Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Челябинск (Челябинская область)
12 декабря, 10:45

Прошу вернуть всю сумму

02.04.2024 заканчивался срок одного из вкладов размещенных в «Уральском банке реконструкции и развития» (прим. далее - УБРиР) . 3.04.2024 я пришла в филиал УБРиР, находившегося по адресу: г. Челябинск ул.Кирова 2А (на данный момент филиал - закрыт), чтобы положить часть средства на новый вклад. Я попросила сотрудников банка разделить сумму на 2 вклада, на что они предложили оформить, как они заявляли, два вклада, которые шли вместе. Первый под 15% годовых (на сумму 417 538,42 рублей), а ставка второго увеличивалась благодаря открытию первого и составляла 16,2%. Как выяснилось позже, первый из «вкладов» оказался полис полис по программе страхования «Ренессанс Жизнь» (номер полиса: 487*****15. Копия договора приложена к письму). Первый раз сотрудники банка ввели меня в заблуждение, не предупредив, что на самом деле это не вклад, а страховой полис, не предупредили, что сумма не застрахована в Агентстве страхования вкладов. Прочитав внимательно договор и обнаружив пункт 10 договора в котором говориться, что на момент окончания действия договора мне должно быть меньше 75 лет и я не страдаю различными заболеваниями в частности сахарным диабетом, я решила расторгнуть договор так как данные утверждения не соответствуют истине: я страдаю сахарным диабетом и на момент окончания действия полиса мне исполниться 78 лет. К сожалению, я все еще не понимала, что данный полис не является вкладом. На следующий день (03.04.2024) я пришла в тот же офис УБРиР заявив о своем желании расторгнуть договор и о не соответствие п.10 действительности, на что сотрудники банка целым коллективом начали уверять меня в отсутствии значимости данного пункта. Я как человек пенсионного возраста поддалась их внушениям и не закрыла страховой полис в 30-ти дневный период охлаждения. Помимо всего вышеизложенного в  договоре полиса страхования (сотрудники называл это вкладом) фигурирует 2 суммы: [*]Гарантированная страховая сумма в случае дожития Застрахованного до окончания срока действия договора (п. 4.1): 497 065,38 рублей[/*][*]Обращение Застрахованного к Страховщику/ в Сервисную компанию за помощью, требующей оказания медицинских и иных услуг (п. 4.3): 41 720,20 рублей[/*] Сотрудник банка утверждали, что в случае дожития и не обращения за помощью, предусмотренной п.4.3 договора я получу две суммы, указанные выше т.е. суммарно 538 785,58 рублей. Однако позвонив 8.12.2024 в «Ренессанс Жизнь» выяснилось, что это тоже неправда и в случае дожития выплачивается только гарантированная страховая сумма т.е. 497 065,38 рублей О том что это страховой полис, а не вклад я выяснила только в ноябре, дав договор на изучении своему внуку и была очень расстроена, что доверилась сотрудникам банка. В декабре приняла решение о расторжении договора. В связи с тем, что я была введена в заблуждение при заключении договора прошу вернуть всю внесенную сумму (417 538,42 рублей). В случае отрицательного ответа со стороны «Ренессанс Жизнь» буду вынуждена отправить заявление финансовому обдусмену. Надеюсь на понимание.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    15.12.2024 23:05
    Уважаемый клиент, нам действительно досадно, что условия программы могли быть разъяснены недостаточно. Но заверяем вас, что все условия программы полностью отражены в выданных вам на руки документах. в свою очередь мы предоставляем период 14 дней с даты начала договора, в течение которого вы можете отказаться от услуги, если передумали или что-то пошло не так. Вашего заявления о несогласии не нашли, но готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке и оценить возможность страхования вас. Для этого пришлите нам почтой на адрес из договора ваше заявление и документы о диагнозе на дату оформления. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    16.12.2024 10:57
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Больше никогда не буду иметь дел с этой компанией, а так же большую тень они навели на Газпром банк. вложив через него пусть небольшую сумму 60 000, доход за 4 года = 1080 - этим сказано все, при этом работник банка уверяла что 10% т.е …
20 июня, 08:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформить полис очень просто, достаточно паспорта. А вот оформить страховой случай, надо пройти 7 кругов Ада по сбору документов почему и от чего не стало страхователя. Не советую эту компанию никому. Пред тем чтобы страховать жизнь, убедитесь ско…
19 июня, 11:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С Ренессанс Жизнь сотрудничаю с марта 2024 года. Оформила страховые продукты "Смарт Плюс", "Гармония Жизни" и "Надежный Старт" для ребёнка. Так же дополнительно оформила для себя дополнительную программу медицинского страхования "Счастливое будущее" …
18 июня, 16:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В конце января 2024 года впервые стал клиентом компании "Ренессанс Жизнь": полностью онлайн оформил страховой продукт "Смарт Плюс" сроком на 3 месяца. Привлекла хорошая доходность по продукту и обходительность менеджера: на все вопросы я по эл. почте…
17 июня, 18:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю уже не первый продукт компании "Ренессанс жизнь". Хочу выразить слова благодарности менеджеру Дильбар, подробно объясняет, рассказывает о всех условиях и мелочах, предлагает разнообразные варианты продукции "Ренессанс жизнь". Получаю регуляр…
17 июня, 11:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2023г по активной агитации сотрудника Газпромбанка,оформила НСЖ С кешбэк, но т,к изменились данные, записалась на прием в саму компанию Ренессанс жизнь! Беседа сотрудником ЦУП г, Владивостока Аллой В-ой, я осталась очень довольна, у меня было много…
17 июня, 05:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз заключила договор ИСЖ через Банк партнёр, когда срок 5 лет истёк, никакого дохода не было, просто вернули деньги назад. Но!!! Оформление возврата происходило уже в самом офисе именно Ренессанс Жизнь на Ямашева 33б г. Казань.  Менеджер…
15 июня, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил т.н. "Смарт Плюс", который интенсивно впаривают "банки.ру". Незадолго до окончания срока действия позвонил представитель и предложил подъехать в офис - подать заявление на выплату. Я, естественно, сообщил, что ехать не собираюсь, либо электро…
13 июня, 23:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень довольна разнообразием продуктов страхования Ренессанс жизнь. Всё время появляются новые варианты. Высокая доходность, своевременные выплаты, внимательное персональное обслуживание агента. Отсутствие налогообложения, защищенность от рисков, воз…
13 июня, 18:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вчера, 12.06.2024г., оформила кредит в М-Видео. При заключении договора мне никто не сообщил о том, что у меня будет оформлена страховка. Без моего согласия в тело кредита была вписана стоимость страхового полиса, из-за чего сумма креди…
13 июня, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полностью удовлетворена работой персон. менеджера Аллы, по адресу Океанский пр-т 17г. Владивостока. Оформила НСЖ гарантированный доход под выгодную процентную ставку. Буду рекомендовать своим друзьям! Выбираю СК "Ренессанс Жизнь" по множеству преимущ…
13 июня, 12:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.06.2024 при оформлении рассрочки в М.Видео, сотрудник, который занимается оформление в торговом зале, обманным путем включил страхование в сумму кредита. При этом никакие документы мне предоставлены не были, информация до меня не была доведена. …
13 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень достойная страховая компания. Уже третий год подряд я оформляю для себя страховку жизни и здоровья по программе Ваш доктор +. Условиями и стоимость полностью довольна. К сожалению, у меня так же был страховой случай, очень не удачно упала, букв…
13 июня, 09:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень хорошая Страховая компания. Работники вежливые, всё доступно объяснили. В течении 5ти лет являюсь клиентом данной компании. По любым вопросам можно получить консультацию в любое удобное время. Скоро подходит окончание срока страховки. Надеюсь, …
12 июня, 17:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер дополнительного офиса №099/1048 АО «Газпромбанк» О-в Игорь А обманом заключил от моего имени договор СТРАХОВАНИЯ «МЕДИЦИНА БЕЗ ГРАНИЦ + АНТИКОРОНА 2.0» 26.09.2023 года в Газпромбанке я заключила договор страхования жизни «НСЖ с кешбэком» «до…
11 июня, 19:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Воспользовался программой накопительного страхования жизни "Смарт плюс". Оформлял дистанционно, хотя знал что если оформлять в офисе, то можно получить больший доход, но на момент оформления я не мог обратиться в офис, т.к. был на вахте в другом реги…
11 июня, 13:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня 2 действующих договора с компанией Ренессанс Жизнь. По одному из  договоров я получаю проценты каждые 9 месяцев. Мне важно было снимать проценты, поэтому открыла договор Финансовая Рента. Также радует хорошее обслуживание, менеджер Ольга все п…
11 июня, 11:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Нашёл этот интересный продукт в интернете. Запросил обратный звонок. Мне перезвонили, рассказали о продукте, ответили на мои вопросы. Можно было оформить в интернете всё, но при посещении офиса предложили повышенный процент. Так что я пошёл в офис. …
10 июня, 12:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла договор накопительного страхования жизни сроком на 5 лет. Менеджер Мария подробно объяснила и рассказала о всех условиях и мелочах по данному виду страхования. Ответила на все возникшие вопросы. Офис удобно расположен в центре города. После…
5 июня, 17:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После навязывания страховки в Газпромбанке 23.05.24 (это пт) я составила заявление об отказе от страховки  и возврате средств и отправила документы ценным письмом с описью во вторник 27.05.24 (так как родная почта не работаем по выходным) письмо …
5 июня, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность дружной команде "Ренессанс жизнь"!  Сегодня заключила договор на 3 месяца под 21,5%, годовых, это лучшие условия в виду того, что ни один банк такие проценты по вкладам - не представляет. Я прошла по выгодным условиям, та…
3 июня, 22:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я сотрудничаю с компанией "Ренессанс Жизнь" (Самарский филиал) с ноября 2022 года. За это время открывал 2 программы на 5 лет на себя "Финансовая рента" и на жену "Стабильный доход", кроме этого были открыты 5 программ на себя и своих родственников "…
3 июня, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По первой выплате вопросов нет. Но тем не менее организация неклиентоориентированна. Некорректная, неуважительная манера общения менеджеров. Оформлены "гарантированный доход" и смарт+.  При окончании срока полиса звонок от незнакомого сотрудника Юрия…
3 июня, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19 апреля 2024 года я посетил офис СК Ренессанс.Жизнь в г.Н.Новгороде, в офисе на ул. Горького, 260 с целью подбора оптимальной программы по страхованию жизни с гарантированной доходностью. Менеджер Денис М-ев детально рассказал мне о преимуществах п…
3 июня, 11:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
11 мая мною был куплен товар в м- видео в рассрочку, куда без моего на то согласия и информирование включили страховка от ренессанс жизнь.18 мая я подала заявление на расторжение договора. Отправила два письма по разным адресам, потому что по отзывам…
30 мая, 12:58
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть