Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
13 декабря, 14:36

Бесполезная страховка

В ноябре 2024 г. оформила полис Страхование путешественников. В путешествии потребовалась помощь врача,  обратилась в страховую компанию Совкомбанк Страхование (в полисе указаны контакты партнера на территории иного государства «Технический ассистанс» AP Companies), провели мини обследование, врач не смог поставить диагноз, предложил далее обследоваться. Страховая компания отказала в дальнейшем обследовании,так же отказала в повторном приеме врача, чтобы выписать рецепт и снять приступ. Игнорировала просьбы о помощи, затем выслала заявление на возврат средств. По возвращению на территорию РФ Совкомбанк Страхование заявил, что вы полисом воспользовались и вернуть деньги за него нельзя! Не рекомендую данную компанию к страхованию!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    15.12.2024 11:12
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.12.2024 18:01
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 24.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Совкомбанк Страхование
    18.12.2024 15:19
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Во время поездки организацию и оказание услуг (включая урегулирование страховых выплат, предусмотренных Правилами), по поручению Страховщика обеспечивает «Сервисная компания» – специализированная организация, указанная в Договоре страхования. По информации от Партнера, по результатам первичного осмотра врачом был установлен диагноз и назначено медикаментозное лечение. В отчете от представителя медицинского учреждения действительно указана рекомендация в проведении обследования (исключение п.11.1.8.) и посещения узкопрофильного специалиста, однако его деятельность не связана напрямую с симптомами/жалобами, имевшимися на момент обращения. По данной причине сервисной компанией было рекомендовано самостоятельное проведение дополнительных исследований, с правом подачи документов Страховщику на рассмотрение. Заявление  о компенсации понесенных Вами расходах за оказанием медицинской помощи в Страховую компанию не поступало. Правилами добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания (Редакция 16.22) предусмотрен порядок расторжения договора страхования, а так же указаны причины, по которым возврат страховой премии при расторжении не предусмотрен. Ваше обращение в страховую компанию поступило по истечении срока действия договора. В связи с этим обстоятельством расторжение договора невозможно. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о своём обращении в марте за страховым полисом для поездки в Китай. Всё было сделано быстро, профессионально и качественно. Особенно понравился уровень сервиса и коммуникация — агент был очень внимательный, доброжелательный и комп…
6 октября, 18:20
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились на горячую линию 26.09.2025 г. из г. Воронеж для оформления полиса в путешествиях. Все подробно объяснили, ответили на вопросы. Далее по ссылкам в смс оформили полис. Все понятно и очень быстро. Цены полиса мизерные, а покрытие существе…
30 сентября, 08:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте 2025 года я ходил в в Непале в трек к базовому лагерю Эвереста. Страховку здоровья в горном трекинге с возможностью эвакуации вертолетом ( лимит 5000$), покупал в Совкомбанк страховании (ассистанс AP Companies). Обстоятельства сложились Так, …
24 сентября, 17:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
23.09.2025, звонок на горячую линию. Сначала обратилась на горячую линию за консультацией, а затем с просьбой внести изменения в полис. Оформляла страховку в Шенген. Вариант страховки не соответствовал требованиям. Надо было срочно переделать полис,…
23 сентября, 18:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали в Греции. Обратились в страховую компанию т к заболел ребенок. Предложили три варианта посещения госпиталей, основной в г. Салоники и два ближайших к нам в Полихроно. Выбрали в г. Салониках т к считается лучшим местным госпиталем. Посещение …
22 сентября, 19:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Удобно, надежно и выгодно: опыт покупки страховки в Совкомбанк-Страхование Планируя поездку в Армению, я предпочел воспользоваться услугами этой компании, так как ранее неоднократно обращался сюда и неизменно получал качественный сервис и доступные …
18 сентября, 00:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет подряд страхуюсь в Совкомбанк страховании. Самостоятельно оформляю в приложении полис путешественника. Все быстро и удобно. Оплатил и сразу же на почту приходит полис. В этот раз у меня нестандартная ситуация. Сначала нужна стр…
10 сентября, 11:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год оформляем полис путешественников в Совкомбанк страховании. Всегда этим занимался муж. В этом году пришлось этим вопросом заняться самой. Открыла сайт, вроде все понятно. На всякий случай 5 сентября в 15-20 обратилась в колл-центр. Меня…
9 сентября, 12:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса для выезда за границу на сайте Совкомбанк-Страхование оставило у меня исключительно положительные впечатления, и хочу поделиться своим опытом более подробно. Мне предстояло путешествие в Армению, и я решил застраховаться именно зд…
1 сентября, 10:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание! Визит в офис 27 августа 2025 года по адресу: г. Чебоксары, ул Ярославская д. 27 офис 4004, обслуживание прошело быстро и комфортно. Страховой специалист Юлия ответила на все мои вопросы п…
28 августа, 15:23
Отзыв проверен
6 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень долго выбирала и долго принимаоа решение по страхованию риска Здоровье. И все-таки выбрала Мегаполис. Привлекло то, что в этом полисе не один риск, а 12. Кроме того, страховое покрытие по здоровью составляет 6 млн руб. Даже в наше время это б…
28 августа, 14:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сотрудники компании, профессионалы своего дела, сервис на высшем уровне Сразу предложили чай, кофе, массаж, тапочки и плед Максимально оперативно и качественно решили мой вопрос с менеджером Артемом 08.08.2025 посещал офис на метро Динамо До эт…
27 августа, 11:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Собираясь в поездку в Турцию оформила в Мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" Страхование путешественника. Оформление прошло быстро и качественно. И все бы ничего, но обнаружила, что во вкладке мобильного приложения Страхов…
20 августа, 14:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.08.2025 на сайте выбрал полис для поездки, так как собираюсь в отпуск с 11.08.2025 по 25.08.2025 на море. Подал заявку на сайте, в течении дня со мной связался оператор Дмитрий, подобрали полис под мои условия, выбранный мной период. Оператор обща…
7 августа, 11:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховку на экстримальный отдых . По началу не сразу сообразил как заполнять но потом оказалось всё очень просто. Информативный сайт всё понятно больше проблем не возникло. Полис получил на электронную почту после оплаты мгновенно. Полис о…
6 августа, 18:12
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по страховому случаю в семь утра первого августа две тысячи двадцать пятого года по страховке в Болгарии (шенгенская зона) по двум страховым случаям. Маме и (пенсионерке) и мне. Страховая компания сразу после обращения откликнулась. Все пр…
1 августа, 12:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я часто путешествую, в том числе занимаюсь активным отдыхом, именно трекингом и альпинизмом, что связано с риском для жизни. Ранее оформлял полис страхования в других страховых компаниях, от друзей услышал, что в Совкомбанке более выгодные услови…
21 июля, 10:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила оформить страховку для отдыха в Турции на сайте Совкомбанк-Страхование, потому что прочитала хорошие отзывы и хотела убедиться лично. Оформление оказалось простым и удобным делом! На сайте Совкомбанк-Страхование всё понятно расписано, выбрать …
14 июля, 12:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Собираясь в поздку в Турцию, решила оформить Страхование у Совкомбанка. Совкомбанк предлагает базовые и расширенные программы страхования путешествия: Стандарт, Оптима, Комфорт. Я выбрала Оптима. Есть возможность подключить дополните…
12 июля, 11:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно решила отправиться в долгожданный отпуск в Турцию. Естественно, возникла необходимость оформить страховой полис для выезда за границу. Сначала думала обратиться в офис страховщика лично, но потом узнала, что всё можно сделать онлайн через…
11 июля, 13:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась с гипертоническим кризом Нахожусь в Болгарии, Приморско 4 июля обратилась ночью , подсказали с вызовом скорой, утром организовали прием у врача. Компания на связи, доктор великолепный , сделали ЭКГ И УЗИ , анализы, оперативно поставил…
4 июля, 14:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В мае 2025 года я обратилась в Компанию к финансовому консультанту Наталье М. с просьбой заранее рассчитать мне полив ВЗР. Наталья рассчитала полис, рассказала о рисках которые есть в этом полисе, как он работает. Меня всё устроил…
3 июля, 10:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.06.2025 я обратилась по вопросу страхования жизни для путешествий. Огромное спасибо сотруднику Совкомбанка К-ру Виктории И- . Очень внимательный, приятный и компетентный сотрудник .Обращалась через контактный центр страховой компании.Решили…
27 июня, 17:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Быстро и качественно решили проблему с раной .случайно жена уронила нож на ногу. в Испании нашли госпиталь рядом с нами. Ничего платить не пришлось. Июнь 2025. Торревьеха госпиталь керон. Остался полностью удовлетворён. Хотя конечно испанцев в госпи…
21 июня, 09:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 мая улетаю в Турцию отдыхать и решил оформить полис и так сказать решил застраховать себя. Сегодня решил оформил полис страхования на сайте Совкомбанк-Страхование выезжающих за границу, и хочу поделиться своим положительным опытом. Оставил заявку …
17 июня, 15:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть