Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Михаил, Калининград (Калининградская область)
10 декабря, 20:52

Обман

Наша бабушка отнесла в 19 капитал лайф пять лет назад 237500 руб.,где ей обещали фантастические доходы по окончании действия страховки.Но она не дожила один месяц до этого события, и мне , как выгодопреобретателю, пришлось идти к ним в офис за получением денег.,где я узнал , что сумма выплаты  будет 237500 руб.,останется такой  же, как и пять лет назад . Смерть у них не считается страховым случаем. Прошла неделя и мне пришел ответ.    Рассмотрение заявления о страховой выплате приостановлено до предоставления дополнительных документов ;    Инфо в Кабинете клиента lk.kaplife.ru На эту контору надо писать жалобы во все инстанции - это какой то обман. Люди будьте бдительны и обходите их стороной.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    11.12.2024 13:11
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2024 14:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы ао данной ситуации в страховую компанию? Какой ответ вам был предоставлен? 27.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.12.2024 14:05
    Добрый день. Приносим свои искренние соболезнования. С нашей стороны предоставляем следующие пояснения. Выгодоприобретелем по договору назначено иное лицо. Вы не являетесь стороной по заключенному договору. Договор был заключен на условиях программы страхования «Управление капиталом + Премиум. Выплата в конце срока страхования» (Приложение № 1 к договору), являющейся неотъемлемой частью договора. С указанной программой страхователь ознакомился перед подписанием договора. Все основные существенные моменты включены в бланк Полиса, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии, периодичность уплаты страховой премии) и размер страховой суммы по рискам «Дожитие Застрахованного» и «Смерть Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм). Скрыть эти данные не представляется возможным, так как они указаны на первой странице полиса как один из ключевых параметров подписанного страхователем договора. Согласно условиям договора по страховому риску «Смерть Застрахованного» в течение срока страхования Выгодоприобретателю единовременно осуществляется страховая выплата по окончании срока действия договора страхования, равная сумме страховой премии, оплаченной по договору и начисленный инвестиционный доход на дату окончания срока страхования (31.12.2024). 03.12.2024 в компанию поступили документы для выплаты по риску «Смерть Застрахованного», по результатам рассмотрения Страховщиком было принято решение признать событие страховым на основании поступивших документов. Таким образом, в выплате по риску по риску «Смерть Застрахованного» мы не отказывали. Выплата будет произведена Выгодоприобретателю только по завершении срока действия договора, т.е. после 31.12.2024 (данное условие прямо оговорено условиями договора). Об этом мы проинформировали Выгодоприобретателя 09.12.2024 посредством Кабинета клиента, а также официальным письмом от 10.12.2024. Смс-сообщение, направленное 10.12.2024 Выгодоприобретателю, содержало краткую информацию о приостановлении выплаты, так как она будет осуществлена после 31.12.2024, а также ссылку на Кабинет клиента для получения подробных пояснений. Если у Выгодоприобретателя по договору возникнут дополнительные вопросы, он может написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Короче, рассказываю на пальцах: берёшь деньги у клиента, по истечению срока принимаешь заявление на выплату, потом меняешь юр.лицо или наименования юр.лица и вуаля-ты в дамках. Я не я и хата не моя, никаких заявлений не было, по телефону помычим тебе…
1 июля, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 30.05.2019 г. я заключил договор страхования с ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». 03.06.2019 г. я отправил письменный отказ по почте по адресу: 115035,г. Москва, Кадашевская набережная,д.30. Номер почтовой квитанции 45011235188626…
27 июня, 23:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис НСЖ детский 7летний, после регистрации онлайн страхового события, компанией принято решение о выплате и выплачено в течение 2х рабочих дней, и выплата назначена приличная. Я довольна. первая травма у ребенка за 6 лет, а ребенок застрахован не т…
26 июня, 07:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, отправил заказное письмо с заявлением о расторжением договора , Ожидает адресата в месте вручения 03 июня 2019, 23:48 115035, Москва Отправление ожидает в отделении 115035, Кадашевская наб, 36, стр.1 Операторы кормят завтраками что за…
25 июня, 22:42
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Оформила автокредит. Агент ввела меня в заблуждение и я подписала договор СЖ. Стоимость была прибавлена к кредиту. Сам полис по каким-то непонятным причинам мне на руки не выдали. Съездила в автосалон повторно, забрала полис.…
23 июня, 18:19
4 услуги
starstarstarstarstar
Cтраховка с возможностью получения высокого дохода и сохранности денег Добрый день! Я тоже открывал вклад в банке. Мне так же сотрудники банка предложили страхование с возможностью получения высокого дохода. По окончанию срока дохода не было. Я осо…
7 июня, 00:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полный Обман .Заключил договор Страхование Жизни  с 11.07.2013 платил 6 лет больше 120 000 .Договор5001630283 был расторгнут 3.06.19.выплата составила 46 734р это полный беспредел. а как они пели что вложеные  деньги  вернутся все плюс проценты а в и…
6 июня, 07:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Заранее прошу прощения за лонгрид. Но получить ответ официальными способами невозможно. Накопительное страхование жизни. Программа "Престиж Дети2". Номера страховых полюсов приведены в приложении к отзыву Заполнил форму на реду…
28 мая, 20:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10 октября 2017 года я обратилась в Траст банк Королев для октрытия вклада. Сотрудник банка Павел О-в ( я ему рассказала, что являюсь мамой 3 несовершеннолетних деток и что нахожусь сразу в 2 декретных отпусках) настоятельно рекомендовал мне програм…
28 мая, 20:09
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Если вы заключили договор Страхование жизни, так как вам наобещали высокие проценты, и вы решили удачно вложить деньги, то вы сделали пожалуй самую большую ошибку в своей жизни. Знайте, что вас ждет: 1. Вы не получите даже те деньги которые вы исп…
24 мая, 18:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания получила исполнительный лист 25.04.2019 года. На дату 06.05.2019 года деньги не перечислены. При звонке на горячую линию для уточнения информации о рассмотрении выплаты сообщили что мой вопрос будет рассмотрен только через 5 дней. …
6 мая, 10:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования жизни заключен в марте 2016 года с компанией "Открытие страхование жизни". При заключении договора обещали доходность не  менее 10% годовых. За три года страховая компания изменила три названия и расчетных счета. После трех лет до…
28 апреля, 21:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я, С-ва Надежда А., проживаю в г.Оренбурге, хочу выразить благодарность страховой компании Капитал Лайф, так как у меня произошел страховой случай. Я сломала ногу и СК быстро сделала мне выплату по травме, так что, если доверять свою жизнь, то только…
3 апреля, 14:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Вклады в данной компании я сама не открывала, но открывал мой отец. Я являлась выгодоприобретателем. В ноябре 2016 года он открыл 2 вклада по договорам 5007076671 и 5007076625. Договора были на инвестиции и страхование жизни. 07.12…
18 марта, 20:27
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Постараюсь описать без эмоций, хотя хочется сильно ругаться. Моей маме 78 лет. Инвалид 2й группы. Еле ходит с бадиком. И тут она говорит, что сняла все свои "гробовые" 18тыр, и отнесла в эту "фирму". Начинаем разбираться. Что за договор подписала,…
18 марта, 14:22
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10.10.2017 мною был приобретен автомобиль Aidi a6 в кредит в Локо банке, в салоне где приобретался автомобиль был предложен страховой полис №170601039 на 3 года (на весь срок кредитования) по страхованию жизни, якобы для уменьшения процентной ставки …
7 марта, 18:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор 50******86 заключила год назад в марте 2018 года. В сентябре ребенок получил травму сотрясение головного мозга. Лечились 2 недели в стационаре и неделю дома. Подала документы как вышли с больничного. Приняли быстро без очередей. выплата пришл…
7 марта, 12:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С оформлением кредита подсунули страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж, общая сумма страховки 86 тысяч. Оформлял кредит 15.02.2019, разобравшись что к чему, пришел 18.02.2019 в офис писать заявление на отказ от страховки в период охлажде…
4 марта, 12:14
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Повторно отправила заявку на обратную связь от страховой компании. Ответа не получено. Ранее уже оставляла подобный отзыв: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/15644/ В ответе сослались на технические пробл…
2 марта, 11:33
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2016 году мой папа заключил через банк некий вклад на три года, меня сделал застрахованной. Направление уверенный выбор. Особо в подробности мы не вдавались, да и менеджер в банке особо ничего не рассказывала. Вклад и вклад, без гарантированных про…
28 февраля, 11:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Регулярно оплачиваю свой договор о страховании жизни!  Случился страховой случай (лучше бы его не было) обратился в компании, сказали как только будите здоровы, то есть выйдите на работу с больничного, так и обращайтесь, при чем собрав кучу докуме…
26 февраля, 06:31
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
23.02.2019 года брала автокредит, мне навязали страховку страхование от несчастного случая. У меня есть 14 дней хочу вернуть деньги и отказаться от страхования здоровья и жизни. Пришлите мне свою почту, куда я могу отправить заявление о расторжении д…
26 февраля, 01:34
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
12.02.2019 взяла товарный кредит втюхали, что обязательно со страховкой. 13.02.2019 в кредит европа банк отказ написала, уже 25.02.2019, ни ответа ни привета и денег нет. На горячей линии заявления никто не видит. Полюс КЛ-2730071061 СУММА 6710. П…
25 февраля, 19:44
3 услуги
starstarstarstarstar
Договор Росгосстрах-жизнь 5011361390 от 18.01.2018 Обманным путем, вместо открытия вклада, повесили на меня страхование жизни. Пришла в банк "Открытие" чтобы открыть вклад, мне сказали что открывают вклад, к нему бонусом идет бесплатная страховка.…
21 февраля, 12:44
2 услуги
starstarstarstarstar
22.01.2018г. под влиянием заблуждения заклю-чила договор страхования жизни "Фактор роста" № 100000067496 на 5 лет, сумма 150000,0 руб.  Когда поняла, что совершила глупость, было уже поздно. В соответствии с прилагаемой к дого-вору Программой решила …
20 февраля, 17:57

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть