Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Артем, Батайск (Ростовская область)
20 декабря, 23:16
Не дают зарегистрировать страховой случай
Ситуация следующая. Купил дом постройки конца 2021г. в СНТ Труд, г. Батайск. Взял ипотеку в Сбербанке. Они навязали свои страховки особо упоминая, что у них хорошая статистика платежей за страховые случае. Страховки обходится в 2 раза дороже, чем в ВСК например.
В этом году летом я обнаружил трещины в фунтдаменте дома, довольно тонкие чтобы сильно преживать за них. То есть были в пределах допусков менее 0.5 мм. В декабре я обнаружил, что трешины расширяются и начинают переходить в кирпичную кладку стены.
Попытался зарегистрировать страховой случай в приложении страховой компании, но даже не могу пройти пункт , где нужно приложить документ от компетентных лиц об страховом случае. Несколько раз звонил в страховую и не смог добиться, кто эти компетентные лица. В моем случае в СНТ в роли администрации может быть только председатель и его сложно назвать компетентным лицом в данном случае.
Сейчас происходит смена председателей. Старый председатель отказывается добровольно складывать полномочия, а новый председатель соответсвенно не может вступить в должность. И даже если бы смог, непонятно, что он должен делать в моем случае. Скорее всего он откажется. Я с ним разговаривал несколько раз.
Таким образом страховая компания затягивает процесс и я даже не могу зарегистрировать страховой случай. Мне придется обратиться к юристам. Не рекомендую в общем.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование21.12.2024 00:14Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "110976 banki.ru", я проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование21.12.2024 17:57Здравствуйте! Письмо получили, спасибо, вернёмся после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование24.12.2024 13:25Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. Для регистрации заявленного события вам нужно направить документ из компетентных органов, подтверждающий факт наступления страхового случая. По правилам страхования (п. 14.3.13.13) по риску «Конструктивные дефекты застрахованного имущества» надо предоставить один из документов: - заключение и акт уполномоченного органа (межведомственной комиссии) о признании здания/строения аварийным и подлежащим сносу; либо непригодным для дальнейшей эксплуатации и подлежащим сносу; либо капитальному ремонту (для индивидуальных садовых и жилых домов); - заключение экспертной организации о техническом состоянии здания или строения, на основании которого уполномоченным органом/комиссией принималось решение о признании здания/строения или его части непригодным для дальнейшей эксплуатации либо пригодным к дальнейшей эксплуатации после проведения капитального ремонта или реконструкции; - постановление/решение администрации города/области/края либо иного уполномоченного органа о признании застрахованного объекта недвижимого имущества аварийным и подлежащим сносу/подлежащим реконструкции/непригодным для проживания/подлежащим капитальному ремонту; - заверенная копия соглашения об изъятии застрахованного недвижимого имущества, либо соглашение о предоставлении иного жилого помещения взамен застрахованного недвижимого имущества, либо решение суда о принудительном изъятии застрахованного недвижимого имущества. Комплект документов можно направить: - через сайт https://sberbankins.ru/feedback/ с выбором продукта/темы обращения; - почтой России, курьерской доставкой по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 корп.1, 1 этаж, пом. 3. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга24.12.2024 16:55Спасибо за ваш отзыв. «Несколько раз звонил в страховую и не смог добиться, кто эти компетентные лица» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, вам не сообщили о документах, которые необходимо предоставить по страховому случаю, укажите даты данных звонков? 01.01.2025 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Пришло время страхования недвижимости и жизни по ипотеке. И решил посмотреть цены в СберСтрахование. До этого страховался в других компаниях. И был приятно удивлен ценами и условиями. Оказалось, что они гораздо дешевле, чем у других страховщиков. И в…
3 октября, 09:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Ребята реально стал крутой сервис от СБЕРА у меня ипотека каждый год продлеваю. Тут увидел предложение сравнил с другими и оказывается цена по рынку. Выбираешь параметры делают расчет. Ещё и скидку можно получить.. Оформил полис ипотечного страховани…
2 октября, 21:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Зашла в Сбербанк онлайн, увидела уведомление что заканчивается ипотечное страхование . Прошла по ссылке . Сразу появилось предложение со скидкой . Два страхования жизни и имущества обошлось в 4т. Цена подарок ! + за 1000р дополнительное страхование и…
2 октября, 18:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Со страховой компанией ООО СК «Сбербанк страхование» работаю уже давано, с 2015года, как оформила в банке ипотеку. Выбрала именно эту СК, т.к. для меня оформление оказалось удобным ( через личный кабинет Сбербанка), интуитивно понятным, размещение п…
2 октября, 15:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Хочу написать отзыв о компании Сберстразование. Оформила в текущем году страхование недвижимости и жизни в Сбербанк онлайн в компании Сберстрахование. Очень быстро, удобно и с хорошей скидкой. На горячей линии очень подробно консульт…
2 октября, 13:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Рекомендую оформление полиса в СберСтраховании. Оформить полис получилось быстро. Интуитивно понятный интерфейс. Приятная цена за страховку. Документы пришли на указанную электронную почту, можно сразу сохранить и далее разместить в ДомКлик. Однозна…
2 октября, 13:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Очень удобно и быстро оформила через СбербанкОнлайн ипотечное страхование недвижимости в ООО СК "Сбербанк Страхование". Полис 0***4.
Изначально при оформлении ипотеки обратилась в другую компанию, т.к. было дешевле. В общем-то планировала на след…
2 октября, 12:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
05 сентября оформила полис через Сберстрахование, все быстро и легко, мне очень понравилось. Оплату произвела через Сбербанк Онлайн, все было доступно и понятно. Все оформление заняло не больше 5 минут и никуда ходить не нужно. А еще предусмотрены ра…
30 сентября, 23:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день. Хочу написать отзыв по страхованию ипотеки, в 2014 году была оформлена ипотека и страхование в другой компании, , через год оформила страховку в Сбере, так при расчете, сумма оказалась значительно меньше, а потом все продукты Сбера были …
30 сентября, 20:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В октябре прошлого года приобрел в сбербанк страхование полис страхования ипотеки к нему дополнительно оформил страхование "гражданской ответственности" на 240.000 рублей и страхование "ремонта, электрики, сантехники, труб, окон, дверей" на 560.000 р…
30 сентября, 16:48
Отзыв проверен
3 услуги
Прекрасный сервис ,всегда все понятно и просто можно разобраться в приложениях сбера. Абсолютно все можно сделать дистанционно , очень нравится у вас страховаться. И страховые риски устраивают,цена и сервис .
Страхование ипотеки оформляю ежегодно…
30 сентября, 13:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Здравствуйте,
в Сберстраховании в июле 2024 года застраховала недвижимость без визита в банк и страховую. Использовала приложение Домклик.
Все понятно, быстро. Онлайн получилось дешевле, чем если бы сходила в банк. Полис также можно сохранить…
30 сентября, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пользюсь услугами страхования недвижимого имущества (ипотеки) и страхования жизни заёмщика от Сберстрахования уже для второй квартиры.
В 2024 году при продлении полисов ипотечного страхования жизни, также оформила полис страхования для своей кв…
29 сентября, 17:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
26 октября 2023 года в рамках приобретения вторичного жилья (ипотеки) приобрел также полис страхования недвижимого имущества (ипотеки) Серия 0***7 от 26.10.2023, страховая компания - Сберстрахование. Эту компанию выбрал потому, что она входит в групп…
29 сентября, 11:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
28.12.2022 Года решилась преобрести дочери частный дом по Ипотечному кредованию Сбербанка в отделении Московской области, г. Оди нцово, ул. Чикина 12 и ровно через месяц после посещения данного отделения поняла, что сотрудники банка являются черными …
28 сентября, 18:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брали ипотеку на новостройку в сбере, полис страхования оформили расширенный, т.е. не только конструктив, но и стены, ремонт, имущество и гражданская ответственность в одном полисе. Это удобно и дешевле. Произошел залив ( счетчик на воду у соседей св…
28 сентября, 13:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Ночью с 21 на 22 июля 2024 раздался телефонный звонок: "У вас квартира сгорела!!!" Оказывается - это очень страшно. Не страшнее, конечно когда вы находитесь в ней, но всё же. Хорошо, что мы находились в гостях у родителей. Я с супругом и двое детей: …
27 сентября, 17:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформляю полюса ипотеки и осаго в сбере. Удобно, быстро, ни куда идти не надо, все понятно и просто в приложение.
Воспользовалась также страховым случаем, все решили в приложение, сверх дополнительного ничего не пришлось нести, предоставлять. Если …
27 сентября, 11:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В мае 2024 года подошел срок страхования по ипотеке- страхование жизни и страхование недвижимости. Поступали предложения от разных страховых компаний с очень заманчивыми предложениями. Но уже несколько лет страхуюсь только в Сбербанк страховании и оч…
26 сентября, 16:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Очень удобное обслуживание ипотеки от Сбера. Покупал квартиру через Домклик, тамже на Домклик очень удобно оформить страховку через Сберстрахование. Страхование жизни также оформляю через Домклик от Сбера и тоже в Сберстраховании. Также по истечении …
26 сентября, 10:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховка по ипотеке страховка жизни и имущества по полису. Удобно, сумма не большая, даже не напрягает лучше заплатить и жить спокойно. А сейчас и за отзыв сбер спасибо идут. Оформить можно не выходя из дома в приложении все само посчитает. 5 м…
26 сентября, 07:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
По полмсу стоматология возможно возмещение расходов. Полис действует до 30 сентября 2024 года. Обратилась в клинику 21.09.2024 с проблемным зубом. Особо не расчитывала на получение страховой суммы, важнее было решить вопрос со здоровьем.
Оказалос…
26 сентября, 06:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Здравствуйте , у меня ипотечное страхование с защитой на любой случай. Страхованием довольна, рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Страховой случай легко оформить через приложение, даже не приходя в офис. Обращение приняли моментально. Конечно …
25 сентября, 12:19
Отзыв проверен
4 услуги
Я очень доволена услугами СберСтрахование! Всегда быстро и качественно оформляют полисы, предоставляют подробную информацию о страховых продуктах и оперативно решают все вопросы. Особое внимание заслуживает служба поддержки клиентов – всегда вежливы,…
22 сентября, 16:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Всё очень понравилось, быстрое оформление, отображение, удобство связи со страховой. На почту поступил быстро. Насколько знаю, при страховом событии никаких проблем у знакомых не возникало, поэтому была уверена в выборе страховой. Были вопросы дополн…
22 сентября, 16:14
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
8
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
30
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование