю страховку + налого…
21 марта, 07:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо за отличное обслуживание . Профессионализм и тактичность к возрасту.  Выплата произведена очень быстро и хорошей суммой.  Прошу администрацию отметить менеджера Н.  Отличное месторасположение офиса в центре Москвы. Успехов  ВАМ и вашей компан…
18 марта, 21:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заявление по факту смерти своего отца подавал в электронном виде на сайте через личный кабинет, что очень удобно в отличие от других СК в которых предусмотрена подача только в бумажном виде через офис, либо почтой, регистрация через госуслуги не треб…
9 марта, 11:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 25.02.2022 при оформлении рассрочки на технику в ПАО МТС БАНК и мне была навязана услуга Страхования жизни Вашей компании. Договор номер ВД-2731810337.  26.02.2022 я направила в адрес вашей страховой  компании заказное письмо с описью…
8 марта, 22:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В феврале 2018 года я заключила договор страхования жизни №5011494791 с компанией "Капитал Лайф" через банк "Российский капитал", срок которого закончился 26.02.2022 года. Накануне со мной связалась по телефону сотрудница компании М. Наталия Викторов…
5 марта, 11:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Решила написать отзыв о своем сотрудничестве с данной компанией. Являюсь клиентом компании с 2015. Сначала заключила договор пожизненного страхования Марс (договор 4003****54) и застраховала своего отца, договор этот до сих пор действует…
3 марта, 17:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита в г. Вологда 10.02.2022 добровольно-принудительно заключен договор страхования от несчастных случаев № 221005029, страховая премия в размере 90 000 рублей включена в сумму кредита. По закону в течение 14 дней я имею право д…
24 февраля, 14:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На свой 45-летний день рождения в подарок получила диагноз рак. Получить помощь по ОМС, конечно, возможно, но не быстро, с учетом январских праздников я сдавала анализы и проходила обследования за свой счет, итоговая сумма вышла немалая, пришлось даж…
21 февраля, 09:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, М. Тамара Михайловна, 25.06.1989 года рождения; заключила с   Тинькофф Банк» кредитный договор 29.12.2021года. При оформлении договора мне оформили договор страхования жизни и здоровья № ВД – 2731733197 от компании ООО "Капитал Лайф Страхование Жи…
15 февраля, 14:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По совету друзей открыла в 2017 году полис «забота о будущем, комфорт для детей» цель была откладывать деньги на обучение сына. За этот период (в 2019 году) ребенок получил травму. Обратилась к своему страховому агенту, она проконсультировала какие д…
14 февраля, 20:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня был застрахован папа в компании Капитал Лайф по программе Марс, номер договора 1101011220. В сентябре 2021 года произошёл страховой случай. Я обратилась в компанию через три дня после этого, принесла все документы. И в этот же день, к вечеру д…
9 февраля, 12:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Подала заявление о досрочном расторжении договора с приложением справок ФНС, копии паспорта и реквизитов для перечисления причитающейся суммы. Мне было отказано по причине несоответствия паспорта: я предоставила копию паспорта международного образца,…
7 февраля, 20:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2017 года моя мама оформила страховку жизни, здоровья и трудоспособности по программе "Защита будущего". Страховка была навязана сотрудником банка, многие аспекты договора были искажены или намеренно скрыты от нас, в том числе отсутствие в до…
4 февраля, 14:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поделиться информацией, возможно уже кто-то столкнулся с этим. При заключении потребительского кредита страховая компания Капитал Лайф умышленно не предоставляет страховой полис, ни номера полиса, ничего, вообще никакой информаци…
2 февраля, 14:27

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть