Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Михаил, Калининград (Калининградская область)
10 декабря, 20:52

Обман

Наша бабушка отнесла в 19 капитал лайф пять лет назад 237500 руб.,где ей обещали фантастические доходы по окончании действия страховки.Но она не дожила один месяц до этого события, и мне , как выгодопреобретателю, пришлось идти к ним в офис за получением денег.,где я узнал , что сумма выплаты  будет 237500 руб.,останется такой  же, как и пять лет назад . Смерть у них не считается страховым случаем. Прошла неделя и мне пришел ответ.    Рассмотрение заявления о страховой выплате приостановлено до предоставления дополнительных документов ;    Инфо в Кабинете клиента lk.kaplife.ru На эту контору надо писать жалобы во все инстанции - это какой то обман. Люди будьте бдительны и обходите их стороной.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    11.12.2024 13:11
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2024 14:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы ао данной ситуации в страховую компанию? Какой ответ вам был предоставлен? 27.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.12.2024 14:05
    Добрый день. Приносим свои искренние соболезнования. С нашей стороны предоставляем следующие пояснения. Выгодоприобретелем по договору назначено иное лицо. Вы не являетесь стороной по заключенному договору. Договор был заключен на условиях программы страхования «Управление капиталом + Премиум. Выплата в конце срока страхования» (Приложение № 1 к договору), являющейся неотъемлемой частью договора. С указанной программой страхователь ознакомился перед подписанием договора. Все основные существенные моменты включены в бланк Полиса, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии, периодичность уплаты страховой премии) и размер страховой суммы по рискам «Дожитие Застрахованного» и «Смерть Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм). Скрыть эти данные не представляется возможным, так как они указаны на первой странице полиса как один из ключевых параметров подписанного страхователем договора. Согласно условиям договора по страховому риску «Смерть Застрахованного» в течение срока страхования Выгодоприобретателю единовременно осуществляется страховая выплата по окончании срока действия договора страхования, равная сумме страховой премии, оплаченной по договору и начисленный инвестиционный доход на дату окончания срока страхования (31.12.2024). 03.12.2024 в компанию поступили документы для выплаты по риску «Смерть Застрахованного», по результатам рассмотрения Страховщиком было принято решение признать событие страховым на основании поступивших документов. Таким образом, в выплате по риску по риску «Смерть Застрахованного» мы не отказывали. Выплата будет произведена Выгодоприобретателю только по завершении срока действия договора, т.е. после 31.12.2024 (данное условие прямо оговорено условиями договора). Об этом мы проинформировали Выгодоприобретателя 09.12.2024 посредством Кабинета клиента, а также официальным письмом от 10.12.2024. Смс-сообщение, направленное 10.12.2024 Выгодоприобретателю, содержало краткую информацию о приостановлении выплаты, так как она будет осуществлена после 31.12.2024, а также ссылку на Кабинет клиента для получения подробных пояснений. Если у Выгодоприобретателя по договору возникнут дополнительные вопросы, он может написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поделиться информацией, возможно уже кто-то столкнулся с этим. При заключении потребительского кредита страховая компания Капитал Лайф умышленно не предоставляет страховой полис, ни номера полиса, ничего, вообще никакой информаци…
2 февраля, 14:27
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня оформлен договор накопительного страхования в компании Капитал Лайф (***48 ). Ранее я размещала отзыв на данном портале относительно обращения в компанию по моей травме от 03.03.2021 года (перелом большого пальца на левой ноге) . …
1 февраля, 20:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Большое спасибо за приятное обслуживание клиентов! Отличная компания! Девочки помогли мне с оформлением документов, всё мне опьянили. Рассказали как получить налоговый вычет по моему договору. Ответили на все вопросы. Внимательное отношение очень рас…
31 января, 18:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отзыв о компании : Навязанное страхование пенсионерам... грубый ,заведомый обман... Все направлено на то, чтоб забрать — а за последствия — мы не в ответе... При заключении кантракта — все риски были сказаны... И денежные средства  не была сдела…
31 января, 13:00
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отправила на Ваш адрес заявление о расторжении страховки ,которую мне навязали при оформлении автокредита.  По закону в течении 14 дней я имею права отказаться от неё. К этому заявлению были приложены след документы: копия паспорта , и копия договора…
28 января, 21:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю центр управления портфелем в Магнитогорске ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" за выплату денежных средств. Много лет назад меня застраховала мама, по достижению совершеннолетия должны были выплатить средства. Я об этом ничего не знал, но …
24 января, 12:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был заключен договор пожизненного страхования родителя.  При наступлении страхового случая страховая сумма была выплачена в полном размере на следующий день после личного обращения в офис компании.  Персонал вежливый, документы оформили быстро. Не бы…
23 января, 17:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
11 декабря 2021 г. я обратилась в компанию о выплате страховки на моего мужа в связи с его трагической гибелью во время пожара. Заявление о наступлении страхового случая подала в электронном виде. Интерфейс на портале компании функционален, прост и л…
20 января, 21:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
21 мая 2021 муж умер в больнице от Ковида. От работы он был застрахован в страховой компании по корпоративному договору №027****020 Заявление о страховом случае подавала в офисе на Арбате. Отдельно хочу отметить работу сотрудниц, которые занимались о…
14 января, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя ситуация: Заключила договор НСЖ, 5 лет исправно платила платежи, по окончании срока меня пригласили в офис написать заявление на возврат моих средств. Заявление написала, его приняли и ВСЁ. Сотрудник трубку не берет, деньги уже 5 месяцев мне не в…
13 января, 20:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Народ не клюйте на эту компанию капитал лайф там работаю мошенники. Обещают одно а по факту получите только вложенные свои средства. Никакого дохода они не делают. У меня по договору была плавающая ставка не фиксированная обещали  что с плавающей ста…
12 января, 14:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приобритала страхование Марс для мамы в 2016 году.  Платёж был раз в год по 5000 руб. Событие случилось 7 августа 2021, в офис обратилась 11.08.  Так как были выходные. Он у нас один в городе, по телефону можно договориться о времени посещения. Сотру…
12 января, 12:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется выразить благодарность страховой компании "Капитал лайф" (филиал г.Новокузнецка) за оперативное решение страхового случая... у нас умерла мама. В 2015 году мы заключили два договора №50045...76 и 5004...012 по программе "Марс" . При обращении…
31 декабря, 13:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
21 декабря взял кредит, страхование жизни было обязательным в Капитал Лайф,сраховка составила 50т.р.Я решил вернуть страховку, так как она мне не нужна, я застрахован на работе. 23 декабря написал заявление о расторжении. Сказали что деньги вернут в …
31 декабря, 10:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не оформляйте страхование жизни Капитал лайф при покупке автомобиля! При покупке автомобиля оформила кредит. Изначально цена на автомобиль была максимальна завышена, мне обещали скидку. В итоге, при оформлении кредита навязали две ст…
29 декабря, 18:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить своего финансового консультанта К-ву Л. А. и ее коллег за оперативную помощь в оформлении нового договора. А также за внимание к деталям, четкий профессиональный подход в работе с документами, и небезразличие к своим клиентам. Для …
27 декабря, 17:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2021 застраховала себя и ребенка по полису "Контроль над ситуацией "Оптимум" !  В ноябре, будучи  на 8-м месяце беременности  поскользнулась  на подъезде дома, из-за  наледи, ударилась затылком, получила гематому. Обратились в страховую…
23 декабря, 15:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отец пенсионер решил купить двери в рассрочку, магазин сослался что банк не даёт рассрочку без страховки но её можно сразу в банке (совкомбанк) отменить.. после всех оформлений отец пришёл в банк а там ему сказали что понятия не имеют и мол идите в м…
16 декабря, 09:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был заключён договор, окончил своё действие 25.10.21.Со мной связалась по what’s Ap менеджер, предложила выбрать УДОБНУЮ для меня дату и время для подачи документов, необходимых для вывода денежных средств. Мною был задан вопрос о возможности подачи …
11 декабря, 21:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор страхования № *** Забота о будущем : комфорт для взрослых.По совету подруги заключила договор в 2018 году. В ноябре этого года из-за финансовых проблем пришлось обратиться в компанию  за досрочным расторжением договора. Написала письмо обраще…
11 декабря, 14:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24.09.2021 обращался в офис компании за выплатой страховки (страхование жизни). Никаких проволочек и очередей, всё быстро оформили. Страховка была на 50 000р. Всё выплатили на карту по указанным в заявлении реквизитам 27.09.2021, т.е. через три дня. …
9 декабря, 12:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя мама застраховала меня в Капитал Life в 2015 году на три года на 100 тыс. руб., но мне об этом ничего не сказала. Ей уже тогда  было за 80, со всеми вытекающими  проблемами с памятью для людей в таком возрасте. В 2021 году она умерла. Никто ме…
6 декабря, 17:53
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
17.06.2017г я открывал счет в Бинбанке г. С-Пб. Оператор уговорила меня застраховаться по программе "Семейные ценности +". Наобещала множество благ и выгод. Все происходило в укоренном режиме и никаких подвохов я не заметил. Заплатил взнос 50.000 руб…
4 декабря, 22:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь держателем полиса страхования страхования жизни, здоровья и трудоспособности по программе Россгострах жизнь Престиж "Сбережение" с 23.10.2012 на 38 лет. В свое время моя мама застраховала меня и сестру. Сразу скажу, что это абсолютно бестолко…
3 декабря, 12:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию Капитал LAFE . Более 3 х лет пользуемся услугами и тесно работаем с менеджером Ириной. При возникновении страхового случая  сразу к ней - по телефону скинула нужные документы и .. забыла, ..а через 9 дней получила денежную…
3 декабря, 11:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть