Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Константин, Ижевск (Удмуртская Республика)
16 декабря, 16:10

«Семейный актив» или как Сбер обманывает своих клиентов

Очень редко пишу о негативных моментах, но тут ситуация вынуждает. Это будет поучительная история, цель которой предупредить доверчивых граждан от этого "выгодного вложения". В 2019 году поступает звонок от менеджера Сбер Премьер (премиальное обслуживание клиентов банка). По телефону рассказали про новый инвестиционный продукт с доходностью порядка 20%, я как человек, который любит инвестиции согласился на встречу в банке. На встрече менеджер с упоением рассказывал про программу «Семейный актив» и ее высокую доходность, а так же, что появляются дополнительные привелегии в виде страхования жизни, проход в бизнес-залы аэропортов, повышенный кэшбэк, по истечению 5 лет договор можно расторгнуть забрать вложенные средства и получить проценты! Сам договор сроком на 20 лет. Ну я и повёлся.В процессе стало понятно, что доходность по программе даже близко к 20% не приближается, доходность была меньше 2%. Более того банк в одностороннем порядке изменил правила и убрал многие привилегии. Меня такой расклад не устраивал и я покорно ждал и платил 5 лет, чтобы в назначенный срок расторгнуть договор и положить деньги в действительно доходный инструмент. Прошло 5 лет, после внесения очередного платежа, я звоню в банк и спрашиваю как закрыть договор и получить деньги, на что получаю шокирующий ответ! Если вы досрочно закрываете договор, то согласно графику выплат, вместо положенных 500 тысяч + проценты, вам будет выплачено только 320 т.р. 😱😱😱 Сказать, что я был в шоке это ничего не сказать, я лечу в банк, мне хотелось посмотреть в глаза этим сотрудникам, на каком основании они удерживают у меня более 50% от внесенных мною денег, мало того, что Сбербанк без процентов пользовался моими деньгами 5 лет, так еще и мои же не хотят возвращать На что получаю ответ:Сумма удерживается согласно договору. Вы покупали, ВНИМАНИЕ! Страховку, и это была не инвестиция!Я еще из ума не выжил, чтобы покупать в Сбербанке страховку за 100 тысяч год и платить ее 20 лет, тем более там идет только страхование жизни, у меня есть ипотеки, где я итак весь вдоль и поперек застрахован Про то, что менеджер мне сказал, что через 5 лет я могу все забрать без потери, просто пожимают плечами!Вот такой вот «доходный Сбербанк» ни в коем случае не ведитесь на такие программы, это полный обман. Программа «Семейный актив» «страхование жизни» «формула жизни» их там много. Попались многие, у всех один сценарий!Я залез в интернет почитать отзывы об этой программе и о УЖАС, нас таких кинутых «вкладчиков» оказалось десятки тысяч по всей стране, людям пели одно и тоже, что через 5 лет все вернут и, что это инвестиции, даже в приложении этот продукт находится не в разделе страхование, а в разделе ИНВЕСТИЦИИ! Вот такой вот «развод» федерального масштаба от Сбера! У меня не было бы вопросов, если бы правильно рассказали о программе, что это страховка, что нет доходности, что договор невозможно расторгнуть без таких существенных потерь!Претензию отправил, но ответ отрицательный. Сейчас отправили жалобу в Центробанк и подаем документы в суд.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    16.12.2024 17:53
    Здравствуйте! Ранее ответила вам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/652760/ Договор страхования не предусматривает 100% возврат. Подписав договор, вы ознакомились и согласились с его условиями. Коллеги рассмотрели вашу просьбу о полном возврате, но приняли решение отказать. Нарушений в работе сотрудников не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.12.2024 18:46
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. Оставить отзыв о взаимодействии с банком вы можете в [url=https://www.banki.ru/services/responses/]Народном рейтинге банков[/url]
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Сплошная ложь и некомпетентные сотрудники! После стольких лет сотрудничества полнейшее разочарование! В 21г. мы с мужем решили взять ипотеку, соответственно без 1.5 млн на счету (т.к. это область) карта премьер становится платной, но персональный …
13 сентября, 21:52
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
25.12.2020 года был заключен договор страхования жизни обманным путем (ранее уже писала здесь об этом) "Семейный актив премиум". Спустя 2 года была направлена заявка на расторжение договора, запросы регулятору (ЦБ РФ). В расторжении договора было отк…
29 августа, 16:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Так получилось,что моя мама по своей глупости и настойчивости сотрудника оформила себе инвестиционный пакет,а так же страхование жизни,после чего я оставила отзыв на Банки.ру,со мной достаточно оперативно связался сотрудник Сберстрахования  Екатерина…
15 августа, 21:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отзыв посвящен в тому, как Сбер Страхование жизни под любыми предлогами затягивает возврат выкупных сумм по расторгнутому договору. В 2019 году, уже будучи клиентом Сбера, по рекомендации персонального менеджера заключил договор инвестиционного ст…
14 августа, 18:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго. Цетирую такую же проблему  указанную выше клиентом."Не могу вернуть свои же деньги, говорят получите в 2039 году" .  Оформил в 2019 году сберстрахование чтобы карта сберпремьер была бесплатной +пакет (вип клиент в азропортах) Условие было …
14 августа, 16:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  18.11.2021 года при очень настойчивом давлении менеджера Сбербанка  мною был заключен договор страхования жизни   «Семейный Актив ».Договор был заключен на 10 лет с ежегодным взносом 250000 рублей. При заполнении анкеты застрахованного…
11 августа, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною в прошлом году были заключены договоры НСЖ. Когда подошёл срок внесения платежа, я поняла что не смогу оплатить. Обратилась в отделение Сбербанка на Удальцова 32 стр 2. Мною было составлено обращение в Страховую компанию и получила отрицательный…
10 августа, 18:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я обращалась в компанию "Сбербанк Страхование жизни" о возврате денежных средств, но получила отказ.При повторном обращении к менеджеру Т-о Сергею оказать содействие в получении денежных средств, ввиду сложившейся жизненной ситуации, вопрос был решен…
10 августа, 11:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
03.06.2021 заключила договор на 1 млн рублей на 10 лет. В связи с выходом на пенсию и уменьшением дохода не было денежных средств пополнять договор. Обратилась в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор, но в первый раз мне отказали.  При…
9 августа, 13:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я оформил программу Семейный актив Премиум в Сбербанк. ВМР1А № 0****6 от 08.09.2020 В одностороннем порядке поменялись условия: - минимальная сумма стала 2 млн руб.- у меня отключились пакеты премьер- доступ в бизнес залы закрыт- меня как клиен…
31 июля, 14:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Не верьте Сбербанк страхование! вернуть только гарантированную сумму и все!  инвестиционный доход не получите можно сказать никогда, так как у Сбербанка отмазка одна САНКЦИИ. И под эту тему отказывают в выплате инвестиционного дохода.  То есть вы…
24 июля, 12:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Проблема со смарт полисом, как и у всех, отказывают в выплате инвест дохода, ссылаются на санкции. Кто как решает данную проблему? Пишите пожалуйста! СК - почему вы получая доход столько лет отказываете в выплате? Получается люди про…
21 июля, 07:53
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
в июне за полчаса в личном кабинете оформил договор накопительного страхования "Билет в будущее". Выбрал за удобные условия - единовременный взнос и высокий доход. условия относительно простые и понятные , оформление простое, пакет документов приш…
11 июля, 11:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
После смерти отца и вступления в наследство (3чел- я, сестра и мама) подали комплект документов на получение страхования. СК ответили, что все документы соответствуют, но у нас есть полис от 13.05.2022г. , по которому прописана отложенная выплата на …
10 июля, 13:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда в жизни не связывайтесь с этой шляпной конторой!!! С 2018 года взяли 300000.договор до 2023 года. За это время инвестиционный доход составил 137000.и выясняется что из-за санкций эти 137000 выплачены после того как договор закончится выплачен…
9 июля, 12:20
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Заключала договор ИСЖ с этой компанией на 5 лет, в июне 2018. Сейчас, в июле 2023 по окончании срока договора должны выплатить временную сумму и ДИД. И выясняется что якобы из-за санкций они выплатить ничего не могут сверх того, что я вносила 5 лет н…
3 июля, 09:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могу вернуть свои же деньги, говорят получите в 2039 году) . Оформил в 2019 году сберстрахование чтобы карта сберпремьер была бесплатной. Условие было такое: до 2039 года я вношу 50к каждый год до 1.5 млн а в 2039 забираю свои деньги ну соответств…
1 июля, 03:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
в 19 г. мы с супругом (сейчасв разводе) пришли в сбербанк г.Казани по ул.Чистопольская, 5, тк по телефону нам предложили по их словам супер заманчивый вклад. Со слов сотрудника нам нужно вносить ежегодно по 50 тыс руб, это будет своего рода вклад, де…
29 июня, 20:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
в декабре 2021г., заключила договор ВМВР1А №0****33 страхования жизни "Семейный актив", подключила страховой риск "дожитие Застрахованного лица до наступления события недобровольной потери работы". В марте 2023г. Наступило страховое событие (сокр…
28 июня, 22:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ужасная контора, купил полис в 2015 на 5 лет. В 2020 наступило время выплаты и ковид, поэтому я решил что когда буду в РФ то получу выплату. Сейчас из-за ситуации попасть в РФ почти не возможно, из-за перелетов и занятости за границей, поэтому я …
28 июня, 17:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В прошлом году (28.06.2022) я пришла в отделение Сбербанка (обслуживаюсь в СберБанк Премьер) для того чтобы пролонгировать вклад. На тот момент было 65 лет, СберБанкОнлайн у меня установлен, но я не очень разобралась как в нем это делать и мне привыч…
28 июня, 13:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вложено в СмартПолис от СберСтрахования 1 млн руб на 5 лет с 2018 по 2023 год. Фиксирование дополнительного дохода в 2021 году - отказано. Получено дополнительного инвестиционного дохода за 5 лет инвестиций - 0 руб. Упущенная выгода от вложения 1 …
24 июня, 11:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Закрепленныйза мной персональный менеджер Сбербанка У-ев Е.Д. в течении 1,5 месяцев уговаривал меня по телефону рассмотреть новый банковский продукт «Семейный Актив», приглашая в отделение Сбербанка по адресу г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д.…
21 июня, 11:17
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом ПАО Сбербанка более 11 лет, участвую в зарплатном проекте, 5 кредитов и не просрочила ни одного платежа, деньги на вкладах в Сбербанке были и мне Сбербанк присвоил статус Vip клиента и назначил менеджера, который мне индивидуально …
20 июня, 17:16
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой договор ВМВР3А № 00******54 от 03.06.2022.  Я сирота и недавно меня обманули мошенники на все мои средства. У меня остался только инвестиция Семейный актив, который нужно пополнять ежегодно и не факт, что ты получишь инвестиционный доход. Я прош…
20 июня, 10:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть