Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Новосибирск
3 июля, 08:15

САО «ВСК» нарушает указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У не только по срокам выплаты страховой премии, но и по сумме возврату страховой премии.

[b]1-й отзыв: [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10257/]САО ВСК г. Новосибирск не желает исполнять указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У[/url][/b] [b]2-й отзыв:[/b] 16.04.2018 г. я оформил кредитный договор с АО «БИНБАНК» Новосибирский №2 по продукту «Кредит наличными», сотрудники банка обманом вынудили заключить договор страхования здоровья и жизни с САО «ВСК» Полис № Т0302/598/61905649. Сумма страховой премии по договору 17 732 р. 19.04.2018 г. в филиале САО «ВСК» г. Новосибирск, улица Гоголя, д. 42 сотруднику Б-ко И.А. мной было подано заявление о расторжении договора. Сумма возврата 17586.25-озвучивалась сотрудником Б-ко И.А., полис № Т0302/598/61905649 она у меня забрала, сказав что он уже не действителен, и мне не пригодится 23.04.2018 г. Деньги не пришли 10.05.2018 г. Деньги не пришли 21.05.2018 г. Деньги не пришли 24.05.2018 г. деньги не пришли 24.05.2018 г. отправлена претензия на адрес электронной почты info@vsk.ru-тишина Написали отзыв на сайте Banki.ru 24 мая 2018 г-25.05.2018 г. Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК» ответила 28.05.2018 г. мною было подана официальная претензия №4-1.5/0222 от 28.05.2018 г. на бумажном носителе в САО «ВСК» г. Новосибирск, улица Гоголя, д. 42 30.05.2018 г. был осуществлен частичный возврат денежных средств сумма-424.00 рублей. По условиям договора страховщик был обязан выплатить 17586.25 руб. согласно правилам страхования САО «ВСК» №167/1 и указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У. Никаких формул и дополнительных условий возврата страховой премии в договоре прописано не было. На мои вопросы почему получилось 424.00 руб., представитель компании ответил: «В Вашем случае речь идет о частичном возврате. Размер и срок возврата страховой премии устанавливаются полисом (договором страхования) и/или Правилами страхования.» За детализацией расчета попросили обратиться в офис компании. 09.06.2018 г. я написал заявление № 4-1.5/0241 на выдачу копии расторгнутого договора и расчет возврата суммы страховой премии. Документы так и не отдали на 29.06.2018 г. 09.06.2018 г. копии договора страхования с САО «ВСК» Полис № Т0302/598/61905649 были получены мною от сотрудников АО «БИНБАНК» Новосибирский №2 18.06.2018 г. обратились за консультацией к юристу ГРИАСТА Г. Ас-ву. Он изучив подробно все документы-посоветовал написать Исковое заявление в Мировой суд. Так как в данном случае нарушаются мои права Согласно Указания Банка России от 20.11.2015 года N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от страховки можно отказаться. Что было и сделано мною в течении срока охлаждения 19.04.2018. Согласно ГКРФ обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочих дней с даты получения Страховщиком заявления об отказе от Договора страхования. При этом должна быть возвращена страховая выплата с удержанием страховщиком ее части пропорционально фактическому сроку действия страховой защиты.  [b]Договор расторгнут 19.04.2018. Через 40 дней!!! 30.05.2018 г. был осуществлен частичный возврат денежных средств. [/b]В данном случае выходит что 3 дня стоило для меня в САО «ВСК» 17 162 р., а оставшиеся 362 дня 424,00 руб. 03.07.2018 г. мною было подана официальная претензия №7-1.5/0286 от 03.07.2018 г. на бумажном носителе в САО «ВСК» г. Новосибирск, улица Гоголя, д. 42 В случае неисполнения  требования в кратчайшие сроки и в добровольном порядке, буду вынужден обратится 19.07.2018 в Мировой суд
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    07.07.2018 13:54
    Уважаемая Татьяна! Ваше обращение находится на рассмотрении у ответственного сотрудника. Вернемся с ответов в течение 3-5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»
  • Автор отзыва
    17.07.2018 16:05
    Детализация расчета оказалась бумага в которой написано, что мне ничего не вернется, на основании п.3ст.958 ГК РФ и много много отписок. Никакого расчета нет.  Через 3 месяца выдали бумажку, и о Чудо, сотрудники САО «ВСК» г. Новосибирск Гоголя 42 прозрели, то все твердили что -"да! все вернется за минусом тех дней что действовал договор", считали и называли сумму к возврату 17586.25 искренне удивлялись и сочувствовали, что мы до сих пор не получили своих денег. Понадобилось 3 месяца, чтобы узнать настоящие условия страхования и расторжения договора!!! Нигде в договоре не прописаны условия к которым ссылаетесь Вы, я имею ввиду п.3ст.958 ГК РФ и др. пункты ГК РФ к которым Вы меня направляете. Почему так распределена сумма не понятно и почему такое соотношение, тоже об этом не написано в договоре. Сотрудники при расторжении условий не озвучивали.   Сотрудники АО «БИНБАНК» Новосибирский №2 при оформлении кредита так же не озвучивали данные условия к которым ссылаетесь Вы. И они тоже два месяца молчали, и потом в грубой форме сказали: "вам ничего не вернется, т.к. ВСК изначально составило договор, при котором мы останемся с носом" Я считаю дело не в компетенции сотрудников данных компаний, а это введение в заблуждение клиента по сговору с целью получения выгоды, между банками и страховыми компаниями.  Читаю отзывы, постоянно люди сталкиваются с такими проблемами, говорят одно, на деле выходит другое. Где прозрачность сделки? почему мы клиенты должны дарить деньги-а потом еще платить проценты за такие подарки? Как изучить все договора и бумажки при оформлении кредита, если на оформление уходит 10-20 минут? И только юридически подкованный человек сможет понять все условия и то при наличии свободных пары часов...  Сотрудник чья подпись стоит на всех документах при расторжении в Новосибирске не работает))) с гордостью заявили мне в филиале на Гоголя, и кто занимался расторжением не понятно...  Сталкивались уже с Вами не по своей воле, Ваш клиент был виновником ДТП, натерпелись по выплатам по Каско... Теперь страхование жизни. Ни кому не посоветуем сотрудничать с Вами. Одно разочарование от САО «ВСК»
  • Автор отзыва
    17.07.2018 16:08
    извиняюсь не по Каско, а по Осаго были проблемы с выплатами
  • Автор отзыва
    17.07.2018 16:19
    17.07.2018 никакого ответа от ответственного сотрудника нет. И наверное не будет, так как вручили бумажку, где всё "объяснили" Большая ошибка с моей стороны была связаться с Вашей страховой. Ни при каких условиях при оформлении кредита не берите в придачу договора страхования. Пообещают все вернуть, введут в заблуждение. Никакие деньги не вернутся, отпишутся. Не зря наверное юристы деньги получают... Через два месяца сотрудник банка в котором брал кредит открыла глаза-что данная супер акция, несет выгоду только страховой. И если бы отказался от страховки выросли бы проценты на несколько пунктов, а так просто деньги подарили
  • Автор отзыва
    18.07.2018 12:15
    нет, оставшуюся сумму не выплатили, написали что они свои обязательства выполнили по договору и все выплатили. 424,00 руб. вот что нам положено с их слов...
  • Автор отзыва
    23.07.2018 16:45
    Сегодня получил ответ на свою жалобу в ЦБ /писал 29.05.2018/ от Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Сибирском федеральном округе. [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ura.gif[/img]напишу вкраце Страховщик неверно истолковал пункт 4 Указания-/к которому ВСК отсылают меня, что якобы на основании его нам деньги не вернуться./ Возврату подлежит полная сумма уплаченной страховой премии. Рассматривается вопрос о возбуждению в отношении Страховщика дела об административном правонарушении. Так же Управление приняло решение о направлении в адрес Страховщика предписания о об устранении нарушений. О чем это говорит-ребята не опускайте руки!!! три месяца писали, ездили не зря, надеемся предписание ВСК выполнит без похода в суд и в ближайшее время Ответить с цитированием
  • Автор отзыва
    23.07.2018 16:46
    Сегодня получил ответ на свою жалобу в ЦБ /писал 29.05.2018/ от Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Сибирском федеральном округе. [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ura.gif[/img]напишу вкраце Страховщик неверно истолковал пункт 4 Указания-/к которому ВСК отсылают меня, что якобы на основании его нам деньги не вернуться./ Возврату подлежит полная сумма уплаченной страховой премии. Рассматривается вопрос о возбуждению в отношении Страховщика дела об административном правонарушении. Так же Управление приняло решение о направлении в адрес Страховщика предписания о об устранении нарушений. О чем это говорит-ребята не опускайте руки!!! три месяца писали, ездили не зря, надеемся предписание ВСК выполнит без похода в суд и в ближайшее время
  • Автор отзыва
    14.08.2018 14:43
    13.08.2018 ВСК выплатила оставшуюся сумму страховой премии 17 586.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку автоматически при оформлении потребительского займа вООО МКК «СМСФИНАНС»  договор №961*****68. Требую расторжения договора страхования и возврата страховой премии. Заявление о расторжении было направлено на электронную почту дл…
17 июля, 01:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! В этом году хотела продлить полис страхования жизни и здоровья по ипотеке мужа. Обычно в прошлые годы это занимало максимум полчаса, и то если я сразу не ответила. В этом же году не могу добиться третий день, чтобы продлили! Возмутили…
7 июля, 08:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла кредит 7.05.2023, в который без моего согласия включили страховку, со словами, что вы можете отказаться от нее в течении 14 дней. СТРАХОВАТЕЛЬ - ООО СК КОНСУЛ, в сертификате действительно указано, что от страховки можно отказа…
30 июня, 12:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита в тихую через партнера оформили полис. Полис даже без моей подписи. Чтобы расторгнуть договор, обратилась в официальный офис на Южное шоссе 16в, где две девушки с порога сказали, что это не к нам, мы тут таким не занимаемся, за…
27 июня, 10:25
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 13.06.2023 года при оформлении займа, внаглую втюхали страховку, от которой что бы отказаться, надо пройти семь кругов ада. СТРАХОВАТЕЛЬ -ООО СК КОНСАЛТИНГ, в лице г. д. П-ва Дмитрия В. По договору от страховки можно отказаться в те…
16 июня, 21:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Приобрела телефон в так называемую рассрочку, в комплект привязали данную услугу, утверждали что это формальность и от нее можно отказаться в первые 14 дней, я все сделала по инструкции. Но ответа нет, в банк позвонила средства  на поступали. Не …
9 июня, 15:47
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2021 года, был оформлен автокредит, с обязательным страхованием от несчастных случаев и болезней. Договор страхования от ВСК привязан к кредитному договору. 4 мая 2023 года автокредит был погашен досрочно,  пакет документов, с описью и у…
2 июня, 12:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформив не одну рассрочку в разных магазинах никогда не было проблем с возвратом "добровольного" страхования, но только не с ВСК совместно с СК консалтинг! Оформляя 07.05.23 рассрочку, которую одобрил тинькофф банк, со слов кредитного …
25 мая, 10:41
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Угораздило связаться с этой СК при ипотечном страховании... Оформил у них две страховки при чем ОНЛАЙН и вроде особых проблем при оформлении не было, НО через пару месяцев закрыл ипотечный кредит и на следующий день 11.05.23, радостный обратился к…
11 мая, 11:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день 14 апреля 2021 года я приобрел новый автомобиль в автокредит и был заключен договор  №21*****56 на страховую премию 129 829.50 руб. на срок 3 года со страховой компанией ВСК. 14 апреля 2023 года я досрочно погасил кредит. Позвонил…
11 мая, 10:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 04.04.2023 года в Леруа Марлен г. Наро-Фоминс, оформила рассрочку на товар, после выдачи рассрочки, менеджер подарила нам страховочку, ДОБРОВОЛЬНУЮ, от которой что бы отказаться, надо пройти семь кругов ада. Рассрочку одобрил ОТП БА…
3 мая, 10:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
17.03.2003 Я купила в рассрочку в М. Видео холодильник и стиральную машину. Мало того, что на саму рассрочку от МТС банка подключили страховку, так ещё и отдельно на каждую технику. По итогу получилась только страховка больше 40 тыс. Я отправила пись…
19 апреля, 07:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Так случилось, что с супругой оформили товарный кредит. Т.к. по старой русской традиции документы читаем после оформления, выяснилось, что помимо стоимости товара нам «довесили» страховку (конечно, как же без нее на кредит то менее 30 тыс. на 2 года,…
9 апреля, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Мною был оформлен кредит на сайте м. Видео (банк ХоумКредит и подключена страховка от ВСК)- кредит был оформлен онлайн! Соответственно страховка идет по принуждению. Мною было написано обращение в страховую, мне предоставили офисе где м…
7 апреля, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупка телефона, о которой я уже пожалела, была совершена 12 марта 2023 года в магазине М-Видео г.Хабаровск. Как выяснилось, всему виной 2 страховки, включенные в стоимость кредита. Официальное письмо с жалобой на магазин написано в Роспотребнадзор,…
24 марта, 05:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
3.03.2023 взял автокредит. Естественно запихали страхование жизни и здоровья на сумму 72000. Об этом я узнал только через неделю, в мобильном приложение Совкомбанка где и брал автокредит. Сам полис мне дилер не предоставил. Якобы забыли, полис я запо…
22 марта, 12:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, бы направлен пакет документов на расторжение договора страхования, направлен почтой РФ - 11 февраля 2023 года, начало действия самого договора страхования с 20.02.2023 года, то есть период инкубации договора с мом…
2 марта, 22:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
17.01.2023 была куплена техника в мвидио в рассрочку, прикрепили 3 страховки19.01.2023 было написано заявление от расторжении 3-х страховок и заказным письмом отправлено 21.01.2023. 27.01.2023 письма были получены страховой компанией и до сих пор …
7 февраля, 16:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу разобраться, почему не осуществлён возврат денежных средств за расторжение договора страхования. Покупка совершенна в магазине М видео 22.01.2023 ,  заявление подавала  23.01.23, получено вами 23.01.23, в офисе г.Химки! Сегодня 01.02.2023 до …
1 февраля, 10:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
25 декабря 2022г взял в кредит телефон и планшет на сумму 70000т.р плюс страховки 1я 10990 2я 10990 и 3я помощь юриста 2990.  Общая сумма 95000 Через 2 дня сдал телефон обратно из за царапин на экране. За телефон деньги вернули. В итоге гашу весь кре…
27 января, 21:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор Страхования жизни по потребительскому кредиту, чтобы банк втб не изменил процентную ставку. Проверку полис не прошёл, ВТБ прислал отказ принять данный полис, обратилась на Островную для внесения изменения в действующий договор или д…
26 января, 21:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
28 декабря был оформлен кредит на товар в «ХоумКредит» банке, при котором была навязана страховка. (Договор страхования от несчастных случаев и болезней №22000NSB********13 от 28.12.2022) 10 января 2023 мною было отправлено заявление о расторжении на…
26 января, 01:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Купили онлайн технику в Эльдорадо в кредит, навязали две страховки ВСК НС Фиксированный (Жизнь) Услуги, 1 шт, 7020руб.ВСК ПД Фиксированный (Работа) Услуги, 1 шт, 7020руб.26.12.2022 были отправлены заказным письмом два заявления на расторжение договор…
19 января, 08:42
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая,их рейтинг это подтверждает.Застраховали ипотеку там на свою голову.Наступил страховой случай,муж получил инвалидность 2 группы и началось…То одного документа нет,то другого,хотя все документы предоставлялись по их спискам от …
17 января, 19:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Приобрела телефон в М-Видео,добавили услугу страхование жизни и здоровья от компании ВСК , менеджер  девушка при оформлении сказала что отказаться можно в офисе в течение 14 дней в период охлаждения. Почтой России отправила документы 27…
9 января, 10:36

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть