Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Москва
7 января, 17:27

Введение в заблуждение

Здравствуйте. При оформлении договора страхования от критических заболеваний (Лечение в России и за рубежом онкология и трансплантация костного мозга) Я специально не включал туда кардио и нейро риск т.к. имеются проблемы с сердцем. Но после покупки в документе "Сертификат №1" я увидел ,что этот риск как бы включен, хотя в самом страховом полисе о нем ни слова. Вопрос: зачем вы вводите в заблуждение после покупки страховки? Обратная связь ничего кроме переоформления полиса не может посоветовать, хотя там бессмысленно перезаполнять т.к. все будет равно так же...
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    07.01.2025 20:25
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и полиса. В теме письма укажите "112262 Banki.ru", я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    08.01.2025 03:18
    Здравствуйте!  Письмо получила. Всё проверю, и вернусь к вам с комментарием С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    08.01.2025 13:47
    Добрый день! Для решения ситуации рекомендую оставить обращение по ссылке: https://sberbankins.ru/feedback/#prod-sereznyehbolezni Коллеги всё проверят и ответят вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.01.2025 16:43
    Я уже обращался туда. Все что мне посоветовали это перестраховаться с другими условиями. Хотя по декларации застрахованного(ТОЛЬКО онко риск) который я заполнял перед покупкой я подхожу.  https://imgur.com/a/UUoDRLx ответ. Ещё раз повторюсь, вы вводите в заблуждение перед покупкой. Заполняя декларацию вроде как всё в порядке я подхожу, а после оформления в сертификате всплывают некоторые неприятные подробности.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.01.2025 17:58
    Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарий автора. 09.03.2025 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился к агенту Сберстрахования, он помог быстро подобрать и оформить подходящий полис. Для меня было особенно важно, что агент был на месте, легко было его найти, вежливо уточнил у меня, что мне именно нужно, что я жду, выслушал то, с чем раньше …
12 июля, 12:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возмещение по страховому случаю. Полис " Спортивная защита" для ребенка. 18 июня 2025 года ребенок играя в футбол сломал палец на левой руке. 10 июля 2025 года, установив приложение " СберСтрахования", подала заявку по страховому случаю. Заполнила з…
12 июля, 03:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возмещение по страховому случаю. Полис " Спортивная защита" для ребенка. 18 июня 2025 года ребенок играя в футбол сломал палец на левой руке. 10 июля 2025 года, установив приложение " СберСтрахования", подала заявку по страховому случаю. Заполнила з…
12 июля, 03:23
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис летом 2024 года через приложение. Все просто, понятно и круто, в целом к сберу в принципе не может быть нареканий, главная фин. тех компания страны как никак. Оформлял на банки.ру, за минут 10 всё было готово. Закажу ещё раз. Всем до…
11 июля, 23:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому случаю после ДТП по вине второго участника. ГАИ оформили все документы о происшествии, которые понадобились для страховой. Оформляла все через приложение Сбер страхования. Очень удобно, понятно и быстро все оформляется, даже …
11 июля, 22:16
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Купила квартиру в октябре 2020 года, изначально страховала по ипотеке только стены, просто потом что страховка обязательна. Спустя несколько лет предложили очень выгодно застраховать ремонт и технику. При наступлении страхового случая быстро все р…
11 июля, 18:12
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрел полис КАСКО № 077LL0600209906 от 14.05.2025 г. Изначально заполнил данные для полиса на сайте, перезвонила девушка быстро и оперативно по телефону проверили правильность и актуальность введенных мною данных. После этого были высланы на почту…
11 июля, 14:34
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году обращалась за выплатой в связи с наступлением страхового случая. Течь кровли. Оперативно выплачена обещанная сумма. Удобное оформление в Приложении, без посещения офиса. Хочется выразить благодарность за рекомендованных продукт, страхован…
11 июля, 14:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил травмы : Ошиб локтевого сустава и ушиб и травма связок голеностопного сустава. Не мог ходить 2 дня, спустя 5 дней ходил сильно хромая, спустя месяц все ещё последствия травмы не прошли. Обратился в СберСтрахование (страховка была подключе…
11 июля, 12:07
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию без надежды на выплату тк управляющая компания отказалась составлять акт о заливе , якобы не могут установить виновных и идти только в суд . Страховая компания приняла обращение без акта, приезжал специалист оценил уще…
11 июля, 11:08
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом сбербанка, в том числе подключена услуга сбер прайм. Там автоматически есть страховка полётов! Это огромный плюс. 2.07.2025 должен был улететь самолетом в 19:25 из Челябинска в Сочи. Была задержка рейса, по итогу улетел только в 23:0…
11 июля, 10:41
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхую в Сбере дачю и автомобили. По цене выходит значимо дешевле чем у конкурентов. Страховых случаев не было. Чему очень рад. Оформление через приложение онлайн. С оформлением онлайн никогда проблем не возникало. Полис ОСАГО продлил …
11 июля, 00:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подавали страховое событие по заливу, рассчитывали хотя бы на 10 000 рублей. Подавали в упрошенной форме, виновного нет, просто засорилась труба сливная и когда пошел слив колонн по очистке воды, все полилось в дом. Заявление рассмотрели в положенн…
10 июля, 13:43
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Полис оформлен на а/м Changan 20.07.2024. Воспользоваться услугами невозможно-в личном кабинете вместо моего полиса, полис на другое авто,который истек.Программа не дает возможность инициировать обращение. Вопреки условиям договора, по телефону офо…
10 июля, 13:21
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Был в спб 5го июля 25г покупал автомобиль сам проживаю в Ленинградской области нужно было за страховать авто а время было уже поздновато для рабочего времени и я решил попробовать через сбербанк онлайн в приложении на это у меня ушло…
10 июля, 12:54
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 29 июня 2025 года находились в Москве на сборах по художественной гимнастике. 2 июля дочь неудачно ступила на ногу и получила травму. Я позвонила в страховую компанию. Мне оперативно предложили поехать в клинику М-И. Врач внимательно осмотрела сто…
10 июля, 12:48
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Знакомство со сберстрахованием началось с оформления ипотеки в 2021 году, на протяжении многих лет самые вменяемы цены на рынке, затем перешёл на ОСАГО, быстрое и удобное оформление. Последнее что оформлял это спортивную страховку, спасибо за отличны…
10 июля, 11:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла полис "Спортивная защита", страховала сына. 10 июня 2025г. Сын получил травму, перелом пальца на ноге. Сломал палец дома. Но не смотря на это, 19 июня 2025г. я обратилась всё равно в страховую компанию посредством приложения, предоставила в…
10 июля, 11:06
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Постоянно оформляю страховки в Сберстраховании, ежегодно оформляю КАСКО, страхование жизни и здоровья, страхование объекта недвижимости. Когда задаёшь вопрос, то всегда ответ получаешь четкий, если что-то неп понятно, то все разъясняют быстро. При об…
10 июля, 10:48
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решили съездить семьёй в отпуск. Стал вопрос нужно или нет себя застраховать. В итоге всеже решили оформить страховку для путешествий. Рассматривали разные компании. Я как всегда сравнивал и т.д. остановились на Сбер страховании. Устроила цена, обслу…
10 июля, 10:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Неделю пытаюсь оформить полис ОСАГО через сайт. Приходит отказ из-за несовпадения в документах, программа требует сканы ЭПТС и паспорта. Загружаю их неоднократно, все равно отказ - требует загрузить те же документы. В техподдержке не помогли ничем, …
10 июля, 09:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ITшники в Сбере конечно лучшие. Приложение Сбербанк страхование такое же прекрасное как и Сбербанк онлайн. Все понятно на интуитивном уровне! Быстрые выплаты. Дата: 08 июля 2025 года Время: 12:40 Я обратился в службу поддержки за помощью и м…
10 июля, 08:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания, оформление полиса за минуты в пару кликов, в приложении. Хоть днем, хоть ночью, надо только внимательно проверит данные. Нет необходимости посещать офис страховой компании. По цене самый дешевый в других страховых в разы …
9 июля, 23:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой ребенок очень травматичен. Решила застраховать, что бы все беды ушли. Но увы. Обратилась в Сбер страхование при наступлении страхового случая. К несчастью ребенок повредил мизинец на ноге, утром когда собирался в школу. При обращении в травмп…
9 июля, 20:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
26 марта 2025 года подал заявление в Сберстрахование о наступлении страхового случая. Сбер стал запрашивать дополнительные документы, в частности Заключение Экспертизы, а также Акт и Заключение Межведомственной комиссии. Поэтапно отправлял запрашивае…
9 июля, 18:57

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть