Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование2 услуги
Екатерина, Москва
14 декабря, 12:34
Выплаты занижены, производят даже при несогласии с суммой выплат, решить любой вопрос невозможно
Компания не клиентоориентированна, обманывает своих клиентов занижая стоимость выплат по ОСАГО. Решить любой вопрос только через заявления на сайте, мобильное приложение не работает (заявление не возможно создать).
При оформлении полиса учтите что офисов по городам нет (один офис в Москве для приема корреспонденции), при любых вопросах первая линия поддержки отправляет писать заявление на сайте, второй линии поддержки нет, даже жалобу можно оставить только там же. Вообщем решить онлайн любой вопрос невозможно. Ну и сроки рассмотрения это 10 дней на каждый вопрос, заявление.
А теперь реальная история по ДТП N241122-36310 от 22.11.2024 замяли/поцарапали крыло, поцарапали расширитель крыла Произвели оценку по полюсу ХХХ041*****14. Насчитали 22 тыс из них 12 утеря товарной стоимости, 2 тыс расширитель.
И за 10 тыс. я должен выпрями крыло, покрасить и отполировать, учитывая что авто на гарантии. Официальные дилеры, а у меня авто на гарантии, оценили только покраску одного элемента в 16 тыс. Выпрямить и отполировать крыло еще 20 тыс. Даже в гараже (у неофициального сервиса) за правку крыла и полировку просят 12 тыс.
Самое интересное что мы сообщили по телефону экспертной компании что не согласны со стоимостью, сообщили по телефону страховой что не согласны. Написали заявление о не согласии #455813. Но компания без нашего согласия просто перевели эти деньги, дабы не нарушать сроки и далее нечего не решается.
Тот же т-банк связывался и онлайн решал все вопросы, выплаты были больше чем того требовалось, крайне не рекомендую данную страховую, так как решить любой вопрос можно будет только через суды и заявления.
Дождусь ответа и если не решиться буду подавать в суд, на данный момент готовлю пакет документов.
Кстати там акция, за честный отзыв можно выиграть бонусы интересно сколько мне начислят))))
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование14.12.2024 13:51Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "110261 Банки.ру". Я проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер- ЕкатеринаАвтор отзыва14.12.2024 17:43[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "110261 Банки.ру". Я проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Всю информацию направила на почтовый ящик.
СберСтрахование15.12.2024 00:04Добрый день! Письмо получила. Всё проверю, и вернусь к вам с комментарием. Пожалуйста, ожидайте С уважением, Мария Александрова Сбер- ЕкатеринаАвтор отзыва17.12.2024 20:17[quote][b]Alexsandr Волков[/b] пишет:У меня порядка 2 страховых случая было за весь период, все выплатили без проблем. Оценка проходит адекватно, без каких либо неточностей. Обратитесь повторно.[/quote] Добрый день! Я и мой муж где только не обращались, по звонку никто не решает, любой вопрос пишите заявление. Для меня странно, если я всем сообщила что не согласна с суммой, в итоге затянули рассмотрение и, чтобы не нарушать сроки, произвели выплату. Заявление отправила жду ответа. Я же не придумываю и все свои данные вложила чтобы не писали что просто наговариваю.
Администратор Народного рейтинга18.12.2024 15:05Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- СберСтрахование23.12.2024 09:39Добрый день! По вашему событию расчет стоимости восстановительных расходов был по «Единой Методике определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного ТС». Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной справочником, использование которых предусмотрено Единой методикой. По указанным реквизитам направили дополнительную выплату. Деньги поступят в течении 3-5 дней. Нарушений я не нашла. Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ЕкатеринаАвтор отзыва23.12.2024 13:19Выплату дополнили только на утёрю стоимости всего 3т. На ремонт так ничего и не пересчитали. Я не могу починить автомобиль, вот результат по вашим расчётам
- Администратор Народного рейтинга27.01.2025 18:28Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
5 услуг
Ранее была ипотека от Сбербанка и всегда предлагали дополнительно застраховать и квартиру у них, но буквально через 2-3 минуты поиска по интернету всегда находились аккредитованное компании, которые продавали полис практически в 2 раза дешевле. Поэто…
30 сентября, 09:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Всем советую страховать свой автомобиль в Сбербанке. Покупаю полисы в Сбере уже 4 год, и ОСАГО и КАСКО. В страховом случае все согласования проходят быстро через мобильное приложение. За это время менял лобовое стекло и накладку на передний бампер. В…
5 сентября, 15:28
Не влияет на рейтинг
8 услуг
Добрый день!
На протяжении последних 3-4 лет стала оформлять все страховки в Сбере. Никому писать не надо, ничего и никого искать не надо, увозить ничего не надо, зашел в сбербанк онлайн и все оформил.
Цены сейчас конкурентоспособные, бывают п…
27 августа, 09:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Впервые за 16 лет попал в небольшое ДТП 13.06.2024, сначала проконсультировался со страховой компанией, где все рассказали как необходимо поступить.
Поехал оформлять в ГИБДД, затем на следующий день минут за 5 оформил обращение в страховую, оказ…
6 августа, 17:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Застраховался в сбер страховании так как это удобно через приложение очень быстро не надо никуда ходить что-то оформлять. Полис всегда под рукой его можно открыть через приложение. По цене адекватные цены на страхование в других компаниях намного дор…
23 июня, 19:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
За месяц до окончания полисов КАСКО И ОСАГО начал поиск с кем бы продлить страховки. В личном кабинете сбербанка увидел раздел "страхование" и рискнул перейти.
По КАСКО: меня удивила и порадовала простота оформления. Указал ном…
15 июня, 12:27
Отзыв проверен
3 услуги
Много лет подряд мы с мужем оформляем КАСКО, ОСАГО и страховки за границу, только в Сбербанке. Сотрудники всегда на связи, очень легко всё заполняется онлайн и самое главное, выплаты осуществляются быстро и оперативно.
Очень рекомендую эту компани…
7 июня, 22:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Я всегда страхую своё авто по КАСКО с момента покупки, изначально это было условием выдачи кредита на покупку автомобиля, но познакомившись со страхованием ближе понял какое это благо, я люблю свой автомобиль, но постоянно беспокоитс…
26 апреля, 11:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не могу не отметить, что застраховать машину в Сбер страховании оказалось очень быстро и удобно, благодаря мобильному приложению и оперативной обратной связи от сотрудника компании. Расчет по осаго был произведен в кратчайшие сроки.
Стоимость пол…
26 апреля, 00:57
Отзыв проверен
3 услуги
Являюсь клиентом СбербанкСтрахование по нескольким полисам: КАСКО, ОСАГО, Защита от клеща, Квартира и Ипотека.
К счастью, со страховыми случаями не сталкивался, могу поделиться опытом по процессу покупки полиса КАСКО и жизни с ним:
Переходил в …
25 апреля, 18:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пользуюсь услугами этой страховой уже несколько лет, но созрел на отзыв только сейчас после призыва сделать это в мобильном приложении и последних событий, о которых расскажу ниже.
Немного предыстории: некоторое время назад решил внести изменения…
25 апреля, 14:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Благодарю сотрудников СК "Сбербанк страхование" за оперативный подбор оптимального варианта страхования, широкий выбор условий и возможности подбора нужных опций под конкретного клиента и под любой кошелек, быстроту оформления, гибкий подход, возможн…
24 апреля, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Доброго всем суток.
Был застрахован в Сберстраховании по программам ОСАГО и КАСКО. В моем случае КАСКО приоритете.
В начале ноября месяца было ДТП. Автомобиль был передан ТОЛЬКО в СТОА МК-Авто в середине декабря 2022г. Перед сдачей авто моего, я…
9 марта, 14:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Первый раз попала в аварию за 30 лет вождения. Была в шоке от случившегося, т. к. машина новая , а в сегодняшних реалиях купить другую такого же класса проблематично… Искренне благодарна представителю компании «Сберстрахование» А-ру Сергеевичу Ч. за…
5 ноября, 22:09
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Проблема решена
Пропали все полиса страхования в ЛК: Защита дома, ОСАГО, КАСКО и страхования путешественников. Прошу оперативно восстановить доступ к моим полисам через Личный Кабинет. Если этого не произойдет все расторгну.
Также надеюсь получить детальное объя…
27 июля, 10:25
Отзыв проверен
2 услуги
Накануне моего визита в отделение банка раздался телефонный звонок с номера 900, сотрудник банка предложила обратиться за оформлением полисов КАСКО и ОСАГО в СБЕР, смущая акцией на услуги страхования. На следующий же день 14.04.2022 я зашла в банк и…
15 апреля, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
Имел глупость оформить электронный полис в этой конторе. Купив салоне б/у авто оказалось что прежний хозяин снял его с учета и мне пришлось получить новые рег.номера. Но в "рогах и копытах "невозможно внести изменения в договор. В личном кабинете чер…
13 января, 21:54
Отзыв проверен
2 услуги
1) ОСАГО: До нового года пытался оформить осаго через приложение, но все время выдавало ошибку! Позвонил оператору он сказал попробовать через сайт сберстрахование, зашёл на сайт все заполнил но сайт не давал выбрать дату, по итогу забил и оформился …
6 января, 12:48
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Алекс Курган
Люди, завтра долгожданное Лето!
12
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
1
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
13
Рузалия
Шаги к гармонии и комфорту.
3
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
5
Ещё 39 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование