Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
22 декабря, 19:20

Зетта разочаровала...

Довольно много лет делал КАСКО в Зетте. Ни разу не обращался за выплатами. Когда приобрел другой авто решил тоже застраховать его в Зетте. Позвонил в их офис и попросил посчитать сумму. Я был неприятно удивлен цифрой, т.к. обещали скидку под 30% за безаварийную езду. В процессе переговоров страховая ни на какие уступки не идет, хотя в прошлые годы всегда удавалось находить компромисс. Даже не согласились на беспроцентную рассрочку платежа за страховку. Девушка менеджер общается как будто свысока. Чувствуется какое то пренебрежение. И это на этапе покупки полиса!! Нет абсолютно никакой заинтересованности в безубыточном клиенте. Что ж тогда будет, если произойдет страховой случай? Сразу пошлют? Раньше Зетта гордилась высоким рейтингом. Сейчас он не так и высок. И думается будет падать дальше. При этом качество услуг падает еще быстрее. Схожие по рейтингу другие страховые компании предлагают или меньше или сопостовимые с Зеттой тарифы. Но у них я и не страховался столько лет!! Может быть дело в конкретном менеджере-лице компании. Тогда руководству нужно повнимательнее к ней присмотреться. В итоге сделал КАСКО в другой страховой и нисколько не жалею. А потенциальным клиентам советую обходить стороной эту «контору». Интересны комментарии представителей Зетты.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    23.12.2024 10:04
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! Сожалеем, что у Вас сложилось отрицательное мнение о нашей Компании. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания. Для проведения детальной проверки просим Вас сообщить Ваше полное ФИО и дату рождения либо номер Вашего договора в Компании АО «Зетта Страхование». Вы можете сделать это через раздел «Обратная связь» на официальном сайте АО «Зетта Страхование» или направив нам письмо по электронной почте на адрес customer@zettains.ru. С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    23.12.2024 16:47
    Все эти «очень жаль» и т.д. просто болтовня. Ваша компания показала на деле, что клиенты вам не нужны. Качество обслуживание ниже плинтуса. И репутация вам не очень нужна.  Так что рейтинги компании будут и дальше скатываться вниз. Проверяйте сколько хотите, но уже поздно. Ваше отношение к людям, которые доверяли вам, вылезло наружу как шило из мешка.  И отношение это отвратное!  номер полиса, который к счастью уже закончился ДСТ 0011114305.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.12.2024 10:44
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2025 15:07
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть