Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Владимир, Краснодар (Краснодарский край)
26 декабря, 19:37

Отказывают в приеме заявления без объяснения причин

Заключил договор ипотечного страхования № 98921/373/A3*****/24 от «09» сентября 2024 года. В течение месяца отказываются принять заявление на согласование перепланировки каждый раз присылая новую форму для подачи заявления. Заявление уже было написано два раза, оба раза по образцам полученным от сотрудников, 25.12 пришла уже третья форма и , конечно, же предыдущие заявления больше не подходят. Так же в процессе отказывали по причине отсутствия вложений, которые по факту прикреплялись вместе со всеми документами. Причины отказа принять написанное мной заявление отказываются, ссылаясь на "требование профильного подразделения". А теперь представьте как будет проходить процесс возмещения убытков в случае возникновения страхового случая.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    27.12.2024 12:27
    Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка. Ответ будет предоставлен дополнительно.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.12.2024 12:08
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • АльфаСтрахование
    09.01.2025 14:20
    Добрый день! От лица компании приносим извинения за данную ситуацию и ожидание ответа. В данный момент вопрос успешно решен на основании Вашего заявления, информация направлена по электронной почте. Хорошего Вам дня!
  • Администратор Народного рейтинга
    30.01.2025 17:33
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к клиентам. Я первый раз вижу чтобы при обращении в страховую и желании оплатить полис клиента просто игнорируют. Полторы недели назад оставил заявку на оплату и продление полиса, сказали что в течение 2 дней вышлют квитанцию…
25 мая, 17:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил страхование жизни в данной компании, чтобы продлить на следующий год позвонил в горячую линию. Пришел запрос по остатку ипотеке, после моего ответа пришел счет и все. Далее тишина на все мои звонки и попытки связаться с менеджером. Прошло…
24 мая, 14:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
30 минут висел в кол-центре, хотел расторгнуть договор страхования, один раз сбросили, переводили меня по разным специалистам, даже между разными организациями, в итоге взяли контакт и обещали позвонить, так и не позвонили. Такая ситуация происходит …
19 мая, 18:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С начала мая пытаюсь получить информацию о том, как оплатить очередной год страхования. Т.к. были частичные досрочные погашения и в договоре в принципе кроме коэффициентов графика платежей нет, хотел получить перерасчет. Как рекомендовано в СМС, …
14 мая, 13:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Осенью этого года, а именно, в сентябре, встал вопрос продления полиса страхования ипотеки или оформления нового, в другой СК. Сложность была в том, что ипотека оформлена на мать- женщину предпенсионного возраста, и многие СК, ссылаясь…
29 ноября, 22:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть