Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мария, Волгоград (Волгоградская область)
17 января, 23:09

Обманщики

Коллектив офиса на Канунникова в Волгограде крайне непрофессиональны, неклиентоориентированы, а также нарушают закон РФ О защите прав потребителей открыто, по-хамски, ничего не стесняясь и не боясь. Я, как юрист, понимаю, что предоставляемая ими устная информация противоречит закону, в течение месяца пыталась от них добиться, чтобы мне предоставили эту информацию в письменном виде. Безрезультатно. Попросту говоря, все что они льют в уши, когда «обрабатывают клиента» у себя в офисе, незаконно, а именно нарушаются ст. 10 И 16 ЗоЗПП РФ. Навязывают услуги нагло и бесстрашно, такое ощущение что им закон не писан. На горячей линии просто переводят с одного оператора на другого, и так по кругу, четких ответов на свой вопрос вы не получите, если им это не выгодно. Через какое-то время они просто перестают брать трубку на горячей линии (то есть твой номер в черном списке и больше нельзя дозвониться). Навязывают дополнительные услуги, обусловив приобретение одной услуги приобретением других (нарушение законодательства РФ), предоставляют неверную информацию о продуктах, которая необходима для принятия решения о приобретении услуги (нарушение законодательства РФ), менеджеры хамят, начальница убегает в коридор якобы чтобы дать информацию и скрывается в никуда, так и не дождалась ее, в течение пары часов проведенных в офисе. Аудиозапись у них в офисе якобы ведется, что сомнительно. Но если это так, то прокуратуре, роспотребнадзору будет очень интересно послушать их наглую ложь и лапшу, которую они вешают своим клиентам. Может быть материал потянет на 159 УК РФ (мошенничество). Жаль, сюда нельзя прикрепить скрины переписки с менеджером компании, занимательное чтиво с издевками менеджера, который ответил мне почти через месяц. Резюме: Не советую связываться с данными наглыми, хамовитыми и недалекими мошенниками.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.01.2025 13:41
    Уважаемый клиент, мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашим офисом в Волгограде оказался столь негативным и не соответствовал вашим ожиданиям. Ваши замечания о недостаточной клиентоориентированности, нарушения законодательства и уровне обслуживания крайне важны для нас. Мы стремимся обеспечивать высокие стандарты обслуживания и соблюдение всех правовых норм, и ваша обратная связь является важным сигналом для нас о необходимости улучшений. Мы понимаем, что ситуация, описанная вами, недопустима, и мы серьезно отнесемся к вашему отзыву. Чтобы провести внутреннее расследование и принять необходимые меры с последующим устранением выявленных недостатков, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу control@renlife.com. Мы хотели бы разобраться в ваших вопросах и предложить вам решение. Если у вас открыта программа, готовы ответить на вопросы по ней и прокомментировать возможности. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2025 15:13
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Расскажите о ситуации поподробнее? Укажите даты всех событий, звонков в страховую компанию, даты ваших посещений офисов страховой компании? 05.02.2025 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обманом заключили договор ИСЖ в банке МКБ, многие столкнулись с такой ситуацией. Также обманули при завершении срока договора и не выплатили доход по договору, хотя данные графиков доходности показывали очень хороший доход, но компания так «умело « р…
2 сентября, 00:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
"Купился" несколько лет назад добавочным процентом к дебетовому вкладу через "Страхование жизни", и потом для второго договора возможностью  налогового вычета.  А теперь и банк "Восточный" поглощен банком "Открытие", уже и  менеджера, что рекламирова…
1 сентября, 01:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Два года назад я обратилась в компании Ренессанс Жизнь и открыла договор на накопительную программу сроком на пять лет. Перед оформлением всё тщательно изучила. Сотрудник страховой ответил на все мои вопросы и дал грамотные консультации. Сумма была н…
28 августа, 10:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Чуть больше трех месяцев назад, я решила вложить деньги в страховую программу Смарт Плюс в Ренессанс Жизнь. Очень выгодные условия, отличная процентная ставка, да и грамотная консультация менеджеров фирмы не оставили во мне никаких сомнений. Дого…
24 августа, 12:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Расскажу свои историю взаимодействия с Ренессанс. Еще в далеком благополучном 2019 году я стал искать варианты для инвестирования. Как раз заканчивался депозит в банке, и сотрудник в качестве альтернативы предложил мне свободные средства вложить в пр…
9 августа, 11:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я ни в коем случае не собиралась подписывать договор с вашей и с какой-либо другой страховой компанией. Я подписала договор в офисе банка Русский Стандарт, как договор с банком Русский Стандарт, куда я пришла переоформить вклад. Мне предложили «н…
7 августа, 13:08
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
На сайте размещена информация по процентной ставке не актуальная и при оформлении продукта вам предложат совсем другие условия,это касаемо офиса в г Волгоград,где менеджеры не придерживаются никаких регламентов и размещение информации на сайте компан…
5 августа, 11:09
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вполне доволен выплатой по Инвестору. Вкладывался на три года. Понравилось, что менеджер знает механизмы биржы и можно было в любой момент позвонить и спросить, почему акции просели и можно ли это как-то исправить. Уже к концу договора сам в этом нач…
31 июля, 20:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Благодарю менеджера Анастасию с которой мы сотрудничали на протяжении 10 лет моего накопительного страхования. Всегда отвечала на звонки, практически в любое время суток. Помогала один раз мне оформлять выплату по страховому случаю и каждый год налог…
29 июля, 15:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Три года назад в 2020, поддался на уловки "Восточного банка" и оформил договор с Ренессанс жизнь, сотрудник банка уверял что за 3 года прибыл составит до 13%. На тот момент у меня было доверие к "восточному банку" , сумма вклада 1,3 млн. руб. Уже…
28 июля, 12:49
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вкладывала 2 миллиона своих честно заработанных денег в программу Инвестор в прошлом году. Думала изначально, что доход сам я смогу получить только через 5 лет как закончиться договор. Налоговый вычет решила получать именно в этом году, так как н…
26 июля, 15:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Лояльность и профессионализм этой компании поистине достойны похвалы! Выбирала программу с опр. потребностями. Продала старенький деревенский дом, там в основном только земля чего-то стоит, нужно было определить сумму с продажи куда-то. Сотрудник …
26 июля, 12:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня накопительное страхование Гармония жизнь, уже как 1.5 года. Открывала для накопления денег, по другому я копить не умею, такой способ нашла тупо в интернете, пока искала все возможные варианты как копить и не тратить. Я перевожу 1 раз в месяц …
25 июля, 23:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня оформлена программа Инвестиционного страхования жизни. Посоветовали компанию друзья, они так же клиенты Ренессанс Жизнь. Выбирала между двух программ, был выбор либо вносить платежи каждый месяц/квартал, либо разом закинуть всю сумму, решено б…
25 июля, 20:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Для того, чтобы собрать деньги на покупку дачи, мы с женой решили воспользоваться одной из программ накопительного страхования в компании ренессанс жизнь. Мы понимали, что взваливаем на себя некие обязательства по выплате страховых взносов, для этого…
22 июля, 21:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2019 году заключила договор со СК Ренессанс Жизнь по продукту Инвестор 4.1. Проценты на словах обещали от 5% до 30% годовых. Договор у них составлен в пользу страховой компании, в нем конечно указано, что доход не гарантируется.... …
22 июля, 20:24
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В Ренессансе жизнь моя мама копит себе на зубы) Стоматология нынче не дешева, и такую процедуру, как протезирование лучше заранее внести в список трат и подкопить, чтобы потом не остаться без денег. Присматриваюсь, как там все устроено. вроде все лог…
22 июля, 11:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я собралась в сентябре в отпуск , решила подкопить немного перед поездкой. Открыла Смарт плюс в Ренессансе жизнь, по совету подруги. Она уже получила свою выплату, утверждает что хороший доход выходит, если сравнивать с предложением других структур …
21 июля, 22:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пришла в компанию с мыслью, что не знаю, что хочу, но надо! На руках была N-ая сумма денег, не было желания оставлять их без дела, опыт вклада в банк уже был и негативный, его я не рассматривала. По совету коллеги за кофе, она посоветовала мне Ренесс…
20 июля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Получаю проценты по стабильному доходу от своей же копилки. Тема такая, делаю ежемесячные взносы на свою накопительную страховку и в конце года получаю процент от собственно накопленных денег. Выбирала страховую так как тут копить гораздо легче, …
20 июля, 16:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Коплю на первоначалку на квартиру, где-то сама подкоплю, где-то родители помогут. Самое главное - чтобы системно, без поблажек самой себе. Что хорошо - 18% со взносов каждый год выплачивают (только со взносов текущего года), иногда может выручить,…
20 июля, 10:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Приехала в офис, заключать договор на Смарт Плюс (перед родами работодатель сделал выплаты), решила подзаработать. Неожиданно почувствовала себя плохо, сотрудники вызвали "Скорую",  до приезда врачей от меня не отходили, и до машины довели под рук…
19 июля, 18:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ребенок должен поступать в столичный ВУЗ, после окончания учебы, решила копить к этому моменту. Заключала договор на Дербеневской, 02.07.2023, общалась с менеджером чуть не час)) Ежегодные взносы, возврат по 18% с суммы каждого года, срок три года…
19 июля, 17:30
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
По смарту получила выплату недавно, приятно удивлена, что сделано все четко, деньги на карту через ТРИ дня после окончания программы. Вообще все делала через личный кабинет,  никаких вопросов в процессе не возникало. Успела под хороший процент, ти…
18 июля, 17:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Недавно стала читать в сечченджере группу, где про купоны и скидки, промелькнула информация про Смарт Плюс от Ренессанс Жизнь. Тёртые люди говорят, что выплаты получили, и программа норм. Решила тоже заключить договор, хочется хоть что-то заработа…
18 июля, 15:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть