Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Челябинск (Челябинская область)
12 декабря, 10:45

Прошу вернуть всю сумму

02.04.2024 заканчивался срок одного из вкладов размещенных в «Уральском банке реконструкции и развития» (прим. далее - УБРиР) . 3.04.2024 я пришла в филиал УБРиР, находившегося по адресу: г. Челябинск ул.Кирова 2А (на данный момент филиал - закрыт), чтобы положить часть средства на новый вклад. Я попросила сотрудников банка разделить сумму на 2 вклада, на что они предложили оформить, как они заявляли, два вклада, которые шли вместе. Первый под 15% годовых (на сумму 417 538,42 рублей), а ставка второго увеличивалась благодаря открытию первого и составляла 16,2%. Как выяснилось позже, первый из «вкладов» оказался полис полис по программе страхования «Ренессанс Жизнь» (номер полиса: 487*****15. Копия договора приложена к письму). Первый раз сотрудники банка ввели меня в заблуждение, не предупредив, что на самом деле это не вклад, а страховой полис, не предупредили, что сумма не застрахована в Агентстве страхования вкладов. Прочитав внимательно договор и обнаружив пункт 10 договора в котором говориться, что на момент окончания действия договора мне должно быть меньше 75 лет и я не страдаю различными заболеваниями в частности сахарным диабетом, я решила расторгнуть договор так как данные утверждения не соответствуют истине: я страдаю сахарным диабетом и на момент окончания действия полиса мне исполниться 78 лет. К сожалению, я все еще не понимала, что данный полис не является вкладом. На следующий день (03.04.2024) я пришла в тот же офис УБРиР заявив о своем желании расторгнуть договор и о не соответствие п.10 действительности, на что сотрудники банка целым коллективом начали уверять меня в отсутствии значимости данного пункта. Я как человек пенсионного возраста поддалась их внушениям и не закрыла страховой полис в 30-ти дневный период охлаждения. Помимо всего вышеизложенного в  договоре полиса страхования (сотрудники называл это вкладом) фигурирует 2 суммы: [*]Гарантированная страховая сумма в случае дожития Застрахованного до окончания срока действия договора (п. 4.1): 497 065,38 рублей[/*][*]Обращение Застрахованного к Страховщику/ в Сервисную компанию за помощью, требующей оказания медицинских и иных услуг (п. 4.3): 41 720,20 рублей[/*] Сотрудник банка утверждали, что в случае дожития и не обращения за помощью, предусмотренной п.4.3 договора я получу две суммы, указанные выше т.е. суммарно 538 785,58 рублей. Однако позвонив 8.12.2024 в «Ренессанс Жизнь» выяснилось, что это тоже неправда и в случае дожития выплачивается только гарантированная страховая сумма т.е. 497 065,38 рублей О том что это страховой полис, а не вклад я выяснила только в ноябре, дав договор на изучении своему внуку и была очень расстроена, что доверилась сотрудникам банка. В декабре приняла решение о расторжении договора. В связи с тем, что я была введена в заблуждение при заключении договора прошу вернуть всю внесенную сумму (417 538,42 рублей). В случае отрицательного ответа со стороны «Ренессанс Жизнь» буду вынуждена отправить заявление финансовому обдусмену. Надеюсь на понимание.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    15.12.2024 23:05
    Уважаемый клиент, нам действительно досадно, что условия программы могли быть разъяснены недостаточно. Но заверяем вас, что все условия программы полностью отражены в выданных вам на руки документах. в свою очередь мы предоставляем период 14 дней с даты начала договора, в течение которого вы можете отказаться от услуги, если передумали или что-то пошло не так. Вашего заявления о несогласии не нашли, но готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке и оценить возможность страхования вас. Для этого пришлите нам почтой на адрес из договора ваше заявление и документы о диагнозе на дату оформления. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    16.12.2024 10:57
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На протяжении 5 лет  имела Полис  страховой Программы Ренессанс Династия, суть - Накопительное страхование жизни с дополнительным доходом, в Договоре два пункта: Дожитие и получение выплаты (с дополнительным доходом), но как выяснилось это  необязате…
12 января, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
13.12.2023 брал кредит в Газпромбанке(№38563-ПБ-04******/23) где мне была навязана страховка жизни от СК Ренессанс жизнь. Все бы ничего но сумма страховой премии равняется 334687рублей 50 копеек( полис страхования №564*****31). Я в период охлажде…
10 января, 14:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформлял в прошлом году кредит 17.06.2023 в АТБ банке, была еще страховка. Страховка была на сумму 48507,46 руб. Понимаю что прошло порядка полугода, и что мог расторгнуть договор в течение 7 дней как положено, но никто не запрещает эт…
10 января, 10:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Это просто кошмарная организация! Во- первых, взял кредит в Газпромбанке и они навязали мне не одну !!! А 2 страховки!!! Одна из страховых это ренессанс жизнь ! Пытаюсь расторгнуть договор! по указанному ими адресу корреспонденции письма не доходят, …
9 января, 16:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
20 декабря открыл накопительную программу Ренессанс. На встрече в офисе менеджер подобрала вариант , по которому я буду получать ежегодным кешбеком возврат части от предыдущего взноса. За первый год это будет 16%, затем правда уже будет поменьше. Име…
8 января, 11:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о своём опыте взаимодействия с компанией Ренессанс жизнь. Три месяца назад я заключил с ней договор по программе Смарт Плюс. 01 января 24г. срок договора завершался. 28 декабря 23г. мне позвонила некая П-н…
7 января, 00:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
НОВОГОДНИЙ  ОТЗЫВ  о страховой компании РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ ... Поздравляю страховую компанию Ренессанс Жизнь с Новым годом ! Непосредственно Евгения и Артёма ! Пожелать здоровья, успехов, стабильности и новых идей развития ! Хотел бы ближе сотрудничать …
30 декабря, 13:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Итак оформил кредит в Газпромбанке, 06.12.2023 и естественно со страхованием жизни и здоровья и прочих необязательных продуктов. К этому был готов, сразу от всего отказался и деньги получил, но возникла проблема с полисом страхования жизни и здоровья…
28 декабря, 21:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вчера 27.12.2023 оформил страхование жизни( нужно для кредита). Страховой полис на почту не пришел до сих пор. А он не дешовый 26582 р. Что это, обман? Деньги значит получили, а полис отправить затрудечются. Что это за бардакк такой в компании?  Блин…
28 декабря, 18:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Написав отзыв хочу обратить на себя внимание, что бы хоть как то ускорить возврат страховки. Так получилось, что пришлось взять кредит в убрир 15.12.2023 на сумму 3 500 000 руб, в тело кредита была добавлена страховка от ренессанс жизнь на сумму 8750…
26 декабря, 07:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не ведитесь на уговоры сотрудников банков на заключение договора с данной страховой компанией, если берете кредит! Или 10 раз подумайте и все взвесьте! 30.11.2023 Обратился в Уральский Банк Реконструкции и Развития с целью взятия …
25 декабря, 13:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сейчас самый выгодный вариант для вложения средств на 3 месяца — это оформить полис НСЖ «Смарт Плюс» компании «Ренессанс Жизнь», чем я удачно и воспользовался в ноябре, но случилось так что срочно понадобились деньги и пришлось досрочно расторгнуть д…
24 декабря, 16:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться печальным опытом использования программы страхования жизни "Инвестор (4.1)", возможно, он убережет других от ошибок. Престарелый отец имел неосторожность поддаться на уговоры и купить данный продукт при посещении банка. К сожалению, о…
22 декабря, 17:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 05.12.2023г был оформлен кредит в отделении банка Газпромбанк в городе Краснодар. Конечно же была навязана страховка, от которой якобы по словам сотрудников я не могу отказаться, иначе мне откажут в предоставлении кредита. Сумма …
21 декабря, 09:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вот смотрю на отзывы об этой компании и удивляюсь, почему она до сих порзанимается обманом населения. Рейтинг ниже колена, а лицензия- на руках. Это просто крик души. Пенсионеры отдают накопленные крохи для того, чтобы хоть как-то подкопить, а эти об…
20 декабря, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой и непосредственно моему менеджеру Ольге.  Я заключил договор накопительного страхования №408*****04 (30 ноября 23 года), и при общении из всех предложенных вариантов больше всего меня заинтересовал полис с услови…
18 декабря, 18:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Во второй раз решил воспользоваться накопительными программами от компании Ренессанс Жизнь,  так как они предлагают хороший процент доходности, при устойчивом положении самой организации.  При посещении офиса, сначала был ошарашен обращением назна…
16 декабря, 21:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14.12.2023 оформила договор страхования жизни «Смарт Плюс» на очень выгодных условиях. Большая благодарность директору агентства «Ренессанс Жизнь» в Москве - И-ву Нариману. Доступно и понятно рассказал информацию по услугам компании, угостил кофе. Бу…
15 декабря, 08:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Первые в жизни спортивные соревнования у дочери по гимнастике, в связи с чем решила оформить страховку. После многих рассуждений с другими мамочками, решила обратиться в Ренессанс Жизнь. После оформления заявки на оф. сайте, менеджер компании пер…
14 декабря, 18:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.12.2023г. Я оформил потребительский кредит в банке Газпромбанк. Был поздний вечер, и в процессе подписания договора, я не придал значения договору страхования жизни и здоровья. Был оформлен полюс по программе страхования жизни и здоровья заемщика …
12 декабря, 19:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила кредит в Газпромбанке 01.11.2023. В этот же день в банке мне оформили страхование жизни в Ренессанс Жизнь на 880 548,2 руб, договор номер 5****49. Я написала заявление на возврат страховки в течение периода охлаждения, 10 ноября отправила…
11 декабря, 18:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В компании "Ренессанс жизнь "заключала" Смарт" договор на 3 месяца в 2021 и 2022 году. При последнем приглашении меня в офис под видом, что мне еще раз одобрят "Смарт". Менеджеры в офисе, а именно Тамерлан и Эльвира, начали ставить условие для заключ…
10 декабря, 23:14
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень понравилось обслуживание! Огромная благодарность работнику компании Г-о Диане С, доступно и понятно разъяснила информацию по услугам, вежливое приветливое и приятное общение, заключил договор страхования жизни на очень выгодных условиях. Очень …
10 декабря, 23:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч. На следующий же день побежали в банк, отт…
10 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Закончился срок договора 5****3 от 26.11.1019 года . Прошло более двух недель после заявления о возврате 750000.00 руб . Газпромбанк АО  г Краснодара рекомендовал вложить деньги в Ренессанс Жизнь на высокий процент дивидендов . Обманным путём зав…
8 декабря, 20:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть