Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Михаил, Калининград (Калининградская область)
10 декабря, 20:52

Обман

Наша бабушка отнесла в 19 капитал лайф пять лет назад 237500 руб.,где ей обещали фантастические доходы по окончании действия страховки.Но она не дожила один месяц до этого события, и мне , как выгодопреобретателю, пришлось идти к ним в офис за получением денег.,где я узнал , что сумма выплаты  будет 237500 руб.,останется такой  же, как и пять лет назад . Смерть у них не считается страховым случаем. Прошла неделя и мне пришел ответ.    Рассмотрение заявления о страховой выплате приостановлено до предоставления дополнительных документов ;    Инфо в Кабинете клиента lk.kaplife.ru На эту контору надо писать жалобы во все инстанции - это какой то обман. Люди будьте бдительны и обходите их стороной.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    11.12.2024 13:11
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2024 14:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы ао данной ситуации в страховую компанию? Какой ответ вам был предоставлен? 27.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.12.2024 14:05
    Добрый день. Приносим свои искренние соболезнования. С нашей стороны предоставляем следующие пояснения. Выгодоприобретелем по договору назначено иное лицо. Вы не являетесь стороной по заключенному договору. Договор был заключен на условиях программы страхования «Управление капиталом + Премиум. Выплата в конце срока страхования» (Приложение № 1 к договору), являющейся неотъемлемой частью договора. С указанной программой страхователь ознакомился перед подписанием договора. Все основные существенные моменты включены в бланк Полиса, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии, периодичность уплаты страховой премии) и размер страховой суммы по рискам «Дожитие Застрахованного» и «Смерть Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм). Скрыть эти данные не представляется возможным, так как они указаны на первой странице полиса как один из ключевых параметров подписанного страхователем договора. Согласно условиям договора по страховому риску «Смерть Застрахованного» в течение срока страхования Выгодоприобретателю единовременно осуществляется страховая выплата по окончании срока действия договора страхования, равная сумме страховой премии, оплаченной по договору и начисленный инвестиционный доход на дату окончания срока страхования (31.12.2024). 03.12.2024 в компанию поступили документы для выплаты по риску «Смерть Застрахованного», по результатам рассмотрения Страховщиком было принято решение признать событие страховым на основании поступивших документов. Таким образом, в выплате по риску по риску «Смерть Застрахованного» мы не отказывали. Выплата будет произведена Выгодоприобретателю только по завершении срока действия договора, т.е. после 31.12.2024 (данное условие прямо оговорено условиями договора). Об этом мы проинформировали Выгодоприобретателя 09.12.2024 посредством Кабинета клиента, а также официальным письмом от 10.12.2024. Смс-сообщение, направленное 10.12.2024 Выгодоприобретателю, содержало краткую информацию о приостановлении выплаты, так как она будет осуществлена после 31.12.2024, а также ссылку на Кабинет клиента для получения подробных пояснений. Если у Выгодоприобретателя по договору возникнут дополнительные вопросы, он может написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13 августа 2020года, между мной А. С., Б** А и Капитал Лайф Страхование Жизни, был заключен коллективный договор страхования от несчастных случаев, № 9. 20.08.2020 было направлено письмо с указанием на расторжение договора и возрасте суммы, если с…
18 декабря, 11:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользовались моими деньгами в течение трёх лет за нулевой процент, при этом тянут время с выплатой по окончании срока договора. Обманули множество людей, обещали не меньше 15 процентов годовых, а сейчас проблема получить деньги обратно даже без п…
17 декабря, 11:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24.11.2020 я написала и отправила по почте заявление о выплате мне денег, так как мой договор страхования закончился. Посмотрела в интернете на сайте Почты России, письмо было вами получено 01.12.2020. Почему вы до сих пор не прислали мне информацию …
16 декабря, 11:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взяла два кредита на покупку. В обоих случаях мне были оформлены две страховки. Решила от них отказаться, отправила все документы по обоим страховкам в Вашу страховую. Письмо пришло к вам 21.10.20 г. В одном конверте были два заявления, что я отк…
15 декабря, 21:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу подключиться к коллективному обращению в суд! 7 декабря оформляла машину в кредит и как и многим, кто тут отписался, мне была навязана страховка, причем в договоре купли-продажи с ООО "Ю***кий партнер" прописано, что стоимо…
13 декабря, 11:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформил кредит в банке ,конечно же мне навязали страхование, я уже сталкивался с такой ситуацией, поэтому не расстроился. Подключили страхование жизни и здоровья 5018723*** от 09.11.2020года. Страхование личное, добровольное и значит на него распро…
11 декабря, 17:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 15 году оформила с вами договор на внучку. Он заканчивался в июне этого года. заплатить должны были внучке. Но внучке 18 еще нет, я испугалась проблемы со счетом, что деньги не получится снять и в мае обратилась к Вам в офис, сотрудница там сказала…
11 декабря, 16:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор страхования жизни был заключён 3 года назад. Произошёл страховой случай, сразу после деньги нам никто не отдал, ссылались на то, что деньги мы можем получить только после окончания действия договора. По факту договор страхования был с…
11 декабря, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
20 октября 2020г. г-жа Д-а Н. А. сотрудник страховой компании "Капитал Лайф Страхование Жизни" пригласила меня к 10 ч. 30 мин. в офис по адресу: г. Москва, Арбат, д. 10. Ожидать аудиенции пришлось около часа, затем последовали  долгие уговоры пролонг…
8 декабря, 14:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При приобретении автомобиля 29.11.2020г случилась совершенно отвратительная ситуация. При оформлении  автокредита специалист автосалона «Б**-моторс» города Н. Новгород утверждала, что банк «В**» выдаст кредит (p.s. как оказалось после кредит уже был …
5 декабря, 18:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могу отказаться от навязанной страховки. Покупала мебель в магазине H** 03.12.2020, одобрил М** банк, с какого-то перепуга вылезла страховка Капитал Life, хотя они не сотрудничают с данным банком. После звонка с просьбой отказаться от страхо…
5 декабря, 02:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор  (полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности) заключен 13.08.2017, окончание договора 12.08.2020.  С 12.08.2020 менеджер позвонила с целью уговорить на пролонгацию договора. Получив отказ по продлению, и желание получить выплату …
1 декабря, 16:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2017 году заключила три договора страхования. Один на себя на 5 лет  и два детских на 7 лет. Программа «Защита+» .Детские договоры возвратные. По детским по истечении 7 лет все внесенные деньги вернуться обратно. Программа взрослая включает страхов…
26 ноября, 12:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13 октября 17 года А** банк красиво напел в уши о вкладе с повышенным процентом. Нужно только сумму поделить на обычный депозит и их (повторю их) продукт под названием инвестиционное страхование. Сказано сделано. По депозиту как и всегда процент начи…
26 ноября, 02:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23 августа 2020г я купил автомобиль в кредит, через К** Е** Банк.  Когда подавали заявку на кредит, я сотрудникам говорил, что не первый раз оформляю автокредит и никакие страхование, кроме Каско мне не нужны. Когда одобрили кредит, сотрудник сказал,…
24 ноября, 11:30
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Меня зовут Р. 7.11.2020 оформлял кредит в АО "К** банк" No00346-CL-00000005**,  в автосалоне на сумму 522000 рублей в г. Нижний Новгород. При оформлении автокредита в К** Банк, сотрудница этого банка обязала меня подключить страхов…
21 ноября, 02:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Был оформлен кредит со страхованием номер 5018687** от 01.11.2020 отказ от страхования был отправлен 5.11.2020, вами получен 11.11.2020, в течении 7 рабочих дней должны были поступить средства, то есть 20.11.20 крайний срок! Но де…
20 ноября, 04:18
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор 500***7902 от 18.10.2013. Я отец, заключил с РОСГОССТРАХ договор по программе "ПРЕСТИЖ ДЕТИ 2" на родную дочь. Не знаю, имеет ли это значение, на данный момент дочери нет 18 лет. По окончании договора, дочери выплатили меньше сумму, уд…
19 ноября, 14:49
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 30.10.2020 закончился срок страховки, а со стороны страховщиков-ноль звука! Пришлось идти в банк и искать хвосты компании. Пытался звонить- не взяли, в т. числе  и Э.-финансовый руководитель.  С таким отношением вы лишитесь клие…
18 ноября, 20:48
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Направил заявление о возврате страховой премии в период охлаждения.  Заявление компанией получено 02.11.2020, кроме того скан документов был отправлен 26.10.2020. Писал уже претензию о нарушении сроков. Тем не менее со стороны компании никаких …
18 ноября, 09:58
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
09.11.220 отправил пакет документов в компанию для расторжения договора страхования № 20095*** от 07.11.2020 (в период охлаждения), т. к. в банке не спрашивая, по умолчанию, вписали эту страховку.  11.11.2020 документы были вручены получателю (трэ…
16 ноября, 12:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
07.11.2020 была взята рассрочка, где добродушный кредитный специалист прикрутил страховку, от которой можно отказаться в течении 14 дней. 11 числа комплект документов был направлен по адресу 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30 дл…
16 ноября, 10:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 1.11.2020 года взяла товар в кредит. Мне сказали что страховка номер обязательно, но можно отказаться если отправить полный пакет документов. 2.11.2020 я уже стояла на почте чтоб отправить. 5. 11.2020 документы были доставлены.…
11 ноября, 15:36
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.10.20 отправила пакет документов в компанию для расторжения договора страхования № 200952**1 от 15.10.20 (в период охлаждения), т. к. в банке не спрашивая, по умолчанию, вписали эту страховку.  29.10.20 документы были вручены получателю. Но пок…
11 ноября, 10:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2017 года закончился срок депозита в Б* банке, вместо того чтобы продлить его, менеджер навязал оформить полис страхования, наобещав больших процентов через 3 года +20 дней Полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности номер 5010307*…
9 ноября, 21:46

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть