Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мария, Волгоград (Волгоградская область)
17 января, 23:09

Обманщики

Коллектив офиса на Канунникова в Волгограде крайне непрофессиональны, неклиентоориентированы, а также нарушают закон РФ О защите прав потребителей открыто, по-хамски, ничего не стесняясь и не боясь. Я, как юрист, понимаю, что предоставляемая ими устная информация противоречит закону, в течение месяца пыталась от них добиться, чтобы мне предоставили эту информацию в письменном виде. Безрезультатно. Попросту говоря, все что они льют в уши, когда «обрабатывают клиента» у себя в офисе, незаконно, а именно нарушаются ст. 10 И 16 ЗоЗПП РФ. Навязывают услуги нагло и бесстрашно, такое ощущение что им закон не писан. На горячей линии просто переводят с одного оператора на другого, и так по кругу, четких ответов на свой вопрос вы не получите, если им это не выгодно. Через какое-то время они просто перестают брать трубку на горячей линии (то есть твой номер в черном списке и больше нельзя дозвониться). Навязывают дополнительные услуги, обусловив приобретение одной услуги приобретением других (нарушение законодательства РФ), предоставляют неверную информацию о продуктах, которая необходима для принятия решения о приобретении услуги (нарушение законодательства РФ), менеджеры хамят, начальница убегает в коридор якобы чтобы дать информацию и скрывается в никуда, так и не дождалась ее, в течение пары часов проведенных в офисе. Аудиозапись у них в офисе якобы ведется, что сомнительно. Но если это так, то прокуратуре, роспотребнадзору будет очень интересно послушать их наглую ложь и лапшу, которую они вешают своим клиентам. Может быть материал потянет на 159 УК РФ (мошенничество). Жаль, сюда нельзя прикрепить скрины переписки с менеджером компании, занимательное чтиво с издевками менеджера, который ответил мне почти через месяц. Резюме: Не советую связываться с данными наглыми, хамовитыми и недалекими мошенниками.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.01.2025 13:41
    Уважаемый клиент, мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашим офисом в Волгограде оказался столь негативным и не соответствовал вашим ожиданиям. Ваши замечания о недостаточной клиентоориентированности, нарушения законодательства и уровне обслуживания крайне важны для нас. Мы стремимся обеспечивать высокие стандарты обслуживания и соблюдение всех правовых норм, и ваша обратная связь является важным сигналом для нас о необходимости улучшений. Мы понимаем, что ситуация, описанная вами, недопустима, и мы серьезно отнесемся к вашему отзыву. Чтобы провести внутреннее расследование и принять необходимые меры с последующим устранением выявленных недостатков, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу control@renlife.com. Мы хотели бы разобраться в ваших вопросах и предложить вам решение. Если у вас открыта программа, готовы ответить на вопросы по ней и прокомментировать возможности. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2025 15:13
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Расскажите о ситуации поподробнее? Укажите даты всех событий, звонков в страховую компанию, даты ваших посещений офисов страховой компании? 05.02.2025 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сталкиваюсь со страховыми выплатами второй раз. Ранее я страховала дочь в другой компании и это был тихий ужас. Цена очень высокая за полис, а получить деньги по травме оказалось просто сущим испытанием. Перешли вот 2 года назад в Ренессанс Жизнь. На…
9 марта, 11:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Две недели назад закончилось у нас накопительное страхование жизни. Договор был на семь лет. Подбирали нам по условиям все чисто индивидуально. Тогда 7 лет назад просидели со мной в офисе до вечера самого, но подобрали мне так как меня бы устроило. З…
9 марта, 10:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом ренессанс жизнь, мое знакомство началось с программы смарт ценный актив, на 3 месяца вкладывала с продажи дачи деньги были, не скажу что получился большой доход. Когда закрывала договор, для этого в офис ездила, мне сотрудник который…
9 марта, 09:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Нужно было прокрутить деньги, так как покупку которую планировала осуществить, отложилась на определенный срок, искала именно куда вложить на короткий срок, мне интернет выдал ренессанс жизнь, на сайте можно выбрать ставку, первый вариант это в онлай…
8 марта, 22:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для меня накопительная страховка стала скорее способом накоплений, выплат по здоровью к счастью не была. Когда обращалась в офис немного запуталась в программах, но мне менеджер все рассказала, узнала для чего мне программа в принципе. По итогу выбра…
7 марта, 09:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ну. В принципе неплохая программа для инвестиций. Я вложила небольшую сумму на пять лет. Понравилось обслуживание. Если я опять чего-то не понимала в статистике(которая в личном кабинете), мне подробно давали отчет по горячей линии что и как происход…
6 марта, 19:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В феврале  2020г. доверили я,  моя супруга и мама  свои кровные ₽ублики этой компашке. Заключили мы шесть договоров инвестиционного страхования на три года, обещали нам минимум 10%годовых, показывали красивые графики и статистику, в результате деньги…
6 марта, 17:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Открыл для себя несколько лет назад неплохую альтернативу вкладам, ставки по которым из года в год то поднимаются, то ползут вниз - инвестиционное страхование жизни. Данный вид инвестирования, пока ещё, не облагается налогами, как это действует уже с…
6 марта, 13:41
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сейчас не плохо стала зарабатывать, и появилась возможность откладывать своим детям, чтобы когда выросли были копеечка, выйдут замуж удачно буду безмерно рада и найду куда их грамотно вложить, может как подарок на свадьбу или на права, там будет видн…
4 марта, 13:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
5 лет деньги крутили у себя. Процентов никаких не увидела. Договор окончился 26.02.2023.сьездила в банк где составляли договор. В банке ренессанс говорят, что больше с ренессанс жизнь не работаем. Разгребайте сами. Все пучком будет Времени не было . …
3 марта, 10:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Наткнулась на рекламу программы "смарт" в начале ноября, звучало очень привлекательно - всего 3 месяца и 12% годовых от вложенной суммы. Позвонила на горячую линию, оказалось что если в офис приеду то получу не 12%, а 13.5%, так что конечно я поехала…
2 марта, 18:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
банальное надувательство, три года крутили мои деньги и вернули столько же сколько взяли, такой беспроцентный займ получился для компании. в банке по вкладу доход был бы около половины вложенной суммы без всяких рисков и возможностью снятия вклада. …
2 марта, 10:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
С мужем разводились в прошлом году со скандалом. Почти все у меня забрал. Хотел добраться и до денег на накопительном страховании. Но у него ничего не вышло. По договору эти деньги никак не может трогать суд и не деляться средства при разводе. Что жу…
1 марта, 18:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
С подругой обе ударились в инвестиции. Она пошла по пути рисковому - скачала брокерское приложение и вложила на акции порядка 150 тысяч рублей. Как итог: большая часть заморожена на иностранных акциях. А российские просели. Вообще ноль дохода. Од…
28 февраля, 14:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
2020г вложил деньги в ренессанс жизнь инвестор. По истечении времени доходность ноль, т.е. спасибо за ваши бесплатные инвестиции. Всё это полный обман..."Чубайсина". Совет: если не можете сами инвестировать на бирже, доверять чужакам нельзя. Даже в С…
27 февраля, 20:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень разочарована и остался неприятный осадок отвратительной работой этой комнании, Обманным путем вовлекли в инвестирование (ПРОЦЕНТЫ ВЫШЕ ЧЕМ В БАНКЕ) , а через 3 года вернули деньги без процентов и 20 дней тянули с выплатой. Ни кому не советую эт…
27 февраля, 19:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Благодарность К-ву Фуаду. - персональному менеджеру Центра управления портфелем ООО "СК Ренессанс Жизнь" в г. Москве за  помощь в организационных вопросах по  сопровождению договора, а также за помощь в переоформлении договоров. Сотрудник вошел в …
27 февраля, 15:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Открывала программу Будущее называется, с заработком в принципе проблем не было, с мужем решили подкопить, пока не знаем на что, чтобы просто были сбережения и еще получали пассивный доход, это как плюшка. Выбрали Ренессанс жизнь, так как стабиль…
26 февраля, 20:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Нехорошие люди. В ноябре 2019 уговорили оформить договор страхования жизни " инвестор" на три года с доходностью 10% годовых. Сумма была очень серьёзная. Мало того что при досрочном расторжении договора предусмотренна безумная выкупная стоимость в по…
22 февраля, 18:47
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
28.01.2020г. поддавшись на уговоры и напористые убеждения в беспроигрышное получение прибыли от 9% и выше ( аж до 40% годовых!) сотрудница Локо банка Ерцкина Л.И. оформила мне данный продукт Ренессанс жизнь инвестор 6.1 сроком на 5 лет, сказала, что …
22 февраля, 15:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в январе этого года закончился срок моего инвестиционного страхования №**21. По итогу я получила 0 рублей доходности. Договор на страхование оформляла в Газпромбанке г. Чебоксары Карла Маркса, 52,  главный специалист ОО №001/2012 К-а К.…
17 февраля, 08:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В страховую компанию я пришла по рекомендации подруги. Говорила есть вариант воспользоваться высокой ставкой на три месяца.  Пришла, встретила меня Алена Е., угостила чаем. Поговорив предложила несколько программ, и мне понравились две. Сделала я зна…
16 февраля, 10:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Три года назад в Газпромбанке уговорили оформить полис Инвестор. Обещали золотые горы..................купилась. В этом году закончился срок - 3 года! Процентов 0. Обманули.  Согласна с предыдущим отзывом. НО ! у меня вопрос к Газпромбанку. Получ…
14 февраля, 13:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оформляла договор Инвестор через Газпромбанк. 3 года бесплатно пользовались моими деньгами, по окончании срока никто не сообщил, что заканчивается срок действия договора, и ,естественно,  ничего не заработав, через 2 недели после обращения вернули…
14 февраля, 08:27
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
После закрытия короткосрочной программы в ренессанс жизнь, открыла новую, уж очень заманчивое предложение. Я говорю о Стабильном доходе, деньги вкладывала те, что забрала с короткосрочной, 9 февраля получила доход в 20% с вложенной суммы, и так получ…
12 февраля, 19:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть