Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Наталья, Армавир (Краснодарский край)
27 декабря, 17:20

Отказ в выплате страховой премии

Хотелось бы узнать насколько законно то, что мне с августа 2024г. отказывают в выплате страховой премии по наступлению страх.события, ссылаясь на то, что зарубежные инвестиции заблокированы!!! Договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвест.доходе страховщика и условной защитой капитала был заключен в 2021г.. также по договору предусмотрена выплата каждый квартал ренты, которую не выплачивают с 2022г. Те нашими деньгами пользовались весь срок не выплачивали проценты, но и по окончанию договора отказывают в выплате тела договора!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    28.12.2024 11:54
    Здравствуйте! Для того, чтобы мы смогли вас идентифицировать, напишите нам, пожалуйста, письмо на customer_help@alfastrah.ru: укажите ФИО, полный номер договора и ссылку на данный отзыв. С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
  • Администратор Народного рейтинга
    03.01.2025 11:46
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 11.01.2025 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    17.01.2025 10:29
    Здравствуйте! Информируем, что у Вас заключен с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе Страховщика и условной защитой капитала. Страховая премия, уплаченная по договору, делится на 2 части – гарантированную и инвестируемую в пропорции 1 к 99. Гарантированная страховая сумма по Вашему договору по риску Дожитие до 16-08-2024 (окончание срока страхования) – 1% страховой премии. Инвестиционная часть программы – 99% страховой премии. В первые 2 даты экспирации (26.10.2021 и 26.01.2022г.) были выполнены условия купона, и выплата дополнительного дохода в размере 2,5% от уплаченной страховой премии была произведена 08-12-2021 и 18-02-2022. После наступления риска Дожитие Застрахованного до 16-08-2024 г. вы получаете гарантированную страховую сумму, размер которой прописан в п 5 Договора. Для получения страховой выплаты по риску Дожитие Застрахованного Вам необходимо подать заявление. На текущий момент заявление на страховую выплату в компанию не поступало. Инвестиционный доход на дату последней даты экспирации рассчитывается по формуле, прописанной в п15 Договора. В этом же пункте прописано, что в случае частичного неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования начисляется пропорционально полученному Страховщиком. В этом же разделе указано, что страховщик не гарантирует получение каких-либо доходов по Договору страхования, страхователь понимает и принимает на себя возможные риски, в том числе риски неполучения дохода. Поскольку большинство стратегий ИСЖ состоят из активов иностранных компаний, ценные бумаги закупались у иностранных банков-партнеров. Расчеты по инвестиционному доходу и выплатам осуществляются тоже через иностранные банки. В настоящий момент партнерство с зарубежными компаниями затруднено. В связи с этим затруднена или отсутствует возможность в осуществлении расчетов по отдельным инвестиционным стратегиям со стороны зарубежных контрагентов. Это касается расчета дополнительного инвестиционного дохода и его выплаты.  Выплата дополнительного инвестиционного дохода будет осуществлена позднее, сразу после получения соответствующей выплаты от иностранного эмитента.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я взяла кредит в альфа банке и мне зачем-то оформили 2 страховки жизни (я узнала о том что их 2 только по истечению 30 дней). На след день после оформления я решила отказаться, позвонила на горячую линию и началось 7 кругов ада этому объясни он те…
16 июля, 20:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
06.07.2024 получила кредит в Альфа-Банке, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 32927,15, второй на 278614,38. в этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с большей суммой, оказало…
16 июля, 18:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте  получил кредит в альфа банке. Была принудительно навязана страховка, которая не влияет на повышение ставки по выданному кредиту. Полис ДМС № U541AHANU2240*****02 на сумму 79.014,40 рублей.  направил в Ваш адрес заказное письмо с о…
16 июля, 12:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Собрали документы отказа от страховки "Альфа Страхование Жизнь". С 4 июля не можем получить возврата денег. Проценты капают по кредиту, а денег на счету банка нет. Беспредел! Буду обращаться в прокуратуру. Номер договора L0302/541/0*****98/1 199 693.…
15 июля, 14:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Информация для тех, кто волей-неволей связался с этой страховой и хочет вернуть страховку. 1. Звонить на горячую линию и унижаться ради образца заявления [u]необязательно[/u]. Слова про то, что заявление принимается только по их установленной форме …
15 июля, 05:17
2 услуги
starstarstarstarstar
С этими товарищами я общался по телефону неделю напролет, пытаясь отказаться от страховки по кредиту, но как оказалось, они просто тянули время, чтобы прошел так называемый период охлаждения. А в последний момент сообщили мне, что мне нужно направить…
14 июля, 09:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При отмене страховки как и писали прошла круг адских телефонных перекидываний на официальные письма не реагируют хотя все сроки мною выдержаны. Подавала на две суммы одну вернули а большую сумму нет… Письма доставлены на эл письма вообще не реагируют…
14 июля, 07:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отзыв об отказе от страховки в Альфа страховании. Прошла семь кругов ада, куча звонков. Целый день провела в банке, чтоб получить телефон. Оказывается в банке нельзя написать заявление об отказе страхования. Но это можно сделать в других нормальных б…
13 июля, 09:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. молчу о том, сколько кругов нужно пройти и сколько всего выслушать прежде чем тебе дадут ссылку на заявление. Перейду к сути Мною было направлено заявление о возврате страховки 25 июня, 30 июня поступило в отделение, 2 июля получен…
12 июля, 18:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
04.07 был оформлен кредит наличными в МТС-банке. К самому банку никаких вопросов и претензий нет. Во время заключения договора было подписано 2 договора страхования на сумму 76.910 и 133.656 при стоимости самого кредита в 455.685, так как % ставка бы…
12 июля, 17:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
17 июня был оформлен кредит, на сумму 300.000 в МТС банкек кредиту прилепили страховку 148.000 18 июня на горячей линии меня пугали, КОНСУЛЬТИРОВАЛИ 40 минут, Бланк не далия просто пришла в ярость от количества потраченного времени. Юрист мне сде…
12 июля, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила кредитный продукт в Альфа Банке, где мне навязали 4 страховки ,мою жизнь застраховали 3 раза, вопрос зачем?? Проконсультировалась, и решила отказаться от двух страховок, когда звонишь по отказу, что бы получить заявления, тебя обрабаты…
12 июля, 10:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
6 мая брала кредит в Альфа банке и предложение было от менеджера следующее: Возьмите кредит, так как планируете досрочное погашение, то без проблем сможете вернуть сумму страховки" и впихнули 2 договора, страховка и ДМС. Так вышло что через месяц…
11 июля, 16:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Альфа банк навязали две страховки. Одна 3700 после досрочного погашения вернули часть премии. Вторая страховка 74000 и отказали что не придусмотрена возврат денег по досрочном погашение. Буду обращаться Роспотребнадзор и к юристу так серовно не остав…
11 июля, 13:24
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взял кредит в Альфа-банке. При оформлении в сумму включились четыре страховки на сумму в половину суммы кредита. При этом с условиями я не был ознакомлен, документы подписывал по смс, что я подписываю я не мог знать. Ознакомиться с договорами я смог …
10 июля, 17:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
27.06.24 г заявление по отказу от страховки было принято страховой компанией. Деньги так и не поступили, дозвониться не возможно, переводят на отдел и тишина. Никто не отвечает. И ничего не возвращают.  Прошу Вас вернуть денежные средства или буду…
10 июля, 10:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла в альфа банке потребительский кредит на 400 тыщ р. в итоге кредит мне оформили на 625 400р. Сюда вошла ещё страховка. Позвонила в альфа страхование, объяснили как написать заявление на возврат, всё сделала, письмо отправила, 10 дождалась, денег…
10 июля, 08:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит онлайн, вошла страховка, написал заявление, оправил почтой с описью. Прошло 12 дней так возврата и нет, ужасное отношение! Нарушение законодательства. Придется обращаться в суд и во все инстанции и другим желаю не связываться с этой ст…
10 июля, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10 июня 2024 г. мной был взят кредит в Альфа -Банке. Заявление об отказе от двух страховых сумм было принято банком 27.06.24.  Деньги так и не поступили. Все сроки прошли. Весь месяц на телефоне, если кто- то и поднимает трубку, ответ: "Я перевожу…
9 июля, 09:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
18.06.2024 взяла кредит в альфа-банке. Из суммы 570000 страховки - 164 к и 6к. Я была в шоке. Дозвониться до альфа страхования просто очень очень и очень тяжело. Но я это сделала, предварительно выслушав запугивания и прочие обстоятельства., которые …
8 июля, 15:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в альфа- банке 24.06.2024. Навязали страховку. Решил воспользоваться своим законным правом отказаться. Позвонил на горячую линию. Около часа меня пугали, но потом пообещали ссылку через сутки. На следующий день опять позвонил, прислали сс…
8 июля, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала кредит в банке на 7 лет, со страховкой, досрочно погасила его за 3 года. То есть 4 оставшиеся года страхование не требуется так как кредит погашен полностью. Обратилась в Альфа-страхование, в возврате остатка страховой премии отказывают, чт…
6 июля, 18:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Проблема как у всех. Взяла кредит в Альфа банке 09.06.2024 г. 335000 руб., и только после оформления поняла , что сверху ещё 143000 руб. которые списали на страхование жизни, позвонила в банк, сказали звонить в страховую, сформи…
6 июля, 15:44
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, столкнулась с такой же ситуацией, как многие пишут здесь на сайте. 07.06.2024г вечером оформила онлайн кредит в Альфа-Банке на сумму 270000. 08.06.2024г. Деньги поступили на счёт. Увидев представленную сумму в размере 335000 и…
6 июля, 15:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в МТС банке, не сразу внимательно ознакомилась с условиями, оказалось у меня ещё и страховка плюсом была подключена, решила, что буду отказываться. В полисе есть номер телефона, звонить не стала, времени на это просто нет, поэтому взяла …
5 июля, 23:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть