Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
19 декабря, 20:34

Не прочитал условия - твои проблемы

Оформила мужу-иностранцу страховку для поездки в Россию на год, выбрав специально покрытие практически всех 365 дней (соответственно, цена полиса была далеко не маленькой). Он приезжал и уезжал из РФ, в сумме оказалось более полугода нахождения в стране за календарный год. В страховую не обращались в течение всего этого периода, под конец, !!!ОФОРМИВ ОБРАЩЕНИЕ В СТРАХОВОЙ!!! записались через них к врачу! В клинику, которую они выбрали, ничего не сказав об ограничении (183 дня пребывания за год). Теперь явно надеяться на страховую выплату нет смысла, звонила им снова, предложили заполнить 25 заявлений, но я так понимаю, даже смысла нет заморачиваться.  Короче вывод моей истории: всегда читайте эти бесконечные условия под звездочкой мелким шрифтом под пунктом 1.2.3.4.5  К сожалению, оформила в этой же компании полис для своей поездки за границу, жаль не сдать. Иметь с ними дела больше никогда не хочу.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    20.12.2024 09:20
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.12.2024 11:45
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 28.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Совкомбанк Страхование
    13.01.2025 12:32
    Уважаемый Клиент! Согласно Условиям добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания организацию и оказание услуг (включая урегулирование страховых выплат, предусмотренных Правилами), по поручению Страховщика обеспечивает «Сервисная компания» – специализированная организация, указанная в Договоре страхования. В полисе Застрахованного лица указано название сервисной компании и все возможные способы связи с ней для получения экстренной медицинской и сервисной помощи.  Мы запросили у партнеров обратную связь по коммуникациям с Застрахованным лицом. По обращению Застрахованного лица за медицинской помощью,  в точном соответствии с п. 12.3.1.1 Правил страхования и с учетом характера заболевания сервисной компанией были даны рекомендации о самостоятельно оплате медицинских расходов и предоставлена консультация о возможности подачи в страховую компанию документов подтверждающих расходы на оказание медицинской помощи для последующей компенсации.  Со стороны страховой компании, по Вашему обращению, был направлен Бланк заявления о страховом возмещении, перечень необходимых документов и информация о том, что согласно действующих Правил, в случае превышения длительности пребывания Застрахованного лица на территории РФ более 183 дней в течение календарного года, предшествовавшего событию - требуется документ, подтверждающий обучение, либо трудовую деятельность на территории страхования. На данный момент документы о расходах на оказание медицинской помощи и Заявление о возмещении на рассмотрение Страховщику не поступали.  С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, М-в Сергей И, в июле 2024 г. ездил в Китай по учебной программе и мне нужна была страховка на время пребывания в Китае с 13 по 30 июля. Я ездил с друзьями, которым страховки оформили компании, где они работали. Один из моих друзей посоветовал …
25 мая, 23:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, мы с семьёй планируем путешествие в одну из европейских стран. Для визового пакета документов необходим полис страхования. Знающие люди посоветовали обратиться к страховому агенту Щ-ой ОБ. Дали контакты. Она нас проконсультировала по усл…
13 мая, 18:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховая компания Совкомбанк страхование оставила положительное впечатление благодаря высокому качеству обслуживания. Страховой агент, Ирина П-ва, проявила профессионализм, отлично ответила на все вопросы и помогла разобраться в условиях полиса. …
1 мая, 07:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить агента Ольгу Б. Щ-ву за помощь в оформлении медицинской страховки для выезжающих за рубеж. Этот специалист грамотно и подробно рассказал об условиях страхования, всех деталях и порядке оплаты. Цена адекватная. Спасибо большое Ольге…
29 апреля, 20:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Испанию в апреле месяце мне необходимо было срочно собрать пакет документов на Шенгенскую визу, знакомые мне порекомендовали страхового агента Совкомбанк-страхование Ольгу Б. Щ-ву, дали контакты, чтобы выяснить условия страхования и …
28 апреля, 21:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После длительных поисков и сравнений условий с остальными страховыми компаниями 08.04.25 г. обратился в данную компанию за оформлением полиса ВЗР . И я не ошибся - стоимость всех необходимых мне опций договора страхования меня полностью устроила, офо…
22 апреля, 12:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце февраля ездил отдыхать в Турцию, друзья рассказали разные страшные ситуации, связанные с медициной за границей, и посоветовали оформить страховку на время поездки. Делать надо было быстро, порекомендовали Совкомбанк страхование. Оформил з…
21 апреля, 00:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Исходя из цены и удобства оформления оформил страхование путешествия для оформления визы. Но, ошибся в датах, оформил ещё одну страховку и обратился в совком страхование по вопросу расторжения неправильно оформленной. К сожалению, не помню имени…
8 апреля, 17:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 07.04.2025 в контактный центр за консультацией по вопросу оформления страховки путешествия по странам Шенгеской визы. Молодой человек проинструктировал меня по общим вопросам, а конкретно по моему случаю сказал, что передаст инфо в отд…
7 апреля, 16:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нахожусь в путешествие в Китае в городе Харбин, поднялась температура и заболело горло. Обратилась в страховую компанию по номеру телефона, указанному в полисе страхования. Очень быстро со мной связались местные представители, спросили симптомы и…
18 марта, 16:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я заключила договор страхования путешественника 703-77-0*****-25 , при наступлении страхового случая я обратилась к ассистанту, ожидая, что меня отправят в госпиталь для оказания помощи, но вместо этого мне ответили , что я должна сама обратиться за …
16 февраля, 11:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В январе 2025 я запланировала поездку в Шри-ланку. 30.12.2024 мне необходимо было купить полис страхования для выезда с 14. 01. 2025 за границу на двоих человек. В виду того, что самостоятельная поездка предпринималась мной впервые, мне сложно было с…
1 февраля, 19:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
По причине операции не смог воспользоваться полисом страхования путешественника. Собирался в отпуск за границу, но увы все пошло не по плану. Заполнил форму, приложил документы. В тот же день со мной связался представитель страховой компании и побесе…
26 января, 08:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Катерина, вы лучший оператор-специалист, классный помощник, который не бросает своего клиента, а ведет его до финиша.. Удачи и повышения... Доброжелательная, знающая, приятная в общегии. Все было прлделано оеператиано и понятно. Терпеливо и доходчиво…
30 декабря, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу поделиться интересным предложением Совкомбанка по страхованию клиентов, выезжающих за рубеж. Обращался в чат банка два раза: 26 ноября полтора часа три оператора не смогли толком объяснить наполнение полиса страхования, перекидывали от одного оп…
21 декабря, 15:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформила мужу-иностранцу страховку для поездки в Россию на год, выбрав специально покрытие практически всех 365 дней (соответственно, цена полиса была далеко не маленькой). Он приезжал и уезжал из РФ, в сумме оказалось более полугода нахождения в …
19 декабря, 20:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 г. оформила полис Страхование путешественников. В путешествии потребовалась помощь врача,  обратилась в страховую компанию Совкомбанк Страхование (в полисе указаны контакты партнера на территории иного государства «Технический ассистанс…
13 декабря, 14:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилась работа менеджера Ксении при оформлении полиса страхования ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Быстро, он-лайн, без посещения офиса. предоставлена полная и исчерпывающая консультация,  сопровождение до момента…
13 декабря, 10:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховка путешественника зона шенген не подошла.Было очень сложно дозвониться. Не получалось договориться через чат. Включался бот, который не мог решить проблему. Догадалась заказать звонк оператора, который подсказал какие документы  вложить в …
27 ноября, 17:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Очень помог врач куратор, оперативностью ответов и согласований процедур и обследований, доволен организацией предоперационной подготовки и организацией плановой госпитализации, а так же экстренной госпитализацией и организаций экстренного обследован…
2 ноября, 21:20
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Доброго времени суток, из за отмены поездки за границу пришлось отказываться от страхового полиса.  Было отправлено обращение (заполнять удобно), после приходили смс и позвонил сотрудник для уточнения по документам.  Процесс удобен, главное вовре…
19 октября, 19:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выезжал в Турцию, решили с друзьями сходить на яхте в отпуск. Брал в Совкомбанке туристическую страховку с допником — страхованием гражданской ответственности на случай повреждения яхты — это дело дорогостоящее. Вообще, друзья советовали другого …
14 сентября, 12:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Собираюсь в путешествие по Абхазии и для обеспечения безопасности и спокойствия во время путешествия стала искать варианты страхования. Ведь страховка может покрывать: - Медицинские расходы: Включая лечение в случае болезни или не…
8 сентября, 16:54
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Все быстро и четко: сначала запрос через робота, потом перезвонили, рассчитали оптимальный вариант и после оплаты выслали полис. Заказываю здесь полис туриста не в первый раз. Планирую и в дальнейшем обращаться. Сотрудники вежливые и быстро решают ин…
17 августа, 16:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Провела анализ предложений страховых компаний и остановилась на предложении Совком банка. В приложении оказалась цена даже дешевле. Оперативно все оплатила и прислали полис. Причём после обнаружила ошибку по своей вине в имени, не соответствовало …
16 августа, 14:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть