Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мария, Волгоград (Волгоградская область)
17 января, 23:09

Обманщики

Коллектив офиса на Канунникова в Волгограде крайне непрофессиональны, неклиентоориентированы, а также нарушают закон РФ О защите прав потребителей открыто, по-хамски, ничего не стесняясь и не боясь. Я, как юрист, понимаю, что предоставляемая ими устная информация противоречит закону, в течение месяца пыталась от них добиться, чтобы мне предоставили эту информацию в письменном виде. Безрезультатно. Попросту говоря, все что они льют в уши, когда «обрабатывают клиента» у себя в офисе, незаконно, а именно нарушаются ст. 10 И 16 ЗоЗПП РФ. Навязывают услуги нагло и бесстрашно, такое ощущение что им закон не писан. На горячей линии просто переводят с одного оператора на другого, и так по кругу, четких ответов на свой вопрос вы не получите, если им это не выгодно. Через какое-то время они просто перестают брать трубку на горячей линии (то есть твой номер в черном списке и больше нельзя дозвониться). Навязывают дополнительные услуги, обусловив приобретение одной услуги приобретением других (нарушение законодательства РФ), предоставляют неверную информацию о продуктах, которая необходима для принятия решения о приобретении услуги (нарушение законодательства РФ), менеджеры хамят, начальница убегает в коридор якобы чтобы дать информацию и скрывается в никуда, так и не дождалась ее, в течение пары часов проведенных в офисе. Аудиозапись у них в офисе якобы ведется, что сомнительно. Но если это так, то прокуратуре, роспотребнадзору будет очень интересно послушать их наглую ложь и лапшу, которую они вешают своим клиентам. Может быть материал потянет на 159 УК РФ (мошенничество). Жаль, сюда нельзя прикрепить скрины переписки с менеджером компании, занимательное чтиво с издевками менеджера, который ответил мне почти через месяц. Резюме: Не советую связываться с данными наглыми, хамовитыми и недалекими мошенниками.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.01.2025 13:41
    Уважаемый клиент, мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашим офисом в Волгограде оказался столь негативным и не соответствовал вашим ожиданиям. Ваши замечания о недостаточной клиентоориентированности, нарушения законодательства и уровне обслуживания крайне важны для нас. Мы стремимся обеспечивать высокие стандарты обслуживания и соблюдение всех правовых норм, и ваша обратная связь является важным сигналом для нас о необходимости улучшений. Мы понимаем, что ситуация, описанная вами, недопустима, и мы серьезно отнесемся к вашему отзыву. Чтобы провести внутреннее расследование и принять необходимые меры с последующим устранением выявленных недостатков, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу control@renlife.com. Мы хотели бы разобраться в ваших вопросах и предложить вам решение. Если у вас открыта программа, готовы ответить на вопросы по ней и прокомментировать возможности. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2025 15:13
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Расскажите о ситуации поподробнее? Укажите даты всех событий, звонков в страховую компанию, даты ваших посещений офисов страховой компании? 05.02.2025 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
4 года назад будучи клиентом газпромбанка приобрёл страховой продукт Ивестор 2.0. Это было 10.03.20 г. Продукт был рассчитан на 4 года. Заходил на самом минимуме. Бумаги в пакете российские. Через 4 года весь пакет по номинала стоил в 3 раза больше ч…
23 сентября, 00:59
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
17 сентября приехал в офис для оформления "Смарт Плюс" обещали 23% + 1.5% от офиса, в результате по каким то причинам система не пропустила, как сказала мне сотрудник офиса но зато предлагала куча других вариантов на 5,6, и 8 лет. по телефону обещ…
18 сентября, 14:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
в Газпромбанке оформила полис инвестиционного страхования жизни на 4 года. Сотрудники банка очень красиво рассказывали о дополнительном инвестиционном доходе по этой программе.  В итоге после 4 лет я получила только свои деньги и ни копейки свыше,…
16 сентября, 19:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
На днях оформила вклад и страховку в компании Ренессанс Жизнь под очень выгодные проценты. Компанию знаю давно, надёжная, стабильно работает. Работники в этой компании добрые, отзывчивые,, сотрудница четко мне  разъяснила все нюансы, обосновала детал…
9 сентября, 08:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наконец то получил свои деньги назад, по инвестиционной программе (инвестор 6.0), за 4 года, ноль дохода((( Все обещания минимум 10% годовых... милой девушки из Локо Банка оказались обманом! Не верьте их обещаниям! Вас обманут!! Мои потери за 4 г…
6 сентября, 22:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Никогда не ведитесь на этот развод! За пять лет действия договора 0 страховой премии! Какое же это инвестиционное вложение, это просто обман и отъем денег. За пять лет ты не только не зарабатываешь, ты ещё  и теряешь. Потому что сумма денег пять лет …
5 сентября, 17:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Инвестиционный вклад был открыт в 2019 с условиями ежегодного пополнения на 300.000 13.09.2024 заканчивается договор. Сегодня 04.09 посетили отделение банка по адресу Ленинская Слобода 26с5, деньги возвращать отказались, ссылаясь на заблокированные …
4 сентября, 19:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Это мой первый отзыв и если не будет реакции, я напишу во все ресурсы. Ни в коем случае ним связывайтесь с этой компанией. Сначала как обычно менеджеры вешают лапшу, про выгодные условия, потом невозможно забрать деньги. Выбрал продукт Смарт+, пр…
2 сентября, 13:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Воспользовался инвестиционным страхованием. В офис страховой компании объяснил насколько это реально. По предложили несколько доступных программ. Объяснили условия и преимущество каждой. Сообщили о возможности получения социального …
30 августа, 15:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Не ведитесь на долглсрочные договоры, люди!! Разовую, типа, акцию дают на 3 месяца под высокийм %, чтобы заманить! Суть такая: ты заключил договор на 5 лет, каждый год вносишь по 150 т. р., на них идёт процент, но нет капитализации, ты % не снять…
26 августа, 08:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году в Газпромбанке оформила полис инвестиционного страхования жизни на 5 лет. Сотрудники банка очень красиво рассказывали о дополнительном инвестиционном доходе по этой программе. В итоге после 5 лет я получила только свои деньги и ни коп…
22 августа, 19:40
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ранее оформляла в Ренессанс жизнь продукт Smart +, отличный вариант для тех, кто только решился попробовать себя в инвестициях. Нет никаких рисков, процент гораздо выше, чем у любого банковского вклада. Срок договора 3 месяца, время пролетело быс…
22 августа, 15:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018 году переоформляла закончившийся вклад в тогда еще живом банке «Восточный», где меня убедили заключить договор страхования «Инвестор» в Ренессанс жизнь на три года на сумму 200 тыс.руб. Прошло три года и я получила 199 472.48, т.е. даже ме…
22 августа, 14:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Услугой довольна. Ренессанс страхование рекомендовали знакомые, так как на момент оформления были очень хорошие условия. оформили все быстро, все объяснили.  Выплату получила в срок за минусом налога.  Было бы здорово, если бы об этом вычете предупре…
14 августа, 13:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ренессанс страхование  удерживают мои деньги (400 000) после срокаокончания договора, который закончился 27.07.2024, без моего согласия. На лицо обман.  Суть вопроса: 27.07.2020 я заключила в Газпромбанке (Рязань, ул Кудрявцева 39), инвест договор…
13 августа, 08:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мне очень понравилась инвестиционная программа в Ренессанс Жизнь с коротким сроком страхования - всего три месяца. Смарт Плюс. От обслуживания - только хорошие впечатления. Все делают быстро, не надоедают по пустякам, обязательства выполняют.  Кон…
11 августа, 09:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Давно собиралась написать отзыв для того, чтобы предостеречь людей от этой компашки под названием Ренессанс Жизнь.     Мне в 2020 году в  Газпромбанке предложили продукт "Инвестор" от Ренессанс Жизнь,  полис №574******26. Обещали минимальный проц…
9 августа, 17:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Открывала инвестиционную программу сроком на 5 лет в 2019году; время подошло, получила гарантированный доход , сумму согласно договору страхования; есть возможность ежегодно получать возврат налога; осталась довольна; рассматриваю для себя дальнейше…
9 августа, 09:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Искала для себя вариант накопить денежные средства на автомобиль. Просто откладывать на отдельный накопительный счет, с которого в любое время можно деньги снять-не мой вариант, уже пробовала) Поискала в интернете интересные предложения и наткнулась …
7 августа, 12:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Долго думал куда вложить средства для накопления и использовал компанию Ренесанс Жизнь в качестве альтернативы  банковским вкладам. Очень понравились  условия страхования, менеджер все объяснила и рассказала. Обязательно буду рекомендо…
6 августа, 13:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обслуживание и сопровождение договора высший бал. Предложили различные варианты страхования, спектр продуктовой линейки большой, есть из чего выбрать. Встречу назначают заранее, вовремя принимают, но хотелось бы, чтобы прием велся в более комфорт…
2 августа, 15:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Через личный кабинет была подана заявка об отказе от договора (договор оформлен на мать) в период охлаждения с копией паспорта, договора и реквизитами для перечисления средств 01.08.24, но 02.08.24 с утра был звонок, от агента что нужно прибыть лично…
2 августа, 12:15
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Услугами СК "Ренессанс Жизнь" довольна, свои обязательства компания выполнила. Я заключала договор на пять лет, по его окончании был предложен второй, более выгодный договор. Приняла решение его заключить.  Курирующий сотрудник, А-а Дильбар, очен…
2 августа, 11:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Воспользовался краткосрочным 3х месячным продуктом Смарт под высокую ставку и пролонгировал его же по еще более высокой ставке, очень доволен. Подробно рассказали о концепции продукта, ответили на мои вопросы, дали разные советы по возможным инвестиц…
1 августа, 13:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
29.07.2024 Я был приглашен менеджером компании Александром З-ым для оформления страхового продукта Смарт плюс сроком на три месяца. Сразу мне предложили оформить накопительный продукт сроком на пять лет и начал объяснять прелести и выгоду такого срок…
29 июля, 20:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть