Уже несколько дней пытаюсь на сайте подать заявление на возмещение ущерба по осаго. Всё заполняю , все реквизиты. Документы. Фото и т.д. В итоге , пишут что то пошло не так у нас проблемы мы решаем.
Что дальше делать не знаю . Никаких контактов не дозвониться не дописаться. Куда обращаться не знаю . Наверное только в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сергей
Автор отзыва
19.12.2024 23:36
Уже несколько дней не могу подать заявку на выплату по осаго. На сайте всё пошагово заполняю , все пункты. Все данные. Фото и т.д В конце
оформления пишут что то пошло не так. Мы знаем о проблеме пытаемся
устранить. И так уже раз десять наверное если не больше.
Никуда не дозвониться не дописаться. Никаких контактов. Наверное остаётся только в
суд..
Ренессанс
20.12.2024 09:09
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
20.12.2024 09:09
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
20.12.2024 13:00
Здравствуйте.
Приносим извинения за сложности с дозвоном. Вчера не могли с вами связаться с вами по указанному номеру телефона -
включался автоответчик. Сегодня удалось дозвониться, консультация предоставлена.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной
почте client@renins.com.
Ренессанс
20.12.2024 13:00
Здравствуйте.
Приносим извинения за сложности с дозвоном. Вчера не могли с вами связаться с вами по указанному номеру телефона - включался автоответчик. Сегодня удалось дозвониться, консультация предоставлена.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга
24.12.2024 11:23
Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Администратор Народного рейтинга
24.12.2024 11:24
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Сергей
Автор отзыва
21.01.2025 16:20
Хочу поправить свой ранее негативный отзыв.примерно месяц назад Но с поправками На сайте так зарегистрировать страховой случай так и не смог. Только по телефону и с трудом. Но дальше всё нормально всё выплатили. Вот если бы ещё и сайт работал вообще всё было бы отлично . Сайт достаточно информативный но не работает.
Ренессанс
21.01.2025 16:29
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим, что нашли время написать этот отзыв. Нам очень приятно. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией.
Удачи на дорогах!
Администратор Народного рейтинга
31.01.2025 14:29
Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Ну что ж. Тут ранее оставлял отзыв, но админ посчитал, что банк дал "развернутый ответ". Ню-ню. А теперь к сути.
ДТП, мой автомобиль пострадал. При оформлении случая требую восстановительный ремонт.
Акт 1. Первый ответ - у нас нет договора …
09.12.2024 произошло ДТП! Пострадал принадлежащий мне автомобиль! Мое ТС было припарковано!
Собрав полный комплект необходимых документов в соответствии с законом об ОСАГО, 28.12.2024 года я обратилась в головной офис, посредством почтового отправ…
До страховой компании невозможно дозвониться! Ожидание более часа!
27.12.2024 года пострадал мой автомобиль !
13.01.2025 года я обратился в страховую компанию ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с полным комплектом необходимых документов для выплаты…
Ужасная страховая компания!!! Не советую!!!
Произошло ДТП 15.01.2025 г. Позвонив на горячую линию сказали оформить страховое событие в личном кабинете, как и было сделано. Затем был произведен осмотр ТС сотрудником компании, номер страхового случая …
Произошло дтп, звлнила в страховую больше часа. Не могла оформить все в личном кабинете. Напраили на какой-то осмотр к посредникам за МКАД. Сервисы отвратительные, находятся все очень далеко, в этих сервисах пытаются развести на деньги. Все, что указ…
В меня на парковке въехала машина и в хлам замяла водительскую дверь. И дернул меня черт оставить заявку на сайте. Эти деятели оценили ущерб ПО ФОТО ГРЯЗНОЙ МАШИНЫ. Я не подписывала их калькуляцию и вызвала оценщика, который так и не явился за неделю…
подали документы по ДТП, страховая провела два осмотра авто но до сих пор нет никаких продвижений, никто ничего сказать не может, или документы потеряли или осмотр потеряли ни кто сказать внятно не может, прошу срочно принять меры!!! ваши не правомер…
30.01.2025 года было повреждено принадлежащее мне ТС! Виновник в данном ДТП застраховал свою гражданскую ответственность в Ренессанс страховании!
Так как моя гражданская ответственность не была застрахована, 03.02.2025 года, собрав полный комплект…
14.12.2024 произошло ДТП! Пострадал принадлежащий мне автомобиль! Мое ТС было припарковано!
Собрав полный комплект необходимых документов в соответствии с законом об ОСАГО, 27.12.2024 года я обратился в головной офис, посредством почтового отправл…
Полис XXX042*****78 5декабря 2024 произошло ДТП не по нашей вине, позвонили в страховую, страховой случай зарегистрирован УО-1807493 , оценку не смогли произвести т.к сказали, что нет оценщика в нашем регионе. Решили сами найти независимого эксперт…
полис XXX048*****61, обращение УО-1996545, Добрый день.
подал документы о дтп 17.02, до сих пор осмотра машины не было, всю прошлую неделю висел статус уже о принятии решения, якобы фото достаточно вам, сегодня 24,02 статус снова откатился до регист…
25.12.2024 года произошло ДТП!
10.01.2025 года я обратился в Ренессанс страхование с заявлением о выплате страхового возмещения в рамках ОСАГО!
31.01.2025 года, случай был признан страховым, и мне произвели выплату страхового возмещения в рамка…
страховой случай 001GS25-016862. Оправил все документы почтой( так как до них не дозвониться, ни на сайте игнор) в ренессанс страхование, самое очевидное дтп, у виновника есть каско осаго. Жду решения, и вот вижу после 5 дней отказ, ни ответа ни при…
28.01.2025 обратился с заявлением о замене по страховке лобового стекла (страховой случай уу-1931292), внёс все данные, подгрузить все необходимые документы. Пришла смс о том, что документы находятся на рассмотрении и срок рассмотрения 5 дней.
Пр…
Я ,К-а Б.В. застаховала свою машину в ренессансе Каско , о чем очень жалею.
Вот уже 3 неделю они меня игнорирую не берут трубки ,сбрасывают звонки,говорят что перезвонят или решат вопрос до понедельника и отзвоняться, я жду и никто не звонит..
…
Решил застраховать автомобиль в этой компании и попал в ДТП вехали сзади ну соответственно позвонил на горячую линию и сказал так получилось что я попал в страховой случай буду вызывать гиббд либо аварийных комиссаров и такой рев был со стороны опера…
В результате ДТП 12.01.2025 года произошло ДТП! В мой припаркованный автомобиль, на парковке врезались, благо водитель оказался порядочным человеком, и вызвал полицию!
полиция оформила данное ДТП, после чего , собрав полный комплект необходимых до…
Хочу описать как происходит выплата по страховому случаю УО-1889715.
26.12.24 произошло дтп, я потерпевшая сторона. Пострадали две двери с правой стороны, зеркало, крыло, все под замену.
Онлайн было подано заявление на сайте ренессанс, прилож…
Не выплачивают убыток по осаго!
Заявление было составлено еще в прошлом году, Точную дату не помню но уже точно больше 20 рабочих дней прошло.
Результат оценки прислали еще две недели назад, но выплаты до сих пор нет.
Теперь даже не дозвон…
Ренессанс страхование. Не могут выплатить деньги по осаго! Прошло уже более 20 дней , при звонке в офис смещают сроки то на 3 , то на 6 дней , выплаты никак не двигаются. Не советую связываться с этой конторой.Номер обращенияУО-1859005Тип полисаОсаго…
ДТП произошло 02.02.2024 в этот же день на сайте подал все необходимые документы, на момент 6 февраля не могут назначить осмотр автомобиля,
два раза звонил в поддержку ничего внятного не говорят, "ожидайте", из за этого ничего не можешь спланиро…
24.01.2025 подано заявление на страховую выплату мой авто, юрист сообщил, что в течение 5 дней будет осмотр,
прошло 5 дней, звоню в страховую, целый день по 1–2 вишу на линии, трубку не берут, после этого пишу на почту, и о чудо, через сутки мне …
8 января 2025 г. моя машина стала участником ДТП, я в нём являюсь пострадавшей стороной.
Данные по аварии были направлены в страховую компанию почтой 10.01.2025 г. Страховая компания получила документы 27.01.25 г. и присвоила номер УО-1934902.…
Случилось ДТП. Ренессанс, страховая компания виновника. Уже неделю не могу добиться внятного ответа и встречи с экспертом оценщиком. Офиса данной компании в городе нет, дозваниваюсь по пол часа до них. В общем никому не рекомендую данную компанию для…
27.12.2024 года произошло ДТП! пострадал мой автомобиль! ДТП было оформлено сотрудниками полиции!
13.01.2025 года, я предоставил полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения!
после чего представителями Ренессанс был пр…