Откровенный обман клиентов

Получила полис ДМС компании Альфа-страхование. Обследование у врачей прохожу. Но столкнулась с тем, что за что не возьмись - не страховой случай! В полисе прописано что в включено "выполнение врачами процедуры и оперативные вмешательства, не требующие госпитализации и проводимые под местной анестезией ". И это оказался обман! Не могут мне врачи оказать подобные услуги, потому что компания не согласовывает их проведение. Оказывается на заборе тоже много чего написано и верить своим глазам не нужно, а нужно каждый пункт полиса обговаривать со специально обученным человеком и подробно (хотя и это не поможет, т.к. этот специально обученный человек не врач...). И вообще, сказала мне милая девушка координатор, только врачи в этой компании могут определить это выполняемая в стационаре процедура или нет. А врач клиники не имеет права и не может это определять! Вот так вот! К слову сказать та манипуляция, которая мне требуется выполняется без всяких стационаров в любой клинике... И теперь я, пройдя обследование, сдав анализы и потеряв кучу времени (рабочего...), должна идти в другую клинику, там опять платить за обследование, терять время, отпрашиваться с работы  и т.д. и т.п. Ужас.... буду всем знакомым и не знакомым рассказывать о том, куда за полисом ходить не надо.