Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мария, Волгоград (Волгоградская область)
17 января, 23:09

Обманщики

Коллектив офиса на Канунникова в Волгограде крайне непрофессиональны, неклиентоориентированы, а также нарушают закон РФ О защите прав потребителей открыто, по-хамски, ничего не стесняясь и не боясь. Я, как юрист, понимаю, что предоставляемая ими устная информация противоречит закону, в течение месяца пыталась от них добиться, чтобы мне предоставили эту информацию в письменном виде. Безрезультатно. Попросту говоря, все что они льют в уши, когда «обрабатывают клиента» у себя в офисе, незаконно, а именно нарушаются ст. 10 И 16 ЗоЗПП РФ. Навязывают услуги нагло и бесстрашно, такое ощущение что им закон не писан. На горячей линии просто переводят с одного оператора на другого, и так по кругу, четких ответов на свой вопрос вы не получите, если им это не выгодно. Через какое-то время они просто перестают брать трубку на горячей линии (то есть твой номер в черном списке и больше нельзя дозвониться). Навязывают дополнительные услуги, обусловив приобретение одной услуги приобретением других (нарушение законодательства РФ), предоставляют неверную информацию о продуктах, которая необходима для принятия решения о приобретении услуги (нарушение законодательства РФ), менеджеры хамят, начальница убегает в коридор якобы чтобы дать информацию и скрывается в никуда, так и не дождалась ее, в течение пары часов проведенных в офисе. Аудиозапись у них в офисе якобы ведется, что сомнительно. Но если это так, то прокуратуре, роспотребнадзору будет очень интересно послушать их наглую ложь и лапшу, которую они вешают своим клиентам. Может быть материал потянет на 159 УК РФ (мошенничество). Жаль, сюда нельзя прикрепить скрины переписки с менеджером компании, занимательное чтиво с издевками менеджера, который ответил мне почти через месяц. Резюме: Не советую связываться с данными наглыми, хамовитыми и недалекими мошенниками.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.01.2025 13:41
    Уважаемый клиент, мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашим офисом в Волгограде оказался столь негативным и не соответствовал вашим ожиданиям. Ваши замечания о недостаточной клиентоориентированности, нарушения законодательства и уровне обслуживания крайне важны для нас. Мы стремимся обеспечивать высокие стандарты обслуживания и соблюдение всех правовых норм, и ваша обратная связь является важным сигналом для нас о необходимости улучшений. Мы понимаем, что ситуация, описанная вами, недопустима, и мы серьезно отнесемся к вашему отзыву. Чтобы провести внутреннее расследование и принять необходимые меры с последующим устранением выявленных недостатков, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу control@renlife.com. Мы хотели бы разобраться в ваших вопросах и предложить вам решение. Если у вас открыта программа, готовы ответить на вопросы по ней и прокомментировать возможности. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2025 15:13
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Расскажите о ситуации поподробнее? Укажите даты всех событий, звонков в страховую компанию, даты ваших посещений офисов страховой компании? 05.02.2025 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Была бы возможность, поставила бы минус 10. Посмотрите сколько людей пишут о том, что заманивают и уговаривают на ИЖС, а по истечению срока возвращают ту же сумму. Только деньги уже обесценились. Никаких процентов ждать не стоит. К сожелению, я так ж…
31 октября, 19:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году в Газпромбанке мне предложили сделать ВКЛАД с повышенной процентной ставкой, в итоге подсунули договор с "Ренессанс жизнь" на три года под 0 процентов, суетливая сотрудница банка предложила на этот пункт не смотреть, т.к. , якобы, доход п…
30 октября, 10:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо Евгению с офиса на Чайковского. У меня открыт полис накопительного страхования в Ренессанс жизнь № *** от 18.12.2021, работаю недалеко от этого офиса,у меня возникла проблема, не смогла на сайте ФНС найти как подавать на налоговы…
29 октября, 21:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я всегда с детства понимала, что деньги играют большую роль в жизни. Поэтому как только мне исполнилось 16 лет я начала подрабатывать официанткой. Уже к 18 лет у меня скопилась некоторая сумма денег, которую я периодически по совету друга клала на сч…
26 октября, 20:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Брату сразу не понравился мой жених и он был против свадьбы. Не за долго до свадьбы он посоветовал положить мои личные сбережения на программу нсж в страховую Ренессанс Жизнь, чтобы их спрятать от жениха. Послушав его, я поехала в офис на Земляном ва…
25 октября, 21:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
02.02.2022 заключил 2 договора инвестиционного страхования: № ***00 и №***69. За 3 дня до окончания периода охлаждения подал заявление в офисе по указанному адресу сотрудникам С-ву М.Р. и В-ой Ю.  (копия имеется). После многократных звонков указанным…
25 октября, 15:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Программа инвестиционного страхования жизни рассчитана на тех, кто не обладает достаточными знаниями в этой области и НЕ боится потерять вложенные средства. Внимание! Договор не является договором банковского вклада в кредитной организации. Переданны…
24 октября, 21:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Только дошли руки написать свой отзыв, меня мой менеджер попросил это сделать, так вот Денис, пишу как и обещала, сори что прошло столько времени уже) Обслуживание мне реально очень нравится здесь, моему менеджеру отдельное спасибо за работу. У ме…
24 октября, 21:09
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я пенсионер. Мне 72 года. Вложила деньги в продукт «инвестиционное страхование жизни». Деньги пролежали 3 года. Проценты которые получил банк я не увидела. В Минбанке меня уговаривали, что проценты обязательно будут через 1.5 месяца. Денег я до сих п…
23 октября, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я открывала программу смарт, хочу поделиться своими впечатлениями. По своему опыту, компания отличный вариант для дополнительного заработка на своих накоплениях. Для тех кто особо не шарит, как и я в принципе, отлично подойдет программа смарт, так ка…
19 октября, 13:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году заключил с этой компанией договор инвестиционного страхования номер 423*****77. В итоге доход НОЛЬ. Проверить невозможно. Это компания обманщиков. Обещая хороший доход вытягивают деньги у людей, пользуются ими, а вам в итоге НИЧЕГО, кроме…
13 октября, 19:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
С мужем не знали, что делать с деньгами от продажи машины. Прошерстили ставки по вкладам, а мы уже давно не пользовались никакими банковскими услугами, оказалось что везде низкий процент, если не замораживать деньги на вкладе на долгие месяцы. Интере…
12 октября, 12:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Полис № ***12 от 12.06.2022, по программе Ценный актив Смарт. Хочу поблагодарить сотрудников офиса на Чайковского, 17, особенно Валерию, которая закрывала мне полис по данной программе, был очень ограничен во времени, предупредил заранее, что нужно о…
11 октября, 14:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
ООО страховая компания Ренессанс Жизнь договор Инвестор 4.1√***64 , на три года. Продержали деньги и проценты не начислили. Условия проговаривались одни, на деле другое - из области читайте мелким шрифтом!Люди не верьте им.
11 октября, 12:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году заключил с этой компанией договор инвестиционного страхования номер 439*****34. В итоге доход НОЛЬ. Проверить невозможно. Это компания обманщиков. Обещая хороший доход вытягивают деньги у людей, пользуются ими, а вам в итоге НИЧЕГО, кроме…
10 октября, 13:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
2.09.19 вложила деньги инвестировал в ООО Ренесанстрахование  жизнь на 3 года, 9.5 % как бы обещали,  договор ***88, золотые горы обещали в банке ГПБ, будь они прокляты с Ренесансом, через 3 года хоть получила свои деньги, добавили 01 копеек. Хотя бы…
7 октября, 20:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой отец заключил договор инвестиционного страхования №35*****93 от 09.08.2017 г. сроком на 5 лет. По условиям страхования по окончании срока страхования компания обещала выплатить всю внесенную сумму и дополнительный доход. По окончании срока догово…
5 октября, 00:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В ренессанс жизнь оформлен пятилетний договор по Инвестору, с условием что сумма вложенная мной не сгорает при падении дохода. Оформлял 27 августа 2019. Решил отзыв сейчас написать потому что за три года всякое произошло и захотелось поделиться впеча…
3 октября, 19:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В целом, я осталась довольна. У меня был выбор, вложить деньги в ренессанс жизнь, либо в тинькоф банк, но я выбрала ренессанс жизнь, так как процентная ставка выше чем в банке. Договор заключила 2 июня по программе Смарт ценный актив. Процентная став…
2 октября, 19:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Только что закончился полис N ***84 по страховке Смарт Ценный Актив. Вчера пришли деньги на карточку, получается, после написания заявления прошло 10 дней. Когда писал заявление на возврат, мне сказали, что деньги придут не сразу, но мне хотелось бы …
2 октября, 14:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
12.09.2022 был в офисе на Дербеневкой, закрывал программу Смарт. Обслуживанием остался доволен, меня долго не задерживали, сразу дал понять, что пока ничего больше открывать не хочу, меня услышали, ничего не предлагали, отпустили быстро весь визит за…
2 октября, 14:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой полис N ***26 по программе Инвестор действовал в период с 12.07.2017 по 11.07.2022. Изначально выкладывала деньги в эту программу с целью подзаработать, поскольку сама не умею инвестировать, а эту программу мне посоветовали в свое время. Программ…
1 октября, 22:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Только в этом году я познакомилась с компанией Ренессанс жизнь, у меня была на руках сумма которую мне захотелось приумножить. Приехав в офис на консультацию, сотрудник Екатерина подобрала для меня подходящую программу, сказала что для знакомства и п…
29 сентября, 21:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Программой инвестиционного страхования я воспользовалась ровно 3 года назад и 13 сентября получила свои деньги обратно, плюс заработанный процент.Считаю программу которой я воспользовалась,это отличный вариант для тех, кто хочет застраховаться и зара…
28 сентября, 21:09
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Да, именно так надо представлять ту программу, на которую я по своей дурости так поздно подписалась! А над было, когда там был просто замечательный процент. Но увы, я сама изза своей нерешительности оформилась на эту программу, когда все знающие люд…
28 сентября, 20:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть