Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мария, Волгоград (Волгоградская область)
17 января, 23:09

Обманщики

Коллектив офиса на Канунникова в Волгограде крайне непрофессиональны, неклиентоориентированы, а также нарушают закон РФ О защите прав потребителей открыто, по-хамски, ничего не стесняясь и не боясь. Я, как юрист, понимаю, что предоставляемая ими устная информация противоречит закону, в течение месяца пыталась от них добиться, чтобы мне предоставили эту информацию в письменном виде. Безрезультатно. Попросту говоря, все что они льют в уши, когда «обрабатывают клиента» у себя в офисе, незаконно, а именно нарушаются ст. 10 И 16 ЗоЗПП РФ. Навязывают услуги нагло и бесстрашно, такое ощущение что им закон не писан. На горячей линии просто переводят с одного оператора на другого, и так по кругу, четких ответов на свой вопрос вы не получите, если им это не выгодно. Через какое-то время они просто перестают брать трубку на горячей линии (то есть твой номер в черном списке и больше нельзя дозвониться). Навязывают дополнительные услуги, обусловив приобретение одной услуги приобретением других (нарушение законодательства РФ), предоставляют неверную информацию о продуктах, которая необходима для принятия решения о приобретении услуги (нарушение законодательства РФ), менеджеры хамят, начальница убегает в коридор якобы чтобы дать информацию и скрывается в никуда, так и не дождалась ее, в течение пары часов проведенных в офисе. Аудиозапись у них в офисе якобы ведется, что сомнительно. Но если это так, то прокуратуре, роспотребнадзору будет очень интересно послушать их наглую ложь и лапшу, которую они вешают своим клиентам. Может быть материал потянет на 159 УК РФ (мошенничество). Жаль, сюда нельзя прикрепить скрины переписки с менеджером компании, занимательное чтиво с издевками менеджера, который ответил мне почти через месяц. Резюме: Не советую связываться с данными наглыми, хамовитыми и недалекими мошенниками.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.01.2025 13:41
    Уважаемый клиент, мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашим офисом в Волгограде оказался столь негативным и не соответствовал вашим ожиданиям. Ваши замечания о недостаточной клиентоориентированности, нарушения законодательства и уровне обслуживания крайне важны для нас. Мы стремимся обеспечивать высокие стандарты обслуживания и соблюдение всех правовых норм, и ваша обратная связь является важным сигналом для нас о необходимости улучшений. Мы понимаем, что ситуация, описанная вами, недопустима, и мы серьезно отнесемся к вашему отзыву. Чтобы провести внутреннее расследование и принять необходимые меры с последующим устранением выявленных недостатков, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу control@renlife.com. Мы хотели бы разобраться в ваших вопросах и предложить вам решение. Если у вас открыта программа, готовы ответить на вопросы по ней и прокомментировать возможности. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2025 15:13
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Расскажите о ситуации поподробнее? Укажите даты всех событий, звонков в страховую компанию, даты ваших посещений офисов страховой компании? 05.02.2025 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Много сижу в сети,интересуюсь финансовыми инвестициями. Решил попробовать применить свои знания на практике. Из множества инструментария остановил свой выбор на программе Инвестор. Это было 5 лет назад в 2018 году оформлял эту программу в офисе на Ча…
16 июля, 20:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Почти 2 года занималась фондовым рынком. Я не была фанатично увлечена этим, но я торговала через приложение. Доход не был огромным, но я зарабатывала в среднем 2-3 тысячи в месяц. Когда начались все события, я оказалось в полной ж..., и к сожалению, …
11 июля, 01:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пользовался договором инвестиционного страхования, новый для меня опыт. раньше как-то по обыкновении держал все на депозитах. Программа длилась 5 лет, за это время 5 раз доводилось выбирать стратегию инвестирования, от которой напрямую зависело какой…
10 июля, 22:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор накопительного страхования по программе Гармония жизни № 415*****24 от 15.06.2013 закончился 3 недели назад. Программа мне понравилась, смотивировала накопить крупную сумму денег. За весь срок вернул почти 160 тысяч налогового вычета плюсом. …
4 июля, 20:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Смарт+ подходит для тех, кто в короткие сроки хочет быстро подзаработать, при этом ничего не делая. Всего три месяца программа и хороший процент. Деньги вместе с заработанными процентами приходят быстро. Все что нужно для этого это приехать в офис, к…
4 июля, 08:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оценку ставлю 4, так как по доходности хотелось бы больше получать, но заранее я был проинформирован обо всех условиях. Хочу отдельно поблагодарить Настю, сотрудницу офиса которая работает на Чайковского, изначально она меня обслуживала и помогала с …
3 июля, 14:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
3 назад под нажимом и рекомендацией сотрудницы Локо-Банк оформила договор инвестиционного страхования на 5 лет. Ничего не получаю. платят 200 руб раз в год с суммы 1250 раз больше. Назад деньги не забрать потому что полностью сумму ,которую внесла, н…
30 июня, 16:25
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В целом я довольна работой сотрудников. 5 лет был у меня инвестор. Все менеджеры с кем работала достаточно быстро оформляли мне каждый год выплаты(у меня купонная стратегия была), мне только все перепроверить надо было. Так же и налоговый вычет они м…
30 июня, 15:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вообще не разбиралась в этих накопительных счетах/вкладах/накопительном страховании. Не могла выбрать, что выгоднее. Звонила в банки в прошлом году - втюхивают непонятно что и под какие-то маленькие проценты. Потом звонила в Ренессанс Жизнь. И та…
30 июня, 13:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Спасибо менеджеру Екатерине. Без нее бы и не узнали, что нам положена выплата по несчастному случаю. Ломала руку полтора месяца назад и стала обеспокоена своим здоровьем. Решила застраховаться, поехала в Ренессанс Жизнь раз у меня там накопительное с…
30 июня, 09:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Нет рисков по программам инвестирования, тот кто пишет негатив об инвесторе скорее всего не совсем разбирается в инвестициях. В страховых у вас хотя бы нет шансов потерять свои деньги, даже если не выиграет, вам их вернут, в сторонних организациях мо…
30 июня, 09:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Взаимодействовала с менеджером Светланой. Открыто у меня накопительное страхование уже как 4 года. Когда получила перелом в ДТП 2 месяца назад, думала обращаться или нет. Сумма скоплена у меня приличная, но получать с нее же выплату не хотелось. Все …
29 июня, 13:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
При заключении договора инвестиционного страхования, сотрудник банка Ренессанс Кредит, уговаривая заключить данный договор, гарантировал доход процент не буду называть. По окончании данного договора (5 ти лет) мне выплатили мой взнос. При обращен…
29 июня, 07:50
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Если уж и вкладываться в инвестиции, то видимо только через инвестиционное страхование. Пока Инвестор только и могу отметить как единственный вариант заработать без рисков потерять свои деньги. Кстати, менеджеры помогают во всем. У меня был догов…
28 июня, 08:30
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Имею небольшой бизнес-сеть кофеен, часть от выручки мне удобно откладывать, но не мёртвым грузом, вторую часть пускать на рекламу, ремонт, покупку продуктов и самого кофе. По рассказам и опыту коллег, вкладывать в банк я не очень хотел, долго думал, …
26 июня, 18:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень подозрительная организация: увидел рекламу их продукта на сайте БанкиРу: продукт назывался Смарт Плюс - вложение под 14 % годовых на 3 мес. Меня устроили условия, записался пришел открыть. За место оформления Договора на Смарт плюс в течени…
25 июня, 11:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здесь была предоставлена услуга инвестиционного страхования, которая закончилась в марте. Выплата была получена только 28 апреля, то есть спустя 19 дней после подачи заявки на закрытие договора. Причина задержки осталась для меня не объяснимой, не см…
23 июня, 15:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
06.10.2022 заключила договор "Инвестор" на 4 года в "Ренессанс Жизнь". Сейчас срочно потребовались денежные средства. Расторгла договор 13.06.2023. Даже с учетом минуса получить хотя бы выкупную сумму не могу уже неделю! По горячей линии озвучили…
21 июня, 16:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я 12.01.2023 оформила договор на накопительное страхование. Пришла я к этому со своими потребностями и долгими раздумьями, очень много советовалась и читала. Мне нужна была подушка в будущем, так как откладывать для меня очень сложно, точнее-могу, но…
19 июня, 17:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Два года назад, с возникновением некоторых изменений в нашей стране, мы с мужем были вынуждены продать бизнес. Рисковать мы никак не хотели и было принято решение продать нашу часть партнёру. Полученную сумму мы пока не знали куда девать, отложил…
19 июня, 17:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Три года назад я закрыла своё ИП(был салон красоты), определённую сумму я вложила в новое дело, что-то осталось отложенное, я делала вклад в банк, но много потеряла, забрала. Обратила внимание на компанию Ренессанс Жизнь и их обширный выбор предложен…
13 июня, 11:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Инвестиционное страхование «Инвестор» понравился. Нет никаких рисков потерять свои деньги, как это у меня произошло в приложении-брокере. Здесь в личном кабинете понятны все графики. Стратегии можно разные выбрать, менеджер помогает подобрать индивид…
9 июня, 18:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я уже давно знаю эту компанию, уже получал ранее выплаты по страхованию жизни...  И вновь решил вложить деньги в заключение договора инвестиционного страхования, в этом мне очень помогла Елена Ф-ва. А дальнейшее сопровождение было с Пелагеей. Обе сот…
9 июня, 17:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018 году решили открыть ИИС и обратились в Газпромбанк. В банке переубедили мол есть такой продукт от СК Ренессанс LIFE  Династия, мол можно забрать так же как и за ИИС налоговый вычет только еще и сверху заработать порядка 5-6%. Решили довериться…
9 июня, 17:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобно воспользоваться консультацией менеджера после офисного рабочего дня,  есть возможность обсуждать вопросы страхования и в выходной день выплата пришла в срок, все хорошо ждать особо долго не пришлось Общался с руководитель отдела продаж, слы…
8 июня, 09:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть