Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вячеслав, Барнаул
6 июля, 07:12

Подождете, не помрете

Оформил "Смарт-полис" в 2013 году. Прошло пять лет. Думаете, отдали деньги на следующий день (через день)? Нет. Хотя никакой сложности в этом нет - подходит срок окончания договора - зарезервируйте сумму на клиента. И после обращения можно выдать хоть в тот же день. Какие вроде все умные - ваши деньги возьмем, пять лет прокрутим ЗА БЕСПЛАТНО (доходность меньше 1% ЗА ПЯТЬ ЛЕТ), Да еще и ПОБЕГАЕТЕ за своими же деньгами - срок рассмотрения заявления на выплату до 15 дней. Получается - мало того, что полис и отсчет времени с начала действия договора - месяц (т.е. месяц денежки крутятся за даром вообще). Еще после наступления срока окончания договора - тоже ОКАЗЫВАЕТСЯ месяц можно крутить деньги клиента забесплатно.. Оно понятно - после обещанного дохода получает клиент НИЧЕГО за ПЯТЬ ЛЕТ. Больше в Сбербанк не придет - поэтому можно себя вести с такими клиентами как хочешь. Что изменится? Наглость просто беспредельная. Не вздумайте НИКОГДА связываться со Сбербанком. В любом проявлении. А их "инвестиционные" продукты - сплошной обман. Красиво написано, много всякого на сайте - и на этом тоже.  Но все это - только показуха и прямая ложь. То есть - на практике никто на все красивые выкладки смотреть не будет. [b]15.07.2018 13:54[/b] К своему отзыву о работе этой кампании (так сказать) продолжу описание получения СВОИХ денег обратно. Краткая предыстория: В 2013 году оформил Смарт-Полис на пять лет. Подошел срок выплат. Приехал и все оформил 02 июля 2018 года. Обещали через пять рабочих дней выплатить (есть не только устные заверения сотрудников компании, но и информационное письмо от компании). Итог: Через пять рабочих дней не выплатили. Естественно. Позвонил на горячую линию (разговор записан) - сказали, что документы получили 05 июля 2018 - это внутри города, почта быстрее доходит. Ну ладно. Выплата будет через пять рабочих дней - то есть 13 июля 2018. Как посчитали эти пять рабочих дней - тоже вопрос конечно (если свериться с календарем, то пять рабочих дней от 05 июля наступают 12 июля). Ну ладно и на это. 13 июля 2018 года денег снова не было - что ожидаемо. Попытка позвонить на горячую линию и узнать в чем причина провалилась - оказалось что идут какие то технические работы (никто не удивился). Причем работы начинают идти после того, как высказываются претензии к работе этой организации. До этого оператор настойчиво выспрашивает по какому поводу звонок. Попробовал прикинуться новым клиентом - вуаля, работы ВДРУГ прекратились.... Доходность от пяти лет пользования моими деньгами эта компашка оценила примерно в 1% в год. То есть около 5% за пять лет. На сегодня денег даже своих я не вижу. Обещания о перечислении - наглая ЛОЖЬ. Ни в коем случае не советую связываться со Сбербанком ни по одному вопросу, а ТЕМ БОЛЕЕ - размещать там денежные средства в любом виде. Бегите как от нечистой (в прямом и переносном смысле этого слова) силы. Это не первый мой опыт общения со Сбербанком, и кроме негативных эмоций, потере времени, денег (естественно) - ничего не получил. К сожалению, разместил деньги в "Сбербанк страхование" ДО накопления негативного опыта от работы с самим банком. [b]16.07.2018 10:43[/b] И снова о Смарт-Полисе компании под названием ООО СК "Сбербанк страхование жизни". 01 июля закончился срок действия полиса. 02 июля написано заявление о выплате. 05 июля заявление рассмотрено. 06 июля по телефону горячей линии заверили что выплата будет 13 июля. Денег нет. Сегодня, 16 июля оказалось что деньги можно ждать в лучшем случае 26 июля. Срок рассмотрения ВДРУГ увеличился (увеличить срок выплаты они не могут - по Закону). То есть, за своими же деньгами - побегаешь. Доходность - менее 1% в год. На "неудобные" вопросы компашка и ее представители отвечать не любят. НИКОГДА не связывайтесь со Сбербанком вообще, с ООО СК "Сбербанк страхование жизни" - в частности.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    16.07.2018 12:13
    Внимание, отзывы объединены на основании п.3. наших [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил[/url]. Обращаем внимание автора на то, что [url=https://www.banki.ru/insurance/companies/sberbankstrahovanie/]СК Сбербанк Страхование[/url] и [url=https://www.banki.ru/insurance/companies/sberbankstrahovaniezhizni/]СК Сбербанк Страхование жизни[/url] - разные организации и отзывы размещаются в разных ветках.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.07.2018 13:32
    Добрый день, Вячеслав Кельблер! Мы благодарны за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Мне искренне жаль, что некоторые менеджеры не до всех наших Клиентов донесли полную информацию и специфику такого сложного продукта, как инвестиционное страхование жизни. На основе выявленной проблематики, была введена практика звонков Клиентам сразу после оформления продукта с целью разъяснения условий продукта. Инвестиционное страхование жизни — довольно новый для российского рынка продукт, рассчитанный на долгосрочные (от 5 лет) инвестиции с гарантией защиты вложенных средств (даже если стоимость базового актива упадет). Также, у него есть ряд дополнительных уникальных преимуществ перед традиционными способами инвестиций: вкладами, ПИФами, покупкой недвижимости. Пункт 9 Правил страхования определяет порядок начисления дополнительного инвестиционного дохода по Договорам страхования. Дополнительный доход по договору рассчитывается по установленным Страховщиком правилам с учетом дополнительных правил инвестирования (если предусмотрены Договором страхования) в рамках действующего законодательства Российской Федерации. Также хочу сообщить, что в рамках информирования Клиента о состоянии начисления дополнительного инвестиционного дохода, Компания на регулярной основе предоставляет возможность отслеживания динамики доходности по договору в Личном Кабинете Клиента на сайте: http://sberbank-insurance.ru/online/. Обращением Ваше внимание, что ДИД меняется каждый день в зависимости от роста/падения БА. Если динамика Базового актива положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается и/или может быть равен нулю. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я с радостью Вас проконсультирую. Вы можете задать их: путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru); позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95. С Уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса.
  • Вячеслав
    Автор отзыва
    16.07.2018 14:19
    Уважаемая Юлия. Если вы считаете что заумными словами ВДРУГ развеяли все сомнения - вы глубоко ошибаетесь. Какими бы не была доходность - акции Сбербанка за период с 2013 по 2018 год выросли в ДВА раза. Получается что на практике акции Сбербанка ничего не стоят? Наверное на открытых и закрытых площадках различных бирж инвесторы не в курсе такого положения дел? Здесь же - на этом сайте, ваша компания рекламирует доходность только за 2017 год намного больше чем пресловутые 5% за пять лет. Но самое смешное не это - самое смешное что вы просто пишите ответы под копирку каждому недовольному клиенту, при этом АБСОЛЮТНО не обращая внимания на суть изначальных притязаний меня как клиента - а именно то, что вкладчик (так сказать) должен БЕГАТЬ за своими деньгами и ЖДАТЬ когда ваша компашка соблаговолит их отдать. Именно когда ЗАХОЧЕТ отдать - а не когда ПОЛОЖЕНО отдать. Этот вопрос вы, Юлия, мягко "замылили" рассуждениями о каких то там графиках и новых продуктах. Прошу вас впредь не оставлять информационный мусор в виде ответа на претензии клиентов. Я не знаю, кто вам сказал что так можно относиться к людям вообще и своим клиентам в частности. но однозначно вместо доведения людей до крайней степени агрессивности умнее было бы гасить конфликты в зародыше - хотя бы выплаты производить оперативно.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в страховую компанию по договора НСЖ Семейный актив Премиум ВМР1А №000*****00, оформляла мама в г. Белгороде Гражданский просп., 52, у Персонального Менеджера в 2020 году, когда оформляла, Персональный Менеджер Сбербанка (Агент Страховой ко…
13 марта, 16:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Клиентский менеджер сберпремьер посоветовал застраховать себя по программе Семейный актив. Пару лет платил исправно взносы. Потом клиентский менеджер опять-таки посоветовал перейти нам программу Защита взрослого, мол условия те же, платить меньше. …
10 марта, 15:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Профессиональные кидалы забрали 800000 вернули 500000 В офисе Сбербанка на Брянской Обманным путем уговорили заключить договор, через пару дней когда пытался его расторгнуть , уговорили этого не делать. В общем соврали. И это системная работа банка…
7 марта, 15:28
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный акти…
27 февраля, 08:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мною было оформлено два договора НСЖ ВМР 1 000*****43 от 16.10. 2020 и ВМВР3А 000*****74 04.06.2022 При условиях того что по данным договорам нет убытка, что я могу вернуть все внесённые денежные средства вместе с доходом по истечении пяти лет по ка…
25 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанка уже более 20 лет!Меня обманул СберБанк,только потому,что я слепо доверяла ему!5 лет назад я заключила договор с ООО СК"Сбербанк Страхование жизни"(далее СК)–программа «Семейный актив» договор ВМР1 №000*****60 от 05.03.20г.Д…
16 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] жизнь в Сбербанке! В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без пот…
13 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы. BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021 ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020 HMP000a Nº …
12 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день.  Менеджер Сбербанка убедила мою жену положить деньги на Инвестиционное страхование жизни, вместо вклада, открыть который она пришла.  моя жена врач, ветеран труда, продолжает работать.  в итоге просьб и писем вернуть деньги и закр…
11 февраля, 10:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Первый( и единственный) раз в жизни я была обманута не телефонными мошенниками, не аферистами, а менеджером Сбербанка! В феврале 2023 года, после более десяти звонков от персонального менеджера Сбербанка, я согласилась прийти в офис для беседы по …
10 февраля, 20:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обман от банка –Сбера!Речь пойдет о Договоре страхования жизни Семейный актив Премиум. С этим «замечательным» страх.продуктом мне пришлось познакомиться при печальных обстоятельствах (смерть отца).В 2020г. он заключил этот злосчастный договор от 17…
10 февраля, 01:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Прошу вернуть в индивидуальном порядке 100% внесенных взносов по договору ВМРІА0000305367 от 24.02.2021 г. по причине предоставления ложной информации при оформлении договора. Клиентский менеджер ввел меня в заблуждение по страховому наполнению догов…
7 февраля, 12:42
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В феврале 2020 года мне позвонили из сбербанка и предложили получить карту Priority Pass, как лучшему клиенту) Я конечно согласилась, приехала в отделение банка. Для того, чтобы получить эту карту, мне нужно было открыть "замечательный" инвестиционны…
5 февраля, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 года меня пригласила на встречу клиентский менеджер, чтобы рассказать о программе "Семейный актив". На тот момент заканчивался срок моего вклада, на котором было 100 000 рублей. В качестве альтернативы менеджер предложила инвестироват…
4 февраля, 10:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мною заключен договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 №000*****29 от 27.12.2018 сроком на 30 лет, и на сегодняшний момент сделано 6 взносов на общую сумму 264956,82р. Прошу досрочно прекратить действие вышеуказанного договора страхования …
1 февраля, 11:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом работы со Сбербанк Страхование жизни. Так сложилось, что потребовались срочно деньги на лечение, а я неработающий пенсионер, пенсии не хватает. Обратилась с заявлением на возврат денег в главный офис на Поклонной, поп…
31 января, 12:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
26.10.2022 года по настоятельной рекомендации моего менеджера в СБЕР Премьер Л-й Екатерины я заключил договор страхования " Семейный актив"  (ВМВР3А  номер 00****91). Отделение банка расположено по адресу г. Пермь ул. Мира, 45. По словам менеджер…
29 января, 10:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
30 декабря 2019 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении Сбербанка (г. …
27 января, 15:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Итак, страхование жизни «Семейный Актив», вляпался я в этот продукт в 2019-м году (№0****22 от 27.04.2019 г). В один из погожих весенних дней позвонил мне менеджер Сбера и предложил по «замечательной акции» подключить себе Сбер Премьер, уже при лично…
27 января, 12:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень много лет пользуюсь услугами Сбербанка, в том числе различными страховками. Всегда всё понятно и прозрачно, без лишних заморочек можно оформить самостоятельно без посещения офиса. Очень удобный сервис и цена всегда устраивает. Однозначно рекоме…
25 января, 22:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Моя жена в 2024 году по рекомендации менеджера Сбербанка заключила договор Страхование взрослого. Расширенная программа. Менеджер нас с женой заверил, что в любое время мы сможем расторгнуть договор без финансовых потерь. В 2025 году обстоятельст…
25 января, 20:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Меня зовут Александр.  Я являюсь обладателем договора "Семейного актив" от ООО «Сбербанк страхование жизни»  11.12.2021 BMBP1A № 000*****24. Когда я пришел в сбербанк в 2021 году с целью открытия вклада, менеджер банка мне рекомендо…
24 января, 21:19
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.06.2024 я заключила договор страхования жизни семейный актив. Менеджер ввела меня в заблуждение и обманула, сказав что яв любой момент верну свои деньги, но оказалось что вернуть их нельзя! Менеджер не рассказал условия программы и про таблицу вык…
24 января, 14:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, как многие другие наивные люди с лапшой на ушах, подписала договор страхования жизни Семейный актив сроком на 22 года. Номер договора ВМР1№000*****53 от 27.12.2019.  Заманил меня менеджер Сбербанка тем, что у этого договора есть такая плюшка-ка…
24 января, 07:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть