Бесчеловечные коммерсанты

Мы всегда раньше были клиентами Альфастрахования, страховали и авто и полисы взр, пока не случился серьезный случай. У моей семьи в отпуске был страховой полис АльфаСтрахование. Ребенок заболел, страховая направила на обследования в госпиталь, в котором и была диагностирована идиопатическая тромбоцитопеническая пурпура — аутоиммунное гематологическое заболевание, обусловленное повышенным разрушением тромбоцитов. Произошла манифестация болезни! По полису покрытие составляло 35000 евро на человека. Наша страховая Альфа Страхование в первый день сообщила что покроет расходы только в пределах 1000 евро, а на следующие сутки вообще отказалась от нас, сославшись на то, что расходы связанные с заболеванием крови не подлежат покрытию! И нам придется самим оплачивать все чеки госпиталя! При этом направила страховая нас в самый дорогой госпиталь, где нам осуществили переливание крови и последующее лечение в реанимации. Договора и правил, на основании которых было принято решение не направляли, до выдачи полиса не информировали о таких ньюансах, прислали вместе с решением несколько пунктов. А откуда они, где с ними ознакомиться-нет информации. В приложении ссылок и гиперссылок тоже нет. Цена суточного содержания в госпитале на те дни была около 350 000 — 400 000 рублей. Ребенку 4 '5 года, я считаю, что страховая просто кинула нас. При этом диагноз был одинаковым что в момент поступления, что на дату выписки, а решения свои страховая меняла по ходу получения отчётов с чеками из госпиталя! Такого отчаяния и страха мы в жизни не испытывали, мало того, что с ребёнком такое происходит, так еще и страховая, на которую рассчитывали нас бросила! Это в год семьи, это на фоне того, что Президент говорит о падающей демографии, о том, что необходимо повышать рождаемость!