Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Артем, Батайск (Ростовская область)
20 декабря, 23:16
Не дают зарегистрировать страховой случай
Ситуация следующая. Купил дом постройки конца 2021г. в СНТ Труд, г. Батайск. Взял ипотеку в Сбербанке. Они навязали свои страховки особо упоминая, что у них хорошая статистика платежей за страховые случае. Страховки обходится в 2 раза дороже, чем в ВСК например.
В этом году летом я обнаружил трещины в фунтдаменте дома, довольно тонкие чтобы сильно преживать за них. То есть были в пределах допусков менее 0.5 мм. В декабре я обнаружил, что трешины расширяются и начинают переходить в кирпичную кладку стены.
Попытался зарегистрировать страховой случай в приложении страховой компании, но даже не могу пройти пункт , где нужно приложить документ от компетентных лиц об страховом случае. Несколько раз звонил в страховую и не смог добиться, кто эти компетентные лица. В моем случае в СНТ в роли администрации может быть только председатель и его сложно назвать компетентным лицом в данном случае.
Сейчас происходит смена председателей. Старый председатель отказывается добровольно складывать полномочия, а новый председатель соответсвенно не может вступить в должность. И даже если бы смог, непонятно, что он должен делать в моем случае. Скорее всего он откажется. Я с ним разговаривал несколько раз.
Таким образом страховая компания затягивает процесс и я даже не могу зарегистрировать страховой случай. Мне придется обратиться к юристам. Не рекомендую в общем.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование21.12.2024 00:14Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "110976 banki.ru", я проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование21.12.2024 17:57Здравствуйте! Письмо получили, спасибо, вернёмся после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование24.12.2024 13:25Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. Для регистрации заявленного события вам нужно направить документ из компетентных органов, подтверждающий факт наступления страхового случая. По правилам страхования (п. 14.3.13.13) по риску «Конструктивные дефекты застрахованного имущества» надо предоставить один из документов: - заключение и акт уполномоченного органа (межведомственной комиссии) о признании здания/строения аварийным и подлежащим сносу; либо непригодным для дальнейшей эксплуатации и подлежащим сносу; либо капитальному ремонту (для индивидуальных садовых и жилых домов); - заключение экспертной организации о техническом состоянии здания или строения, на основании которого уполномоченным органом/комиссией принималось решение о признании здания/строения или его части непригодным для дальнейшей эксплуатации либо пригодным к дальнейшей эксплуатации после проведения капитального ремонта или реконструкции; - постановление/решение администрации города/области/края либо иного уполномоченного органа о признании застрахованного объекта недвижимого имущества аварийным и подлежащим сносу/подлежащим реконструкции/непригодным для проживания/подлежащим капитальному ремонту; - заверенная копия соглашения об изъятии застрахованного недвижимого имущества, либо соглашение о предоставлении иного жилого помещения взамен застрахованного недвижимого имущества, либо решение суда о принудительном изъятии застрахованного недвижимого имущества. Комплект документов можно направить: - через сайт https://sberbankins.ru/feedback/ с выбором продукта/темы обращения; - почтой России, курьерской доставкой по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 корп.1, 1 этаж, пом. 3. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга24.12.2024 16:55Спасибо за ваш отзыв. «Несколько раз звонил в страховую и не смог добиться, кто эти компетентные лица» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, вам не сообщили о документах, которые необходимо предоставить по страховому случаю, укажите даты данных звонков? 01.01.2025 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Ипотечное страхование недвижимости — продукт, приобретённый мной в ООО СК «Сбербанк Страхование» при страховании ипотеки взятой в Сбере. Судя по другим отзывам, компания свои обязательства исполняет в срок. Договор о страховании заключаем уже не в пе…
10 мая, 22:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
10.05.2025 Просто супер. Оформляю страховку жизни и здоровья, ипотечное страхование и каско уже в 3 раз онлайн. Все быстро, понятно, и банк предоставляет хорошие скидки.
В приложении все понятно, документы предоставляются моментально, можно задать…
10 мая, 18:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Страхование ипотеки - самый лучший и выгодный продукт от ООО СК "Сбербанк Страхование" при страховании ипотеки взятой в Сбере. Сумма страховой премии минимальная. И каждый год уменьшается. Страховая компания насколько я знаю в кратчайшие срок…
9 мая, 20:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Страховал ипотеку, взял доп. от потопа, квартира в новостройке, пользоваться полисом не планировал, всё новое, для успокоения души. 10.04.25 прорвал шланг гибкой подводки на кухне, который на мойку идёт. Затопил ещё 2 квартиры. Оформил всё дистанцион…
8 мая, 02:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Уже не первый раз оформляю полис в этой страховой компании. На данный момент продлила ипотечное страхование ( ЗССБОЛ****345).
В 2021 году обращались по страховке от трамвы. Ребенок был застрахован и сломал ногу. Выплатили страховку быстро. Из док…
7 мая, 21:06
Ипотечное страхование
Другое
Оформляла полис страхования недвижимости по ипотеке (Серия 011WS № 9****9 от «04» мая 2025).
Все оформление прошло в Сбербанк Онлайне и заняло около 5 мин. Но приятно удивила стоимость страховки, она оказалась в несколько раз ниже, чем в прошлом го…
7 мая, 11:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Третий год страхую недвижимость и машину в СберСтрахование. Очень удобно делать это в приложении. Если у вас ипотека в данном банке - вам не придется грузить документы) это экономит ваше время.
Впервые стала пользоваться страхованием Сбер в 2023…
7 мая, 09:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Сегодня 07.05.2025 г. на сайте Домклик, оформлял страховку для Ипотеки, при строительстве дома, ввел данные, быстро посчиталось автоматически!
Подписать удалось с помощью разового пароля через смс, в Ипотеке страховка сразу отобразилась. Сервис н…
7 мая, 09:34
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Всегда доверяла Сберу, легко, просто, без обмана и подводных камней, пользуюсь всю жизнь, просто, доступно, удобно и понятно, оформление в один шаг!!, сделав важный шаг взяв ипотеку в Сбере, страховки тоже делала в Сбере, дешевле и нет страха обмана,…
6 мая, 12:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Каждый ипотечник встречается с неразумными тратами по страхованию для уменьшения процентной ставки. Каждый год приходится искать новую страховую, что бы выбить себе условия на год чуть лучше, чем дерет с тебя текущая страховая компания. Скидки доходя…
6 мая, 00:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
27.04.2024 оформила полис страхования недвижимости ипотеки 011WS934*****53 через приложение, предварительно сотрудники Сбербанка подробно проконсультировали по условиям и преимуществам. Очень удобно, не нужно посещать банк, при необходимости всегда м…
5 мая, 12:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
У меня был ранее опыт онлайн-страхования ипотеки. Скажу что сайты страховщиков не отличались стабильностью и понятностью оформления. Некоторые были ужасны, как вспомню до сих пор передергивает.
На этот раз 27.09.2024 решил застраховать ипотеку та…
5 мая, 10:13
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Сбер страхование это очень удобно, просто и надёжно. Через приложение сбер страхование 2.05.2025 оформила страховой случай, всё быстро ответили, позвонили, объяснили. Были сложности с документами, но написала в чат, мне сразу ответили и помогли решит…
5 мая, 10:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Много лет работаю со Сбер страхование. Удобно и быстро оформить полис. Есть мобильное приложение. Всегда напоминают что полис заканчивается. Есть акции что очень радует. Лучше быть застрахованным и спать спокойно.
Так же по предыдущему полису 0*…
5 мая, 07:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Стал клиентом сберСтрахования когда взяли в ипотеку квартиру. Теперь все страховки делаем здесь. Удобное приложение и цены ниже конкурентов. И что интересно, не стало страховых случаев, совпадение? Не думаю. Так же был приятно удивлен, когда увидел в…
3 мая, 21:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В мае 2024 года я приобрела недвижимость в ипотеку, необходимо былл выбрать страховую компанию для страхования залога и жизни заемщика, выбор пал на сберстрахование. Хоть в моей истории и нет страхового случая, слава богу, я хочу рассказать про проце…
3 мая, 20:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Удобный продукт от Сберстрахования. Никуда не нужно идти, интуитивно понятно прямо в приложении Сбербанка. Своевременное напоминание о необходимости продления. Возможность выбора: на всю стоимость недвижимости или на остаток основного долга. Приемлем…
3 мая, 16:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я оформила полис 0***1, продлевающий ипотечное страхование недвижимости, но в этот раз решила быть ответственнее и застраховала квартиру не на остаток по ипотеке, а на полную стоимость недвижимости, а также ответственность перед соседями, внутреннюю …
3 мая, 14:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
03.04.2025 в 12:34 по адресу: г. Москва, произошла авария — разгерметизация системы горячего водоснабжения в квартире этажом выше, в результате чего был причинён ущерб моей квартире.
Пострадало всё:
Прихожая/коридор:
- Залиты стены (декорат…
2 мая, 19:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Неделю назад случилась неприятность, протечка потолка. Хорошо, что вспомнила, что квартира застрахована. В приложении подала заявку, приложила фото протечки и документ от управляющей компании. Заявку одобрили, выплаты хватит на устранение последствий…
2 мая, 18:40
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
После оформления ипотеки в августе 2022 года, ежегодно оформляю страховку жизни (07.08.2024) и недвижимости (07.12.2024) через сберстрахование, это очень удобно ни не надо передавать ни куда данные, все проходит автоматически. Не надо ни куда ехать в…
1 мая, 17:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
С 2016 г являюсь счастливым обладателем ипотеки и обязанности страховать квартиру. Естественно как и многие страхования только конструктив в Сбер страховании. В 2023 при очередном продлении страховки вышло предложение застраховать отделку, мебель и о…
1 мая, 16:43
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Привет-привет всем, кто ценит уют своего дома.
Вот уже несколько лет мы всей семьёй доверяем своё недвижимое имущество именно Сбер Страхованию.
Что мне особенно понравилось?
Во-первых, разнообразие предложений: от базового пакета до полного по…
30 апреля, 11:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Страховой полис 0***2 оформил легко, быстро и просто. Отличное оформление, заняло всего пару минут через приложение, сразу оплатил онлайн и сразу мой полис подкачался в личный кабинет, с актуальными сроками действия. А через пару дней пришло смс с но…
29 апреля, 12:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я счастливый обладатель двух ипотек в Сбере 😊 и конечно же я их страхую в страховой компании Сбера. Сравнивала тарифы и суммы покрытия, однозначно в Сбере лучшие условия, оформление и пролонгация через мобильное приложение, пока едешь домой с работы,…
29 апреля, 09:25
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
owll
Всех с началом трехдневной
19
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
Дрим
Я не плачу ипотеку досрочно и это выгодно
4
Орфей
Огурцы и помидоры в России продолжили дешеветь, сообщают в Росстате.
3
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование