Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Константин, Ижевск (Удмуртская Республика)
16 декабря, 16:10

«Семейный актив» или как Сбер обманывает своих клиентов

Очень редко пишу о негативных моментах, но тут ситуация вынуждает. Это будет поучительная история, цель которой предупредить доверчивых граждан от этого "выгодного вложения". В 2019 году поступает звонок от менеджера Сбер Премьер (премиальное обслуживание клиентов банка). По телефону рассказали про новый инвестиционный продукт с доходностью порядка 20%, я как человек, который любит инвестиции согласился на встречу в банке. На встрече менеджер с упоением рассказывал про программу «Семейный актив» и ее высокую доходность, а так же, что появляются дополнительные привелегии в виде страхования жизни, проход в бизнес-залы аэропортов, повышенный кэшбэк, по истечению 5 лет договор можно расторгнуть забрать вложенные средства и получить проценты! Сам договор сроком на 20 лет. Ну я и повёлся.В процессе стало понятно, что доходность по программе даже близко к 20% не приближается, доходность была меньше 2%. Более того банк в одностороннем порядке изменил правила и убрал многие привилегии. Меня такой расклад не устраивал и я покорно ждал и платил 5 лет, чтобы в назначенный срок расторгнуть договор и положить деньги в действительно доходный инструмент. Прошло 5 лет, после внесения очередного платежа, я звоню в банк и спрашиваю как закрыть договор и получить деньги, на что получаю шокирующий ответ! Если вы досрочно закрываете договор, то согласно графику выплат, вместо положенных 500 тысяч + проценты, вам будет выплачено только 320 т.р. 😱😱😱 Сказать, что я был в шоке это ничего не сказать, я лечу в банк, мне хотелось посмотреть в глаза этим сотрудникам, на каком основании они удерживают у меня более 50% от внесенных мною денег, мало того, что Сбербанк без процентов пользовался моими деньгами 5 лет, так еще и мои же не хотят возвращать На что получаю ответ:Сумма удерживается согласно договору. Вы покупали, ВНИМАНИЕ! Страховку, и это была не инвестиция!Я еще из ума не выжил, чтобы покупать в Сбербанке страховку за 100 тысяч год и платить ее 20 лет, тем более там идет только страхование жизни, у меня есть ипотеки, где я итак весь вдоль и поперек застрахован Про то, что менеджер мне сказал, что через 5 лет я могу все забрать без потери, просто пожимают плечами!Вот такой вот «доходный Сбербанк» ни в коем случае не ведитесь на такие программы, это полный обман. Программа «Семейный актив» «страхование жизни» «формула жизни» их там много. Попались многие, у всех один сценарий!Я залез в интернет почитать отзывы об этой программе и о УЖАС, нас таких кинутых «вкладчиков» оказалось десятки тысяч по всей стране, людям пели одно и тоже, что через 5 лет все вернут и, что это инвестиции, даже в приложении этот продукт находится не в разделе страхование, а в разделе ИНВЕСТИЦИИ! Вот такой вот «развод» федерального масштаба от Сбера! У меня не было бы вопросов, если бы правильно рассказали о программе, что это страховка, что нет доходности, что договор невозможно расторгнуть без таких существенных потерь!Претензию отправил, но ответ отрицательный. Сейчас отправили жалобу в Центробанк и подаем документы в суд.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    16.12.2024 17:53
    Здравствуйте! Ранее ответила вам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/652760/ Договор страхования не предусматривает 100% возврат. Подписав договор, вы ознакомились и согласились с его условиями. Коллеги рассмотрели вашу просьбу о полном возврате, но приняли решение отказать. Нарушений в работе сотрудников не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.12.2024 18:46
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. Оставить отзыв о взаимодействии с банком вы можете в [url=https://www.banki.ru/services/responses/]Народном рейтинге банков[/url]
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При посещении банка, повелась на убеждения менеджера о супер предложении, которая уверяла, что программа "Семейный актив" это самая лучшая программа, если хочешь подкопить и даже довольно неплохо приумножить денежные средства, возврат 13%, при этом в…
20 января, 15:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возможно для кого-то это будет полезным и предостережет от необдуманных действий. В феврале 2023г мне позвонили со Сбера и предложили прийти в офис. Менеджер встретил словами: "У Вас приличный годовой доход, не хотите попробовать диверсифицировать…
19 января, 23:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семей…
17 января, 15:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
31.05.2019г. я пришел  в банк для решения операционных вопросов, где во время беседы с менеджером Сбербанка Премиум обслуживания было предложено рассмотреть новый инвестиционный проект Сбербанка под названием Договор страхования жизни «Семейный актив…
10 января, 21:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Супруг, Ф*** В***** В*********, в2019 и 2021 годах заключил три  5-летних инвестиционных  договора страхования жизни, все страховые суммы были выплачены единовременно на момент заключения договоров. В декабре 2023 года супруг скончался. Я являюсь…
27 декабря, 16:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется поблагодарить эксперта К-у Марию М за помощь в разрешении проблемы. Мария М помогла решить сложную ситуацию с договором страхования жизни, которая возникла по вине менеджера-консультанта банка из премьер отдела. Он не разобрался со срока…
19 декабря, 22:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сотрудник Сбербанка пригласила меня на встречу для того, чтобы открытьвклад на очень выгодных для меня условиях. Страхование жизни «Семейный актив Премиум» - это намного выгоднее вклада. Не обращайте внимания на срок 20 лет, его мы с вами сократим че…
17 декабря, 11:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень редко пишу о негативных моментах, но тут ситуация вынуждает. Это будет поучительная история, цель которой предупредить доверчивых граждан от этого "выгодного вложения". В 2019 году поступает звонок от менеджера Сбер Премьер (премиальное обсл…
16 декабря, 16:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 07.12.2019, поддавшись на уговоры менеджера Сбербанка, оформила продукт "Семейный актив" на 10 лет (до 06.12.2029).  Платежи в год составляют 258 935.39. Договор заключен на 10 лет на сумму 2500000 рублей. При этом за все это врем…
16 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
открывал год назад продукт инвестиционное страхование , с менеджером при открытии  обсуждали, что оплата будет производиться через ЛК Сбера с кредитной карты как и по аналогичному продукту.  Менеджер Сбера уверяла, что все ОК,  однако, через год серв…
5 декабря, 15:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мной был заключён договор страхования «Семейный актив Премиум» BMBP1A N 000*****92 от 14.12.2020 г. сроком на 20 лет. На сегодняшний день мной было сделано четыре взноса на общую сумму 480 000 руб. В связи с экономической ситуацией мои доходы за …
2 декабря, 20:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
К моему великому сожалению был заключендоговор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000023ХХХХ от 13.02.2020 сроком на 29 лет. Как уверял меня менеджер в СберБанке этот договор в дальнейшем  можно расторгнут без потери денежных средств.  На сегодня…
26 ноября, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВЫЕ БАЙКИ МЕНЕДЖЕРОВ БАНКА СБЕР! ОБМАН, РАДИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕФЕРЕНЦИЙ. В феврале 2021г.,   я заключила договор страхования жизни по программе СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ ВМВР1А № 000*****91, застрахована моя дочь.   В 2019г.,   у меня …
22 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Деньги по Смарт полису индивидуального страхования жижни опцион Золото выплатили быстро, на второй день после окончания договора страхования, но не всю, а только сумму зафиксированную до момента наложения санкций. На меня санкции никто не накладывал …
18 ноября, 09:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году поверила "красивым" словам персонального менеджера Сбербанка, которая уверяла, что программа "Семейный Актив" очень выгодная, на ней можно заработать, ничего не потеряв в конце срока, даже при сокращении срока страхования.      Я приоб…
9 ноября, 17:00
2 услуги
starstarstarstarstar
На дворе был 2019 год, новое отделение Сбербанка, после ремонта и ребрендинга, классное обслуживание, нет очередей, доброжелательные сотрудники, ну супер! А еще и отдельный кабинет для обслуживания клиентов по программе Премьер. Ну конечно же я стал …
8 ноября, 10:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Заключил договор в 2019, номер 00****75 (страхование жизни, в личном кабинете обозначается как Семейный актив) менеджером сбербанка была обещана выплата всех вложенных средств плюс проценты после окончания действия договора. В 2…
7 ноября, 14:39
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хотелось бы обратить внимание страховой компании на подготовку менеджеров для презентации ваших продуктов. В процессе моего общения с Вашими представителями только один эксперт смог объяснить подводные камни и нюансы заключенного мной договора. Н…
29 октября, 23:22
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вы доверяете людям и верите тому, что вам говорят? Вы хотите выгодно вложить денег, чтоб потом никогда их больше не увидеть? А в моем случае еще поиметь неизгладимую вину перед покойной матерью…Тогда вам точно нужен «Семейный Актив Премиум» от СберСт…
25 октября, 15:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня инвалидность, пенсия копилась на счёте более10 лет. Я положила средства на депозит, копила детям на будущее. Когда я в очередной раз пришла в банк переоформить вклад, менеджер обманула меня. Предложила оформить инвестиционный продукт Сбербанка…
15 октября, 13:53
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой менеджер предложил накопительное страхование жизни «ГАРАНТ КАПИТАЛ». По началу были сомнения, что так все классно не может быть, искала где же подвох. Обещали процент ключевой ставки ЦБ. Снимать и пополнять можно. Программу оформила, начала ежедн…
12 октября, 15:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Давно различные конторы звали предлагали, завести инвестиционно-страховой полис, вносить определенную сумму, быть защищённым самому и всей семье тоже. Долго откладывал, да и конторы были на понятные.  И вот 2022 году менеджеры из Сбера предлагаю инв…
8 октября, 08:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю большую благодарность эксперту Ароновой Светлане, очень квалифицированно оказала нам помощь в решение вопроса по расторжению Договора Страхования жизни. Куда мы не обращались везде было отказано, здесь Светлана использовала все пути, чтобы на…
7 октября, 17:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
В сентябре 2019 года заключил (уговорили) накопительный договор страхования жизни "Семейный актив". Менеджер красиво расписывал преимущества: налоговый вычет и плюс инвестиционный доход. Три года оплачивал взносы. В 2022 году смотрю, что инвестиционн…
27 сентября, 16:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Доброго дня! Вы у себя, пожалуйста, наведите порядок в системах, а то уже от Сбербанк страхования пришел ответ по Почте России(!), а ваши сотрудники все равно звонят и просят предоставить заявление по договору страхования. В ответе указан этот дого…
21 сентября, 16:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть