Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

ОСАГО

Тбилисская (Краснодарский край)

12 января, 14:43

Некорректное заполнение электронного полиса ОСАГО

Name: Расторгают договор ОСАГО
Item: ВСК
Rating: 1

Оформил электронный полис, все данные указал верно. Прищёл полис на эл. почту. Скачал, смотрю в полисе всё указано правильно. А в "Заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", все графы заполнены как надо, а в п.1 "Страхователь" и в п.2 "Транспортное средство - адрес мой - нечитаем ! Он как будто есть, но буквы верхняя часть отсутствует... Догадайся сам ! Лошадиные силы указаны, а мощность в кВт - отсутствует. Написал в поддержку чтобы исправили и выслали новое заявление. Ответ - зайдите в личный кабинет и внесите изменения... Захожу - там всё правильно ! Пишу жалобу, снова в поддержку. Ответ - всё исправили, новое заявление во вложении. Скачиваю - адрес на своём месте, но после "дом" появилось "линия" и "3" ! КВт появилось но "61", а "61.05" ! Проверил на сайте в личном кабинете "заявление", там изменений не произошло. Снова пишу, откуда мол взяли "линия" и "3" и почему кВт указано не правильно ? Ответа так и не дождался, в итоге подал заявление на расторжение договора. Почему, да потому, что если есть ошибки, это повод отказать страхователю в возмещении при наступлении страхового случая. Вывод - в компанию эту обращаться больше не буду и никому не посоветую. Буду обращаться в РСА с жалобой на компанию "ВСК САО". Сотрудники компании делают всё, чтобы оформить полис с ошибками. Зачем - догадаться не сложно. То ли не грамотные, то ли по какой то другой причине...

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
13.01.2025 09:50
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
13.01.2025 10:12
Добрый день! Нам потребовались дополнительные сведения, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. На ящик klient@VSK.RU направьте скан/фото СТС и ПТС. В теме письма укажите banki/112608. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
14.01.2025 16:12
Добрый день! Провели проверку по вашему отзыву. Полис с изменениями был направлен вам в автоматическом режиме. Дополнительно мы со своей стороны продублировали его на вашу почту. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». Если у вас возникнут вопросы – мы всегда на связи. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Автор отзыва
14.01.2025 18:17
Здравствуйте. Пришёл полис с изменениями и заявление. И опять там "ошибки"...
Автор отзыва
14.01.2025 18:56
[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Нам потребовались дополнительные сведения, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. На ящик klient@VSK.RU направьте скан/фото СТС и ПТС. В теме письма укажите banki/112608. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Здравствуйте. Отправил вам ПТС и СТС. Получил новый полис и заявление - опять с ошибками. Вы не грамотные, у вас плохое зрение ?
Автор отзыва
17.01.2025 12:34
На сегодня 17.01.2025 - клиентская служба, отправила мне аж 3 действующих полиса ( XXX№048*******4; ХХХ№0484*****3; ХХХ№048******6 ) и столько же "Заявлений" ! Внизу "Заявления" указано, что составляла его - В-ко Дарья С. (ни подписи ни печати) и Г-ва Евгения И. (ни подписи, ни печати). И опять некорректно составлено ! На мои притензии, пришёл ответ от "специалиста" (ФИО, должность не указаны) - "кВт" компания пишет не тот что в ПТС - 61, а своё - 61.05 ! В ПТС указан номер кузова, в "Заявлении" ВСК пишут - "б/н" ! В ПТС категория "В", а ВСК пишут "В,ВЕ" ! Компания ВСК считает, что имеет право вносить изменения в данные ПТС !!! Насчёт "кВт" специалист компании, посоветовал обратиться в ГИБДД, наверно для того, чтобы там исправили... Так вот я и подумал, кто такие "ВСК САО" и кто такие ГИБДД МРЭО РФ ? Если бы была допущена ошибка в ПТС, то в графе "Особые отметки", была бы соответствующая запись ! По ПТС у моего ТС кузов имеет номер, а "ВСК" пишет своё - "б/н" " Так при возникновении страхового случая (ДТП) в первую очередь и страдает кузов ! А он у меня в заявлении - "б/н" - уже НЕДОСТОВЕРНЫЕ СВЕДЕНИЯ ! Уже повод компании отказать ! Я во второй раз, с личного кабинета и в переписке с клиентской службой, подаю заявление на расторжение договора. Предоставил - заявление, банковские реквизиты, скан паспорта РФ... но воз и ныне там. Весёлая компания по сбору денег с населения, узаконенная ! Своих сотрудников видимо специально так обучают, чтобы те ни при каких условиях, ПРАВИЛЬНО документы не оформляли ! Зачем они это делают, догадаться не сложно.
Администратор Народного рейтинга
22.01.2025 10:26
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Внесение изменений в полис

Добавление водителя в полис.

Являлся постоянным клиентом данной страховой компании, захотел внести изменения в страховой полис осаго, а точнее добавить водителя, так как сам нахожусь в разъезде, нет возможности прийти в офис, решил сделать это через мобильное приложение, на что …

Некорректное заполнение электронного полиса ОСАГО

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско