Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование имущества
, Москва
12 декабря, 15:51
Нет ни выплаты, ни отказа. На горячей линии футболят
Возмущена работой страховой компании. Несколько лет приобретаю полисы страхования имущества на 4 квартиры. В этом году произошёл страховой случай. 3 ноября в день залива соседями, уведомила страховую компанию, через неделю 11 ноября отправила пакет документов онлайн (самоосмотр). На моё обращение поступил ответ о необходимости направить доп.информацию, что я и сделала 11 ноября .
По истечении 20 рабочих дней решения по выплате/отказу не поступило. Опять обратилась на горячую линию. К слову они не могут соединить с сотрудниками, у которых на рассмотрении заявка, и не видят сами, что с ней происходит.
Итого 09.12 составили жалобу о долгом рассмотрении (1-69360137690) , 10.12 пришёл ответ от сотрудников о том, что не указан номер полиса (а полис был уточнен оператором при разговоре!). 11.12 составлена новая жалоба о бездействии сотрудников 1-69440452940, на которую пришёл ответ, что сроки не нарушены и дополнительная информация не поступала. Куда , по какому номеру телефона,каким образом мне нужно отправить документы , чтобы их приняли на рассмотрение? Почему не соблюдаются заявленные сроки 20 рабочих дней?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ12.12.2024 19:12Уважаемый автор! Вами было подано он-лайн заявление, которое было рассмотрено. На электронную почту, указанную в заявлении, направлено приглашение в офис СОГАЗ с оригиналами документов для подписания. Ожидаем Вас в офисе по адресу г. Москва, Мукомольный проезд, д. 2, стр. 1, Пн.-Пт.: с 08:00 до 20:00. С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга16.12.2024 11:44Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 24.12.2024 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.- СОГАЗ18.12.2024 11:11Здравствуйте, автор! Ваш убыток урегулирован, выплаты произведены. Просим подтвердить решение. С уважением, Команда СОГАЗа
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Обратилась за услугой пролонгации договора страхования жизни и заключения договора страхования имущества в Согаз, за мной была закреплена менеджер Т-а Л.
При подписании полисов обнаружила грамматические ошибки в названии города - места рождения и…
29 октября, 17:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте.Я В-на Альбина Сафаровна ,год назад брала в Согаз страхование квартиры (коробку),страхование в которое ещё и входил залив квартиры .У меня случилось такая ситуация ,что соседи залили мою квартиру ,я позвонила на горячую линию Согаз ,мы …
11 октября, 16:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Сотрудники СОГАЗ специально затягивают сроки, т.к. после подачи заявления о сгоревшем доме 22.07.2019 должны были произвести осмотр в течении 3 дней согласно правилам страхования п.11.2., а их работник ушел в отпуск и смог произвести осмотр только 13…
17 сентября, 11:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Являюсь клиентом Согаз более 5 лет(обслуживалась в Тверском и Нижневартовском филиалах), оформляла полисы ОСАГО, ДМС, ипотечное страхование, ранее по качеству обслуживание не было никаких претензий, все спорные моменты решались оперативно и профессио…
16 сентября, 18:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформил ипотеку в Газпромбанке, а в СОГАЗе страховку приобретаемого жилья. Раз в год нужно было платить страховую сумму. Последний платеж я забыл оплатить (на тот момент платеж был уже 200 рублей). Они подали на меня в суд и взыскали 600 (+госпошлина…
31 августа, 10:24
3 услуги
Я смотрю рейтинг у СОГАЗА и так низкий, пожалуй сделаю его еще пониже.
Долгое время страховался я у СОГАЗА, были и КАСКО и ОСАГО и жизнь и здоровье и ипотечное и ВЗР, если не изменяет память. В общем, денег по глупости занёс предостаточно. Всё бы…
15 августа, 03:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Нужно было продлить страховку ипотеки (квартиры и жизни). Первый год страховался в "ВТБ-Страхование", когда на следующий год подошло время продления страховки, позвонил в ВТБ, где мне сказали что компания слилась с компанией СОГАЗ и переключили на не…
16 июля, 14:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте!
Уже несколько лет страхую ипотечный кредит и это ужас. Часы работы неудобные, офис один и по телекомукационным каналам связи не оплатить! Вы в каменном веке застряли! Отпрашиваться на полдня с работы, не большое удовольствие. Возможн…
16 июля, 10:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформила комплексное ипотечное страхование в СОГАЗе на сумму в районе 15 тысяч рублей, за полгода погасила кредит и обратилась для выплаты неиспользованной части страховки, мне выкатили 2 заявления с суммами 1 500 и 2 с чем-то тысячи. Я даже растерял…
3 июня, 09:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать!
Мне необходимо было продлить полис страхования по ипотеке. Я обратилась на горячую линию с вопросом можно ли продлить полис онлайн, мое обращение зарегистрировали и обещали, что сотрудник со мной свяжет…
21 мая, 10:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
Согаз требует с меня страховую премию, когда я уже застрахован в другой страховой компании. Я оказывается должен был прийти и расторгнуть с ними договор. До них страховался в разных компаниях и переходил в другую страховую компанию Согласие, ВТБ, ВСК…
14 мая, 05:38
2 услуги
Невозможно дозвониться до офиса. Отвечают только работники контакт-центра, которые 30 сек пытаются соединить со специалистом, который не отвечает, и всё! Никакого толка от них больше нет. Помочь они ничем не могут, только составить обращение с обещан…
6 мая, 14:47
Отзыв проверен
2 услуги
Договор страхования при ипотечном кредите (личное и имущественное). Непрерывная нетрудоспособность 82 дня, предоставил выписки из стационаров и больничные листы. Сотрудник филиала, принимающий заявление подтвердил право на выплату и даже сумму рассчи…
8 апреля, 11:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Если Вы хотите расстаться с деньгами, то пожертвуйте их нуждающимся, а не несите в СОГАЗ.
В ноябре 2018 года я перевел 100% предоплату компании Согаз по договору ипотечного страхования. В данный момент 28 февраля 2019 года договор не подписан и у …
28 февраля, 10:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Имеется квартира на территории Ленинградской области. Через единый информационно-расчетный центр Ленинградской области (lk.epd47.ru) оплачиваю взносы на капитальный ремонт. В феврале в личном кабинете обнаружил новую услугу лицевого счета Страхование…
3 февраля, 20:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день.
Являюсь "постоянным" (уже нет), клиентом данной компании. И вот 1 декабря текущего года, зашел в личный кабинет госуслуг и обнаружил в отношении себя исполнительное производство. Выяснение причин заняло 3 дня. По итогу выяснилось, что…
6 декабря, 14:28
Отзыв проверен
2 услуги
28.07.2018 квартиру залило кипятком из-за аварии на Теплосети Санкт-Петербурга. Страховое дело (аварийный сертификат) 111 0100493958DN062 На мою претензию по заниженной выплате, предоставили внесудебное экспертное заключение, с огромным количеством о…
4 декабря, 14:39
2 услуги
Делал страховку при ипотеки, недвиджимости и жизни. Отказался платить очередной взнос. Через время я узнаю что они подали на меня в суд за сумму 840р. И требуют оплатить пошлину 6 400. Народ не свзывайтесь с ними, они не разрывают договоры после ваше…
28 ноября, 16:10
Страхование имущества
1. Позвонил на контактный номер томский, попал в службу поддержки всероссийскую, позадавал вопросы, на которые не смогли ответить, при переводе в офис никто не взял трубку, пообещали, что перезвонят... не дождался :-\
2. Пришел в офис платить за …
15 ноября, 10:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Четыре раза оставлял заявку на страхования ипотеки. Предварительная сумма по моим расчетам в районе 50.000р. Четыре раза звонил менеджер спрашивал кучу вопросов и говорил что - "передал заявку в ипотечный отдел вам завтра обязательно перезвонят". Уже…
17 октября, 13:04
Страхование имущества
Прошу представить пояснение по оформленным полюсам!
31 июля 2017 года менеджер оформляет полис страхования при ипотечном кредитовании №1817-45 IS 13242, в пункте 1.4 данный менеджер проставляет рыночную стоимость объекта недвижимости имущества. Да…
29 сентября, 12:54
Страхование имущества
[b]06.08.2018[/b] я обратилась в офис страховой компании в Москве с заявлением о страховой выплате в связи с заливом квартиры. К заявлению приложила все требуемые от меня документы, а именно - 1)Заявление о событии, 2)Заявление о страховой выплате, 3…
10 сентября, 19:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
Всем здравствуйте. С октября 2014 г., по октябрь 2016г. страховал ипотеку в "Согазе" после перешёл в другую страховую компнию. Случилась такая неприятность. Получил уведомление в госуслуги о том что у меня имеется судебная задолженность в размере 677…
7 августа, 13:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ужасная страховая компания! Люди ни в коем случае не пользуйтесь их услугами! В 2014 оформили страховку на ипотеку, через год нашла компанию, где за те же услуги сумма меньше, перешла в другую, еще через год перешла в третью, так спустя 3 года судебн…
25 июня, 17:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Не поленился зарегистрироваться, так же как и вы не поленились и подали в суд. Молодцы, не зря вас там столько бездельников в юридическом отделе работает. Суды вам спасибо скажут, что без работы их не оставляете.
Коротко: После выплаченной ипотеки…
19 июня, 17:37
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Ietttuis
Стабильность в отношении денег оказалась связана с психическим здоровьем
3
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование