Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Независимость
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
6 мая, 10:45

Отвратительная страховая компания

Всем привет, меня зовут Андрей - убыток 16/00195! Итак расскажу свою долгую и грустную историю взаимоотношенийс СК "Важно"! У меня Мерседес Е-класс 2012г - в декабре 2015 застраховалего (КАСКО) в СК Важно по рекомендации знакомых за 70 000 руб.с франшизой 30 000 руб. (обслуживание только у официального дилера, без телематики (ни в коем случае ее не устанавливайте), аварком, эвакуатор и тд.). В итоге 25.12.2015 на крестообразном перекрестке Мужчина на машине жены (RAV4 старенький) не смог затормозить и въехал мне в левую переднюю часть моей машины (капот, крыло, бампер, подкрылок, блок-фара, стойка блок-фары под замену + мелочи - по факту как оказалось потом на 334 000 руб (сумма ремонта). Итак общение со страховой... аварком на место не приехал - я кое-как добрался домой - аварком уже вечером пофоткал машину и мои документы, сказал, что все отдаст в страховую (дело было напоминаю под Новый год). В итоге, как оказалось, он забыл сделать фото оплаты полиса Каско (хотя смысл в этом чеке, если по базе полис оплачен) и как получилось, что уже на новогодних праздниках нужно было дослать документы - дослал (время идет, а машина стоит) - в середине января мне пришел отказ от СК Важно, ссылались они на то, что мой водительский стаж не соответствует заявленному в полису (идиотизм чистой воды права дубликат - терял оригинал - в итоге выслал им экзаменационную карточку где стоят отметки о выдаче прав и мой стаж реально даже больше заявленного с пояснительным письмом) - они опять около недели согласовывали и спустя месяц по направлению 25.01.2016 я поставил машину к официальному дилеру Звезда Столицы на Варшавке (кстати, отличный сервис) и тут понеслась - 10 дней они согласовывали скрытые повреждения - а после этого сервис ждал оплаты от страховой (Данный сервис как мне рассказали имел неоднократно печальный опыт общения с СК ВАЖНО, т.к. они регулярно не платили вовремя и мол работают с ними по принципу предоплаты по счету), а Важно всячески не хотели платить, на разговоры по телефону (звонил каждый день по нескольку раз, уже зная всех менеджеров по голосам (особенно девушка запомнилась с редким именем - если правильно напишу, если ошибусь, сори, КАДЖИНА... короче сказки мне рассказывали и каждый менеджер давал мне другую информацию - то бишь нагло врали (все разговоры с ними я записывал, т.к. уже хотел подавать в суд, начитавшись отзывов), шли не охотно (хамили, дерзили и плевали на закон о страховании, ссылаясь на свой внутренний регламент, где у них сроки оплаты не регламентированы) - я подключал адвоката, который писал им претензии, а также подключил Руководителя Отдела продаж Финансовых услуг Звезды Столицы (огромное спасибо этому человеку - именно она помогла мне в разрешении проблемы в итоге) + некоторых людей из руководства Рольфа в результате СК Важно прислала 20.02.2016 гарантийное письмо об оплате в сервис и моя машина встала в ремонт, и я ее забрал из сервиса 26 или 28.02.2016 (фактически 2 месяца после ДТП)! - это жесть! По факту нет информации когда в итоге СК Важно произвела оплату! Народ - это мой самый ужасный опыт общения со страховой компанией - не рекомендую Вам пользоваться услугами данной компании! Если финансы позволяют проще страховаться в Других кркпных страховых (я вот решил сэкономить и что в итоге вышло) - раньше в другой СК с момента ДТП до того как машина попадала в сервис проходило 2-3 дня и машину отдавали максимум через неделю! Всем безаварийной езды и нормальных страховых!
Отзыв проверен
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Очень долго расматривается решение по направлению в сервис. ДТП без разбора, нарушитель очевиден. ДТП произошло 10 февраля 2016 г. в 15.45, уже к вечеру все документы переданы через аваркома. Сегодня 18 февраля - ТИШИНА. В страховой озвучивают до 15 …
19 февраля, 11:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Изначально при страховании своего автомобиля по КАСКО мною был задан вопрос страховому агенту о возможности ремонта автомобиля на удобном для меня дилерском центре, на что получил положительный ответ. Как только произошел страховой случай по КАСКО не…
16 октября, 12:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Никогда не могла бы подумать, что страховая компания может так четко и слаженно работать. Имею опыт страхования в крупных компаниях - Росно , Согласие - нет никакого сравнения. От момента обращения по телефону до полного ремонта по страховому случаю …
28 августа, 09:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купил полис каско в компании ООО СК Независимоть «Важно новое страхование» 31.03.2015, он должен был вступить в силу 15.04.2015. Срочно понадобились деньги на ЛЕЧЕНИЕ и 03.04.2015 отправил заявление на расторжение договора не вступившего в силу по эл…
25 апреля, 11:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть