Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

Страхование имущества

Мартин, Жуковский (Москва и область)

16 декабря, 15:05

Жалоба на урегулирование

Добрый день. Мое имя П-ов Мартин Довожу до вашего сведения, что на протяжении 2-х месяцев ведётся работ по страховому случаю по страховому полису №23DGIAA87*****77 На протяжении этого времени я чётко следовал всем инструкциям страхового дома ВСК, и выполнял все требования специалиста Елены (номер телефона сотрудника +7 967 ***-**-46) На прошлой неделе, а именно 10.12.2024 она отправила документ Убыток № 10 315 524 Передала информацию о том что нужно забрать ноутбук и ехать в отделение урегулирования Приезжаю в сервис 16.12.2024 а ноутбук мне передать не могут , така как сервис не получил письма от страхового дома ВСК Я взял отгул за свой счёт так как сервис работает только по будням и в рабочее время Живу я в Подмосковье и каждый день отправляются в Москву возможности нет.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
16.12.2024 15:20
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
17.12.2024 11:02
Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. 16.12.2024 сервисный центр получил информацию от САО 'ВСК' о необходимости передачи имущества владельцу. В тот же день вы получили ноутбук. Таким образом, обязанности САО 'ВСК' были исполнены в полном объеме. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
20.12.2024 11:26
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании? Получили ли вы ваш ноутбук? 28.12.2024 11:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.