Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
Ольга, Астрахань (Астраханская область)
24 декабря, 11:03

Не платят по травме! Устраивают цирк!

Здравствуйте. Перед обращением в другие инстанции оставляю отзыв тут. 19 июня 2024 года упала во время занятий фитнеса. Нога опухла и ныла, по ближайшей записи обратилась к хирургу , он осмотрел и направил на МРТ И К ОРТОПЕДУ ( ПРИ ЭТОМ ПОКА ВЫНЕС ДИАГНОЗ) После снимка стало все понятно диагноз [ М 23.2] поражение миниска разрыв. Врач сразу предупредил скорее всего понадобится операция. На время сильной боли назначил физио и лекарства. Боль чуть претупилась но не прошла. Обратилась повторно к ортопеду , на приеме врач направил на операцию после сдачи всех анализов мне была выполнена артроскопическая резекция медиального миниска. Выписку с больницы, и Выписку от травматолога с результатами МРТ НАПОАВИЛА через мобильное приложение,  тагже первичные приёмы врачей.   Но, пришёл отказ, ссылаясь на приём хирурга, где выставлен первичный диагноз без снимков !!!  Хотя хирург сам направил на МРТ И КОНСУЛЬТАЦИЮ ТРАВМАТОЛОГА ДЛЯ УТОЧНЕНИЕ ДИАГНОЗА. ПОЧЕМУ ТАКОЙ БАРДАК у Вас,  вы обсолютно не работайте с документами. В ВЫПИСКИ ВСЕ УКАЗАНО, НО ВАМ НАДО ХОТЬ К ЧЕМУ НИБУДЬ ПРИДРАТЬСЯ , ЧТО БЫ НЕ ПЛАТИТЬ!!!  ЕСЛИ СИТУАЦИЯ НЕ РЕШИТСЯ Я БУДУ ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ В СУД ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СПРАВЕДЛИВОГО РЕШЕНИЯ. [quote][/quote]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    24.12.2024 16:13
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона.  В теме письма укажите "111234 СБС" . С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ольга
    Автор отзыва
    25.12.2024 13:49
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Данные присылать не нужно, все проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте , направила приём травматолога  на ваш электронный адрес, данную справку получила сегодня,  так как ранее не могла найти . Там указана дата травмы, осмотр и дальнейший план лечения. Ранее сбербанк отказал, так как была одна печать, сейчас их три!
  • СберСтрахование
    25.12.2024 15:49
    Добрый день! Письмо у меня, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.12.2024 20:55
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    03.01.2025 13:26
    Добрый день! Заявленное событие не признали страховым случаем. У нас нет правовых оснований для выплаты, так как установить давность выявленного повреждения невозможно. Официальный ответ от страховой компании направили Почтой России. Также получить его можно в офисе с паспортом и номером обращения: 241224-7001-568016. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ольга
    Автор отзыва
    03.01.2025 13:43
    Здравствуйте,  о какой давности вы говорите, в документах прописан диагноз  и дата получения травмы. Ходила в больницу и попросила выписку с первичного приёма, ранее я её не направляла , там все указано  когда и где была получена травма и видимые повреждения на момент осмотра .
  • Администратор Народного рейтинга
    30.01.2025 16:10
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ольга
    Автор отзыва
    10.02.2025 08:22
    Здравствуйте,  направляла справку от с первичного приёма от 10.07 2024 года , где врач травматолога- ортопед при осмотре написал, дата травмы 19.06 2024 г , видимые повреждение и диагноз М23.2 , эту справку я направляла через мобильное приложение,  тагже больничные листы приняли под номером 463667 , но опять куча документов,  якобы вы ничего не получали !
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У сына был страховой полис "Спортивная защита". А в ноябре 2024 г. он на тренировке сломал руку. Я обратилась в Сберстрахование сначала по телефону, мне все хорошо объяснили, что и как сделать для получения выплаты и прислали ссылку со списком необхо…
24 июня, 17:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я выбрала страхование от Сбербанка для своего кредита. Это оказалось удобно и надёжно. Оформление прошло без проблем, а документы были рассмотрены в кратчайшие сроки. Чувствую себя уверенно и защищённо в случае непредвиденных обстоятельств. Рекоменду…
24 июня, 16:23
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В течении года обращалась по услугам Довольно качественные услуги добровольного медицинского страхования (ДМС), смогла воспользоваться многими консультациями специалистов. - Огромный выбор клиник и больниц - Сэкономила время и нервы— т.к не надо …
24 июня, 15:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь ежегодно, последний раз в феврале текущего года. Очень доволен предоставляемыми услугами, сравнивал ценник, самая низкая цена. Очень удобно работать в приложении, полис можно посмотреть, к счастью за возмещением не обращался. Оформлял полис…
24 июня, 15:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю страховые полисы уже не первый год в компании "СберСтраховании" (через приложение "Сбербанк Онлайн"). Оформлял полисы жизни и здоровья, имущества и ОСАГО через приложение "Сбербанк Онлайн". Почему я выбрал онлайн оформление полиса кв компан…
24 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было оформить полис осаго. При поиске обнаружила, что в Сберстраховании самое выгодное предложение по стоимости. Оказалось, что можно оформить в приложении, что очень удобно и все было интуитивно понятно. Полис сбер прислал быстро, п…
24 июня, 14:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата оформления 24июня 2025г. Просчитав стоимость полиса ОСАГО на сайте маркетплейса, самая демократичная цена была на сберстаховании. Очень удобно и быстро заполнил данные, получил одобрение, оплатил и ура-а я с полисом ОСАГО. Спасибо за удобный сер…
24 июня, 13:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***3, страхование от несчастного случая при занятиях спортом. Был приобретен полис доя участия в соревнованиях по плаванию в открытый воде. При участии в соревнованиях была получена травма кисти. После посещения травмпунта была направлена на г…
24 июня, 13:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.05.2025 произошла задержка рейса MS 717 Шарм эль Шейх-Москва. По страховому случаю по контактам в полисе 004SB9382501045*****04 обратился в sber@a-assistance.ru и получил мгновенную выплату от ООО Иншурион, только сумма выплаты на 40% меньше чем …
24 июня, 12:39
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень понравилась компания,быстро достаточно дозвонилась, сотрудница быстро подсказала порядок действий,куда обратиться и что делать дальше. В целом система отправки документов тоже не сложная. Обращались 22.06 вечером по этому полису Серия 0***…
24 июня, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис на всю семью. Очень удобно, что в один полис можно вписать до 6 человек. Теперь я, муж и четверо детей под защитой. Очень легко оформить: скачала приложение, прошла авторизацию по Сбер ID и мои данные автоматически заполнились. Вс…
24 июня, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.11.2024 года был задержан рейс Тюмень-Пхукет. В связи с этим я обратился в СберСтрахование. Служба поддержки моментально проконсультировала меня о ходе действия для получения компенсации. Через сайт я загрузил все необходимые документы. Выплата пр…
24 июня, 11:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 24.06.2025 вновь обратился в Сберстрахование и заключил договор ОСАГО (ХХХ0***0) и полагаю, что не ошибся. Все быстро, доступно и очень удобно. Цену полиса все равно устанавливает регулятор, а у Сбера еще и бонусы можно заработать))) Впечатле…
24 июня, 10:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла страхование онлайн на банки.ру. Никаких очередей, пробок и бесконечного ожидания. Через телефон в любое удобное время. Полностью довольна, все прозрачно, понятно и удобно. СберСтрахование надежная компания, понятное удобное приложение. Поли…
24 июня, 09:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Меня зовут Вячеслав, я проживаю в городе Краснодаре ,столице Краснодарского края.У нас климат мягкий,южный,а город к тому же ещё довольно сильно озеленён(много парков и разных зелёных аллей). Это практически идеальные условия для размножение и комфор…
24 июня, 09:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В 2024 году был оформлен ипотечный полис (залог и жизнь) на сайте страховой компании «СберСтрахование». В этом году пришло уведомление о продлении полиса за месяц (что очень удобно), не только в Сбербанк Онлайн, но и на электронную почту. В Сбербанк …
24 июня, 07:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию по страховому случаю : ребенок, играя во дворе неудачно упал и получил перелом предплечья. Обращение сделали через мобильное приложение. В качестве подтверждения приложили выписку из стационара городской больницы. …
24 июня, 04:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в данную страховую компанию 28.05.2025 для получения выплаты по страховому полису 0***0 за задержку авиарейса. Самолёт по расписанию должен был вылететь в 12.00 27.05.2025 из Южно-Курильска в Южно-Сахалинск , по погодным условиям его перене…
24 июня, 03:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового полиса: ХХХ 045*****78. 06.06.2025 в 07.17 съехал с внутреннего кольца МКАД 48 км. На Т-образном перекрестке пересечения съезда со МКАД и ул. Рябиновая остановился на красный сигнал светофора в правом ряду. На зелёный сигнал прод…
23 июня, 21:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Галина Г-ва написал(а): Добрый вечер! Я застраховала сына в ноябре 2024 года от спортивных травм, занимается футболом, часто выезжает на соревнования. 3 февраля 2025 года во время тренировки получил краевой перелом правой стопы, после рентгена и з…
23 июня, 20:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз за ранее оформил полис ОСАГО за номером ХХХ051*****41 от 26.03.25 года через Банки.ру, хотя мой полис заканчивался только 8 апреля 25 года, выбрал действия полиса с 9 апреля 25 года, оформление прошло легко (указываешь все необходимые данн…
23 июня, 20:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решила поделиться своим положительным опытом сотрудничества со СберСтрахованием. Когда возникла необходимость оформить страховку, обратилась именно сюда — репутация компании внушала доверие, да и отзывы знакомых были хорошими. Общение со специалис…
23 июня, 19:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Давно являюсь клиентом банка, пользуюсь его услугами, в том числе страхованием жизни и имущества. Оформлять страхование легко и удобно через сервисы банка, цены на услуги приятные и есть возможность использования бонусной программы -сбе…
23 июня, 18:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После одобрения ипотеки и покупки квартиры, ипотечное страхование недвижимости и жизни оформляю в сберстрахование. Очень понравился сайт, все доступно и понятно, легко зарегистрироваться и рассчитать стоимость. После подключения автоплатежа с каждым …
23 июня, 18:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер договора : 007WS470*****52 Подключил в приложении Сбера во время акции Зелёный день 15-ого ноября 2024 года Очень удобно, что не выходя из приложения Сбера можно так запросто оформить страховку на имущество. Цена самая приятная из всех предло…
23 июня, 15:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть