Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мария, Волгоград (Волгоградская область)
17 января, 23:09

Обманщики

Коллектив офиса на Канунникова в Волгограде крайне непрофессиональны, неклиентоориентированы, а также нарушают закон РФ О защите прав потребителей открыто, по-хамски, ничего не стесняясь и не боясь. Я, как юрист, понимаю, что предоставляемая ими устная информация противоречит закону, в течение месяца пыталась от них добиться, чтобы мне предоставили эту информацию в письменном виде. Безрезультатно. Попросту говоря, все что они льют в уши, когда «обрабатывают клиента» у себя в офисе, незаконно, а именно нарушаются ст. 10 И 16 ЗоЗПП РФ. Навязывают услуги нагло и бесстрашно, такое ощущение что им закон не писан. На горячей линии просто переводят с одного оператора на другого, и так по кругу, четких ответов на свой вопрос вы не получите, если им это не выгодно. Через какое-то время они просто перестают брать трубку на горячей линии (то есть твой номер в черном списке и больше нельзя дозвониться). Навязывают дополнительные услуги, обусловив приобретение одной услуги приобретением других (нарушение законодательства РФ), предоставляют неверную информацию о продуктах, которая необходима для принятия решения о приобретении услуги (нарушение законодательства РФ), менеджеры хамят, начальница убегает в коридор якобы чтобы дать информацию и скрывается в никуда, так и не дождалась ее, в течение пары часов проведенных в офисе. Аудиозапись у них в офисе якобы ведется, что сомнительно. Но если это так, то прокуратуре, роспотребнадзору будет очень интересно послушать их наглую ложь и лапшу, которую они вешают своим клиентам. Может быть материал потянет на 159 УК РФ (мошенничество). Жаль, сюда нельзя прикрепить скрины переписки с менеджером компании, занимательное чтиво с издевками менеджера, который ответил мне почти через месяц. Резюме: Не советую связываться с данными наглыми, хамовитыми и недалекими мошенниками.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.01.2025 13:41
    Уважаемый клиент, мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашим офисом в Волгограде оказался столь негативным и не соответствовал вашим ожиданиям. Ваши замечания о недостаточной клиентоориентированности, нарушения законодательства и уровне обслуживания крайне важны для нас. Мы стремимся обеспечивать высокие стандарты обслуживания и соблюдение всех правовых норм, и ваша обратная связь является важным сигналом для нас о необходимости улучшений. Мы понимаем, что ситуация, описанная вами, недопустима, и мы серьезно отнесемся к вашему отзыву. Чтобы провести внутреннее расследование и принять необходимые меры с последующим устранением выявленных недостатков, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу control@renlife.com. Мы хотели бы разобраться в ваших вопросах и предложить вам решение. Если у вас открыта программа, готовы ответить на вопросы по ней и прокомментировать возможности. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2025 15:13
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Расскажите о ситуации поподробнее? Укажите даты всех событий, звонков в страховую компанию, даты ваших посещений офисов страховой компании? 05.02.2025 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
С менеджером Анастасией приятно общаться. С ней сотрудничаем на протяжении уже пяти лет. У нас оформлено накопительное страхование жизни и полис Ваш Доктор+ на ребенка. Никогда никаких проблем не возникало. Всегда если какие-то вопросы имелись, А…
10 мая, 21:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Постараюсь, по возможности, быть объективным. С "Ренессанс" (страховая структура) столкнулся впервые несколько лет назад. Тогда приобретал пакет "Инвестор" на три года. Сразу скажу: приобретал не на прямую, а в банке "Восточный".  Подкупили высок…
6 мая, 16:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Квартиру вот только в апреле купили. Хотя вся сумма на руках была еще в конце февраля, но не могли найти подходящий вариант. Поэтому решили, что пока ищем, то нужно деньги куда-то на коротенькую программу вложить. Чего они на депозите лежать будут и …
4 мая, 15:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
16.07.2017 года я заключила договор НСЖ с Ренессанс Жизнь # 41******76 на 27 лет. Первый год взнос был 2999 р, далее с индексацией взнос составил 3296 р в мес. Итого мной уже внесено 233748 р. Я хочу изменить срок договора и подала заявление в страхо…
4 мая, 13:53
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Второй раз подряд оформляю инвестиционное страхование жизни тут. Все это время у меня не меняется менеджер. Общаюсь с одной и той же. Если мне нужна какая-то консультация по моим вложениям, всегда оперативно отвечает в чате. Всегда можно позвонить, я…
3 мая, 09:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Если вам нужно вложить деньги на короткий срок, то рекомендую их вложить в страховую Ренессанс Жизнь, программа называется смарт +. В банках мне предлагали максимум 8% годовых, а тут 13.5% годовых, да еще и на срок, который меня вполне устроил, прост…
3 мая, 09:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.01.2023 я заключила страховой договор «Ценный актив СМАРТ» с СК Ренессанс Жизнь. 29.04.2023 договор истёк, и я попыталась получить страховую выплату по договору. Но в этот момент выяснилось, что выплату можно получить только офисе страховой ко…
30 апреля, 12:06
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
На протяжении 5 лет была клиенткой Ренессанс жизнь по программе инвестиционного страхования. При оформлении программы предложили несколько вариантов получения дохода - раз в год или по окончании договора, выбрала первый вариант. В принципе, разме…
29 апреля, 19:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Как клиентке, очень понравилось обслуживание в офисе на Чайковского 17. Было мало времени, нужно было написать заявление на возврат денежных средств, закончился договор страхования. Менеджера заранее предупредила по телефону, что будет ограниченное к…
29 апреля, 12:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня был открыт полис накопительного страхования по программе Гармония жизни № 63*****45 от 12.03.2013. Закончился 11.03.2023. Был подключен инвестиционный доход. Когда договор закончился нужно было писать заявление либо в офисе либо почтой направл…
29 апреля, 11:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В позапрошлом году я оформила договор накопительного страхования в компании Ренессанс Жизнь , но и в дальнейшем буду обращаться только в эту страховую. Когда обращалась с вопросами в офисе к менеджеру, это была не просто консультация, а прям забота с…
27 апреля, 18:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Нужно было за короткий срок накопить определенную сумму деньжат. Сходила в банк, ничего интересного не предложили. По мониторила в интернете и наткнулась на программу смарт плюс от компании ренессанс Жизнь. Вклад всего на 3 месяца под 13.5% годовых, …
27 апреля, 16:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При сотрудничестве с Ренессанс Жизнь мне удалось заработать на инвестиционном страховании, менеджер помог выбрать наиболее выгодную стратегию, за что я ему очень благодарна. Не представляю, что было бы вложи я свои деньги не в страховую, ведь тут мои…
26 апреля, 09:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Несказанно рада, что все же свои полтора миллиона вложила именно на Инвестор, а не как все мои друзья в приложения-брокеры. Выбрала стратегию фиксированной доходностью, что бы вообще было минимум рисков. Все мои деньги сохранились за пять лет + получ…
25 апреля, 12:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я искала надежное место куда я могу вложить свои деньги и не переживать, мне посоветовал супруг моей подруги компанию ренессанс жизнь, он разбирается в этом и у самого имеются акции, какие то портфели и как для человека который особо не понимает ниче…
23 апреля, 00:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отзыв положительный. Все доступно и качественно объяснили. Удобно и доступно по времени и месту. Менеджер Анастасия (из Ставрополя) дождалась меня, т.к. я была после работы. Уделила много времени по разъяснению по всем предлагаемым вкладам. Деньги по…
19 апреля, 14:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я обратился в офис, с целью расторгнуть договор, который открывал в Банке 2,5 года назад. Я не знал условия договора, сотрудник Банка не объяснил мне, куда и на каких условия были размещены мои деньги, а так как всегда пользовался только вкладами, я …
19 апреля, 11:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Прочитал в интернетах статью о том, как можно вложить на 3 месяца деньги под 13.5% годовых. Открыл договор онлайн, оплатил кредиткой. Потом начал читать отзывы и узнал, что в статье немного старая информация и закрыть онлайн не получится. Придётся ид…
18 апреля, 21:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обычно я не ведусь на всякий развод со стороны подобных структур, но доверие к сотруднику банка, с которым ранее сложились прекрасные деловые отношения, подвело... Г. Александра, сотрудница Газпромбанка (г. КРАСНОЯРСК, филиал на ул. Сурикова) смогла …
18 апреля, 18:27
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оформила в данной компании договор инвестиционного страхования на 5 лет. Сама работаю в недвижимости, процент за заключённую сделку у нас неплохой. С прошлого года работала с клиентом по объекту, находящийся в Сочи, наконец мы провели сделку. Выплату…
18 апреля, 16:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я долго выбирала страховую компанию и остановилась на Ренессанс Жизнь. В компании мне все понравилось: и политика компании, и отношение к клиентам, и профессионализм сотрудников. Всегда идут на встречу, не навязывают ненужные страховки, а предлагают …
16 апреля, 22:03
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Мне нужно было вложить деньги на не очень большой срок, дабы приумножить и что бы не было финансовых рисков. Мой близкий друг финансист, он рекомендовал попробовать воспользоваться услугами страховых компаний. Я нашла страховую Рене…
13 апреля, 12:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Подошел к концу договор по инвестиционному страхованию жизни в феврале месяце, заведомо был звонок от сотрудника ренессанс жизнь для уведомления меня об этом, я вообще даже об этом не думала и если бы не напомнили, я бы так скоро и не вспомнила. Ну …
5 апреля, 21:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В конце февраля воспользовался ссылкой с banki. ru. В первый день не позвонили, во второй день перезвонили. Назначили встречу в офисе, но почему то я решил узнать про условия страхования жизни, озвучил, что готов вносить ежегодно по 120 тысяч. Тогда …
5 апреля, 07:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пишу для того чтоб люди не повторяли моих ошибок и не верили банкам и страховым, которые на нас наживаются. В 2018 году хотел вложить деньги в депозит Газпром банка, но менеджер которому я доверял, сказал что есть более выгодная программа Ренессанс Л…
4 апреля, 09:30

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть