Крайне не рекомендую никому приобретать страховой полис у Т - страхования (Т банк/Тинькофф).
Случилась неприятная ситуация: ДТП, где я не виновник. КАСКО у меня в другой страховой компании, с франшизой 30 тыс руб.
Обращалась в Т банк (покупала ОСАГО) за возвратом оплаченной мною франшизы- с 28 декабря 2024 с комплектом документов и заявлением в чат поддержки (у них нет офисов по РФ), почти три недели прошло- вопрос с возвратом денежных средств не решают.
15.01.25
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование
20.01.2025 17:15
Здравствуйте.
Понимаем, что вы рассчитывали получить оперативный ответ по выплате за франшизу. Простите, пожалуйста, что не перезвонили вам по заявке на урегулирование. В поддержке выполняли неправильный порядок действий, из-за чего информация не дошла до профильного подразделения. Свои консультации проверим и примем меры, чтобы исключить такие ошибки в будущем.
Менеджер связался с вами и озвучил сумму, которую перечислим вам по страховому случаю. Для этого ожидаем оригиналы документов, которые нужно нам отправить.
Администратор Народного рейтинга
27.01.2025 09:45
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Оформил полис ОСАГО в Т-Страхование. К сожалению 07.03.2025 случилось ДТП, где виновником был не я. Очень быстро через приложение оформил страховой случай.
Спасибо большое персональному менеджеру Анастасии А. за компетентность и оперативность. Впе…
Первый раз в жизни 12.03.25г. попала в дтп (виновник не я!). Стресс, страх, растерянность - испытала весь спектр отрицательных эмоций. С т-банком меня связывают давние прекрасные отношения. Ни разу не было случая, чтобы он меня подвёл. Конечно же я о…
Обратился в компанию по страховому полису ХХХ №043*****34. 08.03.25 Во-дворе в г. Сургуте водитель другого транспортного средства совершил наезд задним ходом на мой автомобиль, в результате чего повредил мой автомобиль.
Через приложение банка отп…
Обратился в страховую 8 марта 2025 после ДТП - водитель, ехавший сзади, засмотрелся на яркое солнце и затормозил об мой автомобиль, тем самым испортив праздничное настроение.
В приложении Т-банк (полис страхования ХХХ 038*****22) заявил о страх…
Здравствуйте.
Попал в небольшую аварию, хорошо был застрахован в т-страхование ( ххх№042*****05) номер полиса, позвонил по их номеру, все проконсультировали, все объяснили что да как сделать и оформить, все делается через приложение т-банк очень быс…
Произошёл страховой случай. Я в этот же день отправила фото и документы в приложение т - банка. Через 2 часа автоматическая система рассчитала сумму выплаты, но меня она не устроила, поэтому я нажала кнопку: пересчитать. После этого со мной связалась…
Здравствуйте.
11.03.2025 попали в ДТП в городе Ростове-на-Дону. Виновник вину не отрицал, оформили европротокол. Открыла приложение т-банка, зашла в страховку, обратилась за страховым случаем по осаго. При оформлении было все понятно, не трудно, ес…
Заполнила евро протокол электронный, направила все в страховую) назначили менеджера- Екатерина Ш. , менеджер уже лично мне все объяснила, все расчеты направила. ( это все в рамках двух дней) далее назначили встречу, для подписания, приехали домой, по…
Обратился в компанию Т-Страхование по случаю возникновения ДТП. ДТП произошло 11.02 в г.Владивостоке, полис № 048*****28
Сначала в приложении, потом перевели в чат с Анной Д-ой. В первый раз при ДТП мне оформили простой европротокол (я плохо разби…
Попала в ДТП 07.03.2025г в городе Орле. Из повреждений задняя левая дверь, передняя левая дверь и левое крыло. Обратилась в страховую через Т-Банк, со мной связался сотрудник Дмитрий Х. Все подробно объяснил и назначил встречу для передачи протокола …
Стаховой полис 702*****51.
Произошло легкое ДТП 07 марта 2025 г. Автомобиль сдавал задним ходом и повредил мой автомобиль, припаркованный вдоль дороги. Оформили европротокол, сделали фотографии и отправили в приложение Тинькофф.
Очень долго расс…
OSG-25-140755 дтп произошло 25.02.25. со стороны гибдд вынесено постановление о моей невиновности только 10.03.25. то есть с момента подачи заявки о страховом случае до урегулирования прошло всего 4 дня. все вопросы решены в кратчайшие сроки и дистан…
Номер полиса ХХХ 043*****99 Страховое событие номер OSG-25-116327. ДТП от 25.11.2024 Произошло ДТП со скрывшимся участником, надежд было немного, времени на поиск и урегулирование было затрачено достаточно. На связи всегда были сотрудники поддержки.
…
Я оформляю ОСАГО в Т-страхование уже не первый год. Произошла авария, в которой я являюсь пострадавшим. Через приложение подал все документы. Мне в этом же день позвонила менеджер Т-страхование Екатерина Ш. Рассказала, что всё оформлено правильно, об…
Пользуюсь Т-Банком давно. Оформила полис ОСАГО, уже второй раз. Я аккуратный водитель, но во дворе дома мусоровоз повреждает мне бампер и крыло.
Вызываю ДПС и т.д... Оформляю все документы на сайте, со мной связывается Михаил М. Подробно все объяс…
Попал в неприятное ДТП, разбили машины, ОСАГО от Т Страхования, Назначили агента Галина Р.(номер страхового события OSG-25-128476)
Очень отзывчивый агент, работает быстро, без лишних манипуляций, рассмотрела материал, запросила фотографии, через…
Не смотря на понимание, что отзывы на banki перестали на что-либо влиять, всё-равно в очередной раз напишу про отказ Т-Страхования заключать договор ОСАГО.
Не знаю, что там у них за внутренняя база транспортных средств, и кто определяет её состав.…
Был удивлен то что быстро все рассчитали.когда случилось ДТП позвонил на горячую линию помогли быстро оформить страховой случай. Менеджер был на связи и всегда помогал.
Номер страхового полиса xxx04***02.
ДТП произошло 10.03.25. Гор Киров. В общ…
Было неприятное ДТП, но как здорово что мы застраховались в Т- страхование , в приложении обратились в связи со страховым случаем и было сделано все максимально оперативно и качественно,
спасибо за такое хорошее отношение к клиенту!! Хочу добавит…
Страховой полис ХХХ No 04*****25
ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
Добрый день!
В меня на стоянке 6 марта 2025 года врезалась машина бмв с номерным знаком х2*****90. быстро и оперативно
я р…
Я обратилась в страховую , так как попала в ДТП. Мой случай вел страховой менеджер Дмитрий Х.
Дмитрий , мне сразу же ответили, проконсультировал и решил все вопросы очень быстро.
Никуда ехать не потребовалось , компания для решения всех вопросов…
OSG-25-141110 я впервые столкнулась с такой ситуацией ну во первых за рулем я недавно во вторых мне ударили машину на Стоянке возле работы,
сначала я отправила всю информацию на сайт Т-страхование , а потом со мной связалась страховой агент Юлия.…
Добрый день.
Полис ОСАГО номер ХХХ 04*****1 . Страховое событие OSG-25-137028.
Итак о моем страховом случае.
7 марта оказался для меня плохим днем, я попал в дтп. Был настигнут человеком в очках, стекла в которых, достигали толщины бутылочных…
Благодарю сотрудницу Екатерину Ш. за оперативную работу, предоставление всех материалов. Рассчитали довольно быстро, так же выплата пришла быстро. По фотографиям оценка тоже - отлично. Оценщики хорошо оценили, но единственный минус в плане замены дет…
Застраховал свой автомобиль через приложение Т-Банка, быстро, удобно, по хорошей цене. 11.03.25г попал в ДТП не по своей вине, обратился по полису в Т-Страхование, в течении двух часов оценили ущерб, на следующий день со мной связалась представительн…