Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
13 декабря, 14:36

Бесполезная страховка

В ноябре 2024 г. оформила полис Страхование путешественников. В путешествии потребовалась помощь врача,  обратилась в страховую компанию Совкомбанк Страхование (в полисе указаны контакты партнера на территории иного государства «Технический ассистанс» AP Companies), провели мини обследование, врач не смог поставить диагноз, предложил далее обследоваться. Страховая компания отказала в дальнейшем обследовании,так же отказала в повторном приеме врача, чтобы выписать рецепт и снять приступ. Игнорировала просьбы о помощи, затем выслала заявление на возврат средств. По возвращению на территорию РФ Совкомбанк Страхование заявил, что вы полисом воспользовались и вернуть деньги за него нельзя! Не рекомендую данную компанию к страхованию!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    15.12.2024 11:12
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.12.2024 18:01
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 24.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Совкомбанк Страхование
    18.12.2024 15:19
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Во время поездки организацию и оказание услуг (включая урегулирование страховых выплат, предусмотренных Правилами), по поручению Страховщика обеспечивает «Сервисная компания» – специализированная организация, указанная в Договоре страхования. По информации от Партнера, по результатам первичного осмотра врачом был установлен диагноз и назначено медикаментозное лечение. В отчете от представителя медицинского учреждения действительно указана рекомендация в проведении обследования (исключение п.11.1.8.) и посещения узкопрофильного специалиста, однако его деятельность не связана напрямую с симптомами/жалобами, имевшимися на момент обращения. По данной причине сервисной компанией было рекомендовано самостоятельное проведение дополнительных исследований, с правом подачи документов Страховщику на рассмотрение. Заявление  о компенсации понесенных Вами расходах за оказанием медицинской помощи в Страховую компанию не поступало. Правилами добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания (Редакция 16.22) предусмотрен порядок расторжения договора страхования, а так же указаны причины, по которым возврат страховой премии при расторжении не предусмотрен. Ваше обращение в страховую компанию поступило по истечении срока действия договора. В связи с этим обстоятельством расторжение договора невозможно. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила оформить страховку для отдыха в Турции на сайте Совкомбанк-Страхование, потому что прочитала хорошие отзывы и хотела убедиться лично. Оформление оказалось простым и удобным делом! На сайте Совкомбанк-Страхование всё понятно расписано, выбрать …
14 июля, 12:24
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Собираясь в поздку в Турцию, решила оформить Страхование у Совкомбанка. Совкомбанк предлагает базовые и расширенные программы страхования путешествия: Стандарт, Оптима, Комфорт. Я выбрала Оптима. Есть возможность подключить дополните…
12 июля, 11:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно решила отправиться в долгожданный отпуск в Турцию. Естественно, возникла необходимость оформить страховой полис для выезда за границу. Сначала думала обратиться в офис страховщика лично, но потом узнала, что всё можно сделать онлайн через…
11 июля, 13:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась с гипертоническим кризом Нахожусь в Болгарии, Приморско 4 июля обратилась ночью , подсказали с вызовом скорой, утром организовали прием у врача. Компания на связи, доктор великолепный , сделали ЭКГ И УЗИ , анализы, оперативно поставил…
4 июля, 14:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В мае 2025 года я обратилась в Компанию к финансовому консультанту Наталье М. с просьбой заранее рассчитать мне полив ВЗР. Наталья рассчитала полис, рассказала о рисках которые есть в этом полисе, как он работает. Меня всё устроил…
3 июля, 10:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.06.2025 я обратилась по вопросу страхования жизни для путешествий. Огромное спасибо сотруднику Совкомбанка К-ру Виктории И- . Очень внимательный, приятный и компетентный сотрудник .Обращалась через контактный центр страховой компании.Решили…
27 июня, 17:34
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Быстро и качественно решили проблему с раной .случайно жена уронила нож на ногу. в Испании нашли госпиталь рядом с нами. Ничего платить не пришлось. Июнь 2025. Торревьеха госпиталь керон. Остался полностью удовлетворён. Хотя конечно испанцев в госпи…
21 июня, 09:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23 мая улетаю в Турцию отдыхать и решил оформить полис и так сказать решил застраховать себя. Сегодня решил оформил полис страхования на сайте Совкомбанк-Страхование выезжающих за границу, и хочу поделиться своим положительным опытом. Оставил заявку …
17 июня, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня в 17:00 обратился в контактный центр страховой компании Совкомбанк по вопросу оформления полиса путешественника. Интересовался специфическим случаем: возможно ли застраховаться при наличии ВНЖ в стране пребывания. Связывался по телефону с …
10 июня, 23:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, мы с подругой планируем путешествие в Турцию. Я задумалась о том, как обезопасить себя в случае, если потребуется медицинская помощь. По рекомендации обратилась к страховому агенту "Совкомбанк страхование" Ольге Щ. Ольга предложила…
5 июня, 19:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, М-в Сергей И, в июле 2024 г. ездил в Китай по учебной программе и мне нужна была страховка на время пребывания в Китае с 13 по 30 июля. Я ездил с друзьями, которым страховки оформили компании, где они работали. Один из моих друзей посоветовал …
25 мая, 23:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После того , как я приобрела авиабилеты и заброниловала отель в Турции, я задумалась о том , что необходимо побеспокоиться о страховании моего здоровья на случай непредвиденных заболеваний в период моего отпуска, но я не знала какие риски нужно у…
24 мая, 16:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, мы с семьёй планируем путешествие в одну из европейских стран. Для визового пакета документов необходим полис страхования. Знающие люди посоветовали обратиться к страховому агенту Щ-ой ОБ. Дали контакты. Она нас проконсультировала по усл…
13 мая, 18:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховая компания Совкомбанк страхование оставила положительное впечатление благодаря высокому качеству обслуживания. Страховой агент, Ирина П-ва, проявила профессионализм, отлично ответила на все вопросы и помогла разобраться в условиях полиса. …
1 мая, 07:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить агента Ольгу Б. Щ-ву за помощь в оформлении медицинской страховки для выезжающих за рубеж. Этот специалист грамотно и подробно рассказал об условиях страхования, всех деталях и порядке оплаты. Цена адекватная. Спасибо большое Ольге…
29 апреля, 20:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Испанию в апреле месяце мне необходимо было срочно собрать пакет документов на Шенгенскую визу, знакомые мне порекомендовали страхового агента Совкомбанк-страхование Ольгу Б. Щ-ву, дали контакты, чтобы выяснить условия страхования и …
28 апреля, 21:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После длительных поисков и сравнений условий с остальными страховыми компаниями 08.04.25 г. обратился в данную компанию за оформлением полиса ВЗР . И я не ошибся - стоимость всех необходимых мне опций договора страхования меня полностью устроила, офо…
22 апреля, 12:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце февраля ездил отдыхать в Турцию, друзья рассказали разные страшные ситуации, связанные с медициной за границей, и посоветовали оформить страховку на время поездки. Делать надо было быстро, порекомендовали Совкомбанк страхование. Оформил з…
21 апреля, 00:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Исходя из цены и удобства оформления оформил страхование путешествия для оформления визы. Но, ошибся в датах, оформил ещё одну страховку и обратился в совком страхование по вопросу расторжения неправильно оформленной. К сожалению, не помню имени…
8 апреля, 17:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 07.04.2025 в контактный центр за консультацией по вопросу оформления страховки путешествия по странам Шенгеской визы. Молодой человек проинструктировал меня по общим вопросам, а конкретно по моему случаю сказал, что передаст инфо в отд…
7 апреля, 16:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нахожусь в путешествие в Китае в городе Харбин, поднялась температура и заболело горло. Обратилась в страховую компанию по номеру телефона, указанному в полисе страхования. Очень быстро со мной связались местные представители, спросили симптомы и…
18 марта, 16:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я заключила договор страхования путешественника 703-77-0*****-25 , при наступлении страхового случая я обратилась к ассистанту, ожидая, что меня отправят в госпиталь для оказания помощи, но вместо этого мне ответили , что я должна сама обратиться за …
16 февраля, 11:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В январе 2025 я запланировала поездку в Шри-ланку. 30.12.2024 мне необходимо было купить полис страхования для выезда с 14. 01. 2025 за границу на двоих человек. В виду того, что самостоятельная поездка предпринималась мной впервые, мне сложно было с…
1 февраля, 19:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
По причине операции не смог воспользоваться полисом страхования путешественника. Собирался в отпуск за границу, но увы все пошло не по плану. Заполнил форму, приложил документы. В тот же день со мной связался представитель страховой компании и побесе…
26 января, 08:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Катерина, вы лучший оператор-специалист, классный помощник, который не бросает своего клиента, а ведет его до финиша.. Удачи и повышения... Доброжелательная, знающая, приятная в общегии. Все было прлделано оеператиано и понятно. Терпеливо и доходчиво…
30 декабря, 13:00
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть