Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мария, Волгоград (Волгоградская область)
17 января, 23:09

Обманщики

Коллектив офиса на Канунникова в Волгограде крайне непрофессиональны, неклиентоориентированы, а также нарушают закон РФ О защите прав потребителей открыто, по-хамски, ничего не стесняясь и не боясь. Я, как юрист, понимаю, что предоставляемая ими устная информация противоречит закону, в течение месяца пыталась от них добиться, чтобы мне предоставили эту информацию в письменном виде. Безрезультатно. Попросту говоря, все что они льют в уши, когда «обрабатывают клиента» у себя в офисе, незаконно, а именно нарушаются ст. 10 И 16 ЗоЗПП РФ. Навязывают услуги нагло и бесстрашно, такое ощущение что им закон не писан. На горячей линии просто переводят с одного оператора на другого, и так по кругу, четких ответов на свой вопрос вы не получите, если им это не выгодно. Через какое-то время они просто перестают брать трубку на горячей линии (то есть твой номер в черном списке и больше нельзя дозвониться). Навязывают дополнительные услуги, обусловив приобретение одной услуги приобретением других (нарушение законодательства РФ), предоставляют неверную информацию о продуктах, которая необходима для принятия решения о приобретении услуги (нарушение законодательства РФ), менеджеры хамят, начальница убегает в коридор якобы чтобы дать информацию и скрывается в никуда, так и не дождалась ее, в течение пары часов проведенных в офисе. Аудиозапись у них в офисе якобы ведется, что сомнительно. Но если это так, то прокуратуре, роспотребнадзору будет очень интересно послушать их наглую ложь и лапшу, которую они вешают своим клиентам. Может быть материал потянет на 159 УК РФ (мошенничество). Жаль, сюда нельзя прикрепить скрины переписки с менеджером компании, занимательное чтиво с издевками менеджера, который ответил мне почти через месяц. Резюме: Не советую связываться с данными наглыми, хамовитыми и недалекими мошенниками.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.01.2025 13:41
    Уважаемый клиент, мы искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашим офисом в Волгограде оказался столь негативным и не соответствовал вашим ожиданиям. Ваши замечания о недостаточной клиентоориентированности, нарушения законодательства и уровне обслуживания крайне важны для нас. Мы стремимся обеспечивать высокие стандарты обслуживания и соблюдение всех правовых норм, и ваша обратная связь является важным сигналом для нас о необходимости улучшений. Мы понимаем, что ситуация, описанная вами, недопустима, и мы серьезно отнесемся к вашему отзыву. Чтобы провести внутреннее расследование и принять необходимые меры с последующим устранением выявленных недостатков, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу control@renlife.com. Мы хотели бы разобраться в ваших вопросах и предложить вам решение. Если у вас открыта программа, готовы ответить на вопросы по ней и прокомментировать возможности. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2025 15:13
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Расскажите о ситуации поподробнее? Укажите даты всех событий, звонков в страховую компанию, даты ваших посещений офисов страховой компании? 05.02.2025 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Только в этом году я познакомилась с компанией Ренессанс жизнь, у меня была на руках сумма которую мне захотелось приумножить. Приехав в офис на консультацию, сотрудник Екатерина подобрала для меня подходящую программу, сказала что для знакомства и п…
29 сентября, 21:42
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Программой инвестиционного страхования я воспользовалась ровно 3 года назад и 13 сентября получила свои деньги обратно, плюс заработанный процент.Считаю программу которой я воспользовалась,это отличный вариант для тех, кто хочет застраховаться и зара…
28 сентября, 21:09
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Да, именно так надо представлять ту программу, на которую я по своей дурости так поздно подписалась! А над было, когда там был просто замечательный процент. Но увы, я сама изза своей нерешительности оформилась на эту программу, когда все знающие люд…
28 сентября, 20:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
25 августа 2022 закончился мой договор по программе смарт ценный актив, заключенный в компании ренессанс жизнь. Не было возможности приехать в офис и оформить по 16,5%, поэтому оформил онлайн на 15% годовых. Но тоже неплохо. Доход фиксированный, поэт…
28 сентября, 18:30
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Посоветовала мне эту организацию моя подруга, я выбрала программу смарт, это я вложила деньги всего 3 месяца. Перед оформлением я все подробно изучила, оформила через сайт под 12%, но только после оформления увидела что можно было и в офисе под 13.5%…
25 сентября, 14:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хорошая компания, сотрудничаю уже не первый год, я активно занимаюсь финансовыми вложениями, в ренессанс жизнь предлагают конкурентный процент, в банках я такую щедрость не встречал, собственно поэтому и они у меня приоритете. На данный момент открыт…
25 сентября, 13:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Нареканий и недовольств к ренессанс жизнь у меня нет.Прекрасные сотрудники компании, мой менеджер Кирилл это топ как сотрудник, я задала ему вопрос как ему работается в этой организации, он слова плохого не сказал, говорит на работу как праздник, это…
24 сентября, 16:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В июне 2019 года моя тетя заключила договор по программе Инвестор суммой 300 000 руб., сроком на 3 года. В июне 2022 года срок договора закончился, в связи с чем пригласили в офис (м. Автозаводская) и предложили перезаключить договор. Тетя согласи…
22 сентября, 11:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Писала заявление в офисе на Дербеневской набережной на получение компенсации по страховому случаю, попала в аварию на мотоцикле, так мы здорово отметили нашу свадьбу. Мне необходимо было предоставить кучу справок, снимок мрт и остальные документы. В …
21 сентября, 21:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
После смерти отца от короны обнаружил у него два договора инвестиционного страхования жизни (оба подходили к концу, так как массовая обработка пенсионеров происходила в 2018-2019 годах). Вступил в наследство, обратился в страховые. В первой все прошл…
16 сентября, 21:46
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Разводилась с мужем и у меня была скоплена достаточно большая сумма денег за это время. Муж хотел как минимум забрать половину. Меня это дело не устраивало. Нашла программу смарт в Ренессанс Жизнь деньги при разводе не делятся между супругами, если п…
16 сентября, 12:34
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При открытии инвестиционного счета  клерк банка меня обманула , скрыв все нюансы договора и пообещав то, чего не оказалось. В апреле я тяжело заболела: обширный инфаркт носила на ногах 2 недели, в мае 2 инфаркт и 2 операции подряд. Дважды могла умере…
13 сентября, 20:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток.  Сперва почитала отзывы про ренесанс страхование здесь, потом решила позвонить в страховую . Самые худшие ожидания оправдались !  В 2019 году открывала инвестиции страхования жизни , на 3 года. Как обещали в банке с максима…
11 сентября, 17:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Месяц назад решила попробовать себя в инвестициях и оформила договор по Смарту, где срок 3 месяца и ставка 13,5 %(в офисе, 12% на сайте). Выбрала Ренессанс жизнь потому что увидела рекламку с их программами и потом в офис заглянула. Ну и плюс отзывы …
9 сентября, 09:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В этом году сын идет в первый класс и мы с мужем задумались о том, что пора собирать деньги на образование. Надеемся, что ребенок будет поступать в высшее учебное заведение, а еще нужно учитывать расходы на проживание, если вдруг решит поступит с дру…
8 сентября, 21:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году заключила договор страхования жизни с инвестированием капитала по программе Инвестор (4.3) сроком на 3 года. В течение трех лет на мои неоднократные обращения мне красочно описывали доходность стратегии Сбалансированной и показывали графи…
7 сентября, 20:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
У компании есть достаточно интересное предложение ЦЕННЫЙ АКТИВ СМАРТ, которое она активно продвигает, в т.ч. на banki.ru. Действует только для новых клиентов, краткосрочное, с целью привлечения к сотрудничеству и в надежде на дальнейшую заинтересов…
7 сентября, 10:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Долго думала о способах накопления, в итоге пришла к выводу, что наилучший способ все-таки накопительное страхование, по той причине, что его нельзя не конфисковать, не разделить при разводе, да и доход, как обещалось, должен быть хорошим. В итоге вы…
7 сентября, 00:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сейчас стало модным инвестирование и различные вклады. Даже друзья уже в этой теме начали разбираться. Пообщавшись с ними тоже заинтересовало. Решил начать с малого, открыл счет в банке и в Ренессанс жизнь на три месяца накопительную программу Смарт,…
5 сентября, 19:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году в "Абсолют банке "мы предложили заключить договор инвестиционного страхования с "Ренессанс Жизнь" на 5 лет, заверяя в надежности страхования и получения дохода не менее 10% в год.  В течение 5 лет мне в офисах Перми предоставляли информац…
5 сентября, 19:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Порадовало, что в страховых сейчас очень много программ на все случаи жизни. Так мы изучали "рынок" и наткнулись на интересные варианты в Ренессанс Жизнь. Удивились что есть не только полисы страхования, но еще и различные инвестиции. Мы вообще и…
5 сентября, 18:30
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В августе 2019 года с СК "Ренессанс Жизнь" я заключила договор страхования жизни по инвестиционной программе. Условиями программы  были, что мой вклад в сумме  150000 (сто пятьдесят) тысяч рублей я передаю СК на три года для осуществления Страховщико…
5 сентября, 14:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Заключила договор № ***79 по программе "Смарт" в марте 2022 года, заключала в офисе, так как ставка там была больше, об этом я узнала на горячей линии, где мне отлично объяснили условия программы. Ожидание на линии около 5-7 минут, не смертельно. Дог…
1 сентября, 08:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пять лет назад, даже больше, решили с женой открыть вклад вВТБ банке. Красивая девушка уговорила разместить деньги в инвестиции, в «Ренессанс жизнь». Договор толком не читали, наша вина, но девочка сказала что меньше чем в банке процентов не будет, и…
30 августа, 10:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
23.04.2022 я оформил в этой страховой компании полис по программе Ценный актив смарт № 63******56. По сути, просто положил деньги в страховую, на 3 месяца. Договором предусмотрена доходность в виде 24,5 % годовых. Причем, что удивительно, не знаю, с …
27 августа, 23:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть