Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мария, Волгоград (Волгоградская область)
17 января, 23:09

Обманщики

Коллектив офиса на Канунникова в Волгограде крайне непрофессиональны, неклиентоориентированы, а также нарушают закон РФ О защите прав потребителей открыто, по-хамски, ничего не стесняясь и не боясь. Я, как юрист, понимаю, что предоставляемая ими устная информация противоречит закону, в течение месяца пыталась от них добиться, чтобы мне предоставили эту информацию в письменном виде. Безрезультатно. Попросту говоря, все что они льют в уши, когда «обрабатывают клиента» у себя в офисе, незаконно, а именно нарушаются ст. 10 И 16 ЗоЗПП РФ. Навязывают услуги нагло и бесстрашно, такое ощущение что им закон не писан. На горячей линии просто переводят с одного оператора на другого, и так по кругу, четких ответов на свой вопрос вы не получите, если им это не выгодно. Через какое-то время они просто перестают брать трубку на горячей линии (то есть твой номер в черном списке и больше нельзя дозвониться). Навязывают дополнительные услуги, обусловив приобретение одной услуги приобретением других (нарушение законодательства РФ), предоставляют неверную информацию о продуктах, которая необходима для принятия решения о приобретении услуги (нарушение законодательства РФ), менеджеры хамят, начальница убегает в коридор якобы чтобы дать информацию и скрывается в никуда, так и не дождалась ее, в течение пары часов проведенных в офисе. Аудиозапись у них в офисе якобы ведется, что сомнительно. Но если это так, то прокуратуре, роспотребнадзору будет очень интересно послушать их наглую ложь и лапшу, которую они вешают своим клиентам. Может быть материал потянет на 159 УК РФ (мошенничество). Жаль, сюда нельзя прикрепить скрины переписки с менеджером компании, занимательное чтиво с издевками менеджера, который ответил мне почти через месяц. Резюме: Не советую связываться с данными наглыми, хамовитыми и недалекими мошенниками.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.01.2025 13:41
    Уважаемый клиент, мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашим офисом в Волгограде оказался столь негативным и не соответствовал вашим ожиданиям. Ваши замечания о недостаточной клиентоориентированности, нарушения законодательства и уровне обслуживания крайне важны для нас. Мы стремимся обеспечивать высокие стандарты обслуживания и соблюдение всех правовых норм, и ваша обратная связь является важным сигналом для нас о необходимости улучшений. Мы понимаем, что ситуация, описанная вами, недопустима, и мы серьезно отнесемся к вашему отзыву. Чтобы провести внутреннее расследование и принять необходимые меры с последующим устранением выявленных недостатков, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу control@renlife.com. Мы хотели бы разобраться в ваших вопросах и предложить вам решение. Если у вас открыта программа, готовы ответить на вопросы по ней и прокомментировать возможности. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2025 15:13
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Расскажите о ситуации поподробнее? Укажите даты всех событий, звонков в страховую компанию, даты ваших посещений офисов страховой компании? 05.02.2025 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу предупредить обходите эту компанию стороной если не хотите потерять деньги, если и есть отзывы положительные,то это неправда, это полная ложь то, что кто то получил проценты за вложенные денежные средства это полнейший обман, я вложила деньги на…
12 ноября, 03:25
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я выражаю свою благодарность компании "Ренессанс Жизнь" за отличную программу страхования, которая превзошла мои ожидания. Опыт взаимодействия с этой компанией был чрезвычайно положительным, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде все…
10 ноября, 18:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Не связывайтесь  с этой страховой компанией.. обманывают, на каждом шагу,.. Навязали страховку, накопительную... Деньги пролежали 3 года, а сейчас Когда закончился договор, я хотела забрать эти деньги выяснилось, что  мне возвращается,та же сумма кот…
10 ноября, 18:14
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
сегодня, 31 октября, пришла оформить полис Смарт Плюс, а в итоге не заметила как мне " продали полис " Гарантированный доход" на 5 лет. Постоянными разговорами, отвлекая внимание. Говоря только о выгоде, не говоря подводные камни. Я задавала конкретн…
1 ноября, 00:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Нравится обслуживание в Ренессанс. Заключен договор по программе страхования "Гармония инвестиций" в 2020 году. Ежегодно я вношу по 200 тысяч, и могу рассчитывать на +15 600 рублей в год, для этого я оформляю налоговый вычет. Сперва не поняла, как…
31 октября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
10/09/2023 истек трехгодичный срок полиса по программе "Инвестор 6". Не буду заниматься подробностями  выбивания возврата собственных денег, но в итоге я их смогла получить только 24/10/2023  с нулевым начислением процентов, т.е. более трех лет  стра…
24 октября, 17:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Свой  договор я заключала на 3 года, по программе  Инвестор 6.1 с промежуточными выплатами и дополнительной страховкой от несчастных случаев. Слава Богу, не пригодилась. Полис завершился, деньги свои я получила, продлевать ничего не стала, но впечатл…
16 октября, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне очень оперативно помогли восстановить доступ в личный кабинет. Договор у меня был заключен  06.07.21 года и я забыла свой пароль для входа. Сначала пробовала восстановить доступ сама, но не получалось,  смс вообще не приходила. Я слегка запаников…
13 октября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Увидел рекламу программы смарт от компании ренессанс жизнь, программа заинтересовала, заключил договор на 3 мес через казанское отделение, сейчас мой договор закончился, сотрудник компании ренессанс жизнь, предложила ряд других программ, наиболее инт…
11 октября, 10:06
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я давно задумывалась о страховании жизни, но все как-то не решалась. Тут по совету знакомого, который страхует себя и всю свою семью обратилась в Ренессанс Жизнь. Он отзывался о компании как об очень надежной и честной. Была в отделении, общалась с м…
1 октября, 13:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ренессанс жизни, посоветовал банк в которым я была клиентом больше 15 лет банк. Кубани- кредит банк является агентом этой шарашкиной контора. Всё красиво расписали и обещали до 11 процентов годовых (ничего не сказав что они агенты) деньги были инвест…
29 сентября, 04:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019году заключал договор "Инвестор(4.2)"  №439*****44 на три года. в прошлом, 2022 году срок договора истёк. Обещали доход в 37 тысяч рублей, написал заявление, указал счёт для перевода и на этом всё пропало. В общем НОЛЬ. Обращения в Брянский…
27 сентября, 22:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я давно знаю ренессанс жизнь и только с положительной стороны. Обычно пользовалась страховкой здоровья, а тут сын посоветовал программу Инвестор. Вроде он мне все объяснил, но менеджер проконсультировал более подробно, в том числе и по пунктам догово…
27 сентября, 11:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я принял решение воспользоваться программой Инвестор на 3 года, когда на руках появилась достойная сумма и, могу с уверенностью сказать, что это было правильным решением. Срок действия договора по программе у меня закончился в августе 2023 года. …
25 сентября, 20:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Программа "Гарантированный Доход" оказалась для меня надежным решением, как финансовая подушка на 5 лет. Заключил я договор ещё в марте 2022 года и делюсь опытом, так как программа действует уже год. Главным гарантом в доверии к Ренессанс, конечн…
25 сентября, 09:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2020 году я заключал договор с компанией по программе "Инвестор 6.1". Могу сказать, что это более интересный способ вложения средств, нежели просто банковская система. Договор заключается по этой программе на 5 лет. В договоре четко все прописано -…
24 сентября, 22:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хотелось бы выразить благодарность компании Ренессанс за хорошее обслуживание и приятный сервис. В 2018 году я заключил договор страхования по программе инвестирования капитала Инвестор. Номер ***6606 от 30.12.2018. Так вышло, что сроки договора д…
23 сентября, 22:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ренессанс выбрал давно, увидел брошюру в банке и решил, а почему и нет то. Но ходил к ним в офис компании, чтобы поточнее узнать, помню что достаточно приятные дамы там все подробно рассказали. Брал накопительное страхование на 5 лет и вот закончился…
20 сентября, 22:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
От друга узнала про Ренессанс. До этого даже не задумывалась про страхование жизни. А тут такая интересная программа. Уже год, как оформила, на 3 года, присутствуют ежегодные выплаты. То есть это еще и источник пассивного дохода, хотя казалось бы, в …
18 сентября, 15:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Метод основан на том, что вклад Смарт можно оформить "только при личном" визите в офис Ренессанс Лайф. Это основная цель Смарт - заманить потенциально клиента на личный разговор с менеджером. Менеджер очень настойчиво и долго мотивирует подписать дол…
17 сентября, 06:59
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой отец несмотря на довольно не молодой возраст, всегда знал куда вложить деньги, что бы они работали. В том году отец скончался и я начал разбирать его бумаги. Оказалось, что у него заключен договор с Ренессанс Жизнь по программе Инвестор. Обра…
15 сентября, 10:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018г. решил попробовать инвестиционное страхование жизни, выбор пал на страховую компанию Ренессанс жизнь, пока не внёс деньги тебя облизывают с ног до головы, как только договор подписал всякий интерес к тебе пропадает. Мне обещали, что в теч…
14 сентября, 10:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Моя внучка скоро заканчивает школу и будет поступать в институт. Образование сейчас - это довольно дорого, поэтому мне захотелось как-то помочь ей финансово, поэтому я обратилась в эту компанию и попросила рассказать о накопительных программах. М…
11 сентября, 22:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Доброго дня! Спешу сообщить о своём опыте с ИСЖ от Ренессанс Жизнь. Если вкратце: он не соответствует ожиданиям. В 2018-м году свои первые заработанные деньги я решил разделить по разным инструментам, и в офисе МинБанка мне рассказали о ИСЖ от …
7 сентября, 17:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться опытом открытия программы ценный актив смарт от СК "Ренессанс Жизнь". Скажу честно, что сначала я боялся открывать данную программу, т.к это не банк и сумма от 100к не маленькая. Почитал отзывы, позвонил на горючую лини…
3 сентября, 15:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть