Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мария, Волгоград (Волгоградская область)
17 января, 23:09

Обманщики

Коллектив офиса на Канунникова в Волгограде крайне непрофессиональны, неклиентоориентированы, а также нарушают закон РФ О защите прав потребителей открыто, по-хамски, ничего не стесняясь и не боясь. Я, как юрист, понимаю, что предоставляемая ими устная информация противоречит закону, в течение месяца пыталась от них добиться, чтобы мне предоставили эту информацию в письменном виде. Безрезультатно. Попросту говоря, все что они льют в уши, когда «обрабатывают клиента» у себя в офисе, незаконно, а именно нарушаются ст. 10 И 16 ЗоЗПП РФ. Навязывают услуги нагло и бесстрашно, такое ощущение что им закон не писан. На горячей линии просто переводят с одного оператора на другого, и так по кругу, четких ответов на свой вопрос вы не получите, если им это не выгодно. Через какое-то время они просто перестают брать трубку на горячей линии (то есть твой номер в черном списке и больше нельзя дозвониться). Навязывают дополнительные услуги, обусловив приобретение одной услуги приобретением других (нарушение законодательства РФ), предоставляют неверную информацию о продуктах, которая необходима для принятия решения о приобретении услуги (нарушение законодательства РФ), менеджеры хамят, начальница убегает в коридор якобы чтобы дать информацию и скрывается в никуда, так и не дождалась ее, в течение пары часов проведенных в офисе. Аудиозапись у них в офисе якобы ведется, что сомнительно. Но если это так, то прокуратуре, роспотребнадзору будет очень интересно послушать их наглую ложь и лапшу, которую они вешают своим клиентам. Может быть материал потянет на 159 УК РФ (мошенничество). Жаль, сюда нельзя прикрепить скрины переписки с менеджером компании, занимательное чтиво с издевками менеджера, который ответил мне почти через месяц. Резюме: Не советую связываться с данными наглыми, хамовитыми и недалекими мошенниками.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.01.2025 13:41
    Уважаемый клиент, мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашим офисом в Волгограде оказался столь негативным и не соответствовал вашим ожиданиям. Ваши замечания о недостаточной клиентоориентированности, нарушения законодательства и уровне обслуживания крайне важны для нас. Мы стремимся обеспечивать высокие стандарты обслуживания и соблюдение всех правовых норм, и ваша обратная связь является важным сигналом для нас о необходимости улучшений. Мы понимаем, что ситуация, описанная вами, недопустима, и мы серьезно отнесемся к вашему отзыву. Чтобы провести внутреннее расследование и принять необходимые меры с последующим устранением выявленных недостатков, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу control@renlife.com. Мы хотели бы разобраться в ваших вопросах и предложить вам решение. Если у вас открыта программа, готовы ответить на вопросы по ней и прокомментировать возможности. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2025 15:13
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Расскажите о ситуации поподробнее? Укажите даты всех событий, звонков в страховую компанию, даты ваших посещений офисов страховой компании? 05.02.2025 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Для меня единственным работающим способом копить оказалась в итоге накопительная страховка, иначе копить долгое время не получалось. Программа что-то типа вклада с пополнением но без снятия. Раз в месяц вносила в программу деньги на протяжении 10…
7 июня, 22:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Было много вопросов к инвестиционному страхованию. Оформили мне его в банке. Глядела я на эти графики в личном кабинете и ничего не понимала. Звонила на горячую линию, спрашивать, а где мой заработок-то? Меня сразу переключили на менеджера Елену. Вот…
6 июня, 18:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Накопительное страхование жизни "Гармония Жизни" закончилось 26 апреля 2023 года. Было скоплено за 10 лет 5 миллионов рублей. Приезжали закрывать договор по дожитию. Все это время с нами работала менеджер Оксана. С ней было приятно сотрудничать. …
6 июня, 17:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По завершению договора страхования № 376*****66 "Инвестор 4.1" я был приглашен в офис СК "Ренессанс Жизнь". Меня приняла менеджер Анастасия. Она ознакомила меня подробно и доходчиво с условиями закрытия прежнего договора, а также о новых программах с…
6 июня, 17:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Понравился опыт участия в инвестиционной страховой программе, не ожидал даже. Неделю назад закончился пятилетний договор, сегодня мне перевели деньги вмести с прибылью от инвестиций. Либо мне везло с выбором стратегии, либо просто стечение обстоятель…
5 июня, 21:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Покупка квартиры это всегда огромные финансовые затраты, а вот накопить на неё тот еще аттракцион, но мы решили это проблему и теперь копим в Ренессанс Жизнь на инвестиционном страховании. Выбрали для взносов удобные для нас платежи, теперь будем вно…
5 июня, 08:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все процессы у них оптимизированы на пять баллов. Сотрудники хорошо обучены и отвечают на все вопросы. Что в офисе при заключении инвестиционного страхования нам менеджер все по полочкам расписала. Что личный менеджер Елена, каждый год помогает нам в…
4 июня, 17:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Появилась достаточно крупная сумма на руках после того как получила наследство. Было это три года назад. Изначально хотела повестись на инвестиции. Ну, эти приложения брокеры. Но увидела рекламу инвестиционного страхования жизни. Приехала в офис …
2 июня, 21:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Александр отличный менеджер. Я наверно его за три года, достал звонками. Накопительное страхование сначала открыл на одну сумму пополнения в месяц, потом сменил работу и понял, что смогу больше вносить. Звонил спрашивать как это переделать. Он пригла…
2 июня, 16:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Взяла себе подработку, а что доход увеличился вообще не ощущаю) Деньги тут же рассасываются, а времени меньше, так и хочется все кинуть. Решила откладывать отдельно, чтобы сумма была ощутимой,  для этого в ренессанс жизнь страховку накопительную сдел…
30 мая, 00:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сотрудники впаривают 5 ти летний договор, заманивают выгодами, якобы у них лучше чем в банк вложить. Букву договора компания не нарушает, придраться не к чему, а слова сотрудников сплошной обман. В частности обещали если заключу договор на 5 лет,…
29 мая, 20:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
18 апреля закончился договор по программе Смарт+, посетила офис 19 апреля для оформления документа на выплату, а 25 уже перевели вложенную в программу сумму плюс доход в почти 15 200 рублей на карточку. Все просто и прозрачно, 13,5% годовых на…
27 мая, 21:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В Локо-банке 4 года назад менеджер убедил меня, что выгоднее вкладывать денежные средства в страхование жизни в дополнительным инвестиционным доходом. Банки сами вкладывают наши денежные средства в ценные бумаги и потом делятся с нами процентами с пр…
26 мая, 11:26
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Благодаря программе смарт+ от компании Ренессанс Жизнь мои старания по приумножению капитала увенчались успехом. Страховая предложила очень хороший процент по этой накопительной страховке, в данном случае конечно банки ренессансу не конкуренты, для с…
25 мая, 18:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Одним словом - дала попользоваться своими деньгами на 5 лет!!!! Никаких % я не получила. Обманщики!! Рассказываю как меня еще хотели развести. В далеком 2018 году заключила договор "Инвестор", причем втюхали мне его в момент когда я открывала вклад. …
25 мая, 14:35
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Спасибо компании Ренессанс Жизнь за предоставление качественных услуг ! У меня был небольшой бизнес- такси, мы держали его вместе с напарником, следовательно-закупали автомобили на двоих. Так как жизнь непредсказуема, мы вынуждены были закрывать ИП и…
23 мая, 17:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
06.04.2020 г  был заключен договор страхования №55******49 по программе "Инвестор 6.1" . При заключении я уведомила сотрудника, о том что являюсь инвалидом 3 группы. Также уточнила, могут ли со мной заключить данную программу.? На что, мне ответили, …
22 мая, 11:29
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оформила инвестиционное страхование жизни в этом году, именно в этой компании мне предложили самые выгодные для меня условия! Именно тут меня услышали. Я очень довольна своим выбором. У меня были сомнения, но я все же решилась на оформление догов…
18 мая, 22:30
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Застраховалась в Ренессанс Жизнь по накопительной программе стабильный доход. Получается очень выходное вложение средств, удастся накопить нужную сумму для замены авто, через три года планирую поменять. По условиям там всё очень просто, вносишь к…
17 мая, 17:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ренессанс ужасная компания. Вложил свои деньги в программу страхования Инвестор, напели мне что по истечению 3 летнего срока получу сумму с процентами 10%+ , так в итоге они попользовались моими деньгами и даже и рубля процентов не заплатили. Полнейш…
17 мая, 11:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я продала комнату в коммуналке , в начале марта 23 года, решила сумму вложить под процент, но знакомые отговорили меня от вклада в банк, посоветовали обратить внимание на компанию Ренессанс Жизнь. Я подъехала в офис, меня тепло встретили, я описала ч…
16 мая, 16:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Попалась мне быстрая возможность для заработка, программа смарт. Увидела ее рекламу, позвонила уточнить условия - менеджер предложила приехать в офис, чтобы +1.5% было. Ну я поехала, мне недалеко. По условиям все понравилось, всего три месяца, процен…
13 мая, 12:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня в целом нет проблем с тем, чтобы деньги откладывать, но вот на проценты в банках глянешь и плакать хочется. Поэтому когда увидела программу "стабильный доход" очень порадовалась, там 18% годовых от суммы вложений, приходят через 9 месяцев. Вне…
13 мая, 11:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Три года назад с мужем очень много ругались по поводу финансов, аж до развода доходило, он прямо мне говорил, что все до копейки у меня забрать хочет. Обзвонила множество банков и вердикт был один - если у меня на вкладе или счету деньги, то от взыск…
12 мая, 08:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Не совсем понятно мне было, что мне впихнули в банке вместо вклада в прошлом году. Какой-то полис инвестиционного страхования "Инвестор". Приезжал уже расторгать в страховую компанию, но девушка по полочкам мне все разъяснила. Оказывается выгоднее вк…
11 мая, 13:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть